User manual

Løsning 4: Kontroller statusen for produktet
Løsning: Kontroller produktets status i HP Løsningssenter.
Kontrollere statusen for produktet
1. På oppgavelinjen i Windows klikker du på Start, Programmer eller Alle
programmer, HP, HP Løsningssenter.
2. Kontroller at produktet er oppført i området Velg enhet, eller at riktig kategori er
valgt.
3. Klikk på Status.
Hvis produktet virker som det skal, vises en melding som angir at produktet er
klart.
4. Hvis du får en Frakoblet-feilmelding, må du kontrollere om det er en annen
forekomst eller en annen kategori for produktet med et kopinummer, som
HP Deskjet F735 All-in-One 2.
5. Velg den andre forekomsten av produktet, og gjenta trinnene 2 til og med 4.
6. Forsøk å skanne igjen.
Årsak: Det kan hende at to eksemplarer av produktet er koblet til
HP Løsningssenter.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Kontroller strømforsyningen
Løsning: Kontroller strømforsyningen.
Slik kontrollerer du strømforsyningen
1. Kontroller at strømledningen er koblet ordentlig til både produktet og
strømadapteren. Koble strømledningen til en stikkontakt, et overspenningsvern
eller en strømskinne.
1 Strømtilkobling
2 Strømledning og -adapter
Kapittel 12
146 Problemløsing
Problemløsing