User manual

การแกไข 1: รีสตารทคอมพิวเตอร
วิธีแกไข: รีสตารทคอมพิวเตอร
สาเหตุ: คุณอาจตองรีสตารทคอมพิวเตอรหลังจากติดตั้งซอฟตแวรของ
เครื่องพิมพ หรืออาจมีปญหาอื่นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
การแกไข 2: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart และติดตั้งใหม
วิธีแกไข: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart ทั้งหมดจาก
คอมพิวเตอร แลวติดตั้งซอฟตแวรอีกครั้งโดยใชซีดีที่มาพรอมกับผลิตภัณฑ
ของคุณ
การถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหม
1.
บนแถบงานของ Windows ใหคลิก Start (เริ่มตน) Settings (การ
ตั้งคา) Control Panel (แผงควบคุม)
2.
ดับเบิลคลิก Add/Remove Programs (เพิ่ม/ลบโปรแกรม)
3.
ลบรายการทั้งหมดที่เกี่ยวของกับซอฟตแวรการสแกน HP
ขอความจะปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอรเพื่อรีสตารทหลังจากลบ
โปรแกรมบางโปรแกรมออกจากรายการ Add/Remove
Programs (เพิ่ม/ลบโปรแกรม)
4.
เลือก Click here to restart later (คลิกที่นี่เพื่อรีสตารทภายหลัง)
5.
ถอดการเชื่อมตอเครื่องจากคอมพิวเตอร แลวรีสตารทคอมพิวเตอร
หมายเหตุ คุณตองถอดการเชื่อมตอเครื่องกอนที่จะรีสตารท
คอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้ง
ซอฟตแวรใหมเสร็จสมบูรณ
6.
ใสแผนซีดีรอมของ HP Photosmart ลงในซีดีรอมไดรฟของ
คอมพิวเตอรคุณแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง)
หมายเหตุ หากโปรแกรมติดตั้งไมปรากฏ ใหหาไฟล setup.exe
จากไดรฟซีดีรอม แลวดับเบิลคลิก
7.
ปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ และคําแนะนําในคูมือเริ่มตนที่นี่ที่มา
พรอมกับเครื่อง
8.
หากคุณยังคงมีปญหาในการสแกน ใหลบแอพพลิเคชันตอไปนี้ออกจาก
รายการ Add/Remove Programs ถามีอยู
บท 12
212 การแกไขปญหาเบื้องตน
การแกไขปญหาเบื้องตน