User Manual

Table Of Contents
4. Afhængigt af hvordan enheden er tilsluttet computeren, skal du gøre et af
følgende:
Hvis USB-kablet er tilsluttet en USB-hub, skal du tage USB-kablet ud af
hub'en og sætte det i igen. Hvis det ikke løser problemet, skal du prøve at
slukke hub'en og tænde den igen. Endelig kan du prøve at tage kablet ud af
hub'en og sætte det direkte i computeren.
Hvis USB-kablet er tilsluttet en dockingstation til en bærbar pc, skal du tage
kablet ud af dockingstationen og sætte det direkte i computeren.
Hvis USB-kablet er sluttet direkte til computeren, skal du slutte det til en anden
USB-port på computeren.
5. Hvis der sluttet andre USB-enheder til computeren, skal du frakoble dem alle,
bortset fra tastaturet og musen.
6. Tjek USB-kablet for at sikre, at det fungerer som det skal.
Bemærk! Hvis du bruger et ældre kabel, fungerer det muligvis ikke korrekt.
Prøv at tilslutte det til et andet produkt, for at se om det fungerer. Hvis det
også giver problemer, skal USB-kablet sandsynligvis udskiftes. Kontroller, at
kablet ikke er længere end 3 meter .
7. Prøv at bruge et andet USB-kabel.
8. Genstart computeren.
9. Prøv at scanne igen, når computeren er genstartet.
Årsag: Netledningen eller USB-kablet var ikke tilsluttet korrekt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Genstart computeren
Løsning: Genstart computeren.
Årsag: Computeren er måske ikke blevet genstartet efter installation af
produktsoftwaren. Eller, der kan have været et andet problem med computeren.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Afinstaller og geninstaller enheden
Løsning: Fjern produktet via Printere og faxenheder i Kontrolpanelet, og installer
det igen.
Sådan afinstalleres og geninstalleres enheden
1. Tag USB-kablet ud af enheden og computeren.
2. Klik på Start på proceslinjen i Windows, og klik derefter på Printere og
faxenheder.
3. Højreklik på enheden og vælg Slet.
4. Vent flere sekunder, og slut derefter enheden til computerne igen via USB-kablet.
5. Følg vejledningen på skærmen for at installere enheden.
Årsag: Der kan have været et problem med den oprindelige installation af enheden.
Fejl 165
Fejlfinding