User manual

8. rešitev: Preverite programsko aplikacijo
Rešitev: Preverite, ali je prišlo do težav v programski aplikaciji.
Preverjanje programske aplikacije
1. Zaprite programsko aplikacijo in jo ponovno odprite.
2. Poskusite ponovno tiskati iz programske aplikacije.
Opomba Tiskalnik morda ne podpira tiskanja iz aplikacij operacijskega
sistema DOS. Ugotovite, ali je programska aplikacija osnovana na
operacijskem sistemu Windows ali DOS, tako da preverite sistemske zahteve
aplikacije.
3. Poskusite tiskati iz programa Notepad (Beležnica), da ugotovite, ali gre za težavo
s programsko aplikacijo ali gonilnikom.
Tiskanje iz programa Notepad (Beležnica)
a. V opravilni vrstici Windows kliknite Start in nato Programs (Programi) ali All
Programs (Vsi programi).
b. Kliknite Accessories (Pripomočki) in nato Notepad (Beležnica).
c. V program Notepad (Beležnica) vnesite nekaj znakov besedila.
d. Kliknite File (Datoteka) in nato Print (Natisni).
4. Če lahko tiskate iz programa Notepad (Beležnica), vendar ne iz programske
aplikacije, se za pomoč obrnite na izdelovalca te aplikacije.
Vzrok: Programska aplikacija ni delovala ali pa se ni mogla pravilno povezati z
gonilnikom tiskalnika.
Product might not be correctly installed (Izdelek je morda napačno nameščen)
Težavo poskusite odpraviti z naslednjimi rešitvami. Rešitve so naštete v vrstnem redu,
od najbolj do najmanj verjetne. Če s prvo rešitvijo ne odpravite težave, poskušajte še z
ostalimi, dokler težave ne odpravite.
•
1. rešitev: Ponastavite izdelek
•
2. rešitev: Preverite napajalni kabel in kabel USB
•
3. rešitev: Ponovno zaženite računalnik
•
4. rešitev: Odstranite in ponovno namestite izdelek
•
5. rešitev: Odstranite in ponovno namestite programsko opremo HP Photosmart
1. rešitev: Ponastavite izdelek
Rešitev: Izklopite izdelek in ga ponastavite tako, da izvlečete napajalni kabel. Po
60 sekundah napajalni kabel ponovno priključite. Vklopite izdelek.
Vzrok: Izdelek je bilo treba ponovno nastaviti.
Če s tem niste odpravili težave, poskusite z naslednjo rešitvijo.
Poglavje 12
166 Odpravljanje težav
Odpravljanje težav