User manual

installere den på nytt. Du kan ikke bare slette programfilene fra harddisken. Sørg for
å fjerne dem på riktig måte med avinstalleringsverktøyet som finnes i programvaren.
Slik avinstallerer du fra en Windows-datamaskin
Merk Bruk denne metoden hvis Avinstaller ikke er tilgjengelig på Start-menyen
i Windows (klikk på Programmer eller Alle programmer, HP, Deskjet F735,
Avinstaller).
1. Åpne Windows Kontrollpanel og dobbeltklikk på Legg til/fjern programmer.
Merk Fremgangsmåten for å åpne kontrollpanelet varierer etter
operativsystem. Se Windows Hjelp hvis du er usikker på hvordan du gjør
dette.
2. Velg HP Deskjet All-in-One driverprogramvare, og klikk på Endre/fjern.
Følg veiledningen på skjermen.
3. Koble produktet fra datamaskinen.
4. Start datamaskinen på nytt.
Merk Det er viktig at du kobler fra produktet før du starter datamaskinen på
nytt. Ikke koble produktet til datamaskinen før du har installert programvaren
på nytt.
5. Sett inn produkt-CD-ROMen i CD-ROM-stasjonen på datamaskinen, og start
installeringsprogrammet.
6. Følg instruksjonene på skjermen og i Start her-veiledningen som fulgte med
produktet.
Når du har installert programvaren på nytt, forsøker du å skanne igjen.
Årsak: Programvareinstallasjonen var ikke komplett.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 2: Oppdater Windows Enhetsbehandling
Løsning: Oppdater Windows Enhetsbehandling.
Slik oppdaterer du Windows Enhetsbehandling
1. På oppgavelinjen i Windows klikker du på Start, høyreklikker på Min
datamaskin og klikker på Egenskaper.
2. Klikk på Maskinvare og deretter på Enhetsbehandling.
3. Dobbeltklikk på Universal seriell busskontroller.
4. Klikk på USB-enhet (sammensatt), Handling og deretter på Avinstaller.
Hvis et skjermbilde om bekreftelse av sletting vises, bekrefter du slettingen.
5. Koble fra USB-kabelen på produktet.
6. Vent noen få sekunder, og koble deretter kabelen til igjen.
Da skal Windows-søk etter enheter startes (Plug and Play). Skjermbildet Ny
maskinvare funnet kan bli vist.
Kapittel 12
144 Problemløsing
Problemløsing