HP Deskjet F735 All-in-One Windows 說明
HP Deskjet F735 All-in-One
目錄 2 HP All-in-One 概觀 HP All-in-One 概觀......................................................................................................9 控制台按鈕.................................................................................................................10 狀態燈號概觀.............................................................................................................11 使用 HP Photosmart 軟體..........................................................................................13 3 尋找更多資訊..........
目錄 列印捷徑....................................................................................................................36 建立列印捷徑........................................................................................................37 刪除列印捷徑........................................................................................................37 執行特殊的列印工作..................................................................................................38 列印無邊框影像..........................................
處理列印墨匣........................................................................................................68 檢查預估的墨水存量.............................................................................................69 更換列印墨匣........................................................................................................69 使用墨水替補模式................................................................................................72 保留模式輸出....................................................................
目錄 無法正確列印信封..............................................................................................112 無邊框列印產生未預期的結果............................................................................113 印表機沒有反應..................................................................................................113 印表機列印出無意義的字元................................................................................116 當我試著列印時，什麼也沒發生.........................................................................117 邊界沒照預期方式列印...
列印墨匣保固資訊....................................................................................................205 支援程序..................................................................................................................205 聯絡 HP 客戶支援之前.............................................................................................206 致電 HP 支援中心....................................................................................................206 電話支援期限.................................................
目錄 6
HP Deskjet F735 All-in-One 說明 有關 HP All-in-One 的資訊，請參閱： • • • • • • • • • • • • 位於第 9 页的「HP All-in-One 概觀」 位於第 15 页的「尋找更多資訊」 位於第 17 页的「如何使用？」 位於第 19 页的「連線資訊」 位於第 21 页的「放入原稿與紙張」 位於第 31 页的「從電腦列印」 位於第 53 页的「使用影印功能」 位於第 61 页的「使用掃描功能」 位於第 65 页的「維護 HP All-in-One」 位於第 79 页的「採購墨水耗材」 位於第 205 页的「HP 保固與支援」 位於第 211 页的「技術資訊」 HP Deskjet F735 All-in-One 說明 1 附註 如果您在安裝了 Windows 2000 系統的電腦上使用本印表機，某些功 能可能無法使用。如需詳細資訊，請參閱位於第 212 页的「Windows 2000 使用者注意事項」。 HP Deskjet F735 All-in-One 說明 7
