User manual

Table Of Contents
1. Öppna Kontrollpanelen i Windows och dubbelklicka på Lägg till eller ta bort
program.
Anmärkning Hur man öppnar kontrollpanelen varierar beroende på vilket
operativsystem som används. Om du inte är säker på hur det går till, gå till
Hjälp i Windows.
2. Välj HP Deskjet All-in-One drivrutin och klicka sedan på Ändra/Ta bort.
Följ anvisningarna på skärmen.
3. Koppla bort enheten från datorn.
4. Starta om datorn.
Anmärkning Det är viktigt att du kopplar från enheten innan du startar om
datorn. Anslut inte enheten till datorn förrän du har installerat om
programvaran.
5. Sätt i CD:n för enheten i datorns CD-ROM-enhet och starta sedan
installationsprogrammet.
6. Följ anvisningarna på skärmen och i guiden Börja här som medföljde enheten.
Försök att skanna igen när du har installerat programmet på nytt.
Orsak: Programinstallationen slutfördes inte.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 2: Uppdatera Windows Enhetshanterare
Åtgärd: Uppdatera Windows Enhetshanterare.
Så här uppdaterar du Windows enhetshanterare
1. I aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start, högerklickar Den här datorn
och klickar sedan på Egenskaper.
2. Klicka på fliken Maskinvara och klicka sedan på Enhetshanteraren.
3. Dubbelklicka på USB-kontroller.
4. Klicka på USB kompositenhet, Åtgärd och sedan på Avinstallera
Bekräfta raderingen om det kommer upp ett meddelande som ber dig göra det.
5. Koppla bort USB-kabeln från produkten.
6. Vänta några sekunder och anslut sedan kabeln igen.
Nu startar Windows enhetsavkänning om (Plug and Play). Skärmen Ny
maskinvara hittad kanske visas.
7. Klicka på Nästa på alla skärmar som visas i guiden för att installera USB-
kompositenheten.
8. Slutför installationen genom att klicka på Slutför.
9. Försök att skanna igen.
10. Om dessa åtgärder inte löser problemet, försök ansluta enheten till datorn med
en annan USB-kabel.
Orsak: Kommunikationsproblem mellan enheten och USB-kontrollerna orsakade
detta fel. Detta kan ha orsakats av en ofullständig installation, en USB-kabel som är
längre än 3 meter eller en defekt USB-kabel.
Kapitel 12
144 Felsökning
Felsökning