HP Deskjet F735 All-in-One Windows-help
HP Deskjet F735 All-in-One
1 Hulp bij de HP Deskjet F735 All-in-One..................................................................................7 2 Overzicht HP All-in-One Een overzicht van de HP All-in-One...........................................................................................9 Knoppen op bedieningspaneel.................................................................................................10 Overzicht van de statuslampjes...........................................................................
Inhoudsopgave Een afbeelding zonder rand afdrukken...............................................................................39 Een foto afdrukken op gewoon papier................................................................................40 Een foto afdrukken op fotopapier.......................................................................................41 Afdrukken met Maximum aantal dpi...................................................................................
De printcartridges hanteren................................................................................................70 Geschatte inktniveaus controleren.....................................................................................71 De printcartridges vervangen.............................................................................................72 De modus Inktbackup gebruiken........................................................................................
Inhoudsopgave Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren..............................................................135 Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden......................................................137 De afdruk is leeg...............................................................................................................138 Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen.............................................139 Problemen met scannen oplossen.......
Mededeling aan Windows 2000-gebruikers...........................................................................228 Programma voor milieubeheer...............................................................................................228 Papiergebruik...................................................................................................................229 Plastics.............................................................................................................................
Inhoudsopgave 6
Hulp bij de HP Deskjet F735 All-in-One Meer informatie over de HP All-in-One vindt u hier: • • • • • • • • • • • • "Overzicht HP All-in-One" op pagina 9 "Meer informatie zoeken" op pagina 15 "Hoe kan ik?" op pagina 17 "Informatie over verbindingen" op pagina 19 "Originelen en papier laden" op pagina 21 "Afdrukken vanaf de computer" op pagina 31 "De kopieerfuncties gebruiken" op pagina 55 "De scanfuncties gebruiken" op pagina 63 "Het onderhoud van de HP All-in-One" op pagina 67 "Winkel voor inktbenodigdhede
Hoofdstuk 1 Hulp bij de HP Deskjet F735 All-in-One 8 Hulp bij de HP Deskjet F735 All-in-One
2 Overzicht HP All-in-One De HP Deskjet F735 All-in-One is een veelzijdig apparaat waarmee u eenvoudig kunt kopiëren, scannen en afdrukken. Kopiëren Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwart-witkopieën van hoge kwaliteit maken op allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat dit op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen en fotokopieën van hoge kwaliteit maken.
Hoofdstuk 2 * Label Beschrijving 1 Bedieningspaneel 2 Toegangsklep aan de voorzijde 3 Papierbreedtegeleider 4 Invoerlade 5 Uitbreiding lade 6 Vak met printcartridge 7 Glasplaat 8 Binnenkant van klep 9 Klep aan achterzijde 10 USB-poort aan de achterzijde 11 Stroomaansluiting * Gebruik alleen de netadapter die door HP is geleverd.
Label 1 Pictogram Naam en beschrijving Lampjes Inktniveau: geven informatie over het inktniveau van elke printcartridge, vier lampjes voor de driekleurenprintcartridge en vier voor de zwarte printcartridge. Lampje Printcartridge controleren: Geeft aan of u papier moet plaatsen, de aangegeven printcartridge opnieuw moet installeren, de printcartridge moet vervangen of de klep voor de printcartridges moet sluiten.
Hoofdstuk 2 (vervolg) Label Pictogram Naam en beschrijving 8 Annuleren: hiermee beëindigt u een afdruk-, kopieer- of scantaak. 9 Aan: hiermee schakelt u de HP All-in-One in of uit. Het lampje van de knop Aan brandt als de HP All-in-One is ingeschakeld. Het lampje knippert wanneer een taak wordt uitgevoerd. Als de HP All-in-One uit is, gebruikt het apparaat toch nog een minimale hoeveelheid stroom.
(vervolg) Label Beschrijving 6 Aan-lampje In de onderstaande tabel vindt u uitleg over veelvoorkomende situaties en wat de lampjes betekenen. Status van lampjes Betekenis Alle lampjes zijn uit. De HP All-in-One is uitgeschakeld. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. Het lampje Aan en een van de lampjes Papierkeuze zijn aan. De HP All-in-One is klaar voor afdrukken, scannen of kopiëren. Het lampje Aan knippert.
Hoofdstuk 2 Meer informatie over het gebruiken van de HP Photosmart-software: • • Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help HP Photosmart-software bovenaan. Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution Center.
3 Meer informatie zoeken Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP All-in-One. Startershandleiding De startershandleiding bevat instructies voor de installatie van de HP All-in-One en de software. Zorg ervoor dat u de stappen in de startersgids in de juiste volgorde uitvoert.
Hoofdstuk 3 Meer informatie zoeken 16 Meer informatie zoeken
Hoe kan ik? Dit gedeelte bevat koppelingen naar veel voorkomende taken, zoals het afdrukken van foto's en het optimaliseren van uw afdruktaken.
Hoofdstuk 4 Hoe kan ik? 18 Hoe kan ik?
5 Informatie over verbindingen De HP All-in-One is uitgerust met een USB-poort, zodat u deze met een USB-kabel rechtstreeks kunt verbinden met een computer. U kunt het apparaat ook via een thuisnetwerk delen.
Hoofdstuk 5 Informatie over verbindingen 20 Informatie over verbindingen
6 Originelen en papier laden U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de HP All-in-One plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier, transparanten, visitekaartjes en enveloppen. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • Originelen laden Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren Papier laden Originelen laden U kunt visitekaartjes, fotopapier en originelen met Letter- of A4-formaat kopiëren of scannen door ze op de glasplaat te plaatsen.
Hoofdstuk 6 Wanneer u de papiersoort verandert, vergeet dan niet ook de papiersoortinstellingen aan te passen. Zie "De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33 voor meer informatie.
HP All-in-One-papier of HP-afdrukpapier • HP All-in-One-papier is speciaal gemaakt voor HP All-in-One-apparaten. Het papier heeft een bijzonder heldere blauw-witte tint waarop tekst scherper en kleuren voller tot uiting komen dan op normaal multifunctioneel papier. • HP-afdrukpapier is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u documenten die er veel professioneler uitzien dan documenten die op standaardpapier of kopieerpapier zijn afgedrukt.
Hoofdstuk 6 Papier dat u beter niet kunt gebruiken Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen. Opmerking Zie de printersoftware voor een volledige lijst van de ondersteunde afdrukmaterialen en hun afmetingen.
• Andere papiersoorten plaatsen Papier van volledig formaat plaatsen U kunt veel soorten Letter- of A4-papier in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Papier van volledig formaat plaatsen 1. Trek het verlengstuk van de lade naar buiten. Opmerking Klap het verlengstuk van de lade niet uit als u papier van Legalformaat gebruikt. 3.
Hoofdstuk 6 Let op Zorg dat het apparaat inactief is en stil wanneer u papier in de invoerlade legt. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de printcartridges of met een andere taak bezig is, kunt u het papier te ver naar voor duwen, waardoor het apparaat lege pagina's gaat uitvoeren. Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd eerst en de afdrukzijde naar beneden.
U krijgt het beste resultaat als u de papiersoort instelt voordat u begint met kopiëren of afdrukken. Verwante onderwerpen • "Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 22 • "De afdrukresolutie weergeven" op pagina 34 • "De kopieerpapiersoort instellen" op pagina 57 Indexkaarten plaatsen U kunt indexkaarten in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen om notities, recepten en andere tekst af te drukken.
Hoofdstuk 6 Verwante onderwerpen • "Fotopapier plaatsen" op pagina 26 • "De afdrukresolutie weergeven" op pagina 34 • "De kopieerpapiersoort instellen" op pagina 57 Enveloppen plaatsen U kunt een of meer enveloppen in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of klemmetjes. Opmerking Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor informatie over het opmaken van tekst voor afdrukken op enveloppen.