第1章 HP Deskjet F735 All-in-One 說明 8 HP Deskjet F735 All-in-One 說明
2 HP All-in-One 概觀 HP Deskjet F735 All-in-One 是一功能極多的裝置，可讓您輕鬆地使用影印、掃 描及列印。 影印 HP All-in-One 可讓您使用各種不同類型的紙張製作高品質的彩色及黑白複本。 您可以放大或縮小原稿大小以符合特定的紙張大小、調整影印品質，以及製作高 品質的相片複本。 掃描 掃描代表將文字或圖片轉換到電腦所用之電子格式的過程。您幾乎可在 HP All-in-One 上掃描任何東西 (相片、雜誌文章及文件)。 從電腦列印 HP All-in-One 可搭配任何具列印功能的軟體應用程式一起使用。您可列印多種 專案，例如無邊框影像、新聞稿、賀卡、轉印紙及海報等。 本節包含下列主題： HP All-in-One 概觀 控制台按鈕 狀態燈號概觀 使用 HP Photosmart 軟體 • • • • HP All-in-One 概觀 HP All-in-One 概觀 標籤 描述 1 控制台 HP All-in-One 概觀 9
第2章 （續） * 標籤 描述 2 前端存取擋門 3 紙張寬度導板 4 進紙匣 5 紙匣延伸架 6 列印墨匣門 7 玻璃板 8 背蓋板 9 后端存取擋門 10 後方 USB 連接埠 11 電源連接* 只能與 HP 提供的電源轉接器搭配使用。 控制台按鈕 HP All-in-One 概觀 10 HP All-in-One 概觀
標籤 圖示 1 名稱與描述 「墨水存量」燈號：顯示每一個列印墨匣的墨水存量資訊，其中四個是三色墨 水匣，另外四個是黑色墨水匣。 「檢查列印墨匣」燈號：指出需要重新插入指定列印墨匣、更換列印墨匣或是 關閉列印墨匣門。黑色燈號指示黑色列印墨匣發生問題，而三色燈號指示三 色列印墨匣發生問題。 2 掃描：開始掃描目前在玻璃板上的原稿。 若 HP All-in-One 正在執行其他工 作的話，會忽略掃描按鈕指令。掃描按鈕只在電腦開啟時有作用。 3 紙張選取：將紙張類型設定變更為普通紙或相片紙。確定已將適當的紙張類 型放入進紙匣。預設紙張類型設為普通紙。 「紙張選擇」燈號指示目前選擇的紙張尺寸與類型為： • • • 普通紙：Letter 與 A4 紙張 相片(大)：Letter 與 A4 相片紙 相片(小): 10 x 15 cm、A6、或 L 相片紙 4 調整到適合頁面大小：縮放原稿到最大尺寸並且不超出影印的所選紙張邊界。 5 開始影印／黑白：開始黑白影印工作。 按此按鈕多次，以指定黑白影印。選擇影印份數之後，印表機會立即開始列 印。要影印的份數顯示於此按鈕的右邊。 提示 控制台上最大影印份數
第2章 標籤 描述 1 墨水存量燈號 2 「檢查列印墨匣」燈號 3 紙張選取燈號（紙張選取按鈕） 4 調整到適合頁面大小燈號 5 重新開始燈號 6 開啟燈號 HP All-in-One 概觀 下表描述一般情況，並說明燈號的意義。 燈號狀態 燈號的意義 所有燈號都熄滅。 HP All-in-One 已關閉。按開啟按鈕以開啟印表機的電源。 開啟燈號和其中一個紙張選取燈號 會亮起。 HP All-in-One 準備進行列印、掃描或影印。 開啟燈號在閃爍。 HP All-in-One 正在進行列印、掃描、影印或校正列印墨匣。 開啟 燈號快速閃爍 3 秒，然後維持 亮燈。 當 HP All-in-One 已在進行列印、掃描、影印或校正列印墨匣時，您按了 某個按鈕。 開啟燈號連續閃爍 20 秒，然後維持 亮燈。 您按下掃描按鈕，但是電腦沒有回應。 重新開始燈號在閃爍。 • • 12 HP All-in-One 概觀 HP All-in-One 缺紙。 HP All-in-One 卡紙。
（續） 燈號狀態 燈號的意義 「檢查列印墨匣」燈號在閃爍。 開啟、重新開始及「檢查列印墨 匣」燈號在閃爍。 • • • • • 列印墨匣門為開啟狀態。 列印墨匣遺失或安裝的位置錯誤。 塑膠帶尚未從列印墨匣上移除。 列印墨匣不適用於 HP All-in-One。 列印墨匣可能已損壞。 掃描器失敗。如需詳細資訊，請參閱位於第 130 页的「掃描失敗」。 關閉 HP All-in-One 然後再開機。如果問題仍然存在，請聯絡 HP 支援。 附註 HP All-in-One 仍然可執行印表機功能。 所有燈號都在閃爍。 HP All-in-One 發生嚴重錯誤。 1. 2. 3. 4.
第2章 HP All-in-One 概觀 14 HP All-in-One 概觀
3 尋找更多資訊 您可以透過印刷手冊和螢幕操作說明上的各種資源，取得有關安裝與使用 HP All-in-One 的資訊。 從此處開始指南 《從此處開始指南》提供設定 HP All-in-One 和安裝軟體的指示。請務必依照 《從此處開始指南》的順序來執行步驟。 若您在安裝時遇到問題，請參閱《從此處開始指南》以取得疑難排解資訊，或 參閱此螢幕操作說明中的位於第 81 页的「疑難排解」。 基本指南 《基本指南》包含 HP All-in-One 的概觀 (包括基本工作的逐步指示、疑難排解提 示及技術資訊)。 HP Photosmart 動畫 位於螢幕操作說明相關章節中的 HP Photosmart 動畫，會告訴您如何在 HP All-in-One 上完成重要工作。您將瞭解如何放入紙張與其他媒體、更換列印 墨匣以及掃描原稿。 螢幕操作說明 螢幕「說明」提供使用 HP All-in-One 所有功能的詳細指示。 • • • 「如何」主題提供的連結可讓您迅速找到執行常用工作的資訊。 HP All-in-One 概觀主題提供 HP All-in-One 主要功能的一般資訊。 疑難排解主題提供您使用 HP All-
第3章 尋找更多資訊 16 尋找更多資訊
如何使用？ 本節包含較常執行的工作之連結，如列印相片，以及最佳化列印工作。 • • • • • • • • • 位於第 32 页的「如何變更列印設定？」 位於第 38 页的「如何在 10 x 15 cm（4 x 6 英吋）的紙張上列印無邊框相 片？」 位於第 27 页的「如何放入信封？」 位於第 61 页的「如何使用控制台掃瞄？」 位於第 34 页的「如何得到最佳列印品質？」 位於第 42 页的「如何在紙張上進行雙面列印？」 位於第 69 页的「如何更換列印墨匣？」 位於第 73 页的「如何校正列印墨匣？」 位於第 89 页的「如何清除卡紙？」 如何使用？ 如何使用？ 4 17
第4章 如何使用？ 18 如何使用？
5 連線資訊 HP All-in-One 配備有 USB 埠，因此您可以使用 USB 纜線直接與電腦連接。也 可透過現有的家用網路共享產品。 本節包含下列主題： • • 支援的連線類型 使用印表機共享 支援的連線類型 描述 最佳效能的建議電腦連線 數 支援的軟體功能 安裝指示 USB 連接 一台以 USB 纜線連接到 HP All-in-One 後方 USB 2.
