User manual

Obdobje telefonske podpore
Eno leto brezplačne telefonske podpore je na voljo v Severni Ameriki, Tihomorski Aziji in Južni
Ameriki (vključno z Mehiko). Če želite informacije o obdobju telefonske podpore v Evropi, na Bližnjem
vzhodu in v Afriki, obiščite spletno mesto www.hp.com/support. Telefonske klice obračuna vaš
ponudnik telefonskih storitev.
Klicanje
HP-jevo podporo pokličite, ko ste pri računalniku in napravi. Pripravite naslednje podatke, ki jih boste
morali posredovati:
• številko modela (najdete jo na nalepki na sprednji strani naprave),
• serijsko številko (najdete jo na zadnji ali spodnji strani naprave),
• sporočila, ki so se pojavila ob tej težavi,
• odgovore na ta vprašanja:
◦ Ali je do te težave že kdaj prišlo?
◦ Ali jo lahko ponovite?
◦ Ali ste ob nastali težavi v računalnik dodajali strojno ali programsko opremo?
◦ Se je pred tem kaj zgodilo (npr. nevihta, ali ste premikali napravo itd.)?
Po poteku telefonske podpore
Po poteku telefonske podpore je HP-jeva pomoč na voljo z doplačilom. Pomoč je na voljo tudi na
HP-jevi spletni strani za podporo:
www.hp.com/support. Če želite več informacij o možnostih
podpore, se obrnite na prodajalca HP ali pokličite telefonsko številko podpore za vašo državo/regijo.
Dodatne možnosti garancije
Z doplačilom so na voljo razširjene storitve za napravo HP All-in-One. Obiščite www.hp.com/
support, izberite svojo državo/regijo in jezik ter nato za informacije o razširjenih storitvah preberite
poglavje o teh storitvah in garanciji.
Dodatne možnosti garancije 215
Garancija in podpora HP