HP Premium Inkjet Transparant ▲ Plaats de transparanten zodanig dat de witte transparantstrip, met de pijlen en het HP-logo, bovenop ligt en naar de printer wijst. Opmerking De HP All-in-One kan de papiersoort niet automatisch detecteren. Voor het beste resultaat is het belangrijk de papiersoort in de software in te stellen op transparanten voordat u begint met afdrukken. HP Opstrijkpatronen (alleen voor afdrukken) 1. Strijk het opstrijkpapier volledig glad voordat u het gebruikt.
Hoofdstuk 6 Originelen en papier laden 30 Originelen en papier laden
7 Afdrukken vanaf de computer U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters.
Hoofdstuk 7 5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de functies die beschikbaar zijn op de tabbladen Geavanceerd, Snel afdrukopties instellen, Effecten, en Kleur. Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen.
Het papierformaat instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6.
Hoofdstuk 7 De papiersoort voor afdrukken instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6.
6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor uw project. Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat kan afdrukken, klikt u op Resolutie. 7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat hebt geplaatst. De afdrukstand wijzigen Met de instelling voor de afdrukstand kunt u het document verticaal of horizontaal op de pagina afdrukken.
Hoofdstuk 7 De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen Met de opties Verzadiging, Helderheid en Kleurtint kunt u de intensiteit van kleuren instellen en afdrukken lichter of donkerder maken. De verzadiging, helderheid of kleurschakering wijzigen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen Als u bepaalde instellingen vaak gebruikt voor het afdrukken, kunt u deze opslaan als standaardinstellingen, zodat deze al zijn ingesteld als u het dialoogvenster Afdrukken opent vanuit de softwaretoepassing. Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen 1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printerinstellingen. 2. Wijzig de afdrukinstellingen en klik op OK.
Hoofdstuk 7 Afdruksnelkoppelingen maken Naast de snelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Afdruksnelkoppelingen, kunt u uw eigen snelkoppelingen maken. Als u bijvoorbeeld vaak op transparanten afdrukt, kunt u een snelkoppeling maken door de snelkoppeling Presentatie afdrukken te selecteren, de papiersoort te wijzigen in HP Premium Inkjet Transparanten en de gewijzigde snelkoppeling onder een andere naam op te slaan; bijvoorbeeld als Presentaties op transparanten.
Speciale afdruktaken uitvoeren De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en opstrijkpatronen of posters afdrukken.
Hoofdstuk 7 7. Klik in de keuzelijst Formaat op het formaat van het fotopapier dat u in de invoerlade hebt geplaatst. Als er een afbeelding zonder randen kan worden afgedrukt op het opgegeven formaat, is het selectievakje Afdrukken zonder rand beschikbaar. 8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort. Opmerking U kunt geen afbeelding zonder randen afdrukken als de papiersoort is ingesteld op Gewoon papier of op een andere papiersoort dan fotopapier. 9.
7. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst Formaat. Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, verschijnt er een waarschuwingsbericht op het apparaat en kunt u een ander papierformaat of een andere papiersoort selecteren. 8. Selecteer in het gebied Basisopties een afdrukkwaliteit in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit. De standaard afdrukkwaliteit is Normaal. 9. Klik op OK om terug te gaan naar het dialoogvenster Eigenschappen. 10.
Hoofdstuk 7 7. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst Formaat. Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, verschijnt er een waarschuwingsbericht op het apparaat en kunt u een ander papierformaat of een andere papiersoort selecteren. 8. Selecteer in het gebied Basisopties een hoge afdrukkwaliteit, bijvoorbeeld Optimaal, in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
• • • • HP Premium Plus fotopapier HP Premium fotopapier HP Geavanceerd fotopapier Hagaki-kaarten Afdrukken met Maximum dpi duurt langer dan wanneer u afdrukt met andere instellingen en bestanden nemen meer schijfruimte in beslag. U drukt als volgt af in de modus Maximum dpi: 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4.
Hoofdstuk 7 7. Als u de pagina's wilt inbinden, voert u een van de volgende handelingen uit: • Als u de pagina's aan de bovenkant wilt binden, zoals bij een schrijfblok of een kalender, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan in. Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document tegenoverliggend van boven naar beneden afgedrukt. Hierdoor bevindt de bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's omslaat in het gebonden document.
7 1 5 3 Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure 1. Plaats papier in de invoerlade. Het papier moet zo dik zijn dat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere kant van het papier. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Hoofdstuk 7 Tip Gebruik voor de beste resultaten een brochurenietmachine of een professionele nietmachine met een groot bereik om de brochure te nieten. Afbeelding 7-1 Links binden voor talen die van links naar rechts worden geschreven 11 9 7 1 5 3 Afbeelding 7-2 Rechts binden voor talen die van rechts naar links worden geschreven 7 9 11 5 3 1 Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken.
1 2 3 4 Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6.
Hoofdstuk 7 5 4 3 2 1 Het is beter om het document in omgekeerde volgorde af te drukken zodat de pagina's op de juiste wijze worden gestapeld. 1 2 3 4 5 Tip Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt. Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3.
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen 1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 2. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 4. Klik op het tabblad Functies. 5. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP Opstrijkpatroon. 6.
Hoofdstuk 7 6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte Basisopties. Selecteer vervolgens de juiste papiersoort. Tip Als u op de achterzijde van de transparanten aantekeningen wilt maken en deze later wilt verwijderen zonder het origineel te beschadigen, klikt u op het tabblad Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Spiegelbeeld in. 7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens een geschikt formaat. 8.
Een poster afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Geavanceerd. 6. Vouw Documentopties uit en vouw vervolgens Printerfuncties uit. 7.
Hoofdstuk 7 Een webpagina afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van de webbrowser. Tip Voor het beste resultaat selecteert u HP Smart Web Printing in het menu Bestand. Er verschijnt een vinkje als het is geselecteerd. Het afdrukvenster wordt geopend. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4.
3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren. 5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk op het toetsenbord op Delete. Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd. Een afdruktaak stoppen vanaf de computer (Windows 2000-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. 2.
Hoofdstuk 7 Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows XP-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Open het dialoogvenster Printers en faxapparaten. 3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 4. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten. 5. Klik op Doorgaan met afdrukken of Doorgaan in het menu Document.
De kopieerfuncties gebruiken Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwartwitkopieën van hoge kwaliteit maken op allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat deze op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen, en kopieën van hoge kwaliteit van foto's maken (inclusief kopieën zonder rand).
Hoofdstuk 8 Lay-out van de kopie De kopieerfuncties gebruiken Richting van het origineel 4x6 of L (kleine foto) Formaat aanpassen UIT Visitekaartje (Liggend) Visitekaartje (Staand) Foto van 4 x 6 (Liggend) Foto van 4 x 6 (Staand) 56 De kopieerfuncties gebruiken Formaat aanpassen AAN A of A4 (gewoon of fotopapier) Formaat aanpassen UIT Formaat aanpassen AAN
(vervolg) Richting van het origineel 4x6 of L (kleine foto) Formaat aanpassen UIT Formaat aanpassen AAN A of A4 (gewoon of fotopapier) Formaat aanpassen UIT Formaat aanpassen AAN Twee foto's van 4 x 6 (Staand) Document van 8,5x11 of in A4formaat De kopieerpapiersoort instellen U kunt de papiersoort instellen op Gewoon, Foto (Groot) of Foto (Klein). Opmerking Kopieën op gewoon papier worden meestal automatisch met de instelling Normaal gemaakt.
