User manual

การแกไข 3: รีสตารทคอมพิวเตอร
วิธีแกไข: รีสตารทคอมพิวเตอร
สาเหตุ: คุณอาจตองรีสตารทคอมพิวเตอรหลังจากติดตั้งซอฟตแวรของ
เครื่องพิมพ หรืออาจมีปญหาอื่นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
การแกไข 4: ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑและติดตั้งผลิตภัณฑใหม
วิธีแกไข: ถอนการติดตั้งเครื่องออกจากแผงควบคุม Printers and
Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) แลวติดตั้งใหม
การถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องใหม
1.
ถอดสาย USB ที่ตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอร
2.
ที่ทาสกบารของ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม), Printers and
Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร)
3.
คลิกขวาที่เครื่อง แลวเลือก Delete (ลบ)
4.
รอสักครู จากนั้นตอเครื่องเขากับคอมพิวเตอรอีกครั้งดวยสาย USB
5.
ทําตามคําแนะนําบนหนาจอเพื่อติดตั้งเครื่องใหม
สาเหตุ: อาจมีปญหาเมื่อติดตั้งผลิตภัณฑในครั้งแรก
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
การแกไข 5: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart และติดตั้งใหม
วิธีแกไข: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart ทั้งหมดจาก
คอมพิวเตอร แลวติดตั้งซอฟตแวรอีกครั้งโดยใชซีดีที่มาพรอมกับผลิตภัณฑ
ของคุณ
การถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหม
1.
บนแถบงานของ Windows ใหคลิก Start (เริ่มตน) Settings (การ
ตั้งคา) Control Panel (แผงควบคุม)
2.
ดับเบิลคลิก Add/Remove Programs (เพิ่ม/ลบโปรแกรม)
3.
ลบรายการทั้งหมดที่เกี่ยวของกับซอฟตแวรการสแกน HP
ขอความจะปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอรเพื่อรีสตารทหลังจากลบ
โปรแกรมบางโปรแกรมออกจากรายการ Add/Remove
Programs (เพิ่ม/ลบโปรแกรม)
บท 12
218 การแกไขปญหาเบื้องตน
การแกไขปญหาเบื้องตน