User manual

• Ringe kundestøtte
•
Etter telefonstøtteperioden
Telefonstøtteperiode
Ett års telefonstøtte er tilgjengelig i Nord-Amerika, Stillehavsområdet av Asia og Latin-Amerika
(inkludert Mexico). For å finne varigheten av telefonstøtte i Europa, Midtøsten og Afrika kan du gå
til
www.hp.com/support. Vanlige telefonkostnader kommer i tillegg.
Ringe kundestøtte
Ring HP kundestøtte når du er ved datamaskinen og produktet. Vær forberedt på å oppgi følgende
informasjon:
• Modellnummer (står på etiketten foran på produktet)
• Serienummer (finnes på baksiden eller undersiden av produktet)
• Meldinger som vises når situasjonen oppstår
• Vær forberedt på å svare på disse spørsmålene:
◦ Har denne situasjonen oppstått før?
◦ Kan du gjenskape situasjonen?
◦ Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da denne
situasjonen oppsto?
◦ Hendte det noe annet i forkant av denne situasjonen (som tordenvær, at produktet ble flyttet,
osv.)?
Etter telefonstøtteperioden
Etter at telefonstøtteperioden er utløpt, kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Hjelp kan også være
tilgjengelig på HPs nettsted for kundestøtte:
www.hp.com/support. Kontakt HP-forhandleren eller
ring telefonnummeret for kundestøtte i ditt land eller din region for å finne ut mer om
kundestøttealternativene.
Andre garantialternativer
Utvidede garantiordninger er tilgjengelig for HP All-in-One mot en tilleggskostnad. Gå til
www.hp.com/support, velg land/region og språk, og utforsk deretter tjeneste- og garantidelen for å
få informasjon om de utvidede serviceordningene.
Andre garantialternativer 211
HP garanti og støtte