User manual

13 HP-jótállás és -támogatás
A Hewlett-Packard internetes és telefonos terméktámogatást nyújt a HP All-in-One készülékhez.
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
Jótállás
•
Tudnivalók a nyomtatópatronok garanciájáról
•
Támogatási eljárás
•
Mielőtt felhívná a HP-ügyféltámogatást
•
A HP telefonos támogatási szolgáltatása
•
További jótállási lehetőségek
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
A készülék előkészítése szállításhoz
•
A termék csomagolása
Jótállás
A jótállásról további tudnivalókat a készülékhez kapott nyomtatott dokumentációban olvashat.
Tudnivalók a nyomtatópatronok garanciájáról
A HP-patron(ok) jótállása akkor alkalmazható, amikor azok a nekik megfelelő HP nyomtatási
eszközben vannak felhasználva. Ez a garancia nem vonatkozik újratöltött, utángyártott, felújított,
rendeltetésellenesen használt vagy javított HP tintatermékekre.
A termékre addig érvényes a garancia, amíg ki nem fogy a HP-tinta, vagy amíg a garanciaidő le nem
jár. A garanciaidő végének ÉÉÉÉ/HH/NN formátumú jelzése az alábbi helyen szerepelhet a
terméken:
A HP korlátozott jótállási nyilatkozatát a készülék nyomtatott dokumentációjában találja.
Támogatási eljárás
Probléma esetén hajtsa végre a következő eljárást:
1. Tekintse meg a készülékkel kapott dokumentációt.
2. Látogasson el a HP online támogatási webhelyére (
www.hp.com/support). A HP online
támogatását a HP valamennyi ügyfele igénybe veheti. Ez az időszerű termékinformációk és a
szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket kínálja:
• Gyorsan elérhető, képzett online támogatási szakembereket
• Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a készülékhez
Támogatási eljárás 221
HP-jótállás és -támogatás