User Manual

4. Genstart computeren, og prøv at udskrive igen, hvis der stadig er dokumenter i
køen.
5. Kontroller, at udskriftskøen er tom, og prøv at udskrive igen.
Fortsæt til næste løsning, hvis ikke den er tom, eller hvis den er tom, og du stadig
ikke kan udskrive.
Årsag: Indholdet i udskriftskøen skal slettes manuelt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 7: Genstart printspooleren
Løsning: Genstart printspooleren.
Sådan stoppes og genstartes printspooleren
1. Klik på Start på proceslinjen i Windows, og klik derefter på Kontrolpanel.
2. Dobbeltklik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.
3. Rulle gennem listen, og klik på Printspooler, og klik derefter på Stop for at stoppe
tjenesten.
4. Klik på Start og derefter på OK for at genstarte tjenesten.
5. Genstart computeren, og prøv at udskrive igen.
Årsag: Printspooleren skulle genstartes.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 8: Kontroller programmet
Løsning: Tjek, om det er softwareprogrammet, der skaber problemet.
Sådan kontrolleres softwareprogrammet
1. Luk programmet, og åbn det igen.
2. Prøv at udskrive fra softwareprogrammet.
Bemærk! Printeren understøtter måske ikke udskrivning fra DOS-
programmer. Tjek programmets systemkrav for at se, om det er Windows-
baseret eller DOS-baseret.
3. Prøv at udskrive fra Notesblok for at se, om problemet skyldes programmet eller
driveren.
Sådan udskriver du fra Notesblok
a. Klik på Start på proceslinjen i Windows, og klik derefter på Programmer eller
Alle programmer.
b.Klik på Tilbehør og derefter på Notesblok.
Kapitel 12
162 Fejlfinding
Fejlfinding