User manual

Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 2: Avinstaller HP Photosmart-programvaren og installer den på nytt
Løsning: Avinstaller all HP Photosmart-programvaren fra datamaskinen, og
installer den på nytt fra CDen som fulgte med produktet.
Slik avinstaller du og installerer programvaren på nytt
1. På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start, Innstillinger og Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk på Legg til / fjern programmer.
3. Fjern alle elementer som er knyttet til skanneprogramvaren.
Det vises en melding på datamaskinen om å starte på nytt etter å fjernet noen
programmer fra listen Legg til/fjern programmer.
4. Velg Klikk her for å starte på nytt senere.
5. Koble produktet fra datamaskinen, og start datamaskinen på nytt.
Merk Det er viktig at du kobler fra produktet før du starter datamaskinen på
nytt. Ikke koble produktet til datamaskinen før du har installert programvaren
på nytt.
6. Sett inn HP Photosmart-CDen i CD-stasjonen på datamaskinen, og start
installeringsprogrammet.
Merk Hvis installeringsprogrammet ikke vises, må du finne frem til
setup.exe-filen på CD-ROM-stasjonen og dobbeltklikke på den.
7. Følg instruksjonene på skjermen og i Start her-veiledningen som fulgte med
produktet.
8. Hvis du fremdeles har problemer med å skanne, fjerner du følgende
tilleggsprogrammer fra listen Legg til/fjern programmer, hvis de finnes der.
Forsiktig Hvis datamaskinen er produsert av HP eller Compaq, må du
ikke fjerne andre programmer enn dem som er oppført nedenfor.
• HP bildeenhetsfunksjoner
• HP Dokumentvisning
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Galleri for foto- og bildebehandling
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnavn og
programversjonsnummer)
• HP-programvareoppdatering
• HP Share to Web
• HP Løsningssenter
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Årsak: Det kan ha oppstått problemer da du installerte HP Photosmart-produktet
første gang.
Feil 171
Problemløsing