Hoofdstuk 8 (vervolg) De kopieerfuncties gebruiken Papiersoort Instelling bedieningspaneel HP Advanced papier Gewoon HP All-in-One-papier Gewoon HP-afdrukpapier Gewoon Ander inkjetpapier Gewoon Legal Gewoon Verwante onderwerpen "Knoppen op bedieningspaneel" op pagina 10 Speciale kopieertaken uitvoeren De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaard kopieertaken maar ook voor speciale taken.
3. Druk op de Papierkeuze-knop om de papiersoort in te stellen op Gewoon. De kopieerfuncties gebruiken Opmerking U kunt geen Snelle kopie maken als de papiersoort op Foto (Groot) of Foto (Klein) is ingesteld. 4. Druk op de knop Scannen en houd deze ingedrukt, en druk vervolgens op Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur..
Hoofdstuk 8 De kopieerfuncties gebruiken Een kopie zonder rand maken van een foto vanaf het bedieningspaneel 1. Plaats fotopapier in de invoerlade. Raadpleeg "Fotopapier plaatsen" op pagina 26 voor meer informatie over het plaatsen van fotopapier. 2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie "De glasplaat reinigen" op pagina 67 voor meer informatie. 3. Druk op de Papierkeuze-knop om de papiersoort in te stellen. 4. Druk op Start kopiëren, Zwart. 5. Wacht tot het apparaat klaar is met het afdrukken van de eerste pagina. Verwijder de eerste pagina van de glasplaat en plaats de tweede pagina. 6. Druk op Start kopiëren, Zwart.
Hoofdstuk 8 De kopieerfuncties gebruiken 62 De kopieerfuncties gebruiken
9 De scanfuncties gebruiken Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische bestandsopmaak voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten). Opmerking Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX en TIF.
Hoofdstuk 9 Scannen Opmerking Wanneer u het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak van Windows sluit, kan dit tot gevolg hebben dat de HP All-in-One ietwat aan scanfunctionaliteit inboet. Als dit gebeurt, kunt u de volledige functionaliteit herstellen door de computer opnieuw op te starten of door de HP Photosmartsoftware opnieuw te starten. De HP Photosmart-software die u op uw computer hebt geïnstalleerd heeft allerlei functies voor het bewerken en afdrukken van de gescande afbeelding.
Een gescande afbeelding bewerken U kunt een gescande afbeelding, zoals een foto of afbeelding, bewerken met de software die bij de HP All-in-One is meegeleverd. Met deze software kunt u de afbeelding draaien of bijsnijden, plus de helderheid, het contrast en de kleurverzadiging aanpassen. Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd.
Hoofdstuk 9 Scannen 66 De scanfuncties gebruiken
10 Het onderhoud van de HP All-in-One De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen om ervoor te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven. Ook is het nodig van tijd tot tijd de printcartridges te vervangen, uit te lijnen of schoon te maken. Aan de hand van de instructies in dit gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP All-in-One optimaal blijft functioneren.
Hoofdstuk 10 Let op Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan op het glas. Dit kan hierdoor worden beschadigd. Giet of spuit geen vloeistof rechtstreeks op de glasplaat. Deze kan onder de glasplaat lopen en het apparaat beschadigen. 3. Droog de glasplaat met een droge, zachte, pluisvrije doek om het ontstaan van vlekjes te voorkomen. 4. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.
3. Droog de plaat met een droge, zachte, pluisvrije doek. Let op Gebruik hiervoor geen papieren doekjes omdat dit krassen kan veroorzaken. 4. Als de documentplaat nog niet schoon is, herhaalt u de voorgaande stappen met isopropylalcohol. Veeg daarna de plaat grondig schoon met een vochtige doek, om alle alcoholresten te verwijderen. 5. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.
Hoofdstuk 10 3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde lijnen compleet zijn. • Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen. • Als de zwarte lijn ontbreekt, vaag is of strepen vertoont, kan er een probleem zijn met de zwarte printcartridge in de juiste sleuf.
1 Koperkleurige contactpunten 2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd) 3 Inktsproeiers onder tape Opmerking Hanteer de printcartridges met zorg. Door printcartridges te laten vallen of er hard tegenaan te stoten kunnen tijdelijke afdrukproblemen of zelfs permanente schade ontstaan. Geschatte inktniveaus controleren U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoelang de printcartridge nog kan meegaan.
Hoofdstuk 10 Inktniveaus controleren vanuit de HP Photosmart-software 1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud. De functie Printer Werkset wordt weergegeven. 2.
1 Sleuf van printcartridge voor de driekleurencartridge 2 Sleuf van printcartridge voor de zwarte printcartridge 4. Verwijder de printcartridge uit de sleuf door deze naar u toe te trekken. 5. Als u de printcartridge weggooit, recycle hem dan. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website: www.hp.
Hoofdstuk 10 Let op Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan. Als u deze delen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte elektronische verbindingen. 7. Schuif de nieuwe printcartridge onder een kleine hoek naar boven in de lege sleuf. Duw voorzichtig het bovenste gedeelte van de printcartridge naar voren tot deze vastklikt. Als u een driekleurencartridge installeert, schuift u deze in de linkersleuf.
10. Druk op de knop Scannen. Het apparaat lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen. Verwante onderwerpen • "Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 71 • "Knoppen op bedieningspaneel" op pagina 10 Gebruik de modus Inktback-up om de HP All-in-One met slechts één printcartridge te laten afdrukken. De modus Inktback-up wordt geactiveerd wanneer een printcartridge uit de printcartridgehouder wordt verwijderd.
Hoofdstuk 10 (vervolg) Geïnstalleerde printcartridge Resultaat Driekleurenprintcartridge Kleuren worden wel afgedrukt, maar zwart wordt als grijstint weergegeven en is niet echt zwart. De modus Inktback-up afsluiten Installeer twee printcartridges in de HP All-in-One om de modus Inktback-up af te sluiten. Zie "De printcartridges vervangen" op pagina 72 voor informatie over het installeren van een printcartridge.
Nieuwe printcartridges uitlijnen 1. Zorg, voor u de printcartridges plaatst, dat ongebruikt, wit standaardpapier van Letterof A4-formaat in de invoerlade is geplaatst. Van zodra u de printcartridges hebt geplaatst, wordt op het apparaat een pagina voor de uitlijning van de printcartridges afgedrukt. 2. Plaats de uitlijnpagina met de te bedrukken kant naar beneden in de rechterbenedenhoek van de glasplaat met de bovenkant van de pagina aan de rechterkant. 3. Druk op de knop Scannen.
Hoofdstuk 10 Printcartridges reinigen vanuit de HP Photosmart-software 1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de invoerlade. 2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat. Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges. • Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten van printcartridges te reinigen.
Hoofdstuk 10 1 Koperkleurige contactpunten 2 Inktsproeiers (niet schoonmaken) 8. Houd de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. Het onderhoud van de HP All-in-One 9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge. 10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de achterkant van het apparaat.
pagina's ontstaan. U kunt dit probleem verhelpen door het gedeelte rondom de inktsproeiers te reinigen, zoals hieronder wordt aangegeven. Opmerking Reinig het gebied rond de inktsproeiers alleen als de inkt in uw afdrukken er streperig en vlekkerig blijft uitzien terwijl u de printcartridges al hebt gereinigd met behulp van de software die u op de HP All-in-One hebt geïnstalleerd.
Hoofdstuk 10 1 Inktsproeierplaat (niet schoonmaken) 2 Voorkant en randen van gedeelte met inktsproeiers Let op Maak de inktsproeierplaat niet schoon. 7. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. Het onderhoud van de HP All-in-One 8. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge. 9.
