User manual

Enheten kunde inte hitta tillgängliga skanningsdestinationer
Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.
•
Lösning 1: Starta om datorn
•
Lösning 2: Avinstallera och installera om HP Photosmart-programvaran
Lösning 1: Starta om datorn
Åtgärd: Starta om datorn.
Orsak: Du kanske inte har satt igång datorn igen efter att ha installerat
programvaran. Det kan också ha uppstått ett annat fel med datorn.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 2: Avinstallera och installera om HP Photosmart-programvaran
Åtgärd: Avinstallera hela HP Photosmart-programmet från datorn och installera det
igen med hjälp av CD:n som följde med enheten.
Så här avinstallerar du och installerar om programvaran
1. På Aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start, Inställningar och på
Kontrollpanelen.
2. Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.
3. Ta bort alla poster som har att göra med HP-skanningsprogrammet.
Ett meddelande visas på datorskärmen om att starta om efter att ha tagit bort
vissa program från listan Lägg till/ta bort program.
4. Välj Klicka här för att starta om senare.
5. Koppla bort enheten från datorn och starta om datorn.
Anmärkning Det är viktigt att du kopplar från enheten innan du startar om
datorn. Anslut inte enheten till datorn förrän du har installerat om
programvaran.
6. Sätt i CD:n för HP Photosmart i datorns CD-ROM-enhet och starta sedan
installationsprogrammet.
Anmärkning Om installationsprogrammet inte visas letar du reda på filen
setup.exe på CD-ROM-enheten och dubbelklickar på den.
7. Följ anvisningarna på skärmen och i guiden Börja här som medföljde enheten.
8. Om du fortfarande har problem med skannern tar du bort följande program från
listan Lägg till/Ta bort program, om de står med där.
Viktigt Om datorn är tillverkad av HP eller Compaq, ta inte bort några andra
program än de som är listade nedan.
• HP Imaging-enhetsfunktioner
• HP Dokumentvisning
Kapitel 12
170 Felsökning
Felsökning