User manual

4. Gör något av följande, beroende på hur enheten är ansluten till datorn:
• Om en USB-kabel är ansluten till en USB-hubb, försök koppla från och ansluta
USB-kabeln till hubben igen. Om inte detta fungerar, försök att stänga av
hubben och sätta på den igen. Slutligen, försök koppla från kabeln från
hubben och anslut den direkt till datorn.
• Om USB-kabeln är ansluten till en dockningsstation för bärbara datorer,
koppla från kabeln från dockningsstationen och anslut den direkt till datorn.
• Om USB-kabeln är ansluten direkt till datorn, försök ansluta den till en annan
USB-port på datorn.
5. Om andra USB-enheter är anslutna till datorn, kopplar du ifrån dem, förutom
tangentbordet och musen.
6. Kontrollera att USB-kabeln fungerar som den ska.
Anmärkning Om du använder en gammal kabel kan det vara den som inte
fungerar ordentligt. Försök med att ansluta den till en annan produkt och se
efter om USB-kabeln fungerar. Om du får problem, kanske USB-kabeln måste
bytas ut. Kontrollera också att kabeln inte är längre än 3 meter.
7. Om det finns en annan USB-kabel, försök använda den istället.
8. Starta om datorn.
9. Starta om datorn och försök skanna igen.
Orsak: Nätsladden och USB-kabeln anslöts inte på rätt sätt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 3: Starta om datorn
Åtgärd: Starta om datorn.
Orsak: Du kanske inte har satt igång datorn igen efter att ha installerat
programvaran. Det kan också ha uppstått ett annat fel med datorn.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 4: Avinstallera och installera om enheten
Åtgärd: Avinstallera enheten från kontrollpanelen Skrivare och fax och installera
den igen.
Så här avinstallerar du och installerar om enheten
1. Koppla från USB-kabeln mellan skrivaren och datorn.
2. I Aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start och Skrivare och fax.
3. Högerklicka på enheten och välj Radera.
4. Vänta i flera sekunder och återanslut sedan enheten till datorn med USB-kabeln.
5. Installera enheten igen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Orsak: Det kan ha uppstått ett problem när du installerade enheten första gången.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Kapitel 12
168 Felsökning
Felsökning