第5章 連線資訊 20 連線資訊
6 放入原稿與紙張 您可在 HP All-in-One 中放入許多不同類型和大小的紙張，包括 Letter、A4 紙、 相片紙、投影片、商務名片和信封。 本節包含下列主題： • • • 放入原稿 選擇用於列印與影印的紙張 放入紙張 放入原稿 在玻璃板上放置原稿後，您可以影印或掃描商務名片、相片紙以及 Letter 或 A4 尺寸的原稿。 在玻璃板上放置原稿 1. 將蓋板提起至開啟角度。 2. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 提示 有關放入原稿的詳細說明，請參閱刻在玻璃板下的指導圖示。 放入原稿與紙張 提示 為了得到正確的影印大小，請確認玻璃板上無膠帶或其他異物。有 關影印尺寸與版面配置的詳細資訊，請參閱位於第 53 页的「選擇版面 配置」。 3.
第6章 本節包含下列主題： • • • 建議用於列印與影印的紙張 建議只用於列印的紙張 不建議使用的紙張 建議用於列印與影印的紙張 為取得最佳列印品質，HP 建議使用特別針對所列印專案類型而設計的 HP 紙 張。若要列印相片，可在進紙匣內放入 HP 高級相片紙或 HP 特級相片紙。 以下列出可用於影印與列印的 HP 紙張。依您所在的國家／地區而異，您可能無 法使用某些紙張。 HP 進階相片紙或 HP 相片紙 HP 進階相片紙或 HP 相片紙是耐久的光面相片紙，其特點是快乾、容易處理且 不易弄髒。這種相片紙可以防水、抗污、不沾指紋，而且防潮。列印品的外觀和 觸感，可與沖印店處理過的相片媲美。這種紙張可提供數種尺寸，包括 A4、8.
附註 目前，HP 網站某些部分僅提供英文內容。 建議只用於列印的紙張 某些紙張只有在您從電腦開始列印工作時才可以使用。下列清單提供有關這些紙 張的資訊。 為取得最佳列印品質，HP 建議使用 HP 紙張。太薄、太厚、紋理光滑或伸縮性 大的紙張容易發生卡紙。使用紋理太粗或是墨水吸收不良的紙張，則會造成印出 的影像模糊、褪色或是無法完全填滿。 依您所在的國家／地區而異，您可能無法使用某些紙張。 HP 轉印紙 HP 轉印紙（用於彩色布料或用於淺色或白色布料）最適合用來將您的數位相片 轉印到 T 恤上。 HP 型錄與傳單紙 HP 型錄與傳單紙（光面或霧面）兩面都有光面或霧面塗層，適合雙面列印。它 們是用來製作媲美攝影作品的複製和商業圖形的絕佳選擇，例如報表封面、特殊 簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 HP 高級簡報紙 HP 高級簡報紙讓您可以製作外表與觸感俱優的簡報。 若要訂購 HP 紙張及其他耗材，請至 www.hp.
第6章 • • • 多重複寫紙，例如複寫紙或三重複寫紙。它們可能起皺紋或黏住，墨水也可 能會比較模糊。 有扣環或有孔的信封。它們可能卡在滾筒上並造成夾紙。 長條紙。 影印時避免使用的其他紙張 • • • • 信封。 HP 高級噴墨投影片或 HP 特級噴墨投影片以外的投影片。 轉印紙。 賀卡紙。 放入紙張 本節說明在 HP All-in-One 中如何放入不同類型與大小的紙張，以進行影印或列 印。 提示 為避免撕裂、起皺紋或邊緣彎曲，請將所有紙張平放儲存在可密封的袋 子中。如果未妥善存放紙張，則在溫度和濕度的劇烈變化下，可能會使紙張 捲曲，而無法正常用於 HP All-in-One。 本節包含下列主題： • • • • • 放入整頁大小的紙張 放入相片紙 放入索引卡 放入信封 放入其他紙張類型 放入整頁大小的紙張 放入原稿與紙張 您可在 HP All-in-One 的進紙匣內放入許多類型的 Letter 或 A4 紙張。 放入整頁大小的紙張 1.
