User manual

ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP Deskjet Ink Advantage F735 All-in-One Printer

HP Deskjet F735 All-in-One

วิธีใช้สำหรับ Windows

Summary of content (283 pages)

PAGE 1
HP Deskjet F735 All-in-One วิธีใช้สำหรับ Windows
PAGE 2
HP Deskjet F735 All-in-One
PAGE 3
PAGE 4
สารบัญ 2 HP All-in-One ภาพรวม ขอมูลทั่วไปของ HP All-in-One................................................................10 ปุมบนแผงควบคุม....................................................................................11 ภาพรวมไฟแสดงสถานะ............................................................................12 ใชซอฟตแวร HP Photosmart.................................................................14 3 คนหาขอมูลเพิม ่ เติม......................................................................
PAGE 5
สารบัญ การกําหนดขนาดกระดาษ......................................................................35 กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ..................................................36 เรียกดูความละเอียดของงานพิมพ............................................................37 เปลี่ยนความเร็วหรือคุณภาพการพิมพ......................................................37 การเปลี่ยนการวางแนวกระดาษ..............................................................38 การปรับขนาดเอกสาร.....................................
PAGE 6
สารบัญ 10 การบํารุงรักษา HP All-in-One การทําความสะอาดเครื่อง HP All-in-One....................................................77 การทําความสะอาดตัวเครื่องภายนอก.......................................................77 การทําความสะอาดกระจก......................................................................77 การทําความสะอาดแผนรองฝาปด...........................................................78 พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง....................................................................
PAGE 7
สารบัญ สีผิด ไมแมนยํา หรือซึม......................................................................119 หมึกพิมพกระจายตัวไมทั่วขอความหรือภาพ............................................123 งานพิมพมีแถบตามแนวนอนที่ผิดรูปซึ่งอยูบริเวณดานลางของงานพิมพแบบ ไมมีขอบ..........................................................................................126 เอกสารที่พิมพออกมามีเสนริ้วตามแนวนอน.............................................127 เอกสารที่พิมพออกมามีสีซีดจางเกินไปหรือหมนเกินไป.............
PAGE 8
ไฟกะพริบ........................................................................................169 ขอความบนเครื่อง..............................................................................172 เกิดขอผิดพลาดทางกลไก................................................................173 ขอผิดพลาดในการสแกน................................................................174 ไมสามารถพิมพได........................................................................193 อาจมีการติดตั้งผลิตภัณฑไมถูกตอง...........
PAGE 9
สารบัญ 14 ขอมูลทางเทคนิค ขอมูลจําเพาะ.........................................................................................267 ประกาศสําหรับผูใช Windows 2000........................................................268 โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม.......................................269 การใชกระดาษ..................................................................................269 พลาสติก .........................................................................................
PAGE 10
วิธใี ช HP Deskjet F735 All-in-One สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP All-in-One ดูที่ • • • • • • • • • • • • “HP All-in-One ภาพรวม” ในหนา 9 “คนหาขอมูลเพิ่มเติม” ในหนา 15 “How do I (ควรทําอยางไร)” ในหนา 17 “ขอมูลการเชื่อมตอ” ในหนา 19 “การวางตนฉบับและการใสกระดาษ” ในหนา 21 “การพิมพจากคอมพิวเตอร” ในหนา 33 “การใชคุณสมบัติการทําสําเนา” ในหนา 65 “การใชคุณลักษณะการสแกน” ในหนา 73 “การบํารุงรักษา HP All-in-One” ในหนา 77 “รานคาผลิตภัณฑหมึกพิมพ” ในหนา 97 “การรับประกันและบริการของ HP” ในหนา
PAGE 11
บท 1 วิธใี ช HP Deskjet F735 All-in-One 8 วิธีใช HP Deskjet F735 All-in-One
PAGE 12
HP All-in-One ภาพรวม HP Deskjet F735 All-in-One เปนอุปกรณอเนกประสงคที่ชวยเพิ่มความ สะดวกใหกบ ั คุณในการทําสําเนา การสแกน และการพิมพ ทําสําเนา HP All-in-One ชวยใหคุณสามารถทําสําเนาสีและขาวดําคุณภาพสูงบน กระดาษประเภทตางๆ ได คุณสามารถขยายหรือยอขนาดของตนฉบับใหพอดีกับ ขนาดกระดาษที่กําหนดเฉพาะได ปรับคุณภาพการทําสําเนา ตลอดจนทําสําเนา ภาพถายคุณภาพสูงได สแกน การสแกนเปนกระบวนการแปลงขอความและภาพใหเปนรูปแบบอิเล็กทรอนิกส สําหรับคอมพิวเตอร คุณสามารถสแกนไดแทบจะทุกสิ่ง (ภาพถาย บทความจาก นิตยสาร และ
PAGE 13
บท 2 ขอมูลทัว่ ไปของ HP All-in-One HP All-in-One ภาพรวม * 10 หมายเลข คําอธิบาย 1 แผงควบคุม 2 ฝาปดดานหนา 3 ตัวปรับความกวางกระดาษ 4 ถาดปอนกระดาษ 5 แกนรองรับกระดาษ 6 ฝาครอบตลับหมึกพิมพ 7 กระจก 8 แผนรองฝาปด 9 ฝาปดดานหลัง 10 พอรต USB ดานหลัง 11 การตอสายไฟ* ใชกบ ั อะแดปเตอรจายไฟที่ HP ใหมาเทานั้น HP All-in-One ภาพรวม
PAGE 14
ปุมบนแผงควบคุม 1 ไอคอน ชือ ่ และคําอธิบาย ไฟแสดงสถานะระดับหมึกพิมพ: แสดงขอมูลระดับหมึกพิมพของตลับหมึกพิมพแตละตลับ สี่ ระดับสําหรับตลับหมึกพิมพสามสีและสีร่ ะดับสําหรับตลับหมึกพิมพสีดํา ตรวจสอบไฟแสดงสถานะตลับหมึกพิมพ: แสดงใหทราบวา จําเปนตองใสตลับหมึกพิมพใหม เฉพาะตลับที่ระบุ ตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ หรือตองปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ ไฟแสดง สถานะ สีดาํ แสดงวามีปญหาเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพสีดํา และไฟแสดงสถานะ สี แสดงวามี ปญหาเกีย่ วกับตลับหมึกพิมพสามสี 2 สแกน: เริ่มสแกนจากตนฉบับทีอ ่ ยูบนก
PAGE 15
บท 2 (ทําตอ) หมายเลข ไอคอน ชือ ่ และคําอธิบาย กดปุมนี้หลายๆ ครั้ง เพื่อกําหนดจํานวนสําเนาขาวดําที่ตองการ เครื่องพิมพจะเริ่มพิมพงาน โดยเร็วหลังจากทีเ่ ลือกจํานวนสําเนาแลว จํานวนสําเนาทีต ่ องการพิมพจะแสดงที่ดานขวา ของปุมนี้ เคล็ดลับ คุณสามารทําสําเนาโดยใชแผงควบคุมไดจํานวนสูงสุด 9 ชุด (ขึ้นอยูกบ ั รุน) หาก ตองการทําสําเนามากกวานี้ในครั้งเดียว ใหใชซอฟตแวร HP ขณะกําหนดจํานวนสําเนาของ ตนฉบับจากซอฟตแวร จะมีเพียงตัวเลขหลักสุดทายของจํานวนสําเนาทีแ ่ สดงบนแผงควบคุม ตัวอยางเชน ถาคุณทําสํา
PAGE 16
คําอธิบาย 1 ไฟแสดงสถานะระดับหมึกพิมพ 2 ไฟแสดงสถานะตรวจสอบตลับหมึกพิมพ 3 ไฟแสดงสถานะ การเลือกกระดาษ (สําหรับปุม การเลือก กระดาษ) 4 ไฟแสดงสถานะ ปรับขนาดใหพอดี 5 ไฟแสดงสถานะ กลับสูการทํางาน 6 ไฟแสดงสถานะ เปด HP All-in-One ภาพรวม หมายเลข ตารางตอไปนี้จะอธิบายถึงไฟแสดงสถานะตางๆ และความหมาย สถานะของไฟ ความหมาย ไฟแสดงสถานะทั้งหมดดับลง HP All-in-One ปดใชงานอยู กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง ไฟแสดงสถานะ เปด และไฟแสดงสถานะ ดวงหนึ่งของ การเลือกกระดาษ ติดอยู HP All-in-One พรอมสําหรับการพิ
PAGE 17
บท 2 (ทําตอ) สถานะของไฟ ความหมาย ไฟแสดงสถานะตลับหมึกพิมพกําลัง กะพริบ • • • • • ไฟแสดงสถานะ เปด, กลับสูการทํางาน และตรวจสอบตลับหมึกพิมพกําลังกะพริบ ฝาครอบตลับหมึกพิมพเปดอยู ไมพบตลับหมึกพิมพหรือใสตลับหมึกพิมพไมเขาที่ ยังไมไดลอกเทปออกจากตลับหมึกพิมพ ตลับหมึกพิมพไมไดออกแบบมาเพือ ่ ใชกับ HP All-in-One ตลับหมึกพิมพอาจเสีย สแกนเนอรไมทํางาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การสแกนลมเหลว” ในหนา 162 ปดเครื่อง HP All-in-One แลวเปดอีกครั้ง หากยังมีปญหาอยู โปรดติดตอฝาย สนับสนุน HP ห
PAGE 18
3 คนหาขอมูลเพิม ่ เติม คุณสามารถเขาถึงทรัพยากรตางๆ ไดมากมาย ทั้งที่อยูในรูปของสิ่งพิมพและบน หนาจอ ซึ่งจะใหขอมูลเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช HP All-in-One ของคุณ คูมอ ื เริ่มตนทีน ่ ี่ คูมือเริ่มตนทีน ่ ี่จะใหคําแนะนําสําหรับการตั้งคา HP All-in-One และการติดตั้งซอฟตแวร คุณ ควรปฏิบต ั ิตามขั้นตอนในคูม  ือเริ่มตนทีน ่ ี่ตามลําดับ ่ ี่ หากคุณมีปญหาในระหวางการติดตั้ง ใหอานขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนในคูมือเริ่มตนทีน หรือดู “การแกไขปญหาเบือ ้ งตน” ในหนา 99 ในวิธีใชบนหนาจอนี้ ้ ง
PAGE 19
บท 3 คนหาขอมูลเพิม ่ เติม 16 คนหาขอมูลเพิ่มเติม
PAGE 20
How do I (ควรทําอยางไร) หัวขอนี้ประกอบดวยลิงคไปยังงานทั่วไป เชน การพิมพภาพถาย และการปรับ คุณภาพงานพิมพของคุณใหดีที่สุด • • • • • • • • • “วิธีการเปลี่ยนการตั้งคาการพิมพ” ในหนา 34 “วิธีการพิมพภาพถายแบบไมมข ี อบบนกระดาษขนาด 10 x 15 ซ.ม.
PAGE 21
บท 4 How do I (ควรทําอยางไร) 18 How do I (ควรทําอยางไร)
PAGE 22
5 ขอมูลการเชือ ่ มตอ HP All-in-One มีพอรต USB ดังนั้นคุณจึงสามารถเชื่อมตอโดยตรงเขากับ เครื่องคอมพิวเตอรโดยใชสาย USB คุณยังสามารถเปดการใชงานเครื่องบน เครือขายภายในที่มีอยูแลวไดอีกดวย สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • ประเภทการเชื่อมตอที่สนับสนุน การใชเครื่องพิมพรวมกัน ประเภทการเชือ ่ มตอทีส ่ นับสนุน คําอธิบาย จํานวนของคอมพิวเตอรทแ ี่ นะ นําใหเชือ ่ มตอ เพือ ่ ใหเกิด ประสิทธิภาพการทํางานสูงสุด คุณสมบัตข ิ องซอฟตแวรทรี่ อง รับ คําแนะนําในการติดตัง้ การเชื่อมตอ USB คอมพิวเตอ
PAGE 23
บท 5 วิธก ี ารเปดใชงานเครือ ่ งพิมพรวมกันบนคอมพิวเตอรระบบ Windows ▲ โปรดดูคูมือผูใชที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอรหรือวิธีใชบนหนาจอ Windows ขอมูลการเชือ ่ มตอ 20 ขอมูลการเชื่อมตอ
PAGE 24
6 การวางตนฉบับและการใสกระดาษ คุณสามารถใสกระดาษที่มีขนาดและประเภทตางๆ ลงในเครื่อง HP All-in-One เชน กระดาษ letter หรือ A4 กระดาษภาพถาย แผนใส นามบัตร และซองจด หมาย สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • วางตนฉบับ เลือกกระดาษสําหรับพิมพและสําเนา การใสกระดาษ วางตนฉบับ คุณสามารถทําสําเนาหรือสแกนตนฉบับกระดาษ letter หรือกระดาษขนาด A4 ไดโดยวางตนฉบับไวบนกระจก เคล็ดลับ สําหรับคําอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางตนฉบับ โปรดดูวิธี การซึ่งปรากฏอยูภายใตกระจกนั้น เคล็ดลับ เพื่อใหไดงานทําสําเนาที่มีขนาด
PAGE 25
บท 6 3.
PAGE 26
HP Premium Inkjet Transparency Film HP Premium Inkjet Transparency Film ชวยใหการนําเสนอของคุณมีสีคม ชัดและนาประทับใจกวาเดิม แผนใสนี้งายตอการใชงานและการหยิบจับ ทั้งยัง แหงเร็วโดยไมทิ้งรอยเปอนไวบนแผน HP Premium Inkjet Paper HP Premium Inkjet Paper เปนกระดาษเคลือบพิเศษสําหรับใชกับงานที่ตอง การความละเอียดสูง ดวยพื้นผิวที่เรียบ ดาน ไมเคลือบมันจึงเหมาะสําหรับ เอกสารที่ตองการคุณภาพงานพิมพสูงสุด HP Bright White Inkjet Paper HP Bright White Inkjet Paper ใหสีและขอความที่มค ี วามคมชัดสูง มีความ
PAGE 27
บท 6 HP Iron-On Transfer HP Iron-On Transfers (สําหรับผาสี หรือ สําหรับผาสีออนหรือสีขาว) เปนวิธี การแกปญหาที่เหมาะสําหรับการสรางเสื้อยืดที่ออกแบบเองจากภาพถายดิจิตอล HP Brochure & Flyer Paper HP Brochure & Flyer Paper (Gloss หรือ Matte) เปนกระดาษเคลือบมัน หรือไมเคลือบมันทัง้ สองดานสําหรับการใชงานสองดาน เหมาะอยางยิ่งสําหรับ การทําสําเนาที่ใกลเคียงกับภาพหรือภาพกราฟกบนปกรายงานทางธุรกิจ การนํา เสนองานแบบพิเศษ โบรชัวร ไปรษณียภัณฑและปฏิทิน HP Premium Presentation Paper HP Premium Presentation P
PAGE 28
• • • • กระดาษที่ลื่น เปนมันวาว หรือเคลือบมากเกินไปซึง่ ไมไดออกแบบมาสําหรับ ใชกับเครื่อง HP All-in-One โดยเฉพาะ กระดาษชนิดนี้อาจจะติดใน เครื่อง HP All-in-One หรือทําใหหมึกไมติด กระดาษที่มีหลายสวน เชน สองสวนหรือสามสวน กระดาษอาจยับหรือติด และหมึกอาจเปอนได ซองจดหมายที่มต ี ัวยึดหรือหนาตาง กระดาษอาจติดในลูกกลิ้งและทําให กระดาษติดคางได ปายประกาศ กระดาษเพิม ่ เติมทีไ่ มควรใชในการทําสําเนา • ซองจดหมาย • แผนใสอื่นที่ไมใช HP Premium Inkjet Transparency Film หรือ HP Premium Plus Inkjet Tran
PAGE 29
บท 6 การใสกระดาษขนาดเต็มแผน 1. ดึงแกนรับกระดาษออก หมายเหตุ เมือ ่ คุณใชกระดาษขนาด legal ใหดันแกนรองรับกระดาษ ของถาดรับกระดาษเก็บเขาไป 2. เลื่อนตัวปรับความกวางกระดาษออกไปจนสุด การวางตนฉบับและการใสกระดาษ เคาะปกกระดาษบนพื้นราบเพื่อจัดใหขอบกระดาษเสมอกัน และตรวจสอบ วา • กระดาษไมมรี อยฉีกขาด ฝุน รอยยับ ขอบพับหรือมวนงอ • ตรวจสอบใหแนใจวากระดาษในตั้งทั้งหมดเปนกระดาษประเภทและ ขนาดเดียวกัน 4.
PAGE 30
ขอควรระวัง ตรวจสอบดูวาเครื่องไมไดกําลังทํางานอยูและไมมีเสียง ใดๆ เมือ ่ คุณใสกระดาษลงในถาดปอนกระดาษ ถาเครื่องกําลังใชตลับ หมึกพิมพ หรือมีการทํางานอยู คุณอาจดันกระดาษเขาไปมากเกินไป ซึ่ง ทําใหเครื่องปลอยกระดาษเปลาออกมา เคล็ดลับ หากคุณใชกระดาษหัวจดหมาย ใหใสดานหัวกระดาษเขาไป กอนโดยคว่ําดานที่จะพิมพลง สําหรับวิธีการใสกระดาษขนาดเต็มแผน และกระดาษหัวจดหมาย โปรดดูแผนผังที่ฐานถาดปอนกระดาษ 5.
PAGE 31
บท 6 การใสกระดาษภาพถายในถาดปอนกระดาษ 1. นํากระดาษทั้งหมดออกจากถาด 2. ใสปกกระดาษภาพถายลงในดานขวาสุดของถาดปอนกระดาษ โดยคว่ําดาน ที่จะพิมพหรือดานมันลง และใหดานกวางหันไปทางเครื่อง เลื่อนปกกระดาษ ภาพถายไปจนสุด เคล็ดลับ สําหรับวิธีการเพิ่มเติมในการวางกระดาษภาพถายขนาดเล็ก โปรดดูคําแนะนําที่อยูตรงฐานถาดปอนกระดาษสําหรับใสกระดาษภาพ ถาย 3.
PAGE 32
การใสบต ั รดัชนีลงในถาดปอนกระดาษ 1. นํากระดาษทั้งหมดออกจากถาด 2. ใสปกกระดาษการดแนวตั้ง (ดานกวางหันออกดานนอก) โดยคว่ําดานที่คุณ ตองการพิมพลง และวางชิดขอบดานขวาสุดของถาดปอนกระดาษ เลื่อนปก กระดาษการดเขาไปจนสุด 3.
PAGE 33
บท 6 การใสซองจดหมาย 1. นํากระดาษทั้งหมดออกจากถาด 2. ใสซองจดหมายหนึ่งซองหรือมากกวานั้นลงในถาดปอนกระดาษ โดยวางให ชิดดานขวาสุด ฝาซองอยูทางดานซายและหงายขึ้น เลื่อนซองจดหมายเขาไป จนสุด เคล็ดลับ เพื่อหลีกเลี่ยงไมใหกระดาษติด ใหสอดฝาซองไวดานในซองจด หมาย เคล็ดลับ สําหรับวิธีการเพิ่มเติมในการใสซองจดหมาย โปรดดูแผนผัง ตรงฐานถาดปอนกระดาษ 3.
PAGE 34
HP Premium Inkjet Transparency Film ▲ ใสแผนใสโดยใหแถบสีขาว (ที่มล ี ูกศรและโลโก HP) อยูดานบนและเลื่อนลง ในถาดปอนกระดาษกอน หมายเหตุ HP All-in-One ไมสามารถตรวจจับประเภทกระดาษไดโดย อัตโนมัติ เพื่อใหไดผลดีที่สุด ควรตั้งคาประเภทกระดาษใหเปนแผนใส ในซอฟตแวรกอนที่จะพิมพบนแผนใส HP Iron-On Transfers (สําหรับการพิมพเทานั้น) 1. ทําใหแผนผนึกแบนเรียบกอนใชงาน อยาใสกระดาษที่มวนงอลงในเครื่อง เคล็ดลับ เพื่อปองกันการมวนงอ ควรเก็บแผนรองไวในหีบหอเดิมจน กวาจะตองการใชงาน 2.
PAGE 35
บท 6 การวางตนฉบับและการใสกระดาษ 32 การวางตนฉบับและการใสกระดาษ
PAGE 36
7 การพิมพจากคอมพิวเตอร เครื่อง HP All-in-One สามารถใชไดกับซอฟตแวรแอพพลิเคชันใดก็ไดที่ใช พิมพได คุณสามารถพิมพงานไดหลายรูปแบบ อาทิ ภาพแบบไมมข ี อบ จดหมาย ขาว บัตรอวยพร วัสดุพิมพ สําหรับผนึกดวยเตารีด และโปสเตอร สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • • • • การพิมพจากซอฟตแวรแอพพลิเคชัน กําหนดให HP All-in-One เปนเครื่องพิมพคาเริ่มตน การเปลี่ยนคาการพิมพสําหรับงานปจจุบัน การเปลี่ยนคาการพิมพคาเริ่มตน ช็อตคัตการพิมพ การพิมพงานพิเศษ การหยุดงานพิมพ ดําเนินการงานพิมพตอไป การพิม
PAGE 37
บท 7 5.
