User Manual

6. Tjek USB-kablet for at sikre, at det fungerer som det skal.
Bemærk! Hvis du bruger et ældre kabel, fungerer det muligvis ikke korrekt.
Prøv at tilslutte det til et andet produkt, for at se om det fungerer. Hvis det
også giver problemer, skal USB-kablet sandsynligvis udskiftes. Kontroller, at
kablet ikke er længere end 3 meter .
7. Prøv at bruge et andet USB-kabel.
8. Genstart computeren.
9. Prøv at scanne igen, når computeren er genstartet.
Årsag: Netledningen eller USB-kablet var ikke tilsluttet korrekt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Genstart computeren
Løsning: Genstart computeren.
Årsag: Computeren er måske ikke blevet genstartet efter installation af
produktsoftwaren. Eller, der kan have været et andet problem med computeren.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Afinstaller og geninstaller enheden
Løsning: Fjern produktet via Printere og faxenheder i Kontrolpanelet, og installer
det igen.
Sådan afinstalleres og geninstalleres enheden
1. Tag USB-kablet ud af enheden og computeren.
2. Klik på Start på proceslinjen i Windows, og klik derefter på Printere og
faxenheder.
3. Højreklik på enheden og vælg Slet.
4. Vent flere sekunder, og slut derefter enheden til computerne igen via USB-kablet.
5. Følg vejledningen på skærmen for at installere enheden.
Årsag: Der kan have været et problem med den oprindelige installation af enheden.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Afinstaller og geninstaller HP Photosmart-softwaren
Løsning: Afsinstaller HP Photosmart-softwaren helt, og geninstaller den fra den cd,
der fulgte med enheden.
Sådan afinstalleres og geninstalleres softwaren
1. Klik på Start i proceslinjen i Windows, klik på Indstillinger, og klik på
Kontrolpanel.
2. Dobbeltklik på Tilføj/Fjern programmer.
Fejl 169
Fejlfinding