Oppervlak Reinigingsmethode Huid Was de huid op de desbetreffende plaats met een zeep met schuurmiddel. Witte stof Was de stof in koud water met bleekmiddel. Gekleurde stof Was de stof in koud water met schuimende ammonia. Het onderhoud van de HP All-in-One Let op Gebruik altijd koud water om de inkt uit kleding te verwijderen. Door lauw of heet water kan de inkt zich aan de stof hechten.
Hoofdstuk 10 Het onderhoud van de HP All-in-One 84 Het onderhoud van de HP All-in-One
11 Winkel voor inktbenodigdheden Zie voor een lijst met nummers van printcartridges de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One. U kunt met de software bij de HP All-in-One ook het bestelnummer voor alle printcartridges vinden. Op de website van HP kunt u online printcartridges bestellen. Daarnaast kunt u bij de plaatselijke HP-leverancier printcartridges kopen of de bestelnummers vragen van de juiste printcartridges voor uw apparaat.
Hoofdstuk 11 Winkel voor inktbenodigdheden 86 Winkel voor inktbenodigdheden
12 Probleemoplossing Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: Leesmij-bestand weergeven Problemen met de installatie oplossen Papierstoringen Problemen met printcartridges oplossen Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Problemen met afdrukken oplossen Problemen met kopiëren oplossen Problemen met scannen oplossen Fouten Probleemoplossing • • • • • • • • • Leesmij-bestand weergeven U kunt het Leesmij-bestand raadplegen voor meer informatie over systeemvereisten en mogelijke installatieproblemen.
Hoofdstuk 12 Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten.
Probleemoplossing • • • 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en netsnoeradapter Als u een stekkerdoos gebruikt, controleer dan of deze aan staat. U kunt het apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten. Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt. Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact.
Hoofdstuk 12 Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik de HP All-in-One met mijn computer gebruik Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij het apparaat is geleverd en pas daarna de USB-kabel aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de instructies op het scherm.
• • • • • • • • • Druk een testpagina af om te zien of het apparaat kan afdrukken en in verbinding staat met de computer. Zie "Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 69 voor meer informatie. Controleer of de printerwachtrij niet is onderbroken. Kies als dit het geval is de juiste instelling om door te gaan met afdrukken. Raadpleeg voor meer informatie over de toegang tot de afdrukwachtrij de documentatie die bij het besturingssysteem is geleverd dat op uw computer is geïnstalleerd.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding. Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets Probleemoplossing Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze handmatig starten. De installatie starten op een Windows-computer 1. Klik op Uitvoeren in het menu Start. 2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK.
Probleemoplossing 4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken. 5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt gevraagd. Oorzaak: Doorgaans wordt een groen vinkje weergegeven, dat aangeeft dat het plug-and-play-proces met succes werd voltooid. Een rode X geeft aan dat het plugand-play-proces is mislukt. Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden Oplossing: Probeer de installatie te vervolgen.
Hoofdstuk 12 verwijderen van de software, dat zich in de programmagroep van de HP All-in-One bevindt. Zie voor meer informatie: "De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 94 Probleemoplossing Oorzaak: De installatie is mogelijk niet voltooid. De HP Digital Imaging Monitor wordt niet in het systeemvak weergegeven Oplossing: Als de HP Digital Imaging Monitor niet in het systeemvak wordt weergegeven (normaal gesproken rechts onder aan het bureaublad), moet u HP Solution Center starten.
computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de HP All-in-One is meegeleverd. Opmerking Gebruik deze methode indien Verwijderen niet in het menu Start van Windows beschikbaar is (klik op Programma's of Alle Programma's, HP, Deskjet F735, Verwijderen). 1. Open het configuratiescherm van Windows en dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen.
Hoofdstuk 12 Als u wilt controleren of de software op de juiste manier is geïnstalleerd, dubbelklikt u op het pictogram HP Solution Center op het bureaublad. Als de essentiële pictogrammen in HP Solution Center worden weergegeven (Afbeelding scannen en Document scannen), is de software op de juiste manier geïnstalleerd. Probleemoplossing Papierstoringen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen: • • • • • • • Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan. 3. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt. 4. Druk op Doorgaan om de taak verder te verwerken. Een papierstoring in de toegangsklep vooraan verhelpen 1. Trek de invoerlade omlaag om de toegangsdeur vooraan te openen. 2. Trek het papier dat eventueel vastzit voorzichtig los.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: Er was papier vastgelopen in het apparaat. Informatie over papier Probleemoplossing Het apparaat is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste papiersoorten. Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. Zoek een papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te schaffen. HP Geavanceerd -papier is ontwikkeld voor resultaten met de beste kwaliteit.
• • • Als u de beschermende tape eenmaal van de printcartridge hebt verwijderd, moet u deze niet opnieuw bevestigen. Als u de plastic tape opnieuw op de cartridge bevestigt, kunt u de printcartridge beschadigen. Plaats de printcartridges direct na het verwijderen van de plastic tape in het apparaat. Als dat niet mogelijk is, bewaart u de printcartridge in een printcartridgebeschermer of in een luchtdichte plastic verpakking.
Hoofdstuk 12 3. Druk een zelftestrapport af en bekijk de testpatronen. Zie "Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 69 voor meer informatie. 4. Reinig de printcartridges: • Probeer eerst de printcartridges te reinigen vanuit de HP Photosmart-software Zie "De printcartridges reinigen" op pagina 77 voor meer informatie. Probleemoplossing Let op Als u deze procedure onnodig uitvoert, verspilt u inkt en verkort u de levensduur van de printcartridges.
Let op Raak de koperen elektrische contactpunten of de spuitmondjes niet aan. • • Controleer de elektrische contactpunten op vuil en stof. Controleer of de doorzichtige tape op de inktsproeiers volledig is verwijderd. Let op Probeer de koperen elektrische strook niet te verwijderen! 5. Bekijk het selectienummer op het label van de printcartridge en zorg ervoor dat deze compatibel is met het apparaat. De compatibele printcartridges zijn vermeld in de documentatie die met uw apparaat werd meegeleverd.
Hoofdstuk 12 Oplossing 3: druk af in de modus Inktback-up Oplossing: Wanneer u niet over een vervangende printcartridge beschikt, kunt u nog steeds in de inktreservemodus afdrukken. Verwijder de printcartridge en druk af met de andere printcartridge.
Voor bijkomende informatie over het oplossen van storingen met printcartridges, raadpleegt u de website van HP op www.hp.com/support.
Hoofdstuk 12 Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren Als uw afdruk een van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit vertoont, probeert u de oplossingen in de hulp. • Probleemoplossing • De kleuren zien er iets anders uit dan verwacht. De kleuren in uw afbeelding of foto zien er bijvoorbeeld anders uit op uw computerscherm dan op de afdruk, of magenta werd op uw afdruk vervangen door cyaan. De kleuren lopen in elkaar over of zien eruit alsof ze op de pagina werden uitgesmeerd.
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier correct is geladen en dat het niet gekreukt of te dik is. • Plaats het papier met de te bedrukken zijde naar beneden. Als u bijvoorbeeld glanzend fotopapier plaatst, plaatst u het papier met de glanzende zijde naar beneden. • Als het papier tijdens het afdrukken te dicht bij de printcartridge is, kunnen vegen ontstaan. Dit is mogelijk bij papier met reliëf, gekreukt papier of erg dik papier (zoals een envelop voor mailingen).
Hoofdstuk 12 Als u tevreden bent met de afdrukkwaliteit, blijft u in de modus Inktback-up afdrukken. Zoniet plaatst u de ontbrekende printcartridge terug. Zie voor meer informatie: • • "De modus Inktbackup gebruiken" op pagina 75 "De printcartridges vervangen" op pagina 72 Probleemoplossing Oorzaak: Er ontbrak een printcartridge en het apparaat drukte af in de modus Inktback-up. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld • • • • • Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen Oplossing 2: controleer de papiersoort Oplossing 3: controleer of u de originele HP-printcartridges gebruikt Oplossing 4: controleer de printcartridges Oplossing 5: vervang de printcartridge Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade.
