User manual

8. megoldási lehetőség: A szoftveralkalmazás ellenőrzése
Megoldás: Ellenőrizze, hogy nem a használt szoftver okozza-e a problémát.
A szoftveralkalmazás ellenőrzése
1. Zárja be a szoftveralkalmazást, majd nyissa meg újra.
2. Próbáljon meg nyomtatni ismét az alkalmazásból.
Megjegyzés Lehetséges, hogy a nyomtató nem támogatja a DOS-alapú
alkalmazásokat. Az alkalmazás rendszerkövetelményeinek ellenőrzésével
döntse el, hogy az Windows-vagy DOS-alapú alkalmazás.
3. Indítson egy nyomtatási feladatot a Jegyzettömbből, ellenőrizendő, hogy a
szoftveralkalmazással vagy az illesztőprogramal kapcsolatban merült-e fel
probléma.
Nyomtatás a Jegyzettömbből
a. A Windows tálcán kattintson a Start gombra, majd mutasson a Programok
vagy a Minden program parancsra.
b. Mutasson a Kellékek menüpontra, majd kattintson a Jegyzettömb
parancsra.
c. Írjon be egy néhány leütésnyi szöveget a Jegyzettömbbe.
d. Kattintson a Fájl menü Nyomtatás parancsára.
4. Ha a Jegyzettömbből indított nyomtatás sikeresen megtörténik, azonban a
szoftveralkalmazásból nem lehet nyomtatni, lépjen kapcsolatba az illető
alkalmazást gyártó ügyfélszolgálatával.
Ok: A szoftver hibásan vagy nem megfelelően működött együtt a nyomtatóillesztő-
programmal.
Elképzelhető, hogy a termék nincs megfelelően telepítve
A probléma megoldásához próbálkozzon a következő lehetőségekkel. A megoldási
lehetőségek sorrendbe vannak állítva, és a legvalószínűbb megoldási lehetőség nyitja a
sort. Ha az első lehetőség nem oldja meg a problémát, folytassa a további megoldási
javaslatokkal, amíg a probléma meg nem oldódik.
•
1. megoldási lehetőség: Indítsa újra a készüléket
•
2. megoldási lehetőség: Ellenőrizze az USB-kábelt és a tápkábelt
•
3. megoldási lehetőség: Indítsa újra a számítógépet
•
4. megoldási lehetőség: Távolítsa el, majd telepítse újra a készüléket
•
5. megoldási lehetőség: Távolítsa el, majd telepítse újra a HP Photosmart szoftvert
1. megoldási lehetőség: Indítsa újra a készüléket
Megoldás: Kapcsolja ki a készüléket, és indítsa újra a tápkábel kihúzásával. Várjon
60 másodpercet és dugja vissza a tápkábelt. Kapcsolja be a készüléket.
Ok: Újra kellett indítani az eszközt
12. . fejezet
172 Hibaelhárítás
Hibaelhárítás