PAGE 38
• • • การปรับขนาดเอกสาร การเปลี่ยนเฉดสี ความสวาง หรือโทนสี การดูภาพตัวอยางงานพิมพ การกําหนดขนาดกระดาษ การตั้งคาขนาดกระดาษจะชวยใหเครื่อง HP All-in-One กําหนดพื้นที่ที่ สามารถพิมพไดบนหนากระดาษ ตัวเลือกขนาดกระดาษบางอยางมีขนาดเทากับ กระดาษแบบไมมข ี อบ ซึ่งคุณสามารถพิมพเต็มหนากระดาษได ตามปกติแลว คุณจะกําหนดขนาดกระดาษในซอฟตแวรแอพพลิเคชันที่ใชใน การสรางเอกสารหรืองาน อยางไรก็ตาม หากคุณกําลังใชกระดาษขนาดที่กําหนด เอง หรือหากคุณไมสามารถกําหนดขนาดกระดาษจากซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ของคุณได คุณสามา
PAGE 39
บท 7 ประเภทกระดาษ การตัง้ คาขนาดกระดาษทีแ ่ นะนํา บัตรดัชนี ขนาดบัตรเหมาะสมที่แสดงไว (ถาขนาดทีแ ่ สดงไวไมเหมาะสม คุณสามารถ ระบุขนาดกระดาษเองได) กระดาษอิงคเจ็ต Letter หรือ A4 แผนสติกเกอร T-shirt transfer สําหรับผนึกดวยเตารีด Letter หรือ A4 ปาย Letter หรือ A4 Legal Legal กระดาษทีม ่ ีหัวจดหมาย Letter หรือ A4 ภาพถายพาโนรามา ขนาดกระดาษพาโนรามาเหมาะสมที่แสดงไว (ถาขนาดทีแ ่ สดงไวไมเหมาะ สม คุณสามารถระบุขนาดกระดาษเองได) กระดาษภาพถาย 10 x 15 ซม., L, 216 x 279 มม.
PAGE 40
เรียกดูความละเอียดของงานพิมพ ซอฟตแวรเครื่องพิมพจะแสดงความละเอียดของการพิมพในหนวยจุดตอนิ้ว (dpi) dpi จะเปลี่ยนแปลงตามประเภทของกระดาษและคุณภาพการพิมพที่เลือก ไวในซอฟตแวรของเครื่องพิมพ การเรียกดูความละเอียดของการพิมพ ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4.
PAGE 41
บท 7 6. ในรายการแบบดึงลง Print Quality (คุณภาพการพิมพ) ใหเลือกการตั้งคา คุณภาพที่เหมาะสมกับงานของคุณ หมายเหตุ หากตองการดูจํานวน dpi สูงสุดที่เครื่องจะพิมพออกมา ใหคลิก Resolution (ความละเอียด) 7.
PAGE 42
การปรับขนาดเอกสาร 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5. คลิกแท็บ Features (คุณลักษณะ) 6.
PAGE 43
บท 7 การดูภาพตัวอยางงานพิมพ คุณสามารถดูภาพตัวอยางงานที่พิมพไดกอนสงไปยัง HP All-in-One ซึ่งจะชวย ปองกันการสิ้นเปลืองกระดาษและหมึกสําหรับงานที่ไมไดพิมพออกมาตามที่คาด ไว การดูภาพตัวอยางงานพิมพของคุณ 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4.
PAGE 44
การเปลีย่ นการตั้งคาการพิมพคาเริม ่ ตน 1. ใน ศูนยบริการโซลูชัน HP ใหคลิก Settings (การตั้งคา) ใหชี้ไปที่ Print Settings (การตั้งคาการพิมพ) ตอจากนั้นใหคลิก Printer Settings (การตั้งคาเครื่องพิมพ) 2.
PAGE 45
บท 7 หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • “การพิมพภาพแบบไมมข ี อบ” ในหนา 44 • “การพิมพภาพถายบนกระดาษธรรมดา” ในหนา 45 • “การพิมพภาพถายลงบนกระดาษภาพถาย” ในหนา 46 • “การพิมพลงบนแผนใส” ในหนา 57 • “การพิมพบนหนากระดาษทั้งสองดาน” ในหนา 49 สรางช็อตคัตการพิมพ นอกจากช็อตคัตการพิมพที่มอ ี ยูในรายการ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการ พิมพ) แลว คุณยังสามารถสรางช็อตคัตการพิมพของคุณเองได ตัวอยางเชน ถาคุณตองพิมพงานบนแผนใสเปนประจํา คุณสามารถสราง ช็อตคัตการพิมพโดยเลือกช็อตคัต Presentation Printing (การพิ
PAGE 46
การลบช็อตคัตการพิมพ 1. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 2. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 3. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 4. คลิกแท็บ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการพิมพ) 5.
PAGE 47
บท 7 การพิมพภาพแบบไมมข ี อบ การพิมพแบบไมมีขอบชวยใหคุณพิมพภาพถายแบบชิดขอบบน ลางและดาน ขางขนาดใหญถึง216 x 279 มม. เคล็ดลับ เพื่อผลลัพธที่ดีที่สด ใหใช HP Advanced Photo Papers เพื่อ พิมพภาพถายของคุณ การพิมพภาพแบบไมมข ี อบ 1. นํากระดาษทั้งหมดออกจากถาด 2. คว่ํากระดาษภาพถายดานทีจ ่ ะพิมพลงบนดานขวาของถาดปอนกระดาษ 3. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 4. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 5.
PAGE 48
เลือกกลองกาเครื่องหมาย Borderless printing (การพิมพแบบไมมี ขอบ) ถายังไมไดทําเครื่องหมาย ถาขนาดกระดาษแบบไมมีขอบและประเภทกระดาษไมตรงกัน ซอฟตแวร ของเครื่องจะแจงเตือนและบอกใหคุณเลือกประเภทหรือขนาดกระดาษใหม 10. คลิก OK (ตกลง) แลวคลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) ในกรอบโต ตอบ Print (พิมพ) 9.
PAGE 49
บท 7 6. 7. 8. 9. 10. 11.
PAGE 50
3. 4. 5. 6. 7. 8.
PAGE 51
บท 7 9.
PAGE 52
• • • • HP Premium Plus Photo Paper HP Premium Photo Paper HP Advanced Photo Paper การด Hagaki การพิมพแบบจํานวน dpi สูงสุด จะใชเวลานานกวาการพิมพดวยการตั้งคาแบบ อื่นๆ และจําเปนตองใชพื้นที่ดิสกจํานวนมาก การพิมพในโหมด dpi สูงสุด 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4.
PAGE 53
บท 7 การพิมพบนหนากระดาษทัง้ สองดาน 1. การใสกระดาษลงในถาดปอนกระดาษ 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5. คลิกแท็บ Features (คุณลักษณะ) 6.
PAGE 54
คลิก OK (ตกลง) แลวคลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) ในกรอบโต ตอบ Print (พิมพ) เครื่องจะเริ่มพิมพ กอนนําเอกสารที่พิมพแลวออกจากถาดรับกระดาษออก ใหรอจนกระทั่งหนาที่เปนเลขคี่ถูกพิมพออกมาทั้งหมดแลว กลองโตตอบจะแสดงคําแนะนําบนหนาจอ เมื่อถึงเวลาที่จะพิมพดานที่สอง ของงาน 9. คลิก Continue (ทําตอ) เมือ ่ เสร็จสิ้น 8.
PAGE 55
บท 7 6. 7. 8. 9. 10. 11.
PAGE 56
11 9 7 1 5 3 ภาพ 7-2 การเย็บเลมขอบขวาสําหรับภาษาทีอ ่ านจากขวาไปซาย 7 9 11 5 3 1 การพิมพหลายหนาในกระดาษแผนเดียว การพิมพ คุณสามารถพิมพเอกสารไดถึง 16 หนาในแผนกระดาษแผนเดียว การพิมพงานพิเศษ 53
PAGE 57
บท 7 1 2 3 4 การพิมพหลายหนาบนกระดาษแผนเดียว 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5.
PAGE 58
ในรายชื่อ Page order (ลําดับหนา) ใหคลิกตัวเลือกลําดับหนาที่เหมาะสม ภาพผลลัพธที่เปนตัวอยางจะถูกใสตัวเลขไวเพื่อแสดงวิธีการจัดลําดับหนา ถาคุณเลือกแตละตัวเลือก 9. คลิก OK (ตกลง) แลวคลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) ในกรอบโต ตอบ Print (พิมพ) 8.
PAGE 59
บท 7 คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5. คลิกแท็บ Advanced (ขั้นสูง) 6. ในสวน Layout Options (ตัวเลือกหนาที่จัดวางไว) ใหเลือก Front to Back (จากหนาไปหลัง) ในตัวเลือก Page Order (ลําดับหนา) 4.
PAGE 60
4. 5. 6. 7. 8. 9.
PAGE 61
บท 7 ในสวน Resizing Options (ตัวเลือกการปรับขนาด) จากรายการแบบดึง ลง Size (ขนาด) ใหเลือก More (เพิ่มเติม) จากนั้นเลือกขนาดทีเ่ หมาะสม 8. คลิก OK (ตกลง) แลวคลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) ในกรอบโต ตอบ Print (พิมพ) 7.
PAGE 62
การพิมพงานพิเศษ 59 การพิมพ การพิมพโปสเตอร 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5. คลิกแท็บ Advanced (ขั้นสูง) 6.
PAGE 63
บท 7 การพิมพหนาเว็บ คุณสามารถพิมพหนาเว็บจากเว็บเบราวเซอรดวย HP All-in-One ได ถาคุณใช Internet Explorer 6.0 หรือสูงกวาสําหรับการเลือกดูเว็บ คุณสามารถ ใช HP Smart Web Printing เพื่อใหแนใจวาการพิมพเว็บสามารถทําได งาย คาดการณได พรอมทั้งสามารถควบคุมสิ่งที่คุณตองการและวิธีการที่คุณตอง การพิมพ คุณสามารถเขาถึง HP Smart Web Printing จากแถบเครื่องมือ ใน Internet Explorer สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP Smart Web Printing โปรดดูที่ไฟลวิธีใชที่ใหมาพรอมกับเครื่อง การพิมพหนาเว็บ 1.
PAGE 64
หากตองการหยุดงานพิมพจาก HP All-in-One ▲ กด ยกเลิก บนแผงควบคุม หากเครื่องยังไมหยุดพิมพงาน ใหกด ยกเลิก อีก ครั้ง ซึง่ อาจจะใชเวลาสักครูในการยกเลิกการพิมพ การหยุดงานพิมพจากคอมพิวเตอร (ผูใช Windows Vista) 1. ที่ทาสกบารของ Windows ใหคลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิก Control Panel (แผงควบคุม) 2. คลิก Printers (เครื่องพิมพ) 3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนของผลิตภัณฑ เคล็ดลับ นอกจากนี้ ทานสามารถดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพในทาส กบารของ Windows เลือกงานพิมพที่ตองการยกเลิก 5.
PAGE 65
บท 7 การหยุดงานพิมพจากคอมพิวเตอร (ผูใช Windows 2000) 1. ในทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) แลวเลือก Settings (การ ตั้งคา) จากนั้นใหคลิก Printers (เครื่องพิมพ) 2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนของผลิตภัณฑ เคล็ดลับ นอกจากนี้ ทานสามารถดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพในทาส กบารของ Windows เลือกงานพิมพที่ตองการยกเลิก 4. ในเมนู Document (เอกสาร) ใหคลิก Cancel (ยกเลิก) หรือกดปุม Delete (ลบ) บนแปนพิมพ ซึง่ อาจจะใชเวลาสักครูในการยกเลิกงานพิมพ 3.
PAGE 66
การกลับสูงานพิมพจากคอมพิวเตอร (ผูใช Windows XP) 1. ที่ทาสกบารของ Windows ใหคลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิก Control Panel (แผงควบคุม) 2. เปดแผงควบคุม Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) 3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนของผลิตภัณฑ เคล็ดลับ นอกจากนี้ ทานสามารถดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพในทาส กบารของ Windows เลือกงานพิมพที่ตองการพิมพตอ 5. จากเมนู Document (เอกสาร) ใหคลิก Resume Printing (กลับสูการ พิมพ หรือ Resume (กลับสูการทํางาน) อาจใชเวลาสักครูในการกลับสูงานพิมพ 4.
PAGE 67
บท 7 การพิมพ 64 การพิมพจากคอมพิวเตอร
PAGE 68
การใชคุณสมบัติการทําสําเนา HP All-in-One ทําใหทานสามารถทําสําเนาสีและสําเนาขาวดําคุณภาพสูงบน กระดาษประเภทตางๆ ได ทานสามารถขยายหรือลดขนาดตนฉบับใหพอดีกับ ขนาดกระดาษได ปรับคุณภาพสําเนา และทําสําเนาภาพถายคุณภาพสูงได รวม ถึงการทําสําเนาแบบไมมข ี อบ สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • การทําสําเนา การเลือกหนาที่จัดวางไว กําหนดประเภทกระดาษทําสําเนา การทําสําเนาชนิดพิเศษ หยุดการทําสําเนา การทําสําเนา ทานสามารถทําสําเนาคุณภาพสูงจากแผงควบคุมได เคล็ดลับ เพื่อการทําสําเนาที่มค ี ุณภาพ โปรดตรวจสอ
PAGE 69
บท 8 การเลือกหนาทีจ่ ด ั วางไว การใชคณ ุ สมบัตก ิ ารทําสําเนา หนาที่จัดวางไวของสําเนาขึ้นอยูกับการวางแนวของตนฉบับที่ใส คุณยังสามารถ ทําสําเนาแบบไมมีขอบโดยพิมพชิดขอบของประเภทกระดาษที่เลือกโดยกดปุม ปรับขนาดใหพอดี ดูตารางดานลางสําหรับตัวแสดงหนาที่จัดวางไวสําหรับสําเนาของคุณ หนาทีจ่ ด ั วางไวของสําเนา การวางแนวตนฉบับ 4x6 หรือ L (ภาพถายขนาดเล็ก) ปรับขนาดใหพอดี ปด นามบัตร (แนวนอน) นามบัตร (แนวตัง้ ) ภาพถายขนาด 4x6 (แนวนอน) 66 การใชคุณสมบัตก ิ ารทําสําเนา ปรับขนาดใหพอดี เปด A หร
PAGE 70
(ทําตอ) หนาทีจ่ ด ั วางไวของสําเนา 4x6 หรือ L (ภาพถายขนาดเล็ก) ปรับขนาดใหพอดี ปด ปรับขนาดใหพอดี เปด A หรือ A4 (ธรรมดาหรือภาพถาย) ปรับขนาดใหพอดี ปด ปรับขนาดใหพอดี เปด ภาพถายขนาด 4x6 (แนวตัง้ ) ภาพถายขนาด 4x6 สองใบ (แนวตัง้ ) เอกสารขนาด 8.
PAGE 71
บท 8 การใชคณ ุ สมบัตก ิ ารทําสําเนา ประเภทกระดาษ การตัง้ คาแผงควบคุม กระดาษทําสําเนาหรือกระดาษหัวจดหมาย ธรรมดา HP Bright White Paper ธรรมดา HP Advanced Photo Paper, Glossy ภาพถาย HP Advanced Photo Paper, Matte ภาพถาย HP Advanced 4 x 6 inch Photo Paper ภาพถาย (เล็ก) HP Photo Paper ภาพถาย HP Everyday Photo Paper ภาพถาย HP Everyday Photo Paper, Semi Gloss ภาพถาย กระดาษภาพถายอื่นๆ ภาพถาย HP Advanced Paper ธรรมดา HP All-in-One Paper ธรรมดา HP Printing Paper ธรรมดา กระดาษอิงค
PAGE 72
การใชคณ ุ สมบัตก ิ ารทําสําเนา หมายเหตุ การทําสําเนาบนกระดาษธรรมดาที่สั่งจากแผงควบคุม จะใช คุณภาพการพิมพแบบ Normal (ธรรมดา) โดยอัตโนมัติ การสรางสําเนาแบบเร็ว 1. ตองแนใจวาทานมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ 2. วางตนฉบับโดยใหดา นที่จะพิมพคว่ําลงบนมุมขวาของกระจก เคล็ดลับ เพื่อการทําสําเนาที่มค ี ุณภาพ โปรดตรวจสอบใหแนใจวา กระจกสแกนเนอรสะอาดและไมมีสิ่งแปลกปลอมติดอยู สําหรับขอมูล เพิ่มเติม โปรดดู “การทําความสะอาดกระจก” ในหนา 77 3.
PAGE 73
บท 8 เคล็ดลับ ใชซอฟตแวรที่ติดตั้งกับเครื่องเพื่อตั้งคาจํานวนสําเนาที่ มากกวา 9 ชุด การใชคณ ุ สมบัตก ิ ารทําสําเนา ในตัวอยางนี้ เครื่องจะทําสําเนาภาพถายตนฉบับขนาด 10 x 15 ซม. จํานวน หกชุด หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ปุมบนแผงควบคุม” ในหนา 11 การทําสําเนาภาพถายแบบไมมข ี อบ หากตองการทําสําเนาภาพถายแบบไมมีขอบ ใหใช HP Advanced Photo Paper ขนาด 10 x 15 ซม. (4 x 6 นิ้ว) หรือ 216 x 280 มม. (8.5 x 11 นิ้ว) การทําสําเนาภาพถายแบบไมมข ี อบจากแผงควบคุม 1.
PAGE 74
กดปุม การเลือกกระดาษ เพื่อเลือก ภาพถาย (ใหญ) หรือภาพถาย (เล็ก) โดย ขึ้นอยูกับขนาดของกระดาษที่ใสในถาดปอนกระดาษ หมายเหตุ เมื่อทําสําเนาตนฉบับขนาด 10 x 15 ซม. (4 x 6 นิ้ว) โดยใส วัสดุพิมพขนาด 216 x 280 มม. (8.5 x 11 นิ้ว) ไวในถาดปอน กระดาษ ใหกด ปรับขนาดใหพอดี เพื่อพิมพสําเนาแบบไมมข ี อบและ ขนาดใหญขึ้นของตนฉบับ 4.
PAGE 75
บท 8 รอจนกวาเครือ ่ งจะพิมพหนาแรกเสร็จ นําเอกสารหนาแรกออกจากกระจก และวางเอกสารหนาที่สองลงไป 6. กด เริม ่ ทําสําเนาขาวดํา 5.
PAGE 76
การใชคุณลักษณะการสแกน การสแกนเปนกระบวนการแปลงขอความและภาพใหเปนรูปแบบอิเล็กทรอนิกส สําหรับคอมพิวเตอร คุณสามารถสแกนไดเกือบทุกอยาง (ภาพถาย บทความจาก นิตยสาร และเอกสารขอความ) ดวย HP All-in-One.
PAGE 77
บท 9 สแกนตนฉบับ สําหรับเอกสารหรือภาพตนฉบับที่วางบนกระจก คุณอาจเริ่มสแกนจาก คอมพิวเตอรหรือจาก HP All-in-One ก็ได หัวขอนี้จะอธิบายถึงตัวเลือกที่สอง: วิธีการสแกนจากแผงควบคุมของ HP All-in-One ไปยังคอมพิวเตอร เมื่อตองการใชคุณสมบัติการสแกน HP All-in-One และคอมพิวเตอรจะตอง เชื่อมตอกันและเปดการทํางานอยู นอกจากนั้น ตองมีซอฟตแวร HP Photosmart ติดตั้งและกําลังเปดใชอยูบนเครื่องคอมพิวเตอรกอนที่จะทํา การสแกน ถาตองการตรวจสอบวาซอฟตแวร HP Photosmart กําลังทํางานอยู บน Windows หรือไม ใหมองหาไอคอ
PAGE 78
การสแกนไปยังคอมพิวเตอร 1. วางตนฉบับโดยใหดา นที่จะพิมพคว่ําลงบนมุมขวาของกระจก 2. กด สแกน ภาพตัวอยางของสิ่งที่สแกนจะปรากฏบนคอมพิวเตอร ซึ่งคุณสามารถแกไข ได การแกไขใดๆ ทีค ่ ุณทําจะมีผลกับสวนของการสแกนในขณะนั้นเทานั้น ซอฟตแวร HP Photosmart มีเครื่องมือหลายอยางที่คุณสามารถใชแกไข ภาพที่สแกนแลวได คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของภาพไดโดย การปรับความสวาง ความคมชัด โทนสี หรือความอิ่มตัวของสี นอกจากนี้ คุณ ยังสามารถครอบตัด หมุน หรือปรับขนาดภาพไดอีกดวย 3.
