User manual

• HP Image Zone
• HP Foto och bilduppbyggnadsgalleri
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnamn och
programversionsnummer)
• HP Programuppdatering
• HP Share to Web
• HP Lösningscenter
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Orsak: Det kan ha uppstått ett problem när du installerade HP Photosmart-
programvaran första gången.
Ett kommunikationsfel uppstod med enheten
Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.
•
Lösning 1: Återställa enheten
•
Lösning 2: Kontrollera nätsladden och USB-kabeln
•
Lösning 3: Starta om datorn
•
Lösning 4: Avinstallera och installera om enheten
•
Lösning 5: Avinstallera och installera om HP Photosmart-programvaran
•
Lösning 6: Kontakta HP:s support för service
Lösning 1: Återställa enheten
Åtgärd: Stäng av enheten och återställ den genom att dra ur strömsladden. Vänta
60 sekunder och dra sedan ur strömsladden. Slå på enheten.
Orsak: Du måste återställa enheten.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 2: Kontrollera nätsladden och USB-kabeln
Åtgärd: Kontrollera att strömsladden och USB-kabeln är ordentligt anslutna.
Kontrollera också att enheten är påslagen.
Så här kontrollerar du strömkällan
1. Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till både enheten och
nätströmsadaptern. Anslut strömsladden till ett vägguttag, överspänningsskydd
eller grenuttag.
Kapitel 12
172 Felsökning
Felsökning