User manual

สาเหตุ: หากคุณสามารถสแกนโดยใช WIA ได แสดงวามีปญหากับ ศูนย
บริการโซลูชัน HP คุณสามารถใช WIA ตอไปในการสแกนได หรือลองใช
วิธีแกปญหาถัดไป
หากคุณไมสามารถสแกนโดยใช WIA ใหลองใชวิธีแกปญหาถัดไป
การแกไข 8: ปดการใชบริการ Lexbces
วิธีแกไข: ตรวจสอบวามีการใชบริการ Lexbces หรือไม และปดการใช
บริการดังกลาว
หากอุปกรณ Lexmark หรือ Dell All-in-One เชื่อมตอสาย USB ไปยัง
คอมพิวเตอรที่มีผลิตภัณฑติดตั้งอยู ซอฟตแวรของ HP อาจไมสแกนเนื่อง
จากบริการ Lexbces กําลังทํางาน
หมายเหตุ การแกไขนี้ใชไดเฉพาะกรณีที่คุณมี Lexmark หรือ Dell
All-in-One หากคุณไมมีอุปกรณดังกลาว “
ลองวิธีแกปญหาถัดไป”
ในหนา 185
การตรวจหาและปดการใชบริการ
1.
เขาสูระบบ Windows ในฐานะผูดูแลระบบ
2.
กด Ctrl + Alt + Delete เพื่อเปด Task Manager (ตัวจัดการงาน)
3.
คลิกแท็บ Processes (การทํางาน)
4.
หากมีบริการ Lexbceserver อยูในรายการ Image Name (ชื่อภาพ)
ใหปดการใชบริการนั้น
การปดการใชบริการ
a. ในทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่มตน) คลิกขวา My
Computer (คอมพิวเตอรของฉัน) แลวคลิก Manage (จัดการ)
Computer Management (การจัดการคอมพิวเตอร) จะปรากฏ
ขึ้น
b. ดับเบิลคลิก Services and Applications (บริการและ
แอพพลิเคชัน) แลวจึงดับเบิลคลิก Services (บริการตางๆ)
c. ในบานหนาตางทางขวา ใหคลิกขวา Lexbceserver แลวคลิก
Properties (คุณสมบัติ)
d. ใน General tab (แท็บทั่วไป) ในสวน Service status (สถานะ
การบริการ) คลิก Stop (หยุด)
บท 12
182 การแกไขปญหาเบื้องตน
การแกไขปญหาเบื้องตน