附註 使用 Legal 大小的紙張時，請勿打開紙匣延伸架。 2. 將紙張寬度導板滑到最外側的位置。 注意 將紙張放入進紙匣時，請確認產品處於閒置狀態並且沒有發出聲 音。如果產品正在維護列印墨匣或是忙於其他作業，您可以將紙張朝前推 到最遠，讓產品送出空白頁。 提示 若您使用的是信紙信頭，請先插入頁面上方，列印面朝下。如需載 入整頁大小紙張和信紙信頭的詳細說明，請參閱刻在進紙匣底部的圖示。 5. 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 請勿在進紙匣中放入過量的紙張，同時確保整疊紙張都置入進紙匣內，高度 不超過紙張寬度導板的上緣。 放入紙張 25 放入原稿與紙張 3. 在平面上輕敲紙疊將邊緣對齊，然後檢查： • 確定紙張沒有撕裂、灰塵、皺紋或邊緣彎曲。 • 確定整疊紙張的大小和類型都相同。 4.
第6章 放入相片紙 您可在產品的進紙匣中放入最大尺寸為 216 x 279 mm 的相片紙。若要獲得最佳 效果，請使用 HP 進階相片紙。 提示 為避免撕裂、起皺紋或邊緣彎曲，請將所有紙張平放儲存在可密封的袋 子中。如果未妥善存放紙張，則在溫度和濕度的劇烈變化下，可能會使紙張 捲曲，而無法正常用於 HP All-in-One。 將相片紙放入進紙匣 1. 移除進紙匣裏的所有紙張。 2. 將整疊相片紙的短邊朝前插入進紙匣最右側，列印面或光面朝下。將整疊相 片紙向裡推進產品中，直到不能再推入為止。 提示 如需放入小尺寸相紙的詳細說明，請參考刻在進紙匣底板上說明如 何放入相紙的指導圖示。 3.
為取得最佳效果，請在列印或影印前，先設定紙張類型。 附註 HP All-in-One 會在短邊緣留下 1.2 cm 的邊框。如果要列印許多卡片， 請先列印一張測試卡片，確保邊框不會裁剪到文稿。 在進紙匣內放入索引卡 1. 移除進紙匣裏的所有紙張。 2. 將整疊卡片筆直放入進紙匣最右側（短邊朝前），列印面朝下。將整疊卡片 向裡推，直到不能再推入為止。 3.
第6章 放入信封 1. 移除進紙匣裏的所有紙張。 2. 將一個或多個信封放入進紙匣最右側，讓信封的封口朝上並靠左。將信封疊 向裡推，直到不能再推入為止。 提示 為了避免信封卡紙，請將封條折入信封。 提示 如需放入信封的詳細說明，請參考刻在進紙匣底板上的圖示。 3. 將紙張寬度導板向裡推，直到接觸到整疊信封後停止。 請勿在進紙匣中放入過量的紙張，同時確保整疊信封都置入進紙匣內，高度 不超過紙張寬度導板的上緣。 放入其他紙張類型 下列紙張需要額外注意，以將它們正確放入。 附註 並非所有紙張大小與紙張類型都適用於 HP All-in-One 的所有功能。有 些紙張大小和紙張類型，只有在從軟體應用程式的 「列印」 對話方塊啟動列 印工作時才可以使用。它們無法用於影印。下文清楚地標示，何種紙張只有 從軟體應用程式列印時才可以使用。 HP 高級噴墨投影片 放入原稿與紙張 ▲ 以有箭頭和 HP 商標的白色投影片紙條朝上並朝紙匣前方，置入投影片。 附註 HP All-in-One 無法自動偵測紙張類型。為取得最佳效果，請在列印 投影片前，先將軟體中的紙張類型設定為投影片。 HP 轉印紙 (僅限列印使用) 1.
