User manual

3. På Skriver-menyen klikker du på Avbryt alle dokumenter eller Fjern
utskriftsdokument. Klikk deretter på Ja for å bekrefte.
4. Hvis det fremdeles er dokumenter i køen, starter du datamaskinen på nytt og
frosøker å skrive ut på nytt.
5. Kontroller utskriftskøen igjen for å forsikre deg om at den er tom, og forsøk å skrive
ut på nytt.
Hvis utskriftskøen ikke er tom, eller hvis den er tom men jobber likevel ikke skrives
ut, fortsetter du til neste løsning.
Årsak: Utskriftskøen måtte tømmes manuelt.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 7: Start utskriftstjenesten på nytt
Løsning: Start utskriftstjenesten på nytt.
Slik stopper og starter du utskriftstjenesten på nytt
1. På oppgavelinjen i Windows klikker du på Start og deretter på Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk på Administrative verktøy og dobbeltklikk deretter på Tjenester.
3. Rull ned i listen og klikk på Print Spooler, og klikk deretter på Stopp for å stoppe
tjenesten.
4. Klikk på Start for å starte tjenesten igjen, og deretter på OK.
5. Start datamaskinen på nytt, og prøv å skrive ut igjen.
Årsak: Utskriftstjenesten måtte startes på nytt.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 8: Kontroller programmet
Løsning: Undersøk om programvaren forårsaker problemet.
Slik kontrollerer du programmet
1. Lukk programmet og åpne det igjen.
2. Prøv å skrive ut igjen fra programmet.
Merk Skriveren støtter kanskje ikke utskrift fra et DOS-program. Finn ut om
programmet er Windows-basert eller DOS-basert ved å sjekke
systemkravene for programmet.
3. Prøv å skrive ut fra Notisblokk for å se om problemet er i programmet eller i
driveren.
Slik skriver du ut fra Notisblokk
a. Klikk på Start på oppgavelinjen i Windows, og klikk på Programmer eller Alle
programmer.
b. Klikk på Tilbehør og deretter på Notisblokk.
Kapittel 12
162 Problemløsing
Problemløsing