User Manual

13 HP garanti og support
Du kan få support fra Hewlett-Packard til din HP All-in-One via internettet eller telefonen.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Garanti
•
Oplysninger om garanti for blækpatroner
• Supportproces
•
Før du kontakter HP-kundesupport
•
HP's telefonsupport
• Yderligere garantimuligheder
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
• Forberedelse af enheden til forsendelse
•
Emballering af produktet
Garanti
Der er flere oplysninger i garantien i den trykte dokumentation, der fulgte med enheden.
Oplysninger om garanti for blækpatroner
Garantien for HP-blækpatroner gælder, når produktet bruges i den HP-printenhed, de er fremstillet
til. Denne garanti dækker ikke HP's blækprodukter, der er blevet efterfyldt, omarbejdet, nyistandsat,
anvendt forkert eller manipuleret med.
I garantiperioden er produktet dækket så længe, HP-blækket er ikke er brugt, og slutdatoen for
garantien ikke er nået. Du kan se slutdatoen for garantien, der vises i formatet ÅR/MÅNED/DAG,
på produktet:
Der findes en kopi af HP's Begrænsede garantierklæring i den trykte dokumentation, der fulgte med
enheden.
Supportproces
Følg nedenstående trinvise vejledning, hvis der opstår problemer:
1. Kig i den dokumentation, der fulgte med enheden.
2. Besøg HP's websted for online support på
www.hp.com/support. HP Teknisk support kan
benyttes af alle HP-kunder. Det er her, du hurtigst finder de nyeste produktoplysninger og kan
få ekspertråd. Der er f.eks.:
• Hurtig adgang til kvalificerede onlinesupportspecialister
• Software- og driveropdateringer til produktet
Supportproces 209
HP garanti og support