相關主題 位於第 26 页的「放入相片紙」 位於第 33 页的「設定列印的紙張類型」 位於第 55 页的「設定影印紙張類型」 放入原稿與紙張 • • • 放入紙張 29
第6章 放入原稿與紙張 30 放入原稿與紙張
7 從電腦列印 HP All-in-One 可搭配任何具列印功能的軟體應用程式一起使用。您可列印多種 專案，例如無邊框影像、新聞稿、賀卡、轉印紙及海報等。 本節包含下列主題： • • • • • • • • 從軟體應用程式列印 將 HP All-in-One 設定為預設印表機 變更目前工作的列印設定 變更預設列印設定 列印捷徑 執行特殊的列印工作 停止列印工作 繼續列印工作 從軟體應用程式列印 軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。只有在變更列印品質、在特定類型 的紙張或投影片上列印，或使用特殊功能時才需要手動變更設定。 從軟體應用程式列印 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 如需變更設定，請按一下開啟「內容」對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 附註 列印相片時，您應該選取特定相紙以及相片增強等選項。 5.
第7章 將 HP All-in-One 設定為預設印表機 您可讓 HP All-in-One 成為任何軟體應用程式的預設印表機。意即當您在軟體應 用程式中選取「檔案」功能表上的「列印」時，會自動選取印表機清單中的 HP All-in-One。當您按大部分軟體應用程式工具列中的「列印」按鈕時，會自動 選擇預設的印表機。如需詳細資訊，請參閱「Windows 說明」。 變更目前工作的列印設定 您可自訂 HP All-in-One 的列印設定以處理各種列印工作。 本節包含下列主題： • • • • • • • • 設定紙張大小 設定列印的紙張類型 檢視列印解析度 變更列印速度或品質 變更頁面方向 調整文件的大小 變更飽和度、亮度或色調 預覽列印工作 設定紙張大小 紙張大小設定，可幫助 HP All-in-One 決定頁面的可列印區域。有些紙張大小選 項有對等的無邊框設定，可列印到紙張的上下左右邊緣。 通常，您會在建立文件或專案的軟體應用程式中設定紙張大小。但如果使用自訂 大小的紙張，或是無法從軟體應用程式設定紙張大小時，您可以在列印之前， 在 「內容」 對話方塊中變更紙張大小。 若要設定紙張大小 1. 2.
紙張類型 建議的紙張大小設定 影印紙、多用途紙或普通紙 張 Letter 或 A4 信封 列出的適當信封大小 賀卡紙 Letter 或 A4 索引卡 列出的適當卡片大小（如果列出的大小都不合適，您可以指定自 訂紙張大小） 噴墨紙 Letter 或 A4 T 恤轉印紙 Letter 或 A4 標籤 Letter 或 A4 Legal Legal 信箋 Letter 或 A4 全景相片紙 列出的適當全景大小（如果列出的大小都不合適，您可以指定自 訂紙張大小） 相片紙 10 x 15 cm、L, 216 x 279 mm 、letter、A4 或列出的適當大小 投影片 Letter 或 A4 自訂大小的紙張 自訂紙張尺寸 設定列印的紙張類型 如果要在特殊紙張（如相紙、投影片、信封或標籤）上進行列印，或是列印品質 不佳時，您可以手動設定紙張類型。 設定列印的紙張類型 1. 2. 3. 4.
第7章 檢視列印解析度 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 按一下 「功能」 標籤。 在 「列印品質」 下拉式清單中，選取適合您專案的列印品質設定。 在 「紙張類型」 下拉式清單中，選取所放入的紙張類型。 按一下「解析度」按鈕以檢視列印解析度 dpi。 變更列印速度或品質 HP All-in-One 會根據您選取的紙張類型設定，自動選擇列印品質及速度設定。 您也可以變更列印品質設定，以自訂列印處理的速度與品質。 選取列印速度或品質 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5.
4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在「基本選項」區域中，請執行下列工作： • 按一下 「縱向」 以垂直方向在頁面上印刷版文件。 • 按一下 「橫向」 以水平方向在頁面上印刷版文件。 調整文件的大小 HP All-in-One 可讓您以不同於原始大小的尺寸印刷版文件。 若要縮放文件的大小 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「調整大小選項」 區域中，按一下 「調整成紙張大小」，然後按一下下 拉式清單中的適當紙張大小。 變更飽和度、亮度或色調 您可以調整 「飽和度」、「亮度」 和 「色調」 選項，變更列印輸出中的色彩濃 度和明暗度。 變更飽和度、亮度或色調 1. 2. 3.
