User manual

Lösning 6: Kontakta HP:s support för service
Åtgärd: Om du provat alla de föregående lösningarna utan resultat ska du vänta
dig till HP:s support för service.
Gå till:
www.hp.com/support.
Välj land/region om du blir uppmanad till det, och klicka därefter på Kontakta HP för
teknisk support.
Orsak: Du kan behöva hjälp med att få enheten eller programmet att fungera igen.
Meddelanden om filer
Nedan följer en lista över felmeddelanden som är relaterade till filer:
•
Fel vid läsning från och skrivning till filen
•
Filen hittades inte
•
Filformatet kan inte användas
•
Ogiltigt filnamn
•
Filformat som kan hanteras på HP All-in-One
Fel vid läsning från och skrivning till filen
Åtgärd: Kontrollera att mapp- och filnamnen är korrekta.
Orsak: Enhetens programvara kunde inte öppna eller spara filen.
Filen hittades inte
Åtgärd: Stäng några program och försök utföra uppgiften igen.
Orsak: Det fanns inte tillräckligt med tillgängligt minne på datorn för att skapa en
förhandsvisningsfil för bilden.
Filformatet kan inte användas
Åtgärd: Öppna filen i ett annat program och spara den i ett format som fungerar
med programvaran.
Mer information finns i
”
Filformat som kan hanteras på HP All-in-One” på sidan 177
Orsak: Enhetens programvara känner inte igen eller kan inte hantera filformatet för
den bild du försöker öppna eller spara. Om filtillägget motsvarar ett format som
programmet kan hantera, kanske filen är skadad.
Ogiltigt filnamn
Åtgärd: Kontrollera att du inte använder några ogiltiga symboler i filnamnet.
Orsak: Det filnamn du angav är ogiltigt.
Kapitel 12
176 Felsökning
Felsökning