Hoofdstuk 12 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: controleer of u de originele HP-printcartridges gebruikt Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn. Probleemoplossing Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HPprintcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
Oplossing 5: vervang de printcartridge Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt ook de aangegeven printcartridge verwijderen en in de modus Inktback-up afdrukken. • • Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe printcartridge kopen. Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken. Probleemoplossing Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu Maximum aantal dpi. Zie "Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 42 voor meer informatie.
Oorzaak: Het papier werd niet op de juiste manier ingevoerd of was niet correct geplaatst. Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken. Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu Maximum aantal dpi.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade. • Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Hoofdstuk 12 Oplossing 4: reinig de glasplaat Oplossing: Maak de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing • • "De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 68 "De glasplaat reinigen" op pagina 67 Oorzaak: Er kan vuil op de glasplaat of de binnenkant van de klep zijn achtergebleven waardoor de kwaliteit van de kopie wordt verminderd en de verwerking wordt vertraagd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
• • Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe printcartridge kopen. Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/ regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.
Hoofdstuk 12 Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de afdruk wazig of vaag zijn. Oorzaak: De resolutie van de afbeelding was laag. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing Oplossing 3: druk de afbeelding kleiner af Oplossing: Verklein de afbeelding en druk deze vervolgens af. Als u een foto of afbeelding afdrukt, en het afdrukformaat is te groot, dan is het resultaat wazig of vaag.
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen. Zie voor meer informatie: Oorzaak: Het papier werd niet op de juiste manier ingevoerd of was niet correct geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen Oplossing: Er mag slechts één papiersoort tegelijk geplaatst zijn.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt Oplossing: Wacht minstens een half uur zodat de inkt in het product kan opdrogen, en probeer nogmaals af te drukken. Oorzaak: De overtollige inkt in het product moest opdrogen. Probleemoplossing Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Oplossing 3: reinig de rollen Oplossing: Reinig de rollen. • • Een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels achterlaat. Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). De rollen reinigen 1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los. 2. Verwijder de achterklep. 3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het overtollige water eruit. 4.
Hoofdstuk 12 Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: Mogelijk hebt u hulp nodig om het apparaat of de software goed te doen werken. Probleemoplossing De randen van de tekst zijn gekarteld Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten Het apparaat reageert niet Het apparaat drukt betekenisloze tekens af Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina Er wordt een lege pagina afgedrukt Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto Probleemoplossing • • • • • • • • • Enveloppe
Hoofdstuk 12 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: steek de flappen naar binnen om papierstoringen te voorkomen Probleemoplossing Oplossing: Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen. Oorzaak: De flappen kunnen in de rollen vast komen te zitten. Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Oplossing 5: controleer of een wagen van de printcartridges is vastgelopen Oplossing 6: controleer de kabelverbindingen met het apparaat Oplossing 7: controleer of het apparaat is ingeschakeld Oplossing 8: start het apparaat opnieuw op Oplossing 9: controleer de status van de printerdriver Oplossing 10: controleer de afdrukwachtrij op geannuleerde taken Oplossing 1: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of scantaak,
Hoofdstuk 12 u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade. Zie voor meer informatie: "Papier van volledig formaat plaatsen" op pagina 25 Probleemoplossing Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: controleer of een wagen van de printcartridges is vastgelopen Oplossing: Schakel het apparaat uit.
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing "Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken" op pagina 90 Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden: • Probleemoplossing • Maak de USB-kabel los van het apparaat, start de computer opnieuw op en sluit de USB-kabel weer op het apparaat aan. Schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat weer in.
• Oplossing 7: controleer of een wagen van de printcartridges is vastgelopen Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. Oorzaak: Het apparaat stond uit. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status. Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Probleemoplossing Zie voor meer informatie: "De wagen met printcartridges is vastgelopen" op pagina 200 Oorzaak: De wagen met printcartridges is vastgelopen. De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is afgedrukt, liggen de pagina's in de juiste volgorde.
Hoofdstuk 12 Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. Probleemoplossing Marge-instellingen controleren 1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. 2. Controleer de marges. Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt.
Oplossing 4: laad de stapel enveloppen juist Oplossing: Verwijder alle papier uit de invoerlade. Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar boven en aan de linkerkant. Probleemoplossing Opmerking Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen. Zie voor meer informatie: "Enveloppen plaatsen" op pagina 28 Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: De marges in het programma zijn niet goed ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer de lay-out van het document Probleemoplossing Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op een papierformaat dat door het apparaat wordt ondersteund. De afdruklay-out vooraf bekijken 1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade. 2.
Er wordt een lege pagina afgedrukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Hoofdstuk 12 Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in het apparaat over zijn, plaatst u meer papier in de invoerlade. Als er voldoende papier in de invoerlade ligt, verwijdert u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade.
Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken zonder rand. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing "Fotopapier plaatsen" op pagina 26 Oorzaak: Bij de instellingen voor afdrukken zonder rand moet fotopapier in de invoerlade worden geplaatst. U gebruikt de verkeerde papiersoort.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing: Controleer het Aan-lampje. Als het knippert, is het apparaat bezig. Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een afdruk- of scantaak, wordt de kopieertaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de huidige taak.
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Hoofdstuk 12 deel van de afbeelding detecteert. Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek. Zie voor meer informatie: • • "De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 68 "De glasplaat reinigen" op pagina 67 Probleemoplossing Oorzaak: Het apparaat heeft slechts een deel van de afbeelding gedetecteerd door stof of vuil op de glasplaat. De afdruk is leeg Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Zie "Problemen met printcartridges oplossen" op pagina 98 voor meer informatie over printcartridges. Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende inkt.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: U probeerde een kopie zonder rand te maken zonder fotopapier te gebruiken.
Oorzaak: De computer was niet met een USB-kabel op het apparaat aangesloten. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing: Plaats de installatie-cd van het apparaat en installeer de software. Zie de startershandleiding voor meer informatie. Oorzaak: De HP Photosmart-software werd niet op uw computer geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat u het scannen hebt voltooid. Probleemoplossing Als dit probleem zich regelmatig voordoet of als er problemen met het geheugen optreden bij het gebruik van andere toepassingen, kan het zijn dat u het geheugen van de computer moet uitbreiden. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de computer voor meer informatie. Oorzaak: Er waren te veel programma’s actief op de computer.
Oplossing: Sommige toepassingen ondersteunen geen tekstopmaak met kaders. Omkaderde tekst is een van de instellingen voor het scannen van documenten. Complexe lay-outs, zoals nieuwsbrieven met meerdere kolommen, blijven hierbij gehandhaafd doordat de tekst in verschillende kaders (vakken) in de bestemmingstoepassing wordt geplaatst. Selecteer de correcte opmaak in de software zodat de layout en de opmaak van het gescande document blijven behouden. Oorzaak: De documentinstellingen voor de scan waren onjuist.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: controleer of de glasplaat en de binnenzijde van het deksel proper zijn Oplossing: Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing • • "De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 68 "De glasplaat reinigen" op pagina 67 Oorzaak: De glasplaat en de binnenzijde van het deksel waren niet proper.
Oplossing 2: controleer de kabels Oplossing: Controleer de kabels waarmee het apparaat is aangesloten op de computer. Probleemoplossing Oorzaak: Het apparaat was niet goed aangesloten op de computer met een USBkabel. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software of installeer deze opnieuw Oplossing: Installeer de software die bij het apparaat werd meegeleverd of installeer deze opnieuw.