PAGE 79
บท 9 ครั้งแรก การใชซอฟตแวร OCR นั้นเปนศิลปะอยางหนึ่งที่ตองอาศัยเวลาและ การฝกฝนจนชํานาญ หมายเหตุ ถาคุณกําลังใชซอฟตแวร HP Photosmart ซอฟตแวร Optical Character Recognition (OCR) อาจไมไดติดตั้งอยูบนคอมพิวเตอรของ คุณ สําหรับการติดตั้งซอฟตแวร OCR คุณตองใสแผนซอฟตแวรกลับเขาไป อีกครั้ง แลวเลือก OCR ที่อยูภายใตตัวเลือกการติดตั้ง Custom (กําหนด เอง) หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ใชซอฟตแวร HP Photosmart” ในหนา 14 หยุดการสแกน วิธก ี ารหยุดสแกน ▲ กด ยกเลิก บนแผงควบคุม สแกน หัวขอทีเ่ กีย่ วขอ
PAGE 80
10 การบํารุงรักษา HP All-in-One HP All-in-One ตองการการดูแลรักษาเพียงเล็กนอย ในบางครั้ง ทานอาจตองทํา ความสะอาดกระจกและแผนรองฝาเพื่อกําจัดฝุนบนพื้นผิวและเพื่อใหสําเนาและ งานสแกนสะอาด ทานจะตองเปลี่ยน ปรับตําแหนง หรือทําความสะอาดตลับหมึก พิมพของทานเปนครั้งคราว หัวขอนี้เปนคําแนะนําดานการดูแลรักษาเครื่อง HP All-in-One ของทานใหอยูในสภาพการใชงานที่สมบูรณ โปรดปฏิบัติตาม ขั้นตอนการดูแลรักษาเหลานี้ตามความจําเปน สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • การทําความสะอาดเครื่อง HP All-in-One พิมพราย
PAGE 81
บท 10 การทําความสะอาดกระจก 1. ใหปดเครื่อง ถอดปลั๊กไฟออกและเปดฝาขึ้น 2. ทําความสะอาดกระจกเบาๆ ดวยผานุมหรือฟองน้ําที่ชุบน้ํายาทําความสะอาด กระจกซึ่งไมมีสวนผสมของสารกัดกรอน ขอควรระวัง หามใชสารกัดกรอน น้ํายาขัดเงา เบนซิน หรือคารบอน เตตราคลอไรดกับกระจก เพราะอาจกอใหเกิดความเสียหายได หามเท หรือฉีดของเหลวลงบนกระจก เพราะของเหลวอาจรั่วซึมลงไปใตกระจก และทําความเสียหายตอเครื่อง เช็ดกระจกดวยผาแหงนุมและปราศจากเสนใยเพื่อไมใหเกิดจุดบนกระจก 4. เสียบสายไฟแลวเปดเครื่อง 3.
PAGE 82
3. ใชผาแหงนุมที่ปราศจากใยเช็ดแผนรอง ขอควรระวัง อยาใชกระดาษเช็ดแผนรอง เพราะอาจทําใหเกิดรอยขีด ขวน 4. หากจําเปนตองทําความสะอาดเพิ่ม ใหทําซ้ําขั้นตอนเดิมโดยใชแอลกอฮอล ไอโซโพรพิล (ขัดถู) และใชผาเปยกหมาดๆ เช็ดแผนรองใหทั่วอีกครั้งเพื่อ เช็ดแอลกอฮอลออก ขอควรระวัง ระวังอยาใหแอลกอฮอลหกใสกระจก หรือภายนอกของ เครื่องซึ่งอาจทําความเสียหายใหกับเครื่องได เสียบสายไฟแลวเปดเครื่อง การบํารุงรักษา HP All-in-One 5.
PAGE 83
บท 10 3.
PAGE 84
• • • การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ การทําความสะอาดบริเวณรอบๆ หัวฉีดหมึก การขจัดหมึกออกจากผิวหนังและเสื้อผา การดูแลตลับหมึกพิมพ กอนเปลี่ยนหรือทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ คุณควรดูชื่อชิ้นสวนและวิธี จัดการเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) จับตลับหมึกพิมพดานที่เปนพลาสติกสีดํา โดยใหฉลากอยูดานบนหามสัมผัสหนา สัมผัสสีทองแดงหรือหัวฉีดหมึก หมายเหตุ การดูแลตลับหมึกพิมพอยางระมัดระวัง การตกหลนหรือการเขยา ตลับหมึกพิมพอาจทําให
PAGE 85
บท 10 เคล็ดลับ และทานยังสามารถพิมพรายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาตอง เปลี่ยนตลับหมึกพิมพหรือไม หมายเหตุ ุถาตลับหมึกพิมพมีการใชงานแลวกอนที่จะนํามาติดตั้งในเครื่อง หรือมีการเติมหมึก ระดับหมึกพิมพโดยประมาณบนแท็บ Estimated Ink levels (ระดับหมึกพิมพโดยประมาณ) อาจแสดงผลไมถูกตองหรือไมแสดง ผล หมายเหตุ หมึกพิมพจากตลับหมึกใชในกระบวนการพิมพซึ่งมีอยูหลาก หลายวิธี รวมถึงกระบวนการกําหนดการทํางานเริ่มตน ซึ่งเปนการเตรียม พรอมผลิตภัณฑและตลับหมึกสําหรับการพิมพ รวมทั้งตรวจสอบหัวพนหมึก ซึง่ เปนการดูแ
PAGE 86
หมายเหตุ คําเตือนระดับหมึกพิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดยประมาณ เพื่อวัตถุประสงคในการวางแผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวาระดับ หมึกเหลือนอย โปรดพิจารณาในการเตรียมตลับหมึกสํารองใหพรอม เพื่อ หลีกเลี่ยงปญหาการพิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพใหมจน กวาคุณภาพงานพิมพจะต่ําลงจนไมสามารถยอมรับได หากตองการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพสําหรับ HP All-in-One ใหไปที่ www.hp.
PAGE 87
บท 10 1 ชองเสียบของตลับหมึกพิมพสามสี 2 ชองเสียบของตลับหมึกพิมพสีดํา ดึงตลับหมึกพิมพออกจากชองใสในลักษณะเขาหาตัว 5. หากตองการทิ้งตลับหมึกพิมพ ใหนําตลับหมึกพิมพไปรีไซเคิล โครงการรีไซ เคิลวัสดุอิงคเจ็ตของ HP ดําเนินงานอยูในหลายประเทศ/ภูมภ ิ าค คุณ สามารถนําตลับหมึกพิมพมารีไซเคิลไดโดยไมเสียคาใชจาย สําหรับขอมูล เพิ่มเติม โปรดเขาไปที่เว็บไซตตอไปนี้ www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ inkjet.html 6.
PAGE 88
เลื่อนตลับหมึกพิมพใหมในโดยยกขึ้นทํามุมเล็กนอยไปยังชองเสียบ จากนั้น คอยๆ ดันสวนบนสุดของตลับหมึกพิมพออกไปขางหนาจนกระทั่งล็อคเขาที่ หากคุณใสตลับหมึกพิมพสามสี ใหเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบทาง ซาย หากคุณใสตลับหมึกพิมพสีดํา ใหเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบทางขวา 8. ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ 9. หลังจากพิมพหนาปรับตําแหนงหมึกพิมพแลว ใหวางกระดาษนั้นไวที่มม ุ ดานขวาของกระจก โดยใหดานบนของหนาอยูทางดานขวา การดูแลตลับหมึกพิมพ การบํารุงรักษา HP All-in-One 7.
PAGE 89
บท 10 10.
PAGE 90
งานทีพ ่ ม ิ พในโหมดสํารองหมึก การพิมพในโหมดสํารองหมึกทําใหเครื่องพิมพทํางานชาลง และสงผลตอคุณภาพ ของงานที่พิมพออกมา ตลับหมึกพิมพทต ี่ ด ิ ตัง้ ไว ผลลัพธ ตลับหมึกพิมพสีดํา การพิมพภาพสีเปนสีเทา ตลับหมึกพิมพสามสี การพิมพภาพสี แตสีดํากลายเปนสีเทาและไมใชสีดําสนิท การออกจากโหมดสํารองหมึก ติดตั้งตลับหมึกพิมพสองตลับใน HP All-in-One เพื่อออกจากโหมดสํารองหมึก สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการติดตั้งตลับหมึกพิมพ โปรดดู “การเปลี่ยนตลับหมึก พิมพ” ในหนา 82 การเก็บรักษาตลับหมึกพิมพ • • • เมื่อคุ
PAGE 91
บท 10 หมายเหตุ ถาทานนําตลับหมึกพิมพออกมาแลวนําใสกลับเขาไปใหม HP All-in-One จะไมแจงใหทานปรับแนวตลับหมึกพิมพ เครื่อง HP All-in-One จะจําคาของแนวตลับหมึกพิมพ ดังนั้น ทานไมตองปรับแนว ตลับหมึกพิมพอีก การปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพทต ี่ ิดตัง้ ใหม 1. กอนติดตั้งตลับหมึกพิมพ ตรวจสอบใหแนใจวาไดใสกระดาษสีขาวที่ยังไม ไดใชขนาด letter หรือ A4 ไวในถาดปอนกระดาษ เมื่อติดตั้งตลับหมึกพิมพแลว เครื่องจะพิมพหนาการปรับตําแหนงตลับหมึก พิมพออกมา 2.
PAGE 92
วางหนาสําหรับปรับตําแหนงหมึกพิมพใหคว่ําลงบนมุมขวาดานหนาของ กระจก 6. กดปุม สแกน เครื่องจะปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพ รีไซเคิลหรือทิ้งกระดาษที่ใชปรับ ตําแหนงตลับหมึกพิมพ 5.
PAGE 93
บท 10 หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • “การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ” ในหนา 90 • “การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ” ในหนา 82 การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ ขอควรระวัง หามทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ นอกเสียจากวา คุณกําลังมีปญหาเกี่ยวกับคุณภาพงานพิมพ และลองใชวิธีอื่นแลวไมประสบ ผลสําเร็จ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การแกไขปญหาเบือ ้ งตนคุณภาพ การพิมพ” ในหนา 117 ทําความสะอาดแถบสัมผัสตลับหมึกพิมพ หากไดรับขอความซ้ําบนหนาจอ คอมพิวเตอร เตือนใหตรวจสอบตลับหมึกพิมพหลังจากทําความสะอาด
PAGE 94
รอจนกระทั่งแครตลับหมึกพิมพไมทํางานและเงียบลง จากนั้นจึงถอดปลั๊กไฟ ออกจากดานหลังของเครื่อง 3. คอยๆ กดตลับหมึกพิมพลงเพื่อปลดออก แลวจึงดึงตลับหมึกพิมพออกจาก ชองใสในลักษณะเขาหาตัว 2.
PAGE 95
บท 10 ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง 9.
PAGE 96
• ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาดหรือมี เสนใยหลุดออกมา เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมเี สนใยและเหมาะสําหรับการทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพ • น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับหมึก พิมพเสียหายได) ขอควรระวัง หามสัมผัสหนาสัมผัสสีทองแดงหรือหัวฉีดหมึก การสัมผัส สวนตางๆ เหลานี้จะทําใหเกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิด ปญหาในการเชื่อมตอกับไฟฟา รอจนกระทั่งแครตลับหมึกพิมพไมทํางานและเงียบลง จากนั้นจึงถอดปลั๊กไฟ ออกจากดานหล
PAGE 97
บท 10 1 แถบหัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) 2 หนาและขอบรอบๆ บริเวณหัวฉีดหมึก ขอควรระวัง หาม ทําความสะอาดแถบหัวฉีดหมึก 7. จับตลับหมึกพิมพโดยหันดานที่มโี ลโก HP ขึ้นดานบน และใสตลับหมึกพิมพ กลับลงไปในชอง ตองแนใจวาคุณดันตลับหมึกพิมพเขาไปจนล็อคเขาที่ดี การบํารุงรักษา HP All-in-One ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 9. คอยๆ ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง 8.
PAGE 98
ผิว การขจัด ผิวหนัง ลางบริเวณนั้นดวยสบู ผาสีขาว ซักผาในน้ําเย็น และใชสารฟอกคลอรีน ผาสี ซักผาในน้ําเย็น และใชสารแอมโมเนีย (Sudsy ammonia) การบํารุงรักษา HP All-in-One ขอควรระวัง ควรใชน้ําเย็นทุกครั้งในการขจัดหมึกออกจากเสื้อผา น้ําอุน หรือน้ํารอนอาจทําใหหมึกซึมเขาเนื้อผาได การดูแลตลับหมึกพิมพ 95
PAGE 99
บท 10 การบํารุงรักษา HP All-in-One 96 การบํารุงรักษา HP All-in-One
PAGE 100
11 รานคาผลิตภัณฑหมึกพิมพ สําหรับรายการหมายเลขตลับหมึกพิมพ โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพรอมกับ HP All-in-One คุณยังสามารถใชซอฟตแวรที่มาพรอมกับเครื่อง HP All-in-One เพื่อคนหาหมายเลขการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพใหมทั้งหมดได คุณสามารถสั่งซือ ้ ตลับหมึกพิมพทางออนไลนไดจากเว็บไซต HP นอกจากนี้ คุณ ยังสามารถติดตอผูจ ัดจําหนาย HP ในทองถิ่นเพื่อสอบถามหมายเลขการสั่งซือ ้ ตลับหมึกพิมพใหมที่ถูกตองสําหรับเครื่องของคุณและสามารถซือ ้ ตลับหมึกพิมพ ได หากตองการสั่งซื้อวัสดุของแทจาก HP สําหรับ HP All-in-One ใ
PAGE 101
บท 11 คลิก Cartridge details (รายละเอียดเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ) หมายเลขการสั่งซื้อใหมของตลับหมึกพิมพจะปรากฏขึ้น 4. คลิก Shop Online (ช็อปออนไลน) HP จะสงขอมูลเครื่องพิมพโดยละเอียด รวมถึงหมายเลขรุน หมายเลข ผลิตภัณฑ ระดับหมึกพิมพที่กําหนดใหกับผูจัดจําหนายออนไลนที่ไดรับ อนุญาต สินคาที่คุณตองการจะมีการเลือกไวลวงหนาแลว คุณสามารถเปลี่ยน จํานวน เพิ่มหรือลบรายสินคาออก และชําระเงิน 3.
PAGE 102
12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • • • • • • • • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ ไฟล Readme การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง กระดาษติด การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับการพิมพ การแกไขปญหาเบื้องตนในการทําสําเนา การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับการสแกน ขอผิดพลาด ไฟล Readme ทานสามารถดูขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอกําหนดระบบและปญหาในการติดตั้งที่ อาจเกิดขึ้นไดจากไฟล Readme ทานสามารถเขาถึงไฟล
PAGE 103
บท 12 หากคุณเชื่อมตอผลิตภัณฑเขากับเครื่องคอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้ง ซอฟตแวรจะปรากฏขอความแจงเตือน คุณตองปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้: การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การแกปญหาเบือ ้ งตนสําหรับปญหาทัว่ ไปเรือ ่ งการติดตั้ง 1. ถอดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร 2. ถอนการติดตั้งซอฟตแวร (ในกรณีที่ติดตั้งไว) สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีก ครั้ง” ในหนา 108 3. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร 4. ปดเครื่อง รอหนึ่งนาที แลวรีสตารทเครื่อง 5.
PAGE 104
• การแกไข 2: กดปุม เปด ชาลง วิธแ ี กไข: • ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอสายไฟเขากับเครือ ่ งและอะแดปเตอรอยาง แนนหนาแลว เสียบสายไฟเขากับเตารับ ตัวปองกันไฟกระชาก หรือปลั๊ก พวง 1 การเชื่อมตอสายไฟ 2 สายไฟและอะแดปเตอร • • • ถาคุณใชปลั๊กพวง ใหตรวจดูวาเปดสวิตชอยู หรือลองเสียบปลั๊กเครื่อง เขากับเตารับโดยตรง ตรวจสอบเตารับเพื่อใหแนใจวาเตารับทํางานอยู โดยการเสียบปลั๊กของ อุปกรณที่ใชงานไดและดูวาอุปกรณนั้นมีไฟเขาหรือไม หากไฟไมเขา แสดงวาอาจจะมีปญหาเกิดขึ้นกับเตารับ หากเสียบเครื่
PAGE 105
บท 12 การแกไข 2: กดปุม เปด ชาลง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: เครื่องอาจไมตอบสนองหากคุณกดปุม เปด เร็วเกินไป กดปุม เปด หนึ่งครั้ง อาจตองใชเวลาสักครูเพื่อใหเครื่องเปด หากคุณกดปุม เปด อีก ครั้งในชวงเวลานี้ คุณอาจปดเครื่องไป ขอควรระวัง ถาเครื่องยังคงไมทํางาน อาจเปนไปไดวามีความผิดปกติ เกี่ยวกับกลไก ถอดปลั๊กเครื่องออกจากเตารับ ติดตอศูนยบริการของ HP เพื่อขอรับบริการ ไปที่ www.hp.
PAGE 106
สาเหตุ: มีการเชื่อมตอสาย USB กอนที่ซอฟตแวรจะไดรับการติดตั้ง การ เชื่อมตอสาย USB กอนที่จะมีขอความปรากฏอาจทําใหเกิดขอผิดพลาดได หลังจากติดตั้งเสร็จแลว เครือ ่ งไมพม ิ พงาน วิธแ ี กไข: • ดูปุม เปด ที่อยูบนเครื่อง ถาไฟไมติดสวาง แสดงวาเครื่องปดอยู ตรวจ สอบใหแนใจวาไดตอสายไฟเขากับเครื่องและเสียบเขากับปลั๊กไฟแนน ดีแลว กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง • ควรตรวจสอบใหแนใจวามีการติดตั้งตลับหมึกพิมพแลว • ตองแนใจวาทานมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ • ตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องไมมก ี ระดาษ
PAGE 107
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • • • • หากคุณตอเชื่อมตอเครื่องผานฮับ USB โปรดตรวจดูวาไดเปดใชงาน ตัวฮับแลว หากฮับเปดใชงานแลว ใหลองตอสายตรงเขาไปยัง คอมพิวเตอร ตรวจสอบเครื่องพิมพหรือสแกนเนอรคุณอาจตองการปดการเชื่อมตอ ผลิตภัณฑตัวเกาจากเครื่องคอมพิวเตอร ลองเชื่อมตอสาย USB กับพอรต USB อีกชองหนึ่งบนคอมพิวเตอร หลังจากที่ตรวจสอบการเชื่อมตอแลว ใหรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร ปด เครื่อง แลวเปดใหมอีกครั้ง หลังจากที่ตรวจสอบการเชื่อมตอแลว ใหรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร ปด เครื่อง แล
PAGE 108
เมือ ่ ใสแผนซีดีรอมลงในไดรฟซด ี ีรอมของคอมพิวเตอรแลว ไมมอ ี ะไรเกิดขึ้น การเริม ่ การติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบ Windows 1. ไปที่เมนู Start (เริ่มตน) บน Windows แลวคลิก Run (เปดใชงาน) 2. ในกรอบโตตอบ Run (รัน) ใหปอน d:\setup.
PAGE 109
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน คลิก Retry (ลองอีกครั้ง) เพื่อลองเชื่อมตออีกครั้ง 5. ดําเนินการติดตั้งตอ แลวรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอรเมือ ่ ระบบแจงเตือน 4.
PAGE 110
วิธแ ี กไข: หากไอคอนและปุมที่ถูกตองสําหรับเครื่องของคุณไมปรากฏขึ้น ใน ศูนยบริการโซลูชัน HP การติดตั้งอาจไมเสร็จสมบูรณ และคุณอาจตอง ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหม อยาเพียงแตลบไฟลแอพพลิเคชัน ของเครื่องออกจากฮารดไดรฟของคุณเทานั้น โปรดตรวจสอบวาลบไฟล ตางๆ อยางถูกตองโดยใชยูทิลิตี้ถอนการติดตั้งที่อยูในกลุมโปรแกรม HP All-in-One สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง” ในหนา 108 สาเหตุ: การติดตั้งอาจยังไมเสร็จสมบูรณ HP Digital Imaging Monitor ไมปร
PAGE 111
บท 12 สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง” ในหนา 108 สาเหตุ: การติดตั้งอาจไมเสร็จสมบูรณ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถอนการติดตัง้ และติดตัง้ ซอฟตแวรใหมอก ี ครัง้ หากการติดตั้งของคุณไมสมบูรณ หรือหากคุณตอสาย USB เขากับเครื่อง คอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน คุณอาจจําเปนตอง ถอนการติดตั้ง แลวติดตั้งซอฟตแวรนั้นใหม อยาเพียงแตลบแอพพลิเคชันไฟล HP All-in-One ออกจากคอมพิวเตอร ควรตรวจสอบใหแนใจวาไดลบไฟล ตางๆ ออกอยางถูกตองโดยใชยูท
PAGE 112
ใสแผนซีดีรอมลงในไดรฟซีดีรอมของคอมพิวเตอร แลวจึงเริ่มใชงาน โปรแกรมการติดตั้ง 6.
