User manual

หากคุณเชื่อมตอผลิตภัณฑเขากับเครื่องคอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้ง
ซอฟตแวรจะปรากฏขอความแจงเตือน คุณตองปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้:
การแกปญหาเบื้องตนสําหรับปญหาทั่วไปเรื่องการติดตั้ง
1.
ถอดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร
2.
ถอนการติดตั้งซอฟตแวร (ในกรณีที่ติดตั้งไว)
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีก
ครั้ง” ในหนา 108
3.
รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร
4.
ปดเครื่อง รอหนึ่งนาที แลวรีสตารทเครื่อง
5.
ติดตั้งซอฟตแวรของ HP Photosmart ใหมอีกครั้ง
ขอควรระวัง อยาตอสาย USB เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาหนาจอการ
ติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
เปดเครื่องไมติด
•
ตอสายเคเบิล USB แลว แตกลับยังมีปญหาในการใช HP All-in-One รวม
กับคอมพิวเตอร
•
หลังจากติดตั้งเสร็จแลว เครื่องไมพิมพงาน
•
เมื่อใสแผนซีดีรอมลงในไดรฟซีดีรอมของคอมพิวเตอรแลว ไมมีอะไรเกิด
ขึ้น
•
หนาจอตรวจสอบระบบขั้นต่ําปรากฏขึ้น
•
มีเครื่องหมาย X สีแดงปรากฏขึ้นในขอความเชื่อมตอ USB
•
ปรากฏขอความวามีขอผิดพลาดที่ไมทราบสาเหตุเกิดขึ้น
•
หนาจอลงทะเบียนไมปรากฏขึ้น
•
ไมมีปุมบางปุมใน ศูนยบริการโซลูชัน HP
•
HP Digital Imaging Monitor ไมปรากฏในซิสเต็มเทรย
•
ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
เปดเครื่องไมติด
ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง
เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข
ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน
กวาจะแกไขปญหาได
•
การแกไข 1: ตรวจสอบวาไดตอสายไฟแลว
บท 12
100 การแกไขปญหาเบื้องตน
การแกไขปญหาเบื้องตน