User manual

13 HP:s garanti och support
Hewlett-Packard tillhandahåller Internet- och telefonsupport för HP All-in-One.
I den här sektionen ingår följande avsnitt:
•
Garanti
•
Information om garanti för bläckpatroner
•
Supportprocess
•
Innan du ringer till HP:s kundsupport
•
Support från HP per telefon
•
Ytterligare garantialternativ
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Förbereda enheten för transport
•
Packa ner enheten.
Garanti
För mer information om garanti, se den tryckta dokumentationen som medföljde enheten.
Information om garanti för bläckpatroner
Garantin för HP:s bläckpatroner gäller när de används i de HP-enheter som de är avsedda för.
Garantin gäller inte HP-bläckprodukter som har fyllts på, omarbetats, renoverats, använts på felaktigt
sätt eller ändrats på något sätt.
Under garantiperioden omfattas produkten av garantin så länge HP-bläcket inte tar slut eller
garantins slutdatum passeras. Garantins slutdatum, i formatet ÅÅÅÅ/MM/DD, visas på produkten
enligt illustrationen:
En kopia av HP:s begränsade garanti finns i den tryckta dokumentationen som medföljde enheten.
Supportprocess
Om det uppstår ett problem ska du göra följande:
1. Läs dokumentationen som medföljde enheten.
2. Besök HP:s webbplats för online-support på
www.hp.com/support. HP:s supportwebbplats är
tillgänglig för alla HP:s kunder. Det är den snabbaste källan till aktuell produktinformation och
experthjälp och innehåller följande:
• Snabb kontakt med behöriga supporttekniker online
• Uppdateringar av programvara och skrivardrivrutiner för enheten
Supportprocess 207
HP:s garanti och support