PAGE 113
บท 12 • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • ปรับตัวปรับความกวางกระดาษในถาดปอนกระดาษใหพอดีกับกระดาษทุก ชนิดตรวจดูวาตัวปรับความกวางกระดาษไมทําใหกระดาษในถาดปอน กระดาษโคงงอ อยาดันกระดาษเขาไปในถาดปอนกระดาษมากเกินไป ควรใชกระดาษที่แนะนําสําหรับเครื่อง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวขอตอไปนี้ • • การแกปญหากระดาษติด ขอมูลเกี่ยวกับกระดาษ การแกปญหากระดาษติด วิธแ ี กไข: ในกรณีที่กระดาษติด ใหตรวจดูฝาปดดานหลังกอน ถากระดาษที่ติดไมอยูในลูกกลิ้งดานหลัง ใหตรวจดูฝาปดดานหนา บางครั้ง อาจไม
PAGE 114
4. กด กลับสูการทํางาน เพื่อทํางานที่คางอยูตอไป 2. การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การนํากระดาษที่ติดออกจากฝาปดดานหนา 1. ดึงถาดปอนกระดาษลงเพื่อเปดฝาปดดานหนา คอยๆ ดึงกระดาษที่อาจติดอยูออก ขอควรระวัง ถากระดาษขาดขณะที่กําลังดึงออก ใหตรวจดูวามีเศษ กระดาษที่ฉีกขาดหลนอยูภายในเครื่องหรือไม หากคุณไมนําเศษ กระดาษที่ติดอยูออกจากเครื่อง อาจทําใหมีกระดาษติดมากขึ้น 3. ปดฝาปดดานหนา 4.
PAGE 115
บท 12 • • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • • • • หามใชกระดาษที่บางเกินไป มีเนื้อมัน หรือยืดงาย เพราะอาจปอนเขาชองใส กระดาษไดไมถูกตอง ทําใหกระดาษติดได ควรเก็บวัสดุพิมพภาพถายไวในบรรจุภณ ั ฑเดิมในถุงพลาสติกที่สามารถ ผนึกซ้ําไดบนพื้นผิวเรียบในทีท ่ ี่เย็นและแหง เมื่อคุณพรอมจะพิมพ ใหนํา เฉพาะกระดาษที่ตองการใชออกมาทันที เมือ ่ พิมพเรียบรอยแลว ใหนํา กระดาษภาพถายที่ไมไดใชใสกลับลงในถุงพลาสติกตามเดิม หามทิ้งกระดาษภาพถายที่ยังไมไดใชไวในถาดปอนกระดาษ กระดาษอาจ เริ่มมวนตัว ซึง่ ทําใ
PAGE 116
• • • • • เก็บตลับหมึกพิมพทั้งหมดไวในบรรจุภัณฑจนกวาจะตองการใชงานจึงนํา ออกมา เก็บตลับหมึกพิมพไวที่อุณหภูมิหอง (15.6°-26.
PAGE 117
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตนของตลับหมึกพิมพ 1. ถอดตลับหมึกพิมพทั้งหมดออกและติดตั้งใหมอีกครั้ง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ” ในหนา 82 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ ตรวจสอบใหแนใจวามีการนําเทปพลาสติกออกเรียบรอยแลว หากเทปพลาสติกยังหุมหัวฉีดหมึกอยู คอยๆ ดึงออกโดยดึงตรงแถบสี ชมพู หากคุณภาพงานพิมพไมดี ใหตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ” ในหนา 81 3.
PAGE 118
• • • การแกไข 1: ถอดตลับหมึกพิมพทั้งหมดออกและติดตั้งใหมอีกครั้ง การแกไข 2: ทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพ การแกไข 3: พิมพในโหมดสํารองหมึก การแกไข 1: ถอดตลับหมึกพิมพทงั้ หมดออกและติดตั้งใหมอก ี ครัง้ วิธแ ี กไข: แถบหนาสัมผัสไฟฟาของตลับหมึกพิมพอาจสัมผัสไมโดน เครื่องพิมพเต็มที่ การถอดและการติดตั้งตลับหมึกใหมอาจชวยแกไขปญหา ได หมายเหตุ HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพของตลับหมึกที่นํามาผลิต ซ้ําหรือเติมหมึกใหม การตรวจสอบและติดตัง้ ตลับหมึกพิมพทถ ี่ ก ู ตอง 1.
PAGE 119
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 หมายเลขการเลือก ถาตลับหมึกพิมพมห ี มายเลขการเลือกไมถูกตอง ใหติดตั้งตลับหมึกพิมพ ใหม สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ” ในหนา 82 7. ปดฝาตลับหมึกพิมพ 6.
PAGE 120
การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ การแกไขปญหาเกีย่ วกับคุณภาพการพิมพ 1.
PAGE 121
บท 12 4. การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 5. 6. 7. 8.
PAGE 122
• • • • เอกสารที่พิมพมีลักษณะเปนริ้วแนวตั้ง เอกสารที่พิมพออกมามีลักษณะเอียงหรือบิดเบีย้ ว เสนริ้วหมึกที่ดานหลังของกระดาษ ถาดปอนกระดาษเขาไมดึงกระดาษ ตัดขอความไมเทากัน การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • สีผด ิ ไมแมนยํา หรือซึม ถางานพิมพของคุณมีปญหาใดปญหาหนึ่งดังตอไปนี้ซึ่งเกี่ยวกับคุณภาพงาน พิมพ ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในสวนนี้ • • สีแตกตางไปจากที่คาดไว ตัวอยางเชน สีในภาพกราฟกหรือภาพถายของคุณเปนแบบหนึ่งบนหนาจอ คอมพิวเตอร แตพิมพออกมาตางออกไป หรือสีชมพูถูกแทนที่ดวยสีฟาใน งานที่พิม
PAGE 123
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของ วัสดุสิ้นเปลืองที่มิใชของ HP การตองเขารับบริการหรือซอมแซม เครื่องพิมพอันเปนผลจากการใชวัสดุสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยู ภายใตการรับประกัน หากแนใจวาคุณไดซอ ื้ ตลับหมึกพิมพ HP ของแทแลว โปรดไปที่ www.hp.
PAGE 124
หมายเหตุ หมึกพิมพไมไดมีปญหา จึงไมจําเปนตองเปลี่ยนตลับหมึก พิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “กระดาษที่แนะนําสําหรับการพิมพและทําสําเนา” ในหนา 22 “ขอมูลเกี่ยวกับกระดาษ” ในหนา 111 สาเหตุ: มีการใสกระดาษผิดประเภทในถาดปอนกระดาษ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 4: ตรวจสอบผลิตภัณฑวาอยูในโหมดสํารองหมึกหรือไม วิธแ ี กไข: ตรวจสอบผลิตภัณฑวากําลังพิมพในโหมดสํารองหมึกหรือไม โดยการติดตั้งตลับหมึกพิมพเพียงตลับเดียว ถาผลิตภัณฑอยูในโหมดสํารองหมึก คุณภาพของขอ
PAGE 125
บท 12 การแกไข 5: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ • ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพวามีการตั้งคาสีถูกตองหรือไม ตัวอยางเชน ตรวจสอบวามีการตั้งคาเอกสารใหพิมพเปนโทนสีเทาหรือ ไม หรือตรวจสอบดูวามีการตั้งคาสีขั้นสูง เชน ความเขมสี ความสวาง หรือโทนสี เพื่อแกไขลักษณะของสีหรือไม • ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาตั้งคาตรงกับ ประเภทของกระดาษที่ใสในผลิตภัณฑ คุณอาจจําเปนตองเลือกการตั้งคาคุณภาพงานพิมพใหต่ําลง หากมีสีซม ึ เขาห
PAGE 126
หมึกพิมพกระจายตัวไมทวั่ ขอความหรือภาพ ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้หากหมึกพิมพกระจายตัวไมทั่วขอความหรือภาพ ซึง่ ทําใหงานพิมพนั้นมีบางสวนขาดหายไปหรือวางเปลา • • • • การแกไข 1: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ การแกไข 2: ตรวจสอบประเภทของกระดาษ การแกไข 3: ตรวจสอบวาคุณกําลังใชตลับหมึกพิมพ HP ของแท การแกไข 4: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพ การแกไข 5: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • การแกไข 1: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ • ตรวจสอบใหแนใจวาการตั้งคาปร
PAGE 127
บท 12 ถายที่ไมไดใชใสกลับลงในถุงพลาสติกตามเดิม จะชวยปองกันกระดาษภาพ ถายไมใหมวนงอ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ หมึกพิมพไมไดมป ี ญหา จึงไมจําเปนตองเปลี่ยนตลับหมึก พิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “กระดาษที่แนะนําสําหรับการพิมพและทําสําเนา” ในหนา 22 “ขอมูลเกี่ยวกับกระดาษ” ในหนา 111 สาเหตุ: มีการใสกระดาษผิดประเภทในถาดปอนกระดาษ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ตรวจสอบวาคุณกําลังใชตลับหมึกพิมพ HP ของแท วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพ
PAGE 128
ถายังมีหมึกพิมพเหลืออยูในตลับหมึกพิมพ แตคุณยังพบปญหา ใหลองพิมพ รายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาตลับหมึกพิมพมีปญหาหรือไม หาก รายงานการทดสอบเครื่องแสดงวามีปญหา ใหทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ หากยังไมสามารถแกไขปญหาได คุณอาจตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • • “การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ” ในหนา 81 “พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง” ในหนา 79 “การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ” ในหนา 89 สาเหตุ: พอ จําเปนตองทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ หรือมีหมึกเหลือไมเพียง ถาปญหายังคงอย
PAGE 129
บท 12 งานพิมพมแ ี ถบตามแนวนอนทีผ ่ ด ิ รูปซึง่ อยูบริเวณดานลางของงานพิมพแบบไมมี ขอบ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้หากงานพิมพแบบไมมีขอบของคุณมีเสนหรือ แถบที่ไมชัดเจนอยูบริเวณดานลาง หมายเหตุ หมึกพิมพไมไดมป ี ญหา จึงไมจําเปนตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ • • • การแกไข 1: ตรวจสอบประเภทของกระดาษ การแกไข 2: ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพ การแกไข 3: หมุนภาพ การแกไข 1: ตรวจสอบประเภทของกระดาษ วิธแ ี กไข: HP ขอแนะนําใหคุณใชกระดาษ HP Advanced Papers หรือกระดาษประเภทอื่น
PAGE 130
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • • “เปลี่ยนความเร็วหรือคุณภาพการพิมพ” ในหนา 37 “การพิมพโดยใชจํานวน dpi สูงสุด” ในหนา 48 “การทําสําเนาแบบเร็ว” ในหนา 68 สาเหตุ: การตั้งคางานพิมพถูกตั้งคาไวต่ําเกินไป ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: หมุนภาพ วิธแ ี กไข: ถายังมีปญหาอยู ใหใชซอฟตแวรที่คุณติดตั้งพรอมกับผลิตภัณฑ หรือแอพพลิเคชันซอฟตแวรอื่นเพื่อหมุนภาพของคุณ 180 องศา เพื่อไมให ภาพที่พิมพออกมามีสีฟา เทา หรือน้ําตาลทีบ ่ ริเวณดานลางของหนากระดาษ สําหรับข
PAGE 131
บท 12 การแกไข 1: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตองแลว วิธแ ี กไข: ตรวจสอบใหแนใจวาไดใสกระดาษอยางถูกตองแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู การแกไขปญหาเบือ ้ งตน “การใสกระดาษขนาดเต็มแผน” ในหนา 25 สาเหตุ: ยังไมไดใสกระดาษหรือใสกระดาษไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตรวจสอบการตัง้ คาคุณภาพงานพิมพ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบคาคุณภาพ ใชคาคุณภาพที่สูงขึ้นเพื่อเพิ่มปริมาณ หมึกที่ใชในการพิมพ หมายเหตุ เพื่อใหไดความละเอียด dpi สูงสุด ใหไปที่แท็บ Adva
PAGE 132
วิธแ ี กไข: การตรวจสอบตลับหมึกพิมพ ถาดูเหมือนจะมีเสนใยหรือฝุน เกาะบริเวณรอบๆ หัวฉีดหมึก ใหทําความสะอาดหัวฉีดหมึกของตลับหมึก พิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การทําความสะอาดบริเวณรอบๆ หัวฉีดหมึก” ในหนา 92 สาเหตุ: จําเปนตองทําความสะอาดหัวพนหมึก ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 5: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณในตลับหมึกพิมพ หมายเหตุ คําเตือนระดับหมึกพิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดย ประมาณเพื่อวัตถุประสงคในการวางแผนเทานั้น เมื่อคุ
PAGE 133
บท 12 การแกไข 6: เปลีย่ นตลับหมึกพิมพ วิธแ ี กไข: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ระบุ คุณยังสามารถนําตลับหมึกพิมพที่ ระบุออก และพิมพงานโดยใชโหมดสํารองหมึก การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพยังอยูภายใตเงือ ่ นไขการรับประกันและยังไมสิ้น สุดการรับประกันหรือไม • • หากถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกันแลว ใหซอ ื้ ตลับหมึกพิมพใหม หากยังไมถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกัน ใหติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ไปที่ www.hp.
PAGE 134
สาเหตุ: การตั้งคาประเภทกระดาษหรือคุณภาพงานพิมพ ไมถูกตอง การแกไข 2: ตรวจสอบประเภทของกระดาษ วิธแ ี กไข: HP ขอแนะนําใหคุณใชกระดาษ HP Advanced Papers หรือกระดาษประเภทอื่นที่เหมาะสําหรับผลิตภัณฑนี้ ตรวจสอบใหแนใจเสมอวากระดาษทีค ่ ุณใชพิมพอยูในสภาพแบนราบ เพื่อ ใหไดผลการพิมพภาพที่ดีที่สุด ใหใชกระดาษ HP Advanced Photo Paper ควรเก็บกระดาษภาพถายไวในบรรจุภณ ั ฑเดิมในถุงพลาสติกที่สามารถผนึก ซ้ําไดบนพื้นผิวเรียบในที่ที่เย็นและแหง เมื่อคุณพรอมที่จะพิมพ ใหนําเฉพาะ กระดาษที่ตอ  งการใชออกมาทัน
PAGE 135
บท 12 การแกไข 4: ทําความสะอาดกระจก วิธแ ี กไข: ทําความสะอาดกระจกและแผนรองฝาปด สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • “การทําความสะอาดแผนรองฝาปด” ในหนา 78 “การทําความสะอาดกระจก” ในหนา 77 สาเหตุ: อาจมีฝุนติดอยูบนกระจกหรือที่ดานหลังของฝาปดเอกสาร ซึ่งอาจ ทําใหคุณภาพการพิมพลดลงและทําใหเครื่องประมวลผลชา ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 5: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณในตลับหมึกพิมพ หมายเหตุ คําเตือนระดับห
PAGE 136
การแกไข 6: เปลีย่ นตลับหมึกพิมพ ตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพยังอยูภายใตเงือ ่ นไขการรับประกันและยังไมสิ้น สุดการรับประกันหรือไม • • หากถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกันแลว ใหซื้อตลับหมึกพิมพใหม หากยังไมถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกัน ใหติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ไปที่ www.hp.
PAGE 137
บท 12 • • “การพิมพโดยใชจํานวน dpi สูงสุด” ในหนา 48 “การทําสําเนาแบบเร็ว” ในหนา 68 สาเหตุ: การตั้งคาประเภทกระดาษหรือคุณภาพงานพิมพ ไมถูกตอง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ใชภาพทีม ่ ค ี ณ ุ ภาพสูงขึน ้ วิธแ ี กไข: ใชภาพที่มีความละเอียดสูงกวาเดิม หากคุณกําลังพิมพภาพถายหรือภาพกราฟก และความละเอียดของภาพต่ํา เกินไป งานพิมพที่ไดอาจไมชัดเจนหรือเลอะเลือน ถามีการปรับขนาดของภาพถายดิจิตอลหรือภาพกราฟกที่ทําเปนบิตแมป งานพิมพที่ไดอาจ
PAGE 138
ถายที่ไมไดใชใสกลับลงในถุงพลาสติกตามเดิม จะชวยปองกันกระดาษภาพ ถายไมใหมวนงอ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ หมึกพิมพไมไดมีปญหา จึงไมจําเปนตองเปลี่ยนตลับหมึก พิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “กระดาษที่แนะนําสําหรับการพิมพและทําสําเนา” ในหนา 22 “ขอมูลเกี่ยวกับกระดาษ” ในหนา 111 สาเหตุ: มีการใสกระดาษผิดประเภทในถาดปอนกระดาษ เอกสารทีพ ่ ม ิ พออกมามีลก ั ษณะเอียงหรือบิดเบีย้ ว ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้หากงานพิมพบนหนากระดาษนั้นไมตรง • • • การแกไข 1: ตรวจสอบใหแนใจวาใส
PAGE 139
บท 12 สาเหตุ: ฝาปดดานหลังอาจปดไมสนิท การแกไขปญหาเบือ ้ งตน เสนริว้ หมึกทีด ่ านหลังของกระดาษ ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้หากมีรอยหมึกเปอนอยูที่ดานหลังของงานพิมพ ของคุณ • • การแกไข 1: พิมพบนกระดาษธรรมดา การแกไข 2: รอจนกระทั่งหมึกแหง การแกไข 1: พิมพบนกระดาษธรรมดา วิธแ ี กไข: พิมพดวยกระดาษธรรมดาหนึ่งแผนหรือหลายๆ แผน เพื่อซับ หมึกสวนเกินที่คางอยูในผลิตภัณฑ การกําจัดหมึกสวนเกินโดยใชกระดาษธรรมดา 1. ใสกระดาษธรรมดาปกหนึ่งลงในถาดปอนกระดาษ 2. รอสักหานาที 3.
PAGE 140
• • • การแกไข 1: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตองแลว การแกไข 2: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ การแกไข 3: ทําความสะอาดลูกกลิ้ง การแกไข 4: ติดตอศูนยบริการของ HP เพื่อขอรับบริการ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • การแกไข 1: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตองแลว วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวาใสกระดาษในถาดปอนกระดาษอยางถูกตอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสกระดาษ” ในหนา 25 สาเหตุ: ใสกระดาษไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ วิธแ ี กไ
PAGE 141
บท 12 คุณตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้: • • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ผาที่ไมมข ี น หรือวัสดุนุมๆ ทีจ่ ะไมขาดหรือมีเสนใยหลุดออกมา น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับ หมึกพิมพเสียหายได) การทําความสะอาดลูกกลิง้ 1. ปดสวิตชผลิตภัณฑ และถอดสายไฟออก 2. ดึงฝาปดดานหลังออก ชุบผาที่ไมมข ี นลงในน้ําบริสุทธิ์หรือน้ํากลั่น แลวบิดน้ําออก 4. ทําความสะอาดลูกกลิ้งยางโดยเช็ดฝุนหรือสิ่งสกปรกที่เกาะอยูออก 5. ใสฝาปดดานหลังกลับเขาที่ คอยๆ ดันฝาไปดานหนาจนกวาจะเขาที่ 3.
PAGE 142
สาเหตุ: คุณอาจตองการความชวยเหลือเพื่อใหผลิตภัณฑหรือซอฟตแวร ทํางานไดตามปกติ ตัดขอความไมเทากัน ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • • การแกไข 1: ใชแบบอักษรชนิด TrueType หรือ OpenType การแกไข 2: การปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพ การแกไข 1: ใชแบบอักษรชนิด TrueType หรือ OpenType วิธแ ี ก
PAGE 143
บท 12 สาเหตุ: ตองปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการพิมพ ใชสวนนี้เพื่อแกไขปญหาในการพิมพเหลานี้ • • • • • • • • • • ซองจดหมายพิมพไมถูกตอง การพิมพแบบไมมข ี อบจะใหผลที่ไมคาดคิด เครื่องไมตอบสนอง เครื่องพิมพอักขระที่ไมมีความหมาย เครื่องไมทํางานเมือ ่ พยายามพิมพ หนาในเอกสารเรียงลําดับผิด ไมไดพิมพขอบออกมาตามที่คาดไว ขอความหรือภาพถูกตัดออกตรงสวนขอบกระดาษ มีหนาวางเปลาออกมาในขณะพิมพ หมึกพิมพพนกระจายอยูดานใน HP All-in-One เมื่อพิม
PAGE 144
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสซองจดหมาย” ในหนา 29 ใสปกซองจดหมายไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ใสซองจดหมายประเภทอื่น วิธแ ี กไข: โปรดอยาใชซองจดหมายที่มีลักษณะมันเงาหรือพิมพนูน รวม ถึงซองจดหมายที่มีตัวยึดหรือหนาตางดวย สาเหตุ: ใสซองจดหมายผิดประเภท ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: สอดฝาซองไวในซองจดหมายเพื่อหลีกเลีย่ งปญหากระดาษติด วิธแ ี กไข: สาเหตุ: เพื่อหลีกเลี่ยงปญหากระดาษติด ใหสอดฝาซองเขาไปในซอง ฝาซอง
PAGE 145
บท 12 การแกไข 2: ใชวส ั ดุพม ิ พทเี่ หมาะสม วิธแ ี กไข: หากตองการพิมพภาพแบบไมมข ี อบ ใหใชกระดาษ HP Advanced Photo Papers ขนาด10 x 15 ซม.
