User manual

3.
ลองพิมพจากโปรแกรม Notepad เพื่อดูวาปญหาดังกลาวขึ้นอยูกับ
ซอฟตแวรแอพพลิเคชันหรือไดรเวอร
การพิมพจากโปรแกรม Notepad
a. ที่ทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) จากนั้นคลิก
Programs (โปรแกรม) หรือ All Programs (โปรแกรมทั้ง
หมด)
b. คลิก Accessories (เบ็ดเตล็ด) จากนั้นใหคลิก Notepad
c. พิมพตัวอักษรเขาไปใน Notepad สองสามตัว
d. เลือก File (แฟม) จากนั้นคลิกPrint (พิมพ)
4.
ถาการพิมพทําไดสําเร็จจาก Notepad แตไมสามารถพิมพไดจาก
ซอฟตแวรแอพพลิเคชันที่ตองการ โปรดติดตอผูผลิตแอพพลิเคชันนั้น
เพื่อขอความชวยเหลือ
สาเหตุ: ซอฟตแวรแอพพลิเคชันทํางานลมเหลวหรือไมสามารถติดตอกับ
ไดรเวอรเครื่องพิมพไดอยางถูกตอง
อาจมีการติดตั้งผลิตภัณฑไมถูกตอง
ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง
เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข
ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน
กวาจะแกไขปญหาได
•
การแกไข 1: รีเซ็ตเครื่อง
•
การแกไข 2: ตรวจสอบสายไฟและสาย USB
•
การแกไข 3: รีสตารทคอมพิวเตอร
•
การแกไข 4: ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑและติดตั้งผลิตภัณฑใหม
•
การแกไข 5: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart และติดตั้งใหม
การแกไข 1: รีเซ็ตเครื่อง
วิธีแกไข: ปดเครื่องและรีเซ็ตเครื่องโดยถอดสายไฟออก รอ 60 วินาที แลว
เสียบสายไฟเขาไปใหม เปดเครื่องพิมพ
สาเหตุ: คุณตองรีเซ็ตเครื่อง
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
บท 12
202 การแกไขปญหาเบื้องตน
การแกไขปญหาเบื้องตน