User manual

7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan
geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Delen op web
• HP Solution Center
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software
aanvankelijk installeerde.
Het apparaat kan geen beschikbare scanbestemmingen vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing 1: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de
apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn
opgetreden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
180 Probleemoplossing
Probleemoplossing