PAGE 146
การแกไข 2: เลือกเครือ ่ งพิมพทถ ี่ ก ู ตอง เคล็ดลับ คุณสามารถกําหนดใหผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพคาเริ่มตนได เพื่อใหแนใจวาเครื่องพิมพนั้นจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติเมือ ่ คุณเลือก Print (พิมพ) ในเมนู File (ไฟล) ของซอฟตแวรโปรแกรมตางๆ สาเหตุ: ผลิตภัณฑไมใชเครื่องพิมพที่เลือกไว ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ตรวจสอบวามีกระดาษติดหรือไม วิธแ ี กไข: ดึงกระดาษที่ติดอยูออก สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การแกปญหากระดาษติด” ในหนา 110 สาเหตุ: เครื่องมีกระดาษ
PAGE 147
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “แครตลับหมึกพิมพติดขวางอยู” ในหนา 235 สาเหตุ: แครตลับหมึกพิมพติดขัด ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 6: ตรวจสอบการตอสายเขากับเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: หากเครื่องเชื่อมตอกับคอมพิวเตอรไมถูกตอง อาจทําใหเกิดขอ ผิดพลาดในการสือ ่ สารขึ้น ลองทําดังนี้ ถาการเชื่อมตอเสถียรดี แตยังไมมีสิ่งใดพิมพออกมาหลังจากที่ไดสงงาน พิมพไปยังเครื่อง เปนเวลาหลายนาทีแลว ใหตรวจสอบสถานะของเครื่อง ใน ซอฟตแวรของ HP Photosm
PAGE 148
วิธแ ี กไข: ดูปม ุ เปด ที่อยูบนเครื่อง ถาไฟไมติดสวาง แสดงวาเครื่องปดอยู ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอสายไฟเขากับเครือ ่ งและเสียบเขากับปลั๊กไฟ แนนดีแลว กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง สาเหตุ: เครื่องปดอยู ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 8: รีสตารทเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: ปดเครื่อง แลวถอดสายไฟออก เสียบสายไฟกลับเขาที่ แลวจึงกด ปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง สาเหตุ: เครื่องมีขอผิดพลาด ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 9: ตรวจสอบสถานะของไดร
PAGE 149
บท 12 จากคอมพิวเตอรของคุณ ใหเปดโฟลเดอรเครื่องพิมพและดูวายังมีงานพิมพ ที่ถูกยกเลิกไปแลวอยูในคิวการพิมพหรือไม ลองลบงานพิมพออกจากคิว ถา งานพิมพยังคงอยูในคิว ใหลองทําตามวิธีใดวิธีหนึ่งนี้หรือทําทั้งสองวิธี การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • ถอดสาย USB ออกจากเครื่อง แลวรีสตารทคอมพิวเตอร แลวจึงเชื่อม ตอสาย USB เขากับเครื่อง ปดเครื่อง รีสตารทคอมพิวเตอร แลวจึงรีสตารทเครื่อง สาเหตุ: งานพิมพที่ถูกลบทิ้งยังคงอยูในคิว เครือ ่ งพิมพอก ั ขระทีไ่ มมค ี วามหมาย ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื
PAGE 150
• • • • • • การแกไข 1: ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว การแกไข 2: รอใหเครือ ่ งทํางานอื่นเสร็จเรียบรอย การแกไข 3: เลือกเครื่องพิมพที่ถูกตอง การแกไข 4: ตรวจสอบการตอสายเขากับเครื่อง การแกไข 5: ใสกระดาษเพิ่มลงในถาดปอนกระดาษ การแกไข 6: ตรวจสอบวามีกระดาษติดหรือไม การแกไข 7: ตรวจสอบวาแครตลับหมึกติดขัดหรือไม การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • การแกไข 1: ตรวจสอบวาไดเปดเครือ ่ งแลว วิธแ ี กไข: ดูปม ุ เปด ที่อยูบนเครื่อง ถาไฟไมติดสวาง แสดงวาเครื่องปดอยู ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอสายไฟเขากับ
PAGE 151
บท 12 ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การแกไข 4: ตรวจสอบการตอสายเขากับเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: หากเครื่องเชื่อมตอกับคอมพิวเตอรไมถูกตอง อาจทําใหเกิดขอ ผิดพลาดในการสือ ่ สารขึ้น ถาการเชื่อมตอเสถียรดี แตยังไมมีสิ่งใดพิมพออกมาหลังจากที่ไดสงงาน พิมพไปยังเครื่อง เปนเวลาหลายนาทีแลว ใหตรวจสอบสถานะของเครื่อง ใน ซอฟตแวรของ HP Photosmart ใหคลิก Settings (การตั้งคา) แลวคลิก Status (สถานะ) สาเหตุ: เครื่องคอมพิวเตอรไมสื่อสารกับเครื่อง ถาปญหายังค
PAGE 152
การแกไข 6: ตรวจสอบวามีกระดาษติดหรือไม วิธแ ี กไข: ดึงกระดาษที่ติดอยูออก สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู สาเหตุ: การแกไขปญหาเบือ ้ งตน “การแกปญหากระดาษติด” ในหนา 110 เครื่องมีกระดาษติดอยู ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 7: ตรวจสอบวาแครตลับหมึกติดขัดหรือไม วิธแ ี กไข: ปดเครื่อง นําถาดปอนกระดาษลง เปดฝาปดดานหนา และนํา วัตถุใดๆ ที่กีดขวางแครตลับหมึกพิมพออก (รวมถึงวัสดุหีบหอใดๆ) แลวจึง เปดเครื่องอีกครั้ง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “แครตลับหมึกพิมพ
PAGE 153
บท 12 ไมไดพม ิ พขอบออกมาตามทีค ่ าดไว การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • • • • การแกไข 1: ตั้งคาระยะขอบที่ถูกตองในแอพพลิเคชันซอฟตแวรของคุณ การแกไข 2: ตรวจสอบการตั้งคาขนาดกระดาษ การแกไข 3: ใสปกกระดาษใหถูกตอง การแกไข 4: ใสปกซองจดหมายใหถูกตอง การแ
PAGE 154
ตัวอยางเชน ในบางประเทศ/ภูมิภาค ทานอาจจําเปนตองระบุขนาดกระดาษ เปน A4 ถา A (Letter) เปนคาดีฟอลต “กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ” ในหนา 36 สาเหตุ: พิมพ คาขนาดกระดาษอาจตั้งไวไมถูกตองสําหรับโปรเจ็กตที่คุณกําลัง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ใสปกกระดาษใหถก ู ตอง วิธแ ี กไข: นําตั้งกระดาษออกจากถาดปอนกระดาษ แลวจึงใสกระดาษเขา ไปใหม ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไดเลื่อนตัวปรับความกวางของกระดาษไป ทางขวาจนสุดที่ขอบกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใส
PAGE 155
บท 12 ขอความหรือภาพถูกตัดออกตรงสวนขอบกระดาษ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • • • • การแกไข 1: ตรวจสอบคาระยะขอบที่ถูกตองในแอพพลิเคชันซอฟตแวร ของคุณ การแกไข 2: ตรวจสอบเคาโครงของเอกสาร การแกไข 3: นํากระดาษออกจากถาดปอนกระดาษและใสเขาไปใหม การแกไข 4: ลองพ
PAGE 156
การแกไข 2: ตรวจสอบเคาโครงของเอกสาร การดูตัวอยางเคาโครงงานพิมพ 1. วางกระดาษที่มข ี นาดถูกตองลงในถาดปอนกระดาษ 2. ดูภาพตัวอยางงานพิมพกอนที่จะสงไปยังเครื่อง ในแอพพลิเคชันซอฟตแวรสวนใหญ ใหคลิกเมนู File (แฟม) แลวคลิก Print Preview (ตัวอยางกอนพิมพ) 3. ตรวจสอบรูปภาพในเอกสารเพื่อใหแนใจวาขนาดปจจุบันพอดีกับพื้นที่ การพิมพของเครื่อง 4.
PAGE 157
บท 12 การแกไข 4: ลองพิมพแบบมีขอบ วิธแ ี กไข: ลองพิมพแบบมีขอบโดยการปดตัวเลือกไมมีขอบ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู การแกไขปญหาเบือ ้ งตน “การพิมพภาพแบบไมมข ี อบ” ในหนา 44 สาเหตุ: การพิมพแบบไมมีขอบเปดใชงาน โดยการเลือกตัวเลือก Borderless (แบบไมมข ี อบ) ภาพถายที่พิมพออกมาจะถูกขยายและอยู ตรงกลางเพื่อใหพอดีกับพื้นที่ที่พิมพไดของหนา ขึ้นอยูกับขนาดที่สัมพันธ กันระหวางภาพถายดิจิตอลและกระดาษซึ่งกําลังพิมพ ดวยเหตุนี้อาจทําให บางสวนของภาพถูกครอบตัด มีหนาวางเปลาออกมาในขณะพิมพ ลอง
PAGE 158
สาเหตุ: ถาคุณกําลังพิมพขอความสีดํา และมีหนาวางออกมาจากเครื่อง แสดงวาตลับหมึกพิมพสีดําอาจไมมีหมึก การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตรวจสอบวาตอนทายของเอกสารมีหนาวางหรือไม วิธแ ี กไข: เปดไฟลเอกสารในแอพพลิเคชันซอฟตแวร และลบหนาหรือ บรรทัดที่เกิดขึ้นมาที่ตอนทายของเอกสาร สาเหตุ: เอกสารที่คุณกําลังพิมพมีหนาวางเพิ่มขึ้นมา ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ใสกระดาษเพิ่มลงในถาดปอนกระดาษ วิธแ ี กไข: ถ
PAGE 159
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ” ในหนา 82 สาเหตุ: เทปปองกันถูกดึงออกจากตลับหมึกพิมพเพียงบางสวนเทานั้น หมึกพิมพพนกระจายอยูดานใน HP All-in-One เมือ ่ พิมพภาพถาย วิธแ ี กไข: ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษภาพถายในถาดปอน กระดาษกอนพิมพงานพิมพแบบไมมีขอบ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสกระดาษภาพถาย” ในหนา 27 สาเหตุ: การตั้งคาการพิมพแบบไ
PAGE 160
• • • บางสวนของตนฉบับไมปรากฏหรือถูกตัดออกไป งานพิมพมีขนาดใหญขึ้นบนหนากระดาษ เอกสารเปนหนาวาง สําเนาแบบไมมีขอบจะมีขอบขาวโดยรอบ เครือ ่ งไมทาํ งานเมือ ่ ฉันพยายามทําสําเนา ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • • • • • การแกไข 1: เปดผลิตภัณฑ การแกไข 2: วางตนฉบับอยางถูกตองบนกระจก ก
PAGE 161
บท 12 สาเหตุ: วางตนฉบับบนกระจกไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การแกไข 3: รอใหเครือ ่ งทํางานอืน ่ เสร็จเรียบรอย วิธแ ี กไข: ตรวจสอบไฟแสดงสถานะ เปด ถายังกะพริบอยู แสดงวาเครื่อง กําลังทํางาน หากเครื่องกําลังทํางานอื่นๆ เชน กําลังพิมพหรือกําลังสแกน งานพิมพของ คุณอาจลาชาจนกวาเครื่องจะทํางานปจจุบน ั เสร็จ สาเหตุ: เครื่องกําลังทํางานอื่นอยู ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 4: ผลิตภัณฑไมรองรับกระดาษหรือซองจด
PAGE 162
• การแกไข 1: วางตนฉบับอยางถูกตองบนกระจก การแกไข 2: ทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร การแกไข 1: วางตนฉบับอยางถูกตองบนกระจก วิธแ ี กไข: สาเหตุ: วางตนฉบับโดยใหดา นที่จะพิมพคว่ําลงบนมุมขวาของกระจก วางตนฉบับบนกระจกไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร วิธแ ี กไข: ทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร และตรวจสอบใหแนใจวาไม มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การทําความสะอาดกระจก” ในหนา 77 สาเหตุ: กระจกสแกนเนอรสกปรก เครื่อ
PAGE 163
บท 12 ภาพเทานั้น ปดเครื่อง ถอดสายไฟออก แลวจึงใชผานุมเช็ดกระจกและดาน หลังของฝาปดเอกสาร สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • “การทําความสะอาดแผนรองฝาปด” ในหนา 78 “การทําความสะอาดกระจก” ในหนา 77 สาเหตุ: เครื่องตรวจพบภาพเพียงสวนเดียวเทานั้นเนื่องจากมีฝุนหรือเศษ ฝงบนกระจก เอกสารเปนหนาวาง ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแ
PAGE 164
การแกไข 2: ตรวจสอบระดับหมึกในตลับหมึกพิมพ ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณที่เหลือในตลับหมึกพิมพ หมายเหตุ คําเตือนระดับหมึกพิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดย ประมาณเพื่อวัตถุประสงคในการวางแผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความ เตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรดพิจารณาในการเตรียมตลับหมึก สํารองใหพรอม เพื่อหลีกเลี่ยงปญหาการพิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยน ตลับหมึกพิมพใหมจนกวาคุณภาพงานพิมพจะต่ําลงจนไมสามารถยอม รับได ถายังมีหมึกพิมพเหลืออยูในตลับหมึกพิมพ แตทานยังพบปญหา ใหลองพิมพ รายงานการทดสอบเครื่องเพื่
PAGE 165
บท 12 ถาคุณตองการทําสําเนาแบบไมมข ี อบจากตนฉบับที่มีขนาดเล็กมาก ให สแกนตนฉบับลงในคอมพิวเตอร ปรับเปลี่ยนขนาดภาพ จากนั้น พิมพสําเนา แบบไมมข ี อบจากภาพที่ขยายขนาดแลว การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: คุณพยายามทําสําเนาแบบไมมข ี อบจากตนฉบับที่มข ี นาดเล็กมาก ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ใชกระดาษภาพถาย วิธแ ี กไข: ใชกระดาษภาพถายเพื่อทําสําเนาแบบไรขอบ สาเหตุ: คุณพยายามทําสําเนาแบบไมมีขอบโดยไมใชกระดาษภาพถาย การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการสแกน ใชสว
PAGE 166
• • • • • การแกไข 1: เปดคอมพิวเตอร การแกไข 2: เชื่อมตอเครื่องคอมพิวเตอรเขากับผลิตภัณฑดวยสาย USB มาตรฐาน การแกไข 3: ติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart การแกไข 4: เปดซอฟตแวร HP Photosmart การแกไข 5: ตรวจสอบใหแนใจวาคุณมีหนวยความจําคอมพิวเตอรเพียงพอ การแกไข 1: เปดคอมพิวเตอร วิธแ ี กไข: สาเหตุ: เปดคอมพิวเตอร คอมพิวเตอรไมไดเปดอยู ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: เชื่อมตอเครือ ่ งคอมพิวเตอรเขากับผลิตภัณฑดวยสาย USB มาตรฐาน วิธแ ี กไข: เชื่อมตอเ
PAGE 167
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ เมือ ่ ตองการตรวจสอบวาซอฟตแวรกําลังทํางานหรือไม ให คลิกขวาบนไอคอน HP Digital Imaging Monitor ในซิสเต็มเท รยทางดานขวาของทาสกบารของ Windows เลือกอุปกรณในรายการ แลวคลิก Display Status (แสดงสถานะ) สาเหตุ: ซอฟตแวร HP Photosmart ไมทํางานบนเครื่องคอมพิวเตอร ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 5: ตรวจสอบใหแนใจวาคุณมีหนวยความจําคอมพิวเตอรเพียงพอ วิธแ ี กไข: ปดโปรแกรมทั้งหมดที่ไมไดใชงาน รวมทั้งโปรแกรมที่ทํางาน อยูเบื้องหล
PAGE 168
รูปภาพทีส ่ แกนจะวางเปลา วางตนฉบับโดยใหดา นที่จะพิมพคว่ําลงบนมุมขวาของกระจก การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: สาเหตุ: วางตนฉบับบนกระจกไมถูกตอง รูปภาพที่สแกนมีการครอบตัดไมถก ู ตอง วิธแ ี กไข: คุณลักษณะการครอบตัดอัตโนมัติในซอฟตแวรจะเปนการ ครอบตัดรายละเอียดใดๆ ที่ไมใชสวนประกอบของภาพหลัก ซึ่งในบางครั้ง อาจไมใชสิ่งที่คุณตองการ ในกรณีดังกลาว ใหปดการครอบตัดอัตโนมัติใน ซอฟตแวร และครอบตัดภาพที่สแกนแลวดวยตนเอง หรือไมตองครอบตัด เลย สาเหตุ: ซอฟตแวรถูกตั้งคาใหตัดรูปที่สแกนแลวโ
PAGE 169
บท 12 ในโปรแกรมปลายทาง ในซอฟตแวร เลือกรูปแบบที่ถูกตองเพื่อคงเคาโครง และรูปแบบของเอกสารที่สแกนไว สาเหตุ: การตั้งคาสแกนเอกสารไมถูกตอง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน รูปภาพทีส ่ แกนแลวจะแสดงเปนเสนประแทนขอความ วิธแ ี กไข: ทําสําเนาตนฉบับเปนแบบขาวดําแลวสแกนสําเนานั้น สาเหตุ: หากคุณใชประเภทรูปภาพเปน Text (ขอความ) เพื่อสแกนขอ ความที่คุณวางแผนที่จะแกไข สแกนเนอรอาจไมยอมรับขอความสี ประเภท ของภาพที่เปน Text (ขอความ) ขาวดําจะสแกนดวยความละเอียด 300 x 300 dpi หากคุณกําลังสแกนตนฉบับที่มภ ี าพกราฟ
PAGE 170
วิธแ ี กไข: ปรับความสวางในซอฟตแวร แลวจึงสแกนตนฉบับอีกครั้ง การปรับความสวาง 1. ในหนาตาง HP Scanning คลิกเลือก Lighten/Darken (ทําให สวาง/ทําใหมืด) ในเมนู Basic (พื้นฐาน) หรือ แผงควบคุม Tools (เครื่องมือ) 2.
PAGE 171
บท 12 สาเหตุ: ไมไดตั้งคาการตั้งคาสแกนเอกสารเปนภาษาของโปรแกรมรูจําตัว อักษร (OCR) ที่ถูกตอง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ภาษา OCR ทําใหซอฟตแวรรูวิธีแปลอักขระที่เห็นในภาพตนฉบับ ถา ภาษา OCR ไมตรงกับภาษาในตนฉบับ ขอความที่สแกนแลวอาจอานไมได คุณลักษณะการสแกนไมทาํ งาน ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน ก
PAGE 172
ซอฟตแวรที่มาพรอมกับผลิตภัณฑไมไดรับการติดตั้งหรือไมทํา ขอผิดพลาด หากเครื่องเกิดขอผิดพลาด ไฟแสดงสถานะบนเครื่องอาจกะพริบ หรือปรากฏขอ ความแสดงขอผิดพลาดบนหนาจอเครื่องคอมพิวเตอร สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ ไฟกะพริบ ขอความบนเครื่อง ขอความเกี่ยวไฟล ขอความทั่วไปเกี่ยวกับผูใช ขอความเกี่ยวกับกระดาษ ขอความเกี่ยวกับระบบไฟและการเชื่อมตอ ขอความเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ • • • • • • • ไฟกะพริบ ไฟแสดงสถานะบนเครื่องจะกะพริบเปนจังหวะตางๆ ที่แปลกไปเพื่อแจงใหทราบ ถึงขอผิดพลาดที่เกิดขึ้น โปรดอานตา
PAGE 173
บท 12 (ทําตอ) การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ไฟ เปด ไฟแสดง สถานะกลับสู การทํางาน ตรวจสอบไฟ แสดงสถานะ ตลับหมึก พิมพ ไฟแสดง สถานะ การเลือก กระดาษ คําอธิบาย การแกปญหา เปด กําลังกะพริบ ปด การเลือก ปจจุบันติด เครื่องไมมก ี ระดาษ ใสกระดาษแลวกด กลับสู การทํางาน อื่นๆ ดับ เครื่องมีกระดาษติดอยู นํากระดาษติดอยูออก แลวกด กลับสูการทํางาน การเลือก ปจจุบันติด ฝาปดดานหนาหรือฝา ครอบตลับหมึกพิมพเปด อยู ปดฝาปดดานหนาหรือฝา ครอบตลับหมึกพิมพ ไมพบตลับหมึกพิมพ หรือใสตลับหมึกพิมพไม เ
PAGE 174
ไฟ เปด ไฟแสดง สถานะกลับสู การทํางาน ตรวจสอบไฟ แสดงสถานะ ตลับหมึก พิมพ ไฟแสดง สถานะ การเลือก กระดาษ คําอธิบาย การแกปญหา หมึกพิมพสี ดํากะพริบ เปด ปด ปด ปด ไมไดนําเทปออกจาก ตลับหมึกพิมพหนึ่งหรือ สองตลับ นําตลับหมึกพิมพออก ดึง เทปออก และใสตลับหมึก พิมพอีกครั้ง เปด กําลังกะพริบ กะพริบทั้งคู การเลือก ปจจุบันติด แครตลับหมึกพิมพติด ขัด เปดฝาปดดานหนา และดู วามีสงิ่ ใดติดอยูหรือไม ฝาครอบแผงควบคุมเปด อยูหรือปดไมถก ู ตอง 1.
