User manual

• Løsning 1: Skriv ut en selvtestrapport
•
Løsning 2: Tøm utskriftskøen
•
Løsning 3: Koble fra USB-kabelen og koble den til igjen
•
Løsning 4: Kontroller driverkonfigurasjonen
•
Løsning 5: Undersøk om skriveren er stanset midlertidig eller er frakoblet
•
Løsning 6: Tøm utskriftskøen manuelt
•
Løsning 7: Start utskriftstjenesten på nytt
•
Løsning 8: Kontroller programmet
Løsning 1: Skriv ut en selvtestrapport
Løsning: Skriv ut en selvtestrapport for å se om produktet kan skrive ut og om det
kommuniserer med datamaskinen.
Skrive ut en selvtestrapport
1. Legg ubrukt vanlig hvitt papir med Letter- eller A4-størrelse i innskuffen.
2. Trykk på og hold nede Avbryt-knappen, og trykk deretter på Start kopiering
Farge.
På produktet skrives det ut en selvtestrapport som kan angi kilden for
utskriftsproblemet. Et eksempel på blekktestområdet i rapporten vises nedenfor.
3. Kontroller at testmønstrene viser et fullstendig rutenett og at de tykke fargelinjene
er fullstendige.
• Hvis flere av linjene i mønsteret er brutt, kan dette tyde på et problem med
blekkdysene. Du må kanskje rengjøre blekkpatronene.
• Hvis den svarte linjen mangler, er blass, har blekkstreker eller linjer, kan det
bety at det er problemer med den svarte blekkpatronen i høyre spor.
• Hvis noen av fargelinjene mangler, er blasse, har blekkstreker eller linjer, kan
det bety at det er problemer med blekkpatronen med tre farger i venstre spor.
Hvis selvtestrapporten ikke skrives ut, må du undersøke om du har installert produktet
riktig. Se Start her-veiledningen som fulgte med produktet, for å finne informasjon om
hvordan du installerer det.
Årsak: Produktet var ikke riktig installert.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Kapittel 12
158 Problemløsing
Problemløsing