User Manual

Skærmbilledet til undersøgelse af minimumkrav til systemet vises
Løsning: Klik på Detaljer for at se, hvad problemet er, og løs derefter problemet,
før du prøver at installere softwaren.
Årsag: Systemet overholder ikke minimumskravene til installation af softwaren.
Der vises et rødt X ved anvisningen til USB-tilslutningen
Løsning: Kontroller, at enheden er installeret korrekt, og prøv at oprette forbindelse
igen.
Sådan forsøger du at oprette USB-forbindelse igen
1. Kontroller, at USB-kablet er installeret korrekt således:
• Tag USB-kablet ud, og sæt det i igen, eller prøv at sætte det i en anden USB-
port.
• Slut ikke USB-kablet til et tastatur.
• Kontroller, at USB-kablet er højst 3 meter langt.
• Hvis du har flere USB-enheder sluttet til computeren, skal du muligvis koble
de andre enheder fra under installationen.
2. Tag netledningen ud af enheden, og sæt den i igen.
3. Kontroller, at USB-kablet og netledningen er tilsluttet.
4. Klik på Forsøg igen for at prøve at oprette forbindelse.
5. Fortsæt installationen, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.
Årsag: Der vises normalt en grøn markering, der angiver, at Plug and Play blev
gennemført. Et rødt kryds (X) angiver, at plug-and-play ikke lykkedes.
Der vises en meddelelse om, at der er opstået en ukendt fejl
Løsning: Prøv at forsætte med installationen. Hvis dette ikke fungerer, skal du
stoppe og derefter genstarte installationen og følge anvisningerne på skærmen. Hvis
der opstår en fejl, skal du muligvis fjerne og derefter geninstallere softwaren. Du må
ikke blot slette programfilerne til enheden på computeren. Sørg for at fjerne dem
Kapitel 12
88 Fejlfinding
Fejlfinding