PAGE 175
บท 12 (ทําตอ) ไฟ เปด ไฟแสดง สถานะกลับสู การทํางาน ตรวจสอบไฟ แสดงสถานะ ตลับหมึก พิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ไฟแสดง สถานะตลับ หมึกพิมพสี ดําติด ไฟแสดง สถานะ การเลือก กระดาษ คําอธิบาย การแกปญหา ตลับหมึกพิมพสีดําถูกนํา ออกไป ใสตลับหมึกพิมพสีดําเขา ไปใหม หรือพิมพใน โหมดสํารองหมึกพิมพ ดวยหมึกพิมพสามสี สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใชโหมด สํารองหมึก” ในหนา 86 ขอความบนเครือ ่ ง ขอมูลตอไปนี้คือรายการขอความแสดงขอผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ • • • • • • • • • • • ฝาเปดอยู การแกไขข
PAGE 176
วิธแ ี กไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด ไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
PAGE 177
บท 12 สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “แครตลับหมึกพิมพติดขวางอยู” ในหนา 235 สาเหตุ: แครตลับหมึกพิมพถูกกีดขวาง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หนวยความจําเต็ม วิธแ ี กไข: ลองทําสําเนาทีละนอยกวาเดิม สาเหตุ: เอกสารที่คุณกําลังคัดลอกมีขนาดเกินกวาหนวยความจําของ เครื่อง ขอผิดพลาดในการสแกน ดูสวนนี้หากคุณไดรับขอผิดพลาดอยางใดอยางหนึ่งดังตอไปนี้ • • • • • เกิดขอผิดพลาดขึ้นขณะสื่อสารกับอุปกรณการสแกน โปรดตรวจสอบใหแน ใจวาไดตออุปกรณการสแกนอยางถูกตองแลว และลองอีกครั้ง ไมสามารถเริ่มใชงานอุปกรณก
PAGE 178
• • • การแกไข 9: รันยูทิลิตี้ Scan Diagnostic การแกไข 10: ติดตั้งโปรแกรมแกไข การแกไข 11: ตรวจสอบชิปเซ็ตและตัวควบคุม USB การแกไข 12: ถอนการติดตั้งซอฟตแวรและรีเซ็ตเครื่อง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • การแกไข 1: ถอนการติดตัง้ และติดตั้งซอฟตแวรใหมอก ี ครัง้ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวาไดติดตั้งซอฟตแวรอยางถูกตอง เปด ศูนย บริการโซลูชัน HP และตรวจสอบวามีไอคอนและปุมทั้งหมดอยูครบถวน หากไอคอนและปุมที่ถูกตองสําหรับเครื่องของคุณ (เชน Make Copies (ทําสําเนา)) ไมปรากฏขึ้น การติดตั้งอาจไมเสร็จสมบูร
PAGE 179
บท 12 ใสแผนซีดีรอมลงในไดรฟซด ี ีรอมของคอมพิวเตอร แลวจึงเริ่มใชงาน โปรแกรมการติดตั้ง 6. ปฏิบต ั ิตามคําแนะนําบนหนาจอ และคําแนะนําในคูมอ ื เริ่มตนที่นี่ที่มา พรอมกับเครื่อง 5. การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หลังจากติดตั้งซอฟตแวรใหมแลว ใหลองสแกนอีกครั้ง สาเหตุ: การติดตั้งซอฟตแวรไมเสร็จสมบูรณ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: รีเฟรชตัวจัดการอุปกรณของ Windows วิธแ ี กไข: รีเฟรชตัวจัดการอุปกรณของ Windows การรีเฟรชตัวจัดการอุปกรณของ Windows 1.
PAGE 180
สาเหตุ: ปญหาการสื่อสารระหวางเครือ ่ งและตัวควบคุม USB กอใหเกิดขอ ผิดพลาดนี้ นี่อาจเกิดจากการติดตั้งที่ไมเสร็จสมบูรณ สาย USB ที่ยาวกวา 3 เมตร หรือสาย USB ที่ชํารุด การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ตรวจสอบ Digital Imaging Monitor วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวา Digital Imaging Monitor (หนาจอรูป ดิจิตอล) กําลังทํางานอยู การตรวจสอบวา Digital Imaging Monitor (หนาจอรูปดิจต ิ อล) กําลังทํา งานอยู 1.
PAGE 181
บท 12 การแกไข 4: ตรวจสอบสถานะของเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: ตรวจสอบสถานะของเครื่องใน ศูนยบริการโซลูชัน HP การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การตรวจสอบสถานะของเครือ ่ ง 1. บนทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม), Programs (โปรแกรม) หรือ All Programs (โปรแกรมทั้งหมด), HP, HP Solution Center (ศูนยบริการโซลูชันของ HP) 2. ตรวจสอบวามีเครื่องแสดงอยูในสวน Select Device (เลือกอุปกรณ) หรือไดมีการเลือกแท็บที่เหมาะสม 3. คลิก Status (สถานะ) หากเครื่องทํางานอยางถูกตอง ขอความจะปรากฏขึ้นแสดงวาเครื่อง พรอมทํางาน 4.
PAGE 182
การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 การเชื่อมตอสายไฟ 2 สายไฟและอะแดปเตอร 3 เตารับ 2. 3. 4. 5. 6. 7.
PAGE 183
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ลองสแกนอีกครั้ง หากไมสามารถสแกนได ใหทําตามขั้นตอนตอไป 4.
PAGE 184
การแกไข 7: สแกนดวย Windows Image Architecture (WIA) หมายเหตุ ถาคุณกําลังใชผลิตภัณฑกับคอมพิวเตอรระบบ Windows 2000 คุณสมบัติบางอยางอาจไมสามารถใชงานได สําหรับขอมูลเพิ่ม เติม โปรดดู “ประกาศสําหรับผูใช Windows 2000” ในหนา 268 การสแกนโดยใช WIA 1. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว 2. ตรวจสอบวาสาย USB เสียบอยูกับพอรต USB ดานหลังเครื่องแลว อยางแนนหนา ไอคอน USB ที่สายจะหันขึ้นเมื่อตอสายอยางถูกตอง 3. ตรวจสอบใหแนใจวาปลายอีกดานหนึ่งของสาย USB เสียบอยูกับพอรต USB ของเครื่องคอมพิวเตอรแลว 4.
PAGE 185
บท 12 สาเหตุ: หากคุณสามารถสแกนโดยใช WIA ได แสดงวามีปญหากับ ศูนย บริการโซลูชัน HP คุณสามารถใช WIA ตอไปในการสแกนได หรือลองใช วิธีแกปญหาถัดไป การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หากคุณไมสามารถสแกนโดยใช WIA ใหลองใชวิธีแกปญหาถัดไป การแกไข 8: ปดการใชบริการ Lexbces วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวามีการใชบริการ Lexbces หรือไม และปดการใช บริการดังกลาว หากอุปกรณ Lexmark หรือ Dell All-in-One เชื่อมตอสาย USB ไปยัง คอมพิวเตอรที่มีผลิตภัณฑติดตั้งอยู ซอฟตแวรของ HP อาจไมสแกนเนื่อง จากบริการ Lexbces กําลังทํ
PAGE 186
Disabled (ปดใชงาน) แลวคลิก OK (ตกลง) f. คลิก OK (ตกลง) เพื่อปดกลองโตตอบ 5. สํารองรีจิสทรี การสํารองรีจส ิ ทรี a. ในทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) b.
PAGE 187
บท 12 6. แกไขรีจิสทรี การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การแกไขรีจส ิ ทรี a. เลือกรีจิสทรีคีย HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Services\Spooler รายละเอียดเกี่ยวกับรีจิสทรีคียจะปรากฏขึ้นที่บานหนาตางทางขวา b. ตรวจสอบสตริงขอมูล DependOnService (ในบานหนาตางทาง ขวา) เพื่อดูวามี lexbces แสดงอยูในคอลัมน Data (ขอมูล) หรือ ไม c.
PAGE 188
e. จากเมนูแบบดึงลง Startup type (ชนิดการเริ่มตน) เลือก สาเหตุ: บริการ Lexbceserver ที่ติดตั้งโดยเครื่องพิมพ Lexmark, Lexmark All-in-One หรือ Dell All-in-One ไดทําใหเกิดการสื่อสารผิด พลาดเกี่ยวกับการสแกน ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 9: รันยูทลิ ต ิ ี้ Scan Diagnostic วิธแ ี กไข: ดาวนโหลดและรันยูทิลิตี้ Scan Diagnostic (วิเคราะหการ สแกน) เพื่อหาและแกไขปญหาของเครื่อง การดาวนโหลดและเรียกใชยท ู ลิ ต ิ ี้ Scan Diagnostic 1. ไปที่ www.hp.
PAGE 189
บท 12 โปรแกรมแกไขนี้จะแกไขขอผิดพลาด An unexpected internal error has occurred (ขอผิดพลาดภายในเกิดขึ้นอยางไมคาดคิด) และ ความลมเหลวในการสื่อสารอื่นๆ ของเครื่อง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การติดตั้งโปรแกรมแกไข 1. ไปที่ www.hp.com แลวคลิก Software and driver downloads (ดาวนโหลดซอฟตแวรและไดรเวอร) 2. เลือก Download drivers and software (and firmware) (ดาวนโหลดไดรเวอรและซอฟตแวร (และเฟรมแวร)) 3. เลือกระบบปฏิบต ั ิคอมพิวเตอรของคุณที่ติดตั้งซอฟตแวร HP ไว 4.
PAGE 190
เปด Universal Serial Bus Controllers (ตัวควบคุม USB) โดย คลิกเครื่องหมายบวก (+) ที่อยูติดกัน 4. ตรวจสอบวามีชิปเซ็ตใดชิปเซ็ตหนึ่งตอไปนี้หรือไม • ตัวควบคุมแมขาย SIS 7001 USB • ชิปเซ็ต ALI • ตัวควบคุมแมขาย universal NEC • Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM หมายเหตุ รายการนี้ไมใชรายการทั้งหมด หากคุณประสบปญหา การสื่อสารขณะทําการสแกน ใหทําตามขั้นตอนดานลางเพื่อแกไข ปญหา ถอดการเชื่อมตออุปกรณ USB ทั้งหมด (เครื่องพิมพ สแกนเนอร กลอง ฯลฯ) จากคอมพิวเตอร ยกเวนเมาสหรือแปนพิมพ 6.
PAGE 191
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 การเชื่อมตอสายไฟ 2 สายไฟและอะแดปเตอร 3 เตารับที่ตอสายดิน 9. 10. 11. 12. 13. 14.
PAGE 192
3.
PAGE 193
บท 12 การแกไข 12: ถอนการติดตัง้ ซอฟตแวรและรีเซ็ตเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: ถอนการติดตั้งซอฟตแวรออกอยางสมบูรณ แลวติดตั้งใหม การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การถอนการติดตัง้ ซอฟตแวรและรีเซ็ตเครือ ่ ง 1. ถอดการเชื่อมตอและรีเซ็ตเครื่อง การถอดการเชื่อมตอและรีเซ็ตเครือ ่ ง a. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว b. กดปุม เปด เพื่อปดเครื่อง c. ถอดสายไฟออกจากดานหลังของเครื่อง d. เสียบสายไฟกลับเขาไปที่ดานหลังของเครื่อง e. กด เปด เพื่อเปดเครื่อง 2.
PAGE 194
HP Share to web • HP Solution Center • HP Director • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. ไปที่ C:\Program Files\HP หรือ C:\Program Files\Hewlett-Packard (สําหรับผลิตภัณฑรุนเกา) และ ลบโฟลเดอร Digital Imaging e. ไปที่ C:\WINDOWS และตั้งชื่อโฟลเดอร twain_32 ใหมเปน twain_32 old 3.
PAGE 195
บท 12 คลิกแท็บ Services (บริการตางๆ) แลวเลือกกลอง Hide All Microsoft Services (ซอนบริการของไมโครซอฟททั้งหมด) g. คลิก Disable all (ปดใชงานทั้งหมด) h. คลิก Apply (นําไปใช) แลวคลิก Close (ปด) f.
PAGE 196
ลบไฟลจากโฟลเดอรชั่วคราวของคุณ • ลบไฟลที่สรางขึ้นโดยเครื่องมือ Windows อื่น • ลบคอมโพเนนต Windows อื่นๆ ที่คุณไมไดใชงาน d. หลังจากเลือกคอมโพเนนตที่จะลบแลว ใหคลิก OK (ตกลง) 5. ติดตั้งซอฟตแวร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • การติดตัง้ ซอฟตแวร a.
PAGE 197
บท 12 • การแกไข 8: ตรวจสอบซอฟตแวรแอพพลิเคชัน การแกไข 1: พิมพรายงานการทดสอบเครือ ่ ง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: พิมพรายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาผลิตภัณฑสามารถพิมพ และติดตอกับเครื่องคอมพิวเตอรไดหรือไม การพิมพรายงานการทดสอบเครือ ่ ง 1. ใสกระดาษสีขาวที่ยังไมไดใชขนาด letter หรือ A4 เขาไปในถาดปอน กระดาษ 2.
PAGE 198
การแกไข 2: การลบคิวการพิมพ รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอรของคุณเพื่อลบคิวการพิมพ การลบคิวการพิมพ 1. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร 2. หลังจากคอมพิวเตอรรีสตารทแลว ใหตรวจสอบคิวการพิมพ a.
PAGE 199
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หลังจากเสียบสาย USB แลว ผลิตภัณฑควรจะเริ่มพิมพงานที่อยูในคิว หมายเหตุ หากคุณตอเชื่อมตอเครื่องผานฮับ USB โปรดตรวจดูวา ไดเปดใชงานตัวฮับแลว หากฮับเปดใชงานแลว ใหลองตอสายตรง เขาไปยังคอมพิวเตอร 5.
PAGE 200
การแกไข 4: ตรวจสอบการกําหนดคาของไดรเวอร การตรวจสอบวาไดตงั้ คาผลิตภัณฑไวเปนเครือ ่ งพิมพเริม ่ ตนหรือไม 1.
PAGE 201
บท 12 3. การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 4. 5. 6. 7. 8.
PAGE 202
การแกไข 5: ตรวจสอบวาเครือ ่ งพิมพหยุดชั่วคราวหรือออฟไลนอยูหรือไม ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑไมไดหยุดชั่วคราวหรือออฟ การตรวจสอบวาเครือ ่ งพิมพหยุดชัว่ คราวหรือออฟไลนอยูหรือไม 1.
PAGE 203
บท 12 การแกไข 6: ลบคิวการพิมพดวยตนเอง วิธแ ี กไข: ลบคิวการพิมพดวยตนเอง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การลบคิวการพิมพดวยตนเอง 1.
PAGE 204
การแกไข 7: รีสตารททีเ่ ก็บพักงานพิมพ รีสตารทที่เก็บพักงานพิมพ การหยุดและรีสตารททีเ่ ก็บพักงานพิมพ 1. ที่ทาสกบารของ Windows ใหคลิกที่ Start (เริ่ม) จากนั้นคลิก Control Panel (แผงควบคุม) 2. ดับเบิลคลิก Administrative Tools (เครื่องมือบริหารระบบ) แลวดับเบิลคลิก Services (บริการตางๆ) 3. เลื่อนดูตามรายการ และคลิก Print Spooler (ที่เก็บพักงานพิมพ) จาก นั้นใหคลิก Stop (หยุด) เพื่อหยุดการใชงานบริการนี้ 4. คลิก Start (เริ่มตน) เพื่อรีสตารทบริการนี้อีกครั้ง จากนั้นใหคลิก OK (ตกลง) 5.
PAGE 205
บท 12 3. ลองพิมพจากโปรแกรม Notepad เพื่อดูวาปญหาดังกลาวขึ้นอยูกับ ซอฟตแวรแอพพลิเคชันหรือไดรเวอร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การพิมพจากโปรแกรม Notepad a. ที่ทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) จากนั้นคลิก Programs (โปรแกรม) หรือ All Programs (โปรแกรมทั้ง หมด) b. คลิก Accessories (เบ็ดเตล็ด) จากนั้นใหคลิก Notepad c. พิมพตัวอักษรเขาไปใน Notepad สองสามตัว d. เลือก File (แฟม) จากนั้นคลิกPrint (พิมพ) 4.
PAGE 206
การแกไข 2: ตรวจสอบสายไฟและสาย USB การตรวจสอบแหลงจายไฟ 1. ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอสายไฟเขากับเครือ ่ งและอะแดปเตอรอยาง แนนหนาแลว เสียบสายไฟเขากับเตารับ ตัวปองกันไฟกระชาก หรือปลั๊ก พวง 1 การเชื่อมตอสายไฟ 2 สายไฟและอะแดปเตอร 3 เตารับ 2. 3. 4. 5. 6. 7. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว หากเครื่องไมไดรับกระแสไฟ ใหเชื่อมตอกับเตารับอื่น ปดเครื่องและรีเซ็ตเครื่องโดยถอดสายไฟออก รอ 5 วินาที แลวเสียบสายไฟเขาไปใหม เปดเครื่อง ลองสแกนอีกครั้ง การตรวจสอบการเชื่อมตอ USB 1.
PAGE 207
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ลองสแกนอีกครั้ง หากไมสามารถสแกนได ใหทําตามขั้นตอนตอไป 4.
PAGE 208
การแกไข 3: รีสตารทคอมพิวเตอร วิธแ ี กไข: รีสตารทคอมพิวเตอร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: คุณอาจตองรีสตารทคอมพิวเตอรหลังจากติดตั้งซอฟตแวรของ เครื่องพิมพ หรืออาจมีปญหาอื่นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 4: ถอนการติดตัง้ ผลิตภัณฑและติดตั้งผลิตภัณฑใหม วิธแ ี กไข: ถอนการติดตั้งเครื่องออกจากแผงควบคุม Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) แลวติดตั้งใหม การถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องใหม 1.
PAGE 209
บท 12 เลือก Click here to restart later (คลิกที่นี่เพื่อรีสตารทภายหลัง) 5. ถอดการเชื่อมตอเครื่องจากคอมพิวเตอร แลวรีสตารทคอมพิวเตอร 4. การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ คุณตองถอดการเชื่อมตอเครื่องกอนที่จะรีสตารท คอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้ง ซอฟตแวรใหมเสร็จสมบูรณ 6. ใสแผนซีดีรอมของ HP Photosmart ลงในซีดีรอมไดรฟของ คอมพิวเตอรคุณแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง) หมายเหตุ หากโปรแกรมติดตั้งไมปรากฏ ใหหาไฟล setup.
PAGE 210
• • • • • การแกไข 1: รีเซ็ตเครื่อง การแกไข 2: ตรวจสอบสายไฟและสาย USB การแกไข 3: รีสตารทคอมพิวเตอร การแกไข 4: ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑและติดตั้งผลิตภัณฑใหม การแกไข 5: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart และติดตั้งใหม การแกไข 1: รีเซ็ตเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: ปดเครื่องและรีเซ็ตเครื่องโดยถอดสายไฟออก รอ 60 วินาที แลว เสียบสายไฟเขาไปใหม เปดเครื่องพิมพ สาเหตุ: คุณตองรีเซ็ตเครื่อง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตรวจสอบสายไฟและสาย USB วิธแ ี กไข: ตรวจสอบใหแนใ
PAGE 211
บท 12 2 สายไฟและอะแดปเตอร 3 เตารับ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 2. 3. 4. 5. 6. 7. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว หากเครื่องไมไดรับกระแสไฟ ใหเชื่อมตอกับเตารับอื่น ปดเครื่องและรีเซ็ตเครื่องโดยถอดสายไฟออก รอ 5 วินาที แลวเสียบสายไฟเขาไปใหม เปดเครื่อง ลองสแกนอีกครั้ง การตรวจสอบการเชือ ่ มตอ USB 1. ตรวจสอบวาสาย USB เสียบอยูกับพอรต USB ดานหลังเครื่องแลว อยางแนนหนา 2. ตรวจสอบใหแนใจวาปลายอีกดานหนึ่งของสาย USB เสียบอยูกับพอรต USB ของเครื่องคอมพิวเตอรแลว 3.
PAGE 212
ปฏิบัติอยางใดอยางหนึ่งดังตอไปนี้ ซึง่ ขึ้นอยูกับวิธีการเชื่อมตอเครื่อง เขากับคอมพิวเตอร • หากเชื่อมตอสาย USB เขากับฮับ USB ใหลองถอดสาย USB ออก จากฮับและเสียบเขาไปใหม หากไมไดผล ใหลองปดฮับ แลวเปด ใหมอีกครั้ง ทายสุด ลองถอดสาย USB ออกจากฮับ แลวตอกับ คอมพิวเตอรโดยตรง • หากเชื่อมตอสาย USB กับชุดเชื่อมตออุปกรณแล็ปท็อป ใหถอดสาย ออกจากชุดเชื่อมตออุปกรณ แลวตอกับคอมพิวเตอรโดยตรง • หากสาย USB เชื่อมตอกับคอมพิวเตอรโดยตรงอยูแลว ใหลองเสียบ เขากับพอรต USB พอรตอื่นบนคอมพิวเตอร 5.
