User manual

•
หมายเลขรุน (บนฉลากทางดานหนาของผลิตภัณฑ)
•
หมายเลขผลิตภัณฑ (ที่ดานหลังหรือขางใตของผลิตภัณฑ)
•
ขอความที่ปรากฏเมื่อมีปญหาเกิดขึ้น
•
ตอบคําถามเหลานี้
◦
เคยเกิดเหตุการณเชนนี้มากอนหรือไม
◦
คุณสามารถทําใหเกิดขึ้นไดอีกหรือไม
◦
คุณเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณในชวงที่เริ่ม
เกิดปญหานี้หรือไม
◦
มีเหตุการณอื่นเกิดขึ้นกอนเหตุการณนี้หรือไม (เชน ฟารอง มีการเคลื่อนยาย
ผลิตภัณฑ ฯลฯ)
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท
หลังสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท ทานจะไดรับความชวยเหลือจาก HP
โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม โดยสามารถรับความชวยเหลือไดจากเว็บไซตสนับสนุน
แบบออนไลนของ HP
www.hp.com/support โปรดติดตอตัวแทนจําหนายของ HP
หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุนในประเทศ/พื้นที่ของทานเพื่อรับทราบ
ขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุน
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
หากตองเพิ่มระยะเวลาการใหบริการสําหรับ HP All-in-One จะตองเสียคาใชจายเพิ่ม
เติม โปรดดูที่
www.hp.com/support เลือกประเทศ/ภูมิภาคและภาษาของทาน จาก
นั้นตรวจสอบการบริการและการรับประกันเพื่อดูขอมูลในการใหบริการเพิ่มเติม
บท 13
262 การรับประกันและบริการของ HP
การรับประกันและบริการของ HP