User manual

• Oplossing 5: controleer de voedingsbron
•
Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel
•
Oplossing 7: scan met Windows Image Architecture (WIA)
•
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
•
Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit
•
Oplossing 10: installeer een patch
•
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
•
Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat
Oplossing 1: verwijder de software en installeer deze opnieuw
Oplossing: Controleer of de software goed werd geïnstalleerd. Open de
HP Solution Center en controleer of alle pictogramen en knoppen aanwezig zijn.
Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat (zoals Maak kopieën) niet
worden weergegeven, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software
misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden
niet zomaar van de harde schijf. Verwijder ze op de juiste manier met het
hulpprogramma voor het verwijderen van de software, dat bij de software werd
geleverd.
Software van een Windows-computer verwijderen
Opmerking Gebruik deze methode indien Verwijderen niet in het menu Start
van Windows beschikbaar is (klik op Programma's of Alle Programma's, HP,
Deskjet F735, Verwijderen).
1. Open het configuratiescherm van Windows en dubbelklik op Programma's
toevoegen/verwijderen.
Opmerking De procedure om het configuratiescherm te openen verschilt
afhankelijk van het besturingssysteem. Raadpleeg de Windows-help als u niet
weet hoe u dit moet doen.
2. Selecteer de HP Deskjet All-in-One Besturingssoftware en klik vervolgens op
Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
3. Koppel het apparaat los van de computer.
4. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
5. Plaats de cd-rom van het apparaat in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
6. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
Installeer de software opnieuw en probeer vervolgens nogmaals te scannen.
Oorzaak: De software-installatie was niet voltooid.
Hoofdstuk 12
152 Probleemoplossing
Probleemoplossing