PAGE 213
บท 12 การแกไข 4: ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑและติดตัง้ ผลิตภัณฑใหม วิธแ ี กไข: ถอนการติดตั้งเครื่องออกจากแผงควบคุม Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) แลวติดตั้งใหม การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การถอนการติดตัง้ และติดตั้งเครือ ่ งใหม 1. ถอดสาย USB ที่ตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอร 2. ที่ทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม), Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) 3. คลิกขวาที่เครื่อง แลวเลือก Delete (ลบ) 4. รอสักครู จากนั้นตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอรอีกครั้งดวยสาย USB 5.
PAGE 214
ใสแผนซีดีรอมของ HP Photosmart ลงในซีดีรอมไดรฟของ คอมพิวเตอรคุณแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง) หมายเหตุ หากโปรแกรมติดตั้งไมปรากฏ ใหหาไฟล setup.exe จากไดรฟซด ี ีรอม แลวดับเบิลคลิก ปฏิบต ั ิตามคําแนะนําบนหนาจอ และคําแนะนําในคูมือเริ่มตนที่นี่ที่มา พรอมกับเครื่อง 8. หากคุณยังคงมีปญหาในการสแกน ใหลบแอพพลิเคชันตอไปนี้ออกจาก รายการ Add/Remove Programs ถามีอยู 7.
PAGE 215
บท 12 การแกไข 1: รีสตารทคอมพิวเตอร วิธแ ี กไข: รีสตารทคอมพิวเตอร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: คุณอาจตองรีสตารทคอมพิวเตอรหลังจากติดตั้งซอฟตแวรของ เครื่องพิมพ หรืออาจมีปญหาอื่นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart และติดตั้งใหม วิธแ ี กไข: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart ทั้งหมดจาก คอมพิวเตอร แลวติดตั้งซอฟตแวรอีกครั้งโดยใชซด ี ีที่มาพรอมกับผลิตภัณฑ ของคุณ การถอนการติดตั้งและติดตัง้ ซอฟตแวร
PAGE 216
• • • • • • • • • • • สาเหตุ: ฟงกชันในอุปกรณ HP Imaging ตัวจัดการเอกสาร HP HP Photosmart Essential HP Image Zone แกลเลอรี่รูปถายและภาพถายของ HP HP Photosmart, Officejet, Deskjet (พรอมชื่อผลิตภัณฑและ หมายเลขรุนซอฟตแวร) การอัพเดตซอฟตแวรของ HP HP Share to web ศูนยบริการโซลูชันของ HP HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 อาจมีปญหาเมือ ่ ติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart ในครั้งแรก ไมพบสวนประกอบซอฟตแวรทจี่ าํ เปนหรือไมไดตด ิ ตั้งอยางถูกตอง วิธแ ี กไข: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร
PAGE 217
บท 12 5. ถอดการเชื่อมตอเครื่องจากคอมพิวเตอร แลวรีสตารทคอมพิวเตอร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ คุณตองถอดการเชื่อมตอเครื่องกอนที่จะรีสตารท คอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้ง ซอฟตแวรใหมเสร็จสมบูรณ 6. ใสแผนซีดีรอมของ HP Photosmart ลงในซีดีรอมไดรฟของ คอมพิวเตอรคุณแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง) หมายเหตุ หากโปรแกรมติดตั้งไมปรากฏ ใหหาไฟล setup.
PAGE 218
• • • • • • การแกไข 1: รีเซ็ตเครื่อง การแกไข 2: ตรวจสอบสายไฟและสาย USB การแกไข 3: รีสตารทคอมพิวเตอร การแกไข 4: ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑและติดตั้งผลิตภัณฑใหม การแกไข 5: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart และติดตั้งใหม การแกไข 6: ติดตอศูนยบริการของ HP เพื่อขอรับบริการ การแกไข 1: รีเซ็ตเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: ปดเครื่องและรีเซ็ตเครื่องโดยถอดสายไฟออก รอ 60 วินาที แลว เสียบสายไฟเขาไปใหม เปดเครื่องพิมพ สาเหตุ: คุณตองรีเซ็ตเครื่อง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไ
PAGE 219
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 การเชื่อมตอสายไฟ 2 สายไฟและอะแดปเตอร 3 เตารับ 2. 3. 4. 5. 6. 7. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว หากเครื่องไมไดรับกระแสไฟ ใหเชื่อมตอกับเตารับอื่น ปดเครื่องและรีเซ็ตเครื่องโดยถอดสายไฟออก รอ 5 วินาที แลวเสียบสายไฟเขาไปใหม เปดเครื่อง ลองสแกนอีกครั้ง การตรวจสอบการเชือ ่ มตอ USB 1. ตรวจสอบวาสาย USB เสียบอยูกับพอรต USB ดานหลังเครื่องแลว อยางแนนหนา 2.
PAGE 220
การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ลองสแกนอีกครั้ง หากไมสามารถสแกนได ใหทําตามขั้นตอนตอไป 4.
PAGE 221
บท 12 การแกไข 3: รีสตารทคอมพิวเตอร วิธแ ี กไข: รีสตารทคอมพิวเตอร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: คุณอาจตองรีสตารทคอมพิวเตอรหลังจากติดตั้งซอฟตแวรของ เครื่องพิมพ หรืออาจมีปญหาอื่นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 4: ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑและติดตัง้ ผลิตภัณฑใหม วิธแ ี กไข: ถอนการติดตั้งเครื่องออกจากแผงควบคุม Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) แลวติดตั้งใหม การถอนการติดตัง้ และติดตั้งเครือ ่ งใหม 1.
PAGE 222
เลือก Click here to restart later (คลิกที่นี่เพื่อรีสตารทภายหลัง) 5. ถอดการเชื่อมตอเครื่องจากคอมพิวเตอร แลวรีสตารทคอมพิวเตอร หมายเหตุ คุณตองถอดการเชื่อมตอเครื่องกอนที่จะรีสตารท คอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้ง ซอฟตแวรใหมเสร็จสมบูรณ 6. ใสแผนซีดีรอมของ HP Photosmart ลงในซีดีรอมไดรฟของ คอมพิวเตอรคุณแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง) หมายเหตุ หากโปรแกรมติดตั้งไมปรากฏ ใหหาไฟล setup.
PAGE 223
บท 12 การแกไข 6: ติดตอศูนยบริการของ HP เพือ ่ ขอรับบริการ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ถาคุณไดปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดที่ใหไวสําหรับการแกไข ปญหาแลว แตยังคงมีปญหาอยู โปรดติดตอศูนยบริการของ HP เพื่อขอรับ บริการ ไปที่ www.hp.
PAGE 224
ไมสนับสนุนรูปแบบไฟล สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ประเภทไฟลที่สนับสนุนของ HP All-in-One” ในหนา 221 สาเหตุ: ซอฟตแวรของเครื่องไมรูจักหรือรองรับรูปแบบไฟลของรูปภาพที่ คุณกําลังพยายามเปดหรือบันทึก ถานามสกุลไฟลระบุวาเปนประเภทไฟลที่ ไดรับการรองรับ ไฟลนั้นอาจเสียหาย ชือ ่ ไฟลไมถก ู ตอง วิธแ ี กไข: สาเหตุ: ตรวจสอบใหแนใจวาทานไมไดใชเครื่องหมายผิดในชื่อไฟล ชื่อไฟลที่คุณใสไมถูกตอง ประเภทไฟลทส ี่ นับสนุนของ HP All-in-One โปรดดูรูปแบบไฟลที่รองรับตอไปนี้ • • ซอฟตแวร HP Photosmart
PAGE 225
บท 12 ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • การแกไข 1: ปดแอพพลิเคชันที่ไมไดใชงานอยู การแกไข 2: สรางพื้นที่วางเพิ่มขึ้นบนฮารดไดรฟของคุณ การแกไข 1: ปดแอพพลิเคชันทีไ่ มไดใชงานอยู วิธแ ี กไข: ปดโปรแกรมทั้งหมดที่ไมไดใชงาน รวมทั้งโปรแกรมที่ทํางาน อยูเบื้องหลัง เชน สกรีนเซฟเวอรและโปรแกรมตรวจสอบไวรัส หากคุณปด โปรแกรมตรวจสอบไวรัส อยาลืมกลับมาเปดการใชงานใหมเมือ ่ การสแกน เสร็จสิ้นแลว หากเกิดปญหาน
PAGE 226
ขาดการเชื่อมตอ วิธแ ี กไข: ตรวจดูใหแนใจวาเครื่องคอมพิวเตอรเปดอยูและเชื่อมตอเขากับ เครื่อง และตรวจสอบวาคุณไดติดตั้งซอฟตแวรที่มาพรอมกับเครื่องแลว การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “หลังจากติดตั้งเสร็จแลว เครื่องไมพิมพงาน” ในหนา 103 สาเหตุ: สถานการณหลายอยางอาจเปนสาเหตุใหขอความแสดงขอผิด พลาดนี้ปรากฏขึ้น • เครื่องคอมพิวเตอรของคุณไมไดเปดใชงาน • เครื่องคอมพิวเตอรของคุณไมไดเชื่อมตอกับผลิตภัณฑ • ซอฟตแวรที่มาพรอมกับผลิตภัณฑไมไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง •
PAGE 227
บท 12 ไมสามารถดึงกระดาษจากถาดปอนกระดาษ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ถาผลิตภัณฑไมมีกระดาษหรือมีกระดาษเหลืออยูนอย ใหใส กระดาษเพิ่มลงในถาดปอนกระดาษ ถามีกระดาษในถาดปอนกระดาษ ใหนํา กระดาษออก คอยๆ เคาะปกกระดาษกับพื้นเรียบใหขอบเสมอกัน แลวจึงนํา กระดาษใสลงในถาดปอนกระดาษอีกครั้ง หากตองการใหพิมพงานตอ กด ปุม กลับสูการทํางาน บนแผงควบคุมของเครื่อง สาเหตุ: กระดาษในถาดปอนกระดาษไมเพียงพอ หมึกพิมพกาํ ลังแหง วิธแ ี กไข: ทิ้งแผนกระดาษนั้นไวที่ถาดรับกระดาษจนกระทั่งขอความหาย ไป ถาจํ
PAGE 228
สาเหตุ: ฝาปดดานหลังถูกถอดออกจากผลิตภัณฑ การแกไข 2: ตรวจสอบประเภทกระดาษและการตั้งคาการพิมพ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวามีกระดาษในถาดปอนกระดาษ และตรวจสอบการ ตั้งคาการพิมพ การตรวจสอบกระดาษในถาดปอนกระดาษ 1. นําปกกระดาษออกจากถาดปอนกระดาษ และตรวจสอบวากระดาษทั้ง หมดในถาดปอนกระดาษมีขนาดและประเภทเดียวกัน 2.
PAGE 229
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ตรวจสอบใหแนใจวาการตั้งคาการพิมพ ขนาดและประเภทกระดาษ ตรงกับกระดาษที่ใสเขาในถาดปอนกระดาษ สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบและการเปลี่ยนการตั้งคาเหลานี้ โปรดดูที่งานตอไปนี้ 8. ลองพิมพใหมอีกครั้ง 7. การกําหนดขนาดกระดาษ 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4.
PAGE 230
การตั้งคาขนาดกระดาษทีแ ่ นะนํา บัตรดัชนี ขนาดบัตรเหมาะสมทีแ ่ สดงไว (ถาขนาดที่แสดงไวไมเหมาะสม คุณ สามารถระบุขนาดกระดาษเองได) กระดาษอิงคเจ็ต Letter หรือ A4 แผนสติกเกอร T-shirt transfer สําหรับผนึกดวยเตา รีด Letter หรือ A4 ปาย Letter หรือ A4 Legal Legal กระดาษทีม ่ ีหัวจดหมาย Letter หรือ A4 ภาพถายพาโนรามา ขนาดกระดาษพาโนรามาเหมาะสมที่แสดงไว (ถาขนาดที่แสดงไวไม เหมาะสม คุณสามารถระบุขนาดกระดาษเองได) กระดาษภาพถาย 10 x 15 ซม., L, 216 x 279 มม.
PAGE 231
บท 12 คุณตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้: • • ผานุมที่ไมมีขน หรือวัสดุนม ุ ๆ ที่จะไมขาดหรือมีเสนใยหลุดออกมา น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การทําความสะอาดลูกกลิง้ 1. ปดสวิตชผลิตภัณฑ และถอดสายไฟออก 2. ดึงฝาปดดานหลังออก ชุบผาที่ไมมข ี นลงในน้ําบริสุทธิ์หรือน้ํากลั่น แลวบิดน้ําออก 4. ทําความสะอาดลูกกลิ้งยางโดยเช็ดฝุนหรือสิ่งสกปรกที่เกาะอยูออก 5. ใสฝาปดดานหลังกลับเขาที่ คอยๆ ดันฝาไปดานหนาจนกวาจะเขาที่ 3. เสียบสายไฟกลับเขาไป แลวเปดสวิตชผลิตภัณฑ 7.
PAGE 232
สาเหตุ: ตองนําผลิตภัณฑของคุณไปเขารับบริการ วิธแ ี กไข: การแกไขปญหาเบือ ้ งตน กระดาษติดหรือปอนกระดาษผิด ดึงกระดาษที่ติดอยูออก สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การแกปญหากระดาษติด” ในหนา 110 สาเหตุ: เครื่อง HP All-in-One มีกระดาษติด กระดาษไมตรงประเภท วิธแ ี กไข: เปลี่ยนการตั้งคาการพิมพหรือใสกระดาษทีเ่ หมาะสมในถาด ปอนกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ” ในหนา 36 “เลือกกระดาษสําหรับพิมพและสําเนา” ในหนา 22 สาเหตุ: คาการพิมพสําหรับงานพิมพไมตรง
PAGE 233
บท 12 • • • การทดสอบการสื่อสารลมเหลว ปดเครื่องไมถูกตอง การขาดการสื่อสารสองทาง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ไมพบ HP All-in-One วิธแ ี กไข: หากเครื่องเชื่อมตอกับคอมพิวเตอรไมถูกตอง อาจทําใหเกิดขอ ผิดพลาดในการสือ ่ สารขึ้น ตรวจสอบใหแนใจวาสาย USB ตอเขากับเครื่อง และคอมพิวเตอรแนนดีแลวตามทีแ ่ สดงดานลางนี้ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “หลังจากติดตั้งเสร็จแลว เครื่องไมพิมพงาน” ในหนา 103 สาเหตุ: ขอผิดพลาดนี้มผ ี ลตอเครื่องที่เชื่อมตอ USB เทานั้น เสียบสาย USB ไมถูกตอง การทดสอบการสือ
PAGE 234
วิธแ ี กไข: ดูปม ุ เปด ที่อยูบนเครื่อง ถาไฟไมติดสวาง แสดงวาเครื่องปดอยู ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอสายไฟเขากับเครือ ่ งและเสียบเขากับปลั๊กไฟ แนนดีแลว กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง สาเหตุ: เครื่องปดอยู ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตรวจสอบใหแนใจวาไดเชื่อมตอเครือ ่ งกับคอมพิวเตอรแลว วิธแ ี กไข: หากเครื่องเชื่อมตอกับคอมพิวเตอรไมถูกตอง อาจทําใหเกิดขอ ผิดพลาดในการสื่อสารขึ้น ลองทําดังนี้ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “หลังจากติดตั้งเสร็จแลว เครื่อ
PAGE 235
บท 12 ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • การแกไข 1: ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว การแกไข 2: ตรวจสอบใหแนใจวาไดเชื่อมตอเครื่องกับคอมพิวเตอรแลว การแกไข 1: ตรวจสอบวาไดเปดเครือ ่ งแลว วิธแ ี กไข: ดูปม ุ เปด ที่อยูบนเครื่อง ถาไฟไมติดสวาง แสดงวาเครื่องปดอยู ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอสายไฟเขากับเครื่องและเสียบเขากับปลั๊กไฟ แนนดีแลว กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง สาเหตุ: เครื่องปดอยู ถาปญหายังคงอ
PAGE 236
• • • • • • • • • • • มีการติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP มีการติดตั้งตลับหมึก HP ของแทที่ใชแลว หมึก HP ของแทถูกใชหมดแลว หมึกพิมพเหลือนอย การพิมพในโหมดสํารองหมึก แครตลับหมึกพิมพติดขวางอยู ตองปรับตําแหนงหรือการปรับตําแหนงลมเหลว ไมมต ี ลับหมึกพิมพ ติดตั้งไมถูกตอง หรือไมตรงกับการใชงานของเครื่อง ตลับหมึกพิมพหายไปหรือไมพบตลับหมึกพิมพ ตลับหมึกพิมพใชรวมกันไมไดกับผลิตภัณฑ ตลับหมึกพิมพอยูในชองที่ไมถูกตอง ปญหาเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • มีการติดตัง้
PAGE 237
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ระดับหมึกอาจไมแสดงผลสําหรับตลับหมึกพิมพที่ระบุ คําเตือนระดับหมึก พิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดยประมาณเพื่อวัตถุประสงคในการวาง แผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรด พิจารณาในการเตรียมตลับหมึกสํารองใหพรอม เพื่อหลีกเลี่ยงปญหาการ พิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพใหมจนกวาคุณภาพงานพิมพ จะต่ําลงจนไมสามารถยอมรับได สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพ HP ของแทไดถูกใชแลวในเครื่องพิมพเครื่องอื่น หมึก HP ของแทถก ู ใชหมดแลว วิธแ ี กไข: โปรดปฏิบต
PAGE 238
สําหรับขอมูลการสงคืนและรีไซเคิลผลิตภัณฑของ HP โปรดเยี่ยมชม www.hp.
PAGE 239
บท 12 ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • การแกไข 1: พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง การแกไข 2: นําสิ่งกีดขวางออกจากแครตลับหมึกพิมพ การแกไข 3: ตรวจสอบแหลงจายไฟ การแกไข 1: พิมพรายงานการทดสอบเครือ ่ ง วิธแ ี กไข: พิมพรายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาเครื่องสามารถพิมพได การพิมพรายงานการทดสอบเครือ ่ ง 1. ใสกระดาษสีขาวที่ยังไมไดใชขนาด letter หรือ A4 เขาไปในถาดปอน กระดาษ 2.
PAGE 240
การแกไข 2: นําสิง่ กีดขวางออกจากแครตลับหมึกพิมพ การนําสิง่ กีดขวางออกจาแครตลับหมึกพิมพ 1. ตรวจสอบวาเครื่องเปดอยู 2. เปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แครตลับหมึกพิมพควรเคลื่อนไปทางขวาสุดของเครื่อง ถาแครตลับหมึก พิมพไมเลื่อนไปทางขวา ใหปดเครื่อง แลวเปดอีกครั้ง 3.
PAGE 241
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หากแครตลับหมึกพิมพติดอยูทางดานซาย a. ตรวจดูวามีกระดาษหรือวัตถุใดๆ ที่อาจกีดขวางแครตลับหมึกพิมพ หรือไม b. เลื่อนแครตลับหมึกพิมพไปทางขวาจนสุด c. ตรวจสอบเสนทางกระดาษไปทางซายจนสุด และนํากระดาษที่อยูใน เครื่องออก หากแครตลับหมึกพิมพติดอยูตรงกลาง a. ตรวจดูวามีกระดาษหรือวัตถุใดๆ ที่อาจกีดขวางแครตลับหมึกพิมพ หรือไม b. เลื่อนแครตลับหมึกพิมพไปทางซายจนสุด c. ตรวจสอบเสนทางกระดาษไปทางขวาจนสุด และนํากระดาษที่อยูใน เครื่องออก d.
PAGE 242
การถอดการเชือ ่ มตอและรีเซ็ตเครือ ่ ง a. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว b. กดปุม เปด เพื่อปดเครื่อง c. ถอดสายไฟออกจากดานหลังของเครื่อง d. เสียบสายไฟกลับเขาไปที่ดานหลังของเครื่อง e. กด เปด เพื่อเปดเครื่อง สาเหตุ: กระดาษที่ติดกีดขวางแครตลับหมึกพิมพ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ตรวจสอบแหลงจายไฟ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวาเครื่องไดตออยูอยางถูกตองกับแหลงจายไฟที่ เหมาะสม การตรวจสอบวาเครือ ่ งไดตออยูอยางถูกตองกับแหลงจายไฟทีเ่ หมาะสม 1.
