User manual

Oorzaak: De patch onverwachte interne fout en communicatiefout moest
worden geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
Oplossing: Controleer de USB-chipset en controller.
Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USB-
chipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan worden veroorzaakt door een
verkeerde handshake timing tussen de chipset van een HP-apparaat en bepaalde
types van USB-chipsets op de computer.
De USB-chipset en controller controleren
1. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze
computer, en dan op Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3. Open USB-controllers door op het plusteken (+) ernaast te klikken.
4. Controleer of een van de volgende chipsets worden vermeld:
• SIS 7001 USB-host-controller
• ALI-chipsets
• NEC universele host-controllers
• Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
Opmerking Dit is geen volledige lijst. Als u communicatieproblemen
ondervindt terwijl u probeert te scannen, volg dan de onderstaande stappen
om het probleem op te lossen.
5. Koppel alle USB-apparaten los (printers, scanners, camera's enz.) van de
computer, behalve de muis of het toetsenbord.
6. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort aan de achterkant van het
apparaat.
7. Sluit de andere kant van de USB-kabel weer aan op een USB-poort van uw
computer.
Fouten 161
Probleemoplossing