User manual

5. Koble produktet fra datamaskinen, og start datamaskinen på nytt.
Merk Det er viktig at du kobler fra produktet før du starter datamaskinen på
nytt. Ikke koble produktet til datamaskinen før du har installert programvaren
på nytt.
6. Sett inn HP Photosmart-CDen i CD-stasjonen på datamaskinen, og start
installeringsprogrammet.
Merk Hvis installeringsprogrammet ikke vises, må du finne frem til
setup.exe-filen på CD-ROM-stasjonen og dobbeltklikke på den.
7. Følg instruksjonene på skjermen og i Start her-veiledningen som fulgte med
produktet.
8. Hvis du fremdeles har problemer med å skanne, fjerner du følgende
tilleggsprogrammer fra listen Legg til/fjern programmer, hvis de finnes der.
Forsiktig Hvis datamaskinen er produsert av HP eller Compaq, må du
ikke fjerne andre programmer enn dem som er oppført nedenfor.
• HP bildeenhetsfunksjoner
• HP Dokumentvisning
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Galleri for foto- og bildebehandling
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnavn og
programversjonsnummer)
• HP-programvareoppdatering
• HP Share to Web
• HP Løsningssenter
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Årsak: Det kan ha oppstått problemer da du installerte HP Photosmart-produktet
første gang.
Produktet fant ingen tilgjengelige skannemål
Prøv følgende løsninger for å løse problemet. Løsningene er oppført i rekkefølge, med
den mest sannsynlige først. Hvis den første løsningen ikke løser problemet, fortsetter du
med de gjenværende løsningene til problemet er løst.
•
Løsning 1: Start datamaskinen på nytt
•
Løsning 2: Avinstaller HP Photosmart-programvaren og installer den på nytt
Løsning 1: Start datamaskinen på nytt
Løsning: Start datamaskinen på nytt.
Årsak: Du har kanskje ikke startet datamaskinen på nytt etter å ha installert
produktets programvare. Det kan også ha vært andre problemer med datamaskinen.
Kapittel 12
170 Problemløsing
Problemløsing