PAGE 243
บท 12 4. เสียบสายไฟเขากับเตารับที่ผนังโดยตรง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 การเชื่อมตอสายไฟ 2 สายไฟและอะแดปเตอร ลองพิมพจากคอมพิวเตอรของคุณ หากเครื่องทําการพิมพเสียบเขากับเตารับที่ผนังโดยตรงขณะที่ถอดออก จากปลั๊กพวงหรือเครื่องปองกันไฟกระชากใดๆ แสดงวาปลั๊กพวงหรือ เครื่องปองกันไฟกระชากอาจไมสงแรงดันไฟฟาที่เพียงพอไปถึงเครื่อง ได 6. ถาเครื่องไมสามารพิมพและแครตลับหมึกพิมพยังติดขัด โปรดติดตอ ศูนยบริการของ HP เพื่อขอรับบริการ ไปที่ www.hp.
PAGE 244
• • การแกไข 3: ตรวจสอบวาไดใสตลับหมึกพิมพเขาไปจนสุดหรือไม การแกไข 4: ปรับตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งใหม การแกไข 5: ตลับหมึกพิมพหรือเซ็นเซอรอาจชํารุด การแกไข 1: มีการใสกระดาษไมถก ู ประเภทในถาดปอนกระดาษ วิธแ ี กไข: ถาทานใสกระดาษสีไวในถาดใสกระดาษขณะปรับตําแหนง ตลับหมึกพิมพ การปรับตําแหนงดังกลาวจะผิดพลาด ใสกระดาษธรรมดาที่ ยังไมไดใชหรือกระดาษ A4 เขาไปในถาดปอนกระดาษ จากนั้น ใหลองปรับ ตําแหนงใหมอีกครั้ง หากการปรับตําแหนงลมเหลวอีก แสดงวาตัวเซ็นเซอร หรือตลับหมึกพิมพอาจมีขอบกพรอ
PAGE 245
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถอด แลวใสตลับหมึกพิมพเขาไปอีกครั้ง ตรวจสอบวาใสตลับหมึกพิมพเขา ไปจนสุดและเขาล็อคแลว สาเหตุ: แถบปกปองติดอยูกับตลับหมึกพิมพ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ตรวจสอบวาไดใสตลับหมึกพิมพเขาไปจนสุดหรือไม วิธแ ี กไข: ถอด แลวใสตลับหมึกพิมพเขาไปอีกครั้ง ตรวจสอบวาใสตลับ หมึกพิมพเขาไปจนสุดและเขาล็อคแลว สาเหตุ: หนาสัมผัสบนตลับหมึกพิมพไมสัมผัสกับหนาสัมผัสของแครตลับ หมึกพิมพ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นต
PAGE 246
วิธแ ี กไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด ไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
PAGE 247
บท 12 นอกจากนี้ ตรวจสอบใหแนใจวาไดติดตั้งตลับหมึกพิมพลงในชองที่ถูกตอง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การตรวจสอบวาไดตด ิ ตัง้ ตลับหมึกพิมพถก ู ตองแลว 1. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว 2. เปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ ตลับหมึกพิมพจะเลือ ่ นไปอยูทางดานขวาสุดของเครื่อง ตรวจสอบใหแนใจวาคุณกําลังใชตลับหมึกพิมพที่ถูกตองสําหรับ ผลิตภัณฑของคุณ สําหรับรายการตลับหมึกพิมพที่ใชรวมกันได โปรดดู เอกสารประกอบที่มาพรอมกับผลิตภัณฑ 4.
PAGE 248
ใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปโดยการเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบ ทางขวา ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ดังคลิก 6. ทําตามขั้นตอน 1 และ 2 ซ้ําอีกครั้งสําหรับการถอดตลับหมึกพิมพสามสี ทางซายมือ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 5.
PAGE 249
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน รอจนกระทั่งแครตลับหมึกพิมพไมทํางานและเงียบลง จากนั้นจึงถอด ปลั๊กไฟออกจากดานหลังของเครื่อง 3. คอยๆ กดตลับหมึกพิมพลงเพื่อปลดออก แลวจึงดึงตลับหมึกพิมพออก จากชองใสในลักษณะเขาหาตัว 2. หมายเหตุ หามนําตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องพรอมกันทั้งสอง ตลับใหนําตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องเพื่อทําความสะอาดทีละตลับ อยาทิ้งตลับหมึกพิมพไวนอกเครื่อง HP All-in-One นานเกิน 30 นาที ตรวจสอบหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพวามีหมึกหรือเศษผงเกาะอยูหรือไม 5.
PAGE 250
จับตลับหมึกพิมพโดยหันดานที่มีโลโก HP ขึ้นดานบน และใสตลับหมึก พิมพกลับลงไปในชอง ตองแนใจวาคุณดันตลับหมึกพิมพเขาไปจน ล็อคเขาที่ดี การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 8. ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง 9.
PAGE 251
บท 12 ตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพยังอยูภายใตเงือ ่ นไขการรับประกันและยังไมสิ้น สุดการรับประกันหรือไม • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • หากถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกันแลว ใหซอ ื้ ตลับหมึกพิมพใหม หากยังไมถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกัน ใหติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ไปที่ www.hp.
PAGE 252
วิธแ ี กไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด ไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
PAGE 253
บท 12 ตรวจสอบใหแนใจวาคุณกําลังใชตลับหมึกพิมพที่ถูกตองสําหรับ ผลิตภัณฑของคุณ สําหรับรายการตลับหมึกพิมพที่ใชรวมกันได โปรดดู เอกสารประกอบที่มาพรอมกับผลิตภัณฑ 4.
PAGE 254
ไปที่: www.hp.
PAGE 255
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 ตลับหมึกพิมพสามสี 2 ตลับหมึกพิมพสีดํา ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ 6. ตรวจสอบวาขอผิดพลาดไดรับการแกไขหรือไม • หากขอผิดพลาดไดรับการแกไข แสดงวามีปญหาเกี่ยวกับตลับหมึก พิมพสีดํา • หากปญหายังไมไดรับการแกไข ใหทําตามขั้นตอนถัดไป 7. เปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แลวใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปใหม โดยเลื่อน ไปดานหนาลงในชองทางขวา ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ ดังคลิก 5.
PAGE 256
เลื่อนไปดานหนาลงในชองทางซาย ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ ดังคลิก 12.
PAGE 257
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป 5. ใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปโดยการเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบ ทางขวา ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ดังคลิก 6.
PAGE 258
คุณตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้: ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาด หรือมีเสนใยหลุดออกมา เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมเี สนใยและเหมาะสําหรับการทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพ • น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับ หมึกพิมพเสียหายได) ขอควรระวัง หามใชน้ํายาทําความสะอาดแทนพิมพหรือแอลกอฮอล ทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพ น้ํายาเหลานั้นอาจ ทําใหตลับหมึกพิมพหรือเครื่องเสียหาย การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ 1.
PAGE 259
บท 12 7. ทําความสะอาดเฉพาะหนาสัมผัสสีทองแดง รอประมาณสิบนาทีเพื่อให ตลับหมึกพิมพแหง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 หัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) 8. จับตลับหมึกพิมพโดยหันดานที่มโี ลโก HP ขึ้นดานบน และใสตลับหมึก พิมพกลับลงไปในชอง ตองแนใจวาคุณดันตลับหมึกพิมพเขาไปจน ล็อคเขาที่ดี ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง 9.
PAGE 260
การแกไข 3: เปลีย่ นตลับหมึกพิมพ วิธแ ี กไข: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่มีปญหา หากตลับหมึกพิมพมีปญหา เพียงตลับเดียว คุณสามารถนําตลับหมึกพิมพดังกลาวออก และพิมพงานโดย ใชโหมดสํารองหมึกได หมายเหตุ ในโหมดสํารองหมึก เครื่องจะสามารถพิมพงานจาก คอมพิวเตอรเทานั้น คุณจะไมสามารถเริ่มงานพิมพจากแผงควบคุมได (เชน การทําสําเนา หรือการสแกนตนฉบับ) สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรด ดู “การใชโหมดสํารองหมึก” ในหนา 86 สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพหนึ่งหรือสองตลับมีปญหา ขอผิดพลาด 257 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถาปญหายังคง
PAGE 261
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 258 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน
PAGE 262
Hewlett-Packard ใชบริการความชวยเหลือทั้งทางโทรศัพทและอินเทอรเน็ตสําหรับ เครื่อง HP All-in-One สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • การรับประกัน • ขอมูลการรับประกันตลับหมึกพิมพ • ขั้นตอนการสนับสนุน • กอนที่จะโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP • การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP • ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ • HP Quick Exchange Service (Japan) • HP Korea customer support • การเตรียมเครื่องของคุณสําหรับการสง • บรรจุเครื่อง การรับประกัน สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพรอมกับ เค
PAGE 263
บท 13 ขัน ้ ตอนการสนับสนุน การรับประกันและบริการของ HP หากคุณประสบปญหา ใหทาํ ตามขัน ้ ตอนตอไปนี้ 1. อานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่อง 2. เขาไปที่เว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP ที่ www.hp.
PAGE 264
4. 5. หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรดไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.com/support เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาค แลว คลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทาง เทคนิค เขาไปที่เว็บไซตของ HP เพื่ออานขอมูลที่อัพเดตหรือขอแนะนําการแกไขปญหา เบื้องตนสําหรับผลิตภัณฑ ถาคุณยังพบปญหาในการใชงานอยูและตองการติดตอกับเจาหนาที่ฝายบริการ ลูกคาของ HP โปรดปฏิบัติดังตอไปนี้ a. จดชื่อเครื่องตามที่ปรากฎบนแผงควบคุม b. พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง c.
PAGE 265
บท 13 • • • • หมายเลขรุน (บนฉลากทางดานหนาของผลิตภัณฑ) หมายเลขผลิตภัณฑ (ที่ดานหลังหรือขางใตของผลิตภัณฑ) ขอความที่ปรากฏเมื่อมีปญหาเกิดขึน ้ ตอบคําถามเหลานี้ ◦ เคยเกิดเหตุการณเชนนี้มากอนหรือไม ◦ คุณสามารถทําใหเกิดขึ้นไดอีกหรือไม ◦ คุณเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณในชวงที่เริ่ม เกิดปญหานี้หรือไม ◦ มีเหตุการณอื่นเกิดขึ้นกอนเหตุการณนี้หรือไม (เชน ฟารอง มีการเคลื่อนยาย ผลิตภัณฑ ฯลฯ) หลังจากสิน ้ สุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท การรับประกันและบริการของ HP ห
PAGE 266
การรับประกันและบริการของ HP HP Quick Exchange Service (Japan) หากตองการคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีบรรจุเครื่องลงกลองเพื่อเปลี่ยน โปรดดู “บรรจุเครื่อง” ในหนา 264 HP Korea customer support HP Korea customer support 263
PAGE 267
บท 13 การเตรียมเครือ ่ งของคุณสําหรับการสง การรับประกันและบริการของ HP หากหลังจากติดตอกับฝายบริการลูกคาของ HP หรือกลับไปยังจุดขายที่คุณตองสงเครื่อง เพื่อรับบริการ โปรดตรวจสอบใหแนใจวาคุณนําสิ่งของตอไปนี้ออกจากเครื่องกอนสง คืนอุปกรณ อันไดแก • ตลับหมึกพิมพ • สายไฟ สาย USB และสายเคเบิลอื่นๆ ที่เชื่อมตอกับ HP All-in-One • กระดาษใดๆ ที่ใสอยูในถาดปอนกระดาษ • ตนฉบับใดๆ ที่ใสอยูใน HP All-in-One การถอดตลับหมึกพิมพออกกอนขนสง 1.
PAGE 268
3. การรับประกันและบริการของ HP 2.
PAGE 269
บท 13 การรับประกันและบริการของ HP 266 การรับประกันและบริการของ HP
PAGE 270
14 ขอมูลทางเทคนิค ขอมูลดานเทคนิคและขอมูลวาดวยขอบังคับสากลสําหรับ HP All-in-One มีอยูใน สวน นี้ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพรอมกับ HP All-in-One สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • ขอมูลจําเพาะ • ประกาศสําหรับผูใช Windows 2000 • โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม • ประกาศขอบังคับ ขอมูลจําเพาะ ขอมูลจําเพาะดานเทคนิคสําหรับ HP All-in-One มีอยูในหัวขอนี้ สําหรับขอมูลจําเพาะ เพิ่มเติม โปรดดูคูมือการใชงานเบื้องตน ขอกําหนดเกี่ยวกับระบบ ขอกําหนดเกีย่ วกับซอฟตแว
PAGE 271
บท 14 ลักษณะเฉพาะในการทําสําเนา • การประมวลภาพแบบดิจิตอล • ทําสําเนาตนฉบับไดสูงสุด 9 ชุด (ขึ้นอยูกับรุน) • ความเร็วในการทําสําเนาจะแตกตางกันขึ้นอยูกบ ั ความซับซอนของเอกสารและรุน  • เปอรเซ็นตสูงสุดในการทําสําเนาขยายอยูระหวาง 200-400% (ขึ้นอยูกับรุน) • เปอรเซ็นตสูงสุดในการทําสําเนายออยูระหวาง 25-50% (ขึ้นอยูกับรุน) ขอมูลจําเพาะของการสแกน • รวม Image Editor • ซอฟตแวร OCR แบบสมบูรณจะแปลงขอความสแกนเปนขอความที่แกไขไดโดย อัตโนมัติ (ถามีการติดตั้ง) • อินเทอรเฟซของซอฟตแวรที่สนับสนุ
PAGE 272
โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพือ ่ อนุรก ั ษสงิ่ แวดลอม Hewlett-Packard มุงมั่นสรางผลิตภัณฑที่มีคุณภาพที่เปนมิตรกับสิ่งแวดลอม มีการ ออกแบบเพื่อการรีไซเคิลกับผลิตภัณฑนี้ จํานวนวัสดุไดถก ู จํากัดใหอยูในปริมาณที่นอย ที่สุดในขณะที่ยังรักษาสภาพการทํางานและความสม่ําเสมอในการทํางานไดอยางเหมาะ สม วัสดุที่ไมเหมือนกันไดรับการออกแบบมาใหแยกออกจากกันไดงาย สายรัดและการ เชื่อมตออื่นๆ สามารถคนหา เขาถึง และดึงออกไดงายดวยการใชเครื่องมือพื้นฐาน ชิ้น สวนที่มีความสําคัญไดรับการออกแบบมาใหเขาถึงไดอยางรวด
PAGE 273
บท 14 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ โครงการรีไซเคิลวัสดุสาํ หรับ HP inkjet HP มุงมั่นรักษาสิ่งแวดลอม โครงการรีไซเคิลวัสดุอิงคเจ็ต HP ดําเนินงานอยูในหลาย ประเทศ/ภูมิภาค ทานสามารถนําตลับหมึกพิมพมารีไซเคิลไดโดยไมเสียคาใชจาย หาก ตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดเขาไปที่เว็บไซตตอไปนี้ www.hp.
PAGE 274
Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
PAGE 275
บท 14 ประกาศขอบังคับ เครื่อง HP All-in-One มีคุณสมบัติตรงตามขอกําหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑจากหนวยงาน ที่ออกขอบังคับตางๆ ในประเทศ/ภูมิภาคของทาน สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • FCC statement • Notice to users in Korea • VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan • Notice to users in Japan about the power cord • Noise emission statement for Germany • Toxic and hazardous substance table • HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity FCC statement FCC statement The United States Federal
PAGE 276
Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
PAGE 277
บท 14 HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity ขอมูลทางเทคนิค 274 ขอมูลทางเทคนิค
PAGE 278
ดัชนี 2 หนาบนกระดาษ 1 แผน, การพิมพ 53 4 หนาบนกระดาษ 1 แผน, การพิมพ 53 ตลับหมึกพิมพ ติดขัด 235 C customer support การรับประกัน 262 H HP JetDirect 19 ก กระจก การทําความสะอาด 77 กระจกสแกน การทําความสะอาด 77 กระดาษ การใส 25 ขนาดกระดาษไมถูก ตอง 229 ขนาดที่แนะนําสําหรับ การพิมพ 35 ขอแนะนํา 111 ความกวางไมถก ู ตอง 229 ชนิดของสําเนาที่แนะ นํา 67 ติด 109, 110, 173, 229 ประเภทกระดาษที่แนะ นํา 22, 23 ประเภทกระดาษที่ไม สามารถใชได 24 ประเภทกระดาษไมถูก ตอง 229 ปอนกระดาษผิด 229 ปอนกระดาษไมได
PAGE 279
การกลับดานรูปภาพ 56 การแกไขปญหาเบื้อง ตน 140 ขอบไมถก ู ตอง 152 คุณภาพ, การแกไข ปญหาเบื้องตน 123 งานพิมพพเิ ศษ 43 จากคอมพิวเตอร 33 จากซอฟตแวร แอพพลิเคชัน 33 ฉลาก 58 ซองจดหมาย 58 ดวยตลับหมึกพิมพหนึ่ง ตลับ 86 ตัวเลือกการพิมพ 34, 40 ที่อยู 58 บนกระดาษภาพถาย 46 ภาพตัวอยาง 40 ภาพถายแบบไมมีขอบ 44 ยกเลิกงาน 60 รายงานการทดสอบ เครือ ่ ง 79 รูปเลม 51 สิ่งพิมพที่ผนึกดวยเตา รีด 56 หนากระดาษทั้งสอง ดาน 49 หลายหนาบนกระดาษ แผนเดียว 53 เอกสารที่พม ิ พออกมาวาง เปลา 154 แกไขลําดับใหถูก ตอง 5
PAGE 280
ดัชนี ค ความจุของถาดปอน กระดาษ 267 ความละเอียด การพิมพ 37 ความสวาง, การเปลี่ยน ลักษณะในการพิมพ 39 ความเร็ว การพิมพ 37 คุณภาพ การพิมพ 37 คุณภาพการพิมพ 37 คุณภาพงานพิมพ หมึกเลอะ 119 คุณภาพงานพิมพไมดี 119 คาการพิมพ ความสวาง 39 คุณภาพการพิมพ 117 ตัวเลือกการปรับขนาด 38 ยอ/ขยาย 38 เฉดสี 39 โทนสี 39 เครือ ่ งฉายแผนใส, การ พิมพ 57 เครือ ่ งพิมพคาเริม ่ ตน, ตั้ง เปน 34 จ จํานวนสําเนา สําเนา 69 ฉ ฉลาก การใส 30 เฉดสี, การเปลี่ยนลักษณะใน การพิมพ 39 ช ชือ ่ ไฟลไมถูกตอง 221 ซ ซองจดหมาย
PAGE 281
โทนสี, การเปลี่ยนลักษณะใน การพิมพ 39 โทรสาร ความกวางกระดาษไมถก ู ตอง 229 เอกสารงานพิมพมี คุณภาพต่ํา 123 โทรสารที่พิมพออกมามี คุณภาพต่ํา 123 บ บัตรอวยพร, การใส แบบเร็ว ทําสําเนา 68 30 ป ประกาศขอบังคับ 272 ประเภทกระดาษ 36 ประเภทการเชือ ่ มตอที่ สนับสนุน การใชเครื่องพิมพรวม กัน 19 ปรับตําแหนง ตลับหมึกพิมพ 240 ลมเหลว 240 ปรับตําแหนงตลับหมึก พิมพ 87 ปรับแตงรูปภาพที่สแกน แลว 75 ปญหา การพิมพ 140 ขอความแสดงขอผิด พลาด 169 ทําสําเนา 156 สแกน 162 ปญหาดานการสื่อสาร การขาดการสือ ่ สารสอง ทาง
PAGE 282
ดัชนี ไมมีกระดาษ 224 ไมมีขอผิดพลาดในตัวเลือก การสแกน 223 ย ยกเลิก พิมพงาน 60 สําเนา 72 สแกน 76 ร ระดับหมึกพิมพ, ตรวจ สอบ 81 ระยะขอบ ไมถก ู ตอง 159 ระยะเวลาของการสนับสนุน ทางโทรศัพท ระยะเวลาของการ สนับสนุน 261 รายงาน การทดสอบเครื่อง 79 รายงานการทดสอบเครื่อง 79 รีไซเคิล ตลับหมึกพิมพ 270 รูปภาพ ปรับแตงรูปภาพที่สแกน แลว 75 สแกน 73 เริม ่ ทําสําเนา ขาวดํา 11 สี 12 ล ลําดับหนา 55 เลือกกระดาษ 22 ว วิธีการแกไขปญหาเบื้องตน ไฟล Readme 99 วางเปลา ทําสําเนา 160 สแกน 165 ศ ศูนยบริการลูกคา ติดต
PAGE 283
เวลาใหหมึกพิมพแหง 224 เสนริว้ ที่ดานหลังของ กระดาษ 136 เหลือนอย 154, 234 หมึกเลอะ 119 หยุด พิมพงาน 60 สําเนา 72 สแกน 76 หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการ สนับสนุน 262 หายไป ขอความจากการ สแกน 166 ขอมูลจากสําเนา 158 โหมดสํารองหมึก 86 อ อุปกรณ ไมตอบสนอง 142 ไมพบ 230 เอกสาร ปรับแตงรูปภาพที่สแกน แลว 75 สแกน 73 ดัชนี 280