User manual

Skjermbildet for kontroll av minimumskravene til systemet vises
Løsning: Klikk på Detaljer for å se hva problemet er, og løs problemet før du prøver
å installere programvaren på nytt.
Årsak: Datamaskinen oppfyller ikke minimumskravene for å installere
programvaren.
En rød X vises foran spørsmålet om USB-tilkobling
Løsning: Kontroller at produktet er riktig satt opp, og prøv å etablere forbindelsen
igjen.
Slik prøver du USB-tilkoblingen igjen
1. Kontroller at USB-kabelen er koblet til på riktig måte ved å gjøre følgende:
• Koble fra USB-kabelen, og koble den til igjen, eller prøv å koble USB-kabelen
til en annen USB-port.
• Ikke koble USB-kabelen til et tastatur.
• Kontroller at USB-kabelen ikke er lengre enn 3 meter.
• Hvis du har flere USB-enheter tilkoblet datamaskinen, kan det være lurt å
koble fra de andre enhetene under installeringen.
2. Koble strømkabelen fra produktet, og koble den til igjen.
3. Kontroller at USB-kabelen og strømkabelen er koblet til.
4. Klikk på Prøv på nytt for å prøve tilkoblingen igjen.
5. Fortsett installeringen og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
Årsak: Normalt vises et grønt merke som indikerer at Plug and Play-installeringen
er fullført. En rød X indikerer at Plug and Play-installeringen mislyktes.
Jeg fikk en melding om at det har oppstått en ukjent feil
Løsning: Prøv å fortsette med installeringen. Hvis det ikke hjelper, stopper du og
starter installeringen på nytt og følger veiledningen på skjermen. Hvis det oppstår en
feil, må du kanskje avinstallere programvaren og installere den på nytt. Du kan ikke
bare slette programfilene for produktet fra datamaskinen. Du må fjerne dem på riktig
Kapittel 12
88 Problemløsing
Problemløsing