User manual

6. megoldási lehetőség: Segítségért forduljon a HP ügyfélszolgálatához
Megoldás: Ha az előző megoldási lehetőségek valamennyi lépését elvégezte, és
még mindig problémája van, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.
Látogasson el a következő címre:
www.hp.com/support.
Ha kérdés jelenik meg, a technikai támogatás megkereséséhez válasszon országot/
térséget, és kattintson a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.
Ok: Lehetséges, hogy a termék vagy szoftver megfelelő működéséhez segítséget
kell kérnie.
Fájlüzenetek
Az alábbiakban a fájlokhoz kapcsolódó hibaüzenetek listáját láthatja:
•
Hiba a fájl olvasása vagy írása közben
•
A fájl nem található
•
A fájlformátum nem támogatott
•
Érvénytelen fájlnév
•
A HP All-in-One által támogatott fájltípusok
Hiba a fájl olvasása vagy írása közben
Megoldás: Ellenőrizze, hogy a fájl, illetve a mappa neve megfelelő-e.
Ok: Az eszköz szoftvere nem tudta megnyitni vagy menteni a fájlt.
A fájl nem található
Megoldás: Zárjon be néhány alkalmazást és próbálkozzon újra.
Ok: Nem állt rendelkezésre elég memória a számítógépen nyomtatási előnézetfájl
létrehozásához.
A fájlformátum nem támogatott
Megoldás: Nyissa meg a fájlt egy másik programban, és mentse olyan
formátumban, melyet a termékszoftver felismer.
További információk itt olvashatók:
„
A HP All-in-One által támogatott fájltípusok,” 188. oldal
Ok: A termékszoftver nem ismeri fel, illetve nem támogatja a megnyitni vagy
menteni próbált kép formátumát. Ha a kiterjesztés alapján úgy tűnik, hogy a fájl
támogatott, akkor a fájl valószínűleg sérült.
Érvénytelen fájlnév
Megoldás: Ellenőrizze, hogy a fájlnévben nem használt-e érvénytelen
szimbólumokat.
Hibák 187
Hibaelhárítás