Hoofdstuk 12 (vervolg) Probleemoplossing Aanlampje Doorgaan -lampje Lampje Printcartri dge controler en Lampje s papierk euze Beschrijving Oplossing Knippert Uit Uit Huidige keuze Aan, Het apparaat verwerkt een taak, bijvoorbeeld afdrukken, scannen, kopiëren of uitlijnen. Wacht tot het apparaat klaar is. Het apparaat is bezig met een taak. Wacht tot het apparaat klaar is. U hebt op Scannen gedrukt, maar de computer reageert niet.
Aanlampje Doorgaan -lampje Lampje Printcartri dge controler en Lampje s papierk euze Beschrijving Oplossing De printcartridge kan defect zijn. 1. 2. 3. Aan Uit Lampje driekleure nprintcartri dge knippert Huidige keuze Aan, Andere Uit De zwarte printcartridge verwijderen. Sluit het vak met de printcartridge. Controleer het Aan-lampje. • Vervang het driekleurencartridge, als het Aanlampje knippert. • Als het Aanlampje voortdurend brandt, vervangt u de zwarte printcartridg e.
Hoofdstuk 12 (vervolg) Aanlampje Doorgaan -lampje Lampje Printcartri dge controler en Lampje s papierk euze Beschrijving Oplossing Probleemoplossing printcartridge opnieuw. Aan Knippert Beide knipperen Huidige keuze Aan, De wagen met printcartridges is vastgelopen. Open de toegangsklep en controleer of de wagen niet is geblokkeerd. Er bevindt zich geen overlay op het bedieningspaneel of de overlay is niet goed geplaatst. 1. Andere Uit Aan Knippert Beide knippe-ren Alles knippert 2. 3.
(vervolg) Doorgaan -lampje Lampje Printcartri dge controler en Lampje s papierk euze Beschrijving Andere Uit Aan Uit Lampje driekleure nprintcartri dge aan Lampje van zwarte printcartrid ge is uit Aan Uit Lampje driekleure nprintcartri dge is uit Lampje van zwarte printcartrid ge aan Huidige keuze Aan, meer aanvaardbaar is. De driekleurenprintcartr idge is bijna leeg. Vervang de driekleurenprintcartri dges wanneer de afdrukkwaliteit niet meer aanvaardbaar is.
Hoofdstuk 12 • • Een vereiste softwarecomponent werd niet gevonden of werd fout geïnstalleerd Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat Klep is open Oplossing: Sluit de toegangsklep vooraan en de klep voor de printcartridges. Probleemoplossing Oorzaak: De toegangsklep vooraan of de klep voor de printcartridges was open. Verkeerde firmwareversie Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support.
Oplossing 2: controleer of de wagen met de printcartridges niet is geblokkeerd Probleemoplossing Oplossing: Schakel het apparaat uit. Laat de invoerlade zakken, open de toegangsdeur vooraan en verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in. Zie voor meer informatie: "De wagen met printcartridges is vastgelopen" op pagina 200 Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing • • • • • • • • Oplossing 5: controleer de voedingsbron Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel Oplossing 7: scan met Windows Image Architecture (WIA) Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit Oplossing 10: installeer een patch Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat Oplossing 1: verwijder de software en installeer deze opnieuw Oplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer Het Windows Apparaatbeheer vernieuwen 1. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze computer, en dan op Eigenschappen. 2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer. 3. Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers. 4. Klik op USB-apparaat, klik op Uitvoeren, en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 2. Start de computer opnieuw op als de pictogram Digital Imaging Monitor er niet staat. 3. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: De Digital Imaging Monitor was niet actief. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: controleer de status van het apparaat Oplossing: Controleer de status van het apparaat in HP Solution Center. De status van het apparaat controleren 1.
Oplossing 5: controleer de voedingsbron De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 3 Stopcontact 2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten.
Scannen met WIA 1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 2. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. Het USB-pictogram op de kabel wijst naar boven als de kabel goed is aangesloten. 3. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. 4. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Programma's of Alle programma's en klik dan op Bureau-accessoires. 5. Klik op Imaging. 6.
Hoofdstuk 12 Als een Lexmark- of Dell All-in-one-toestel met een USB-kabel is aangesloten op een computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, is het mogelijk dat de HP-software niet scant omdat de Lexbces-service draait. Probleemoplossing Opmerking Deze oplossing is alleen van toepassing als u een Lexmark of Dell All-in-One hebt. Als dat niet het geval is, "probeert u de volgende oplossing" op pagina 160. De service controleren en uitschakelen 1. Meld u als Beheerder in Windows aan. 2.
Het register bewerken a. Selecteer de registertoets HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Services\Spooler. Details van de registertoets verschijnen op het paneel rechts. b. Controleer de datastring DependOnService (rechts in het paneel) om te zien of lexbces in de kolom Gegevens wordt weergegeven. c. Klik met de rechtermuisknop op DependOnService als de kolom Gegevens lexbces bevat en selecteer Bewerken.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: De Lexbceserver-service die werd geïnstalleerd door een Lexmarkprinter, een Lexmark All-in-One of een Dell All-in-One, heeft een communicatiefout veroorzaakt. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit Oplossing: Download het scandiagnoseprogramma en voer het uit om problemen met uw apparaat te zoeken en te verhelpen. Het hulpprogramma Scan Diagnostic downloaden en uitvoeren 1.
Oorzaak: De patch onverwachte interne fout en communicatiefout moest worden geïnstalleerd. Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller Oplossing: Controleer de USB-chipset en controller. Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USBchipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan worden veroorzaakt door een verkeerde handshake timing tussen de chipset van een HP-apparaat en bepaalde types van USB-chipsets op de computer.
Hoofdstuk 12 8. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact, stroomstootbeveiliging of stekkerdoos. Probleemoplossing 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 3 Geaard stopcontact 9. Schakel het apparaat in. 10. Druk een zelftestrapport af om de zelfstandig basisfunctie van het apparaat te testen. Bekijk de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van een zelftestrapport. 11.
Meer informatie over het gebruik van een USB-hub • Controleer of de USB-hub een hub met eigen voeding is en of de voedingsadapter is aangesloten op het net. Bij sommige hubs met eigen voeding wordt de voedingsadapter niet standaard meegeleverd. • De hub moet in het stopcontact zitten. • Sommige hubs kunnen niet meer dan 4 full-power USB-apparaten aan. U kunt maximaal vijf hubs op het systeem aansluiten.
Hoofdstuk 12 d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan. e. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. 2. Verwijder de software volledig. Probleemoplossing Opmerking Het is belangrijk dat u de procedure voor het verwijderen zorgvuldig volgt om te verzekeren dat u de software volledig van de computer hebt verwijderd, voordat u hem opnieuw installeert. Ga als volgt te werk om de software volledig te verwijderen a.
c. d. e. f. g. h. De toepassing van het MSCONFIG-hulpprogramma verschijnt. Klik op het tabblad Algemeen. Selecteer Selectief opstarten. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u op de selectiemarkering om deze te verwijderen. Klik op het tabblad Services en vink het selectievakje Alle Microsoftservices verbergen aan. Klik op Alles uitschakelen. Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten.
Hoofdstuk 12 c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te verwijderen.
• Oplossing 8: controleer het softwareprogramma Oplossing 1: druk een zelftestrapport af Een zelftestrapport afdrukken 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. 2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.. Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van het rapport wordt hieronder weergegeven. 3.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij Oplossing: Start uw computer opnieuw op om de afdrukwachtrij leeg te maken. Probleemoplossing De afdrukwachtrij leegmaken 1. Start de computer opnieuw op. 2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij. a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers.
Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de afdrukwachtrij. 5. Als het product niet automatisch begint af te drukken, start u nog een afdruktaak. Oorzaak: De USB-kabel moest worden losgekoppeld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: controleer de driverconfiguratie Oplossing: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld en of het de juiste printerdriver gebruikt.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 4. Als het apparaat de verkeerde poort gebruikt, klikt u op de juiste poort om ze te selecteren. De poort die op dit ogenblik door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en aangevinkt. 5. Klik op het tabblad Geavanceerd. 6. Controleer de driver weergegeven in het vervolgkeuzemenu Driver om te controleren of het apparaat de juiste driver gebruikt. De naam van uw apparaat moet zijn weergegeven als de driver. 7.
Oplossing 6: verwijder de taken handmatig uit de afdrukwachtrij De afdrukwachtrij manueel leegmaken 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
Hoofdstuk 12 Oplossing 8: controleer het softwareprogramma Oplossing: Controleer of de softwareapplicatie het probleem veroorzaakt. Probleemoplossing De softwareapplicatie controleren 1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer. 2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie. Opmerking Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd programma of een op DOS gebaseerd programma is.
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 3 Stopcontact 2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw. De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer. 2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten. 3. Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer Verwijderen. 4.
Hoofdstuk 12 7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. 8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien deze aanwezig zijn. Probleemoplossing Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 3 Stopcontact 2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw. De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer. 2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten. 3. Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer Verwijderen. 4.
Hoofdstuk 12 7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. 8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien deze aanwezig zijn. Probleemoplossing Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Software. 3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4.
Hoofdstuk 12 Een vereiste softwarecomponent werd niet gevonden of werd fout geïnstalleerd Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het apparaat werd geleverd. Probleemoplossing De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Software. 3.
Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat • • • • • • Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het
Hoofdstuk 12 3 Stopcontact Probleemoplossing 2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. 5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan. 6. Schakel het apparaat in. 7. Probeer nogmaals te scannen. De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt. 7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken. 8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Hoofdstuk 12 Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het apparaat werd geleverd. Probleemoplossing De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Software. 3.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: Mogelijk hebt u hulp nodig om het apparaat of de software goed te doen werken.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: De apparaatsoftware herkent en ondersteunt de bestandsindeling niet van de afbeelding die u wilt openen of opslaan. Als de bestandsextensie aangeeft dat het een ondersteund bestandstype betreft, is het bestand wellicht beschadigd. Probleemoplossing Ongeldige bestandsnaam Oplossing: Controleer of de bestandsnaam geen ongeldige symbolen bevat. Oorzaak: De bestandsnaam die u hebt opgegeven, was ongeldig.
Oorzaak: De computer heeft onvoldoende geheugen. Oplossing: Maak de prullenbak op het bureaublad leeg. Misschien moet u ook bestanden van de vaste schijf verwijderen. U kunt bijvoorbeeld tijdelijke bestanden verwijderen. Oorzaak: Om te scannen hebt u minstens 50 MB beschikbare ruimte op de vaste schijf van de computer nodig. Fout afdrukken zonder rand Oplossing: Er kunnen geen afdrukken zonder rand worden gemaakt als uitsluitend de zwarte printcartridge is geplaatst. Plaats de driekleurenprintcartridge.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: Er was onvoldoende ruimte beschikbaar om de taak uit te voeren.
Probleemoplossing Oorzaak: De toegangsklep achteraan was van het apparaat verwijderd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer de papiersoort en de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer het papier dat in de invoerlade is geplaatst en de afdrukinstellingen. Het papier in de invoerlade controleren 1. Verwijder de stapel papier uit de invoerlade en controleer of al het papier van hetzelfde formaat en hetzelfde type is. 2.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 7. Controleer of de afdrukinstellingen, het papierformaat en de papiersoort overeenstemmen met het papier dat in de invoerlade is geplaatst. Bekijk de volgende taken voor meer informatie over het controleren en wijzigen van deze instellingen. 8. Probeer nogmaals af te drukken. Het papierformaat instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3.
Aanbevolen papierinstellingen Legal Legal Briefpapier Letter of A4 Panoramafotopapier Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat opgeven) Fotopapier 10 x 15 cm, L, 216 x 279 mm , letter, A4 of een geschikt formaat uit de lijst Transparanten Letter of A4 Papier van een speciaal formaat aangepast papierformaat De papiersoort voor afdrukken instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het overtollige water eruit. 4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen. 5. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt. 6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in. 7. Probeer nogmaals af te drukken. Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Papierconflict Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade. • • "De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33 "Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren" op pagina 21 Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak komt niet overeen met het papier (soort of formaat) dat in het apparaat is geladen. Verkeerde papierbreedte Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
Hoofdstuk 12 Zie voor meer informatie: "Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken" op pagina 90 Oorzaak: Deze fout is alleen van toepassing voor apparaten aangesloten via de USB-poort. De USB-kabel werd niet op de juiste wijze bevestigd. Probleemoplossing Communicatietest mislukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Verkeerd uitzetten Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat werd gebruikt, werd het verkeerd uitgeschakeld. Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen of een wandschakelaar om te zetten, kan het beschadigd raken. Tweerichtingscommunicatie verbroken Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: Het apparaat was niet op de computer aangesloten.
inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. De originele HP-inkt is op Oplossing: Volg de instructies op het computerscherm om door te gaan of om de aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges. De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven printcartridges.
Hoofdstuk 12 beschermende kunststof tape van elke printcartridge is verwijderd. Wanneer de contactpunten van een printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan het apparaat de printcartridge niet detecteren. Probleemoplossing 1 Koperkleurige contactpunten 2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie) 3 Inktsproeiers onder tape Zie "De modus Inktbackup gebruiken" op pagina 75 voor meer informatie.
Oorzaak: De foutmelding was onjuist. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: maak de wagen van de printcartridges vrij Oplossing: Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met printcartridges blokkeren. Vervolgens reset u het apparaat. De wagen met printcartridges vrijmaken 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. 2. Open het vak voor de printcartridge.
Hoofdstuk 12 Let op Gebruik geen tools of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier in het apparaat. Probleemoplossing Indien de printwagen rechts vastzit a. Controleer dan of er geen papier of voorwerp voor de printwagen zit. b. Schuif de printerwagen helemaal naar links. c. Controleer het papierpad tot helemaal rechts en verwijder elk papierspoor uit het apparaat. Indien de printwagen links vastzit a.
Het apparaat ontkoppelen en resetten a. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. b. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten. c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het toestel. d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan. e. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. Oorzaak: De wagen van de printcartridges is vastgelopen door een papierstoring. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en adapter 5. Probeer af te drukken via uw computer. Als het product afdrukt als het rechtstreeks op een wandstopcontact en niet op stekkerblokken of piekbeveiligers is aangesloten, dan leiden de stekkerblokken of piekbeveiligers wellicht onvoldoende voltage naar het product. 6. Indien het apparaat niet kan afdrukken en de printwagen zit nog steeds vast, neem dan contact op met HP-ondersteuning. Bezoek: www.hp.com/support.
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer of de beschermende tape volledig van de printcartridges is verwijderd Oplossing: Kijk de printcartridges na.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge raakten de contactpunten van de wagen niet. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing Oplossing 4: lijn de pas geplaatste printcartridges uit Oplossing: Voor de beste afdrukkwaliteit moet u de printcartridges eerst uitlijnen. Als de uitlijningsfout niet is verholpen en u de melding niet kunt wissen, is de printcartridge mogelijk defect. Neem contact op met HP voor ondersteuning.
Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd • • • Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing 3: vervang de printcartridges Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing: Verwijder de printcartridges en installeer ze opnieuw. Let er daarbij op dat u de printcartridges goed in de houder plaatst zodat zij vastklikken. Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 1 Koperkleurige contactpunten 2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd) 3 Inktsproeiers onder tape 5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder. 6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat. Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges. • Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten van printcartridges te reinigen.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 1 Koperkleurige contactpunten 2 Inktsproeiers (niet schoonmaken) 8. Houd de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. 9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge. 10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de achterkant van het apparaat. Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Opmerking In de modus Inktback-up kan het apparaat uisluitend taken vanaf de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanaf het bedieningspaneel (bijvoorbeeld een foto afdrukken vanaf een geheugenkaart). • • Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe printcartridge kopen. Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat. Printcartridges in de verkeerde sleuf Probleemoplossing Oplossing: Controleer of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. Als dat het geval is, verwijdert u de printcartridges, installeert u ze opnieuw en controleert u of ze goed zijn geplaatst en vastgeklikt. Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst 1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 2.
Koperkleurige contactpunten 2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd) 3 Inktsproeiers onder tape Probleemoplossing 1 5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder. 6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Hoofdstuk 12 Als het bericht niet aangeeft welke printcartridge het probleem veroorzaakt, volgt u deze stappen om te bepalen met welke printcartridge er een probleem is. Als u dat gedaan hebt, gaat u verder met de eerste oplossing. Probleemoplossing Vaststellen welke printcartridge een probleem ondervindt 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. 2. Open het vak met de printcartridge. De wagen met printcartridges bevindt zich aan de rechterkant van het apparaat. 3.
• • • Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing 2: Reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing 3: vervang de printcartridges Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing: Verwijder de printcartridges en installeer ze opnieuw. Let er daarbij op dat u de printcartridges goed in de houder plaatst zodat zij vastklikken. Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen. Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen door aan het roze lipje te trekken.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat. Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges. • Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten van printcartridges te reinigen.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 1 Koperkleurige contactpunten 2 Inktsproeiers (niet schoonmaken) 8. Houd de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. 9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge. 10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de achterkant van het apparaat. Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Opmerking In de modus Inktback-up kan het apparaat uisluitend taken vanaf de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanaf het bedieningspaneel (zoals het kopiëren of scannen van een origineel). Zie "De modus Inktbackup gebruiken" op pagina 75 voor meer informatie. Fouten Probleemoplossing Oorzaak: Er is een probleem met een van de printcartridges of met beide printcartridges.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 220 Probleemoplossing
13 Garantie en ondersteuning van HP Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP All-in-One.
Hoofdstuk 13 betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen: 3. • Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici • Updates van software en stuurprogramma's voor het apparaat • Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen • Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar zijn wanneer u het product registreert Bel HP-ondersteuning.
Telefonische ondersteuning van HP Raadpleeg de documentatie bij het apparaat voor een lijst met telefoonnummer voor ondersteuning. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • Periode voor telefonische ondersteuning • Telefonisch contact opnemen • Na de periode van telefonische ondersteuning Periode voor telefonische ondersteuning Telefonisch contact opnemen Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit.
Hoofdstuk 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Garantie en ondersteuning van HP Raadpleeg "Het apparaat inpakken" op pagina 225 voor instructies voor het verpakken van uw apparaat voor retournering of vervanging.
• De printcartridges • Netsnoer, USB-kabel en eventuele andere kabels die op de HP All-in-One zijn aangesloten • Eventueel papier in de invoerlade • Eventuele originelen in de HP All-in-One. Printcartridges verwijderen voor verzending 1. Schakel het apparaat in en wacht totdat de wagen met printcartridges stilstaat. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, slaat u deze stap over en gaat u door met stap 2. 2. Open het vak voor de printcartridge. 3. Verwijder de printcartridges uit de sleuven. 4.
Hoofdstuk 13 2. Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander geschikt verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat door onjuiste verpakking of onjuist transport, valt niet onder de garantiebepalingen. Plaats het etiket voor retourverzending op de buitenkant van de doos. 3.
14 Technische informatie Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de HP All-in-One. Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • Specificaties • Mededeling aan Windows 2000-gebruikers • Programma voor milieubeheer • Overheidsvoorschriften Specificaties In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP All-in-One beschreven.
Hoofdstuk 14 Scanspecificaties • Afbeeldingseditor inbegrepen • Geïntegreerde tekstherkenningssoftware converteert gescande tekst automatisch naar bewerkbare tekst (indien geïnstalleerd) • Software TWAIN-interface • Resolutie: tot 1200 x 2400 ppi optisch (afhankelijk van model); 19.200 geoptimaliseerde ppi (software) Voor meer informatie over de ppi-resolutie, zie de scannersoftware.
Papiergebruik Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN 12281:2002. Plastics Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde van de levensduur van het product worden gerecycled. Veiligheidsinformatiebladen Material Safety Data Sheets (MSDS, veiligheidsbladen) kunt u verkrijgen via de website van HP: www.hp.
Hoofdstuk 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Overheidsvoorschriften De HP All-in-One voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Hoofdstuk 14 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Technische informatie HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity Overheidsvoorschriften 233
Hoofdstuk 14 Technische informatie 234 Technische informatie
Index 2 pagina's op 1 afdrukken 46 4 pagina's op 1 afdrukken 46 4 x 6 inch (10 x 15 cm) foto's zonder rand afdrukken 39 A A4-papier, laden 25 aan-knop 12 Aansluitproblemen HP All-in-One kan niet worden ingeschakeld 88 aantal exemplaren kopiëren 59 adressen afdrukken 50 afbeeldingen bewerken van gescande 65 scannen 63 afdruk adressen 50 afdrukopties 32, 37 beide zijden van de pagina 43 Enveloppen 50 etiketten 50 Internet-pagina's 51 posters 50 speciale afdruktaken 39 Taak hervatten 53 afdrukinstellingen hel
laden 28 Enveloppen 50 etiketten plaatsen 28 exemplaren zonder rand HP Solution Center, ontbrekende pictogrammen 93 59 F faxen papierbreedte onjuist 195 slechte kwaliteit afdrukken 107 faxproblemen slechte afdrukkwaliteit 107 folder afdrukken 44 foto's afdrukken op fotopapier 41 afdrukken zonder randen 39 bewerken van gescande 65 inkt sproeit 135 foto's zonder rand kopie heeft randen 139 fotopapier laden 26 fotopapier 10 x 15 cm laden 26 fotopapier van 4 x 6 inch, plaatsen 26 foto’s afdrukken op gewoon pa
Index P paginavolgorde 47 papier aanbevolen instellingen voor afdrukken 32 aanbevolen kopieersoorten 57 aanbevolen soorten 22, 23 breedte onjuist 195 formaat onjuist 195 incompatibele soorten 24 kiezen 21 laden 24 op 190 soort onjuist 195 storing 150 storingen 96 tips 98 toevoer mislukt 118 vastgelopen 194 verkeerd ingevoerd 194 papier is op 190 papier kiezen 21 papiersoort 33 periode telefonische ondersteuning periode voor ondersteuning 223 plaatsen etiketten 28 indexkaarten 27 opstrijkpatronen 28 transp
staande oriëntatie 35 standaardprinter, instellen als 32 start kopiëren kleur 11 zwart 11 statuslampjes overzicht 12 stoppen afdruktaak 52 kopiëren 61 scannen 65 systeemvereisten 227 T technische gegevens capaciteit van de papierladen 227 kopieerspecificaties 227 technische informatie scanspecificaties 228 systeemvereisten 227 tekst afgesneden 131 betekenisloze tekens 126 gekarteld 120 niet volledig gevuld 107 onjuiste opmaak op scan 143 onjuist of ontbreekt op scan 143 stippellijnen op scan 143 vloeiende