第7章 預覽列印工作 將列印工作傳送至 HP All-in-One 之前，您可以先預覽該工作。以免輸出的列印 成品與預期不相符，而浪費紙張和墨水。 預覽列印工作 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 在對話方塊的每個標籤上，為專案選取適當的列印設定。 按一下 「功能」 標籤。 選取 「在列印前顯示預覽」 核取方塊。 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 列印工作會顯示在預覽視窗中。 在 「HP 預覽」 視窗中，進行下列其中一項動作： • 若要列印，請按一下 「開始列印」。 • 若要取消，請按一下 「取消列印」。 變更預設列印設定 您可能希望將經常使用的列印設定設為預設值，以便從軟體應用程式開啟 「列 印」 對話方塊時，即已套用這些設定。 若要變更預設列印設定 1.
• 「相片列印 ‐ 無邊框」：列印到 10 x 15 cm（4 x 6 英吋）和 216 x 279 mm （8.
第7章 刪除列印捷徑 1. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 2. 確定產品是所選取的印表機。 3. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 4. 按一下「列印捷徑」標籤。 5. 在「列印捷徑」清單中，按一下您要刪除的列印捷徑。 6.
列印無邊框影像 1. 2. 3. 4. 5. 移除進紙匣裏的所有紙張。 將相片紙以列印面朝下的方式放入進紙匣的右側。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 6. 按一下 「功能」 標籤。 7. 在「尺寸」清單中，按一下進紙匣內放入的相片紙大小。 如果可以在指定的大小上列印無邊框影像，則「無邊框列印」核取方塊是啟 用的。 8. 在 「紙張類型」 下拉式清單中，按一下 「更多」，然後選取適當的紙張類 型。 附註 如果將紙張類型設定為「一般紙張」或相紙以外的紙張類型，就無 法列印無邊框影像。 9. 勾選「無邊框列印」核取方塊 (如果尚未勾選)。 如果無邊框紙張大小與紙張類型不相容，則產品軟體會顯示警示，並讓您選 取不同的類型或大小。 10.
第7章 2. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 3. 確定產品是所選取的印表機。 4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在「基本選項」區域中，從「紙張類型」下拉式清單選取適當的普通紙類型。 7. 在 「調整大小選項」 區域中，按一下 「尺寸」 清單中適當的紙張大小。 如果紙張大小和紙張類型不相容，產品軟體會顯示警告訊息，讓您選取其他 紙張類型或大小。 8. 在「基本選項」區域的「列印品質」下拉式清單中，選取列印品質。預設的 列印品質是「一般」。 9. 按一下 「確定」 回到 「內容」 對話方塊。 10. 如果要列印黑白相片，請按一下 「色彩」 標籤，並勾選 「灰階列印」 核取 方塊。 11.
4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「基本選項」 區域中，從 「紙張類型」 下拉式清單選取適當的相片紙類 型。 7. 在 「調整大小選項」 區域中，按一下 「尺寸」 清單中適當的紙張大小。 如果紙張大小和紙張類型不相容，產品軟體會顯示警告訊息，讓您選取其他 紙張類型或大小。 8. 在「基本選項」區域的「列印品質」下拉式清單中，選取高列印品質（例如 「最佳」）。 附註 如需最大 dpi 解析度，請移至「進階」標籤，然後從「最大 dpi」下 拉式清單中選取「啟用」。如需詳細資訊，請參閱位於第 41 页的「使 用最大 dpi 列印」。 9.
第7章 • • • • HP 特級相片紙 HP 高級相片紙 HP 進階相片紙 Hagaki 卡 以最大 dpi 列印會比以其他設定列印花費較長的時間，而且需要大量的磁碟空 間。 在最大 dpi 模式下進行列印 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 按一下「進階」標籤。 在「印表機功能」區域中，從「最大 dpi」下拉式清單中選取「啟用」。 按一下 「功能」 標籤。 在 「紙張類型」 下拉式清單中，按一下 「更多」，然後選取適當的紙張類 型。 在「列印品質」下拉式清單中，按一下「最大 dpi」。 附註 若要檢視產品將列印的最大 dpi，請按一下「解析度」。 10.
7. 如要進行裝訂，請執行下列其中一項： • 若要像筆記本或月曆般在上方裝訂，請選取 「向上翻頁」 核取方塊。 這會使文件的奇數頁和偶數頁彼此呈上下反向列印。這樣可以確保向上翻 閱裝訂的文件時，頁面上方一定會在紙張上方。 1 3 5 • 若要像書本或雜誌般在側面裝訂，請按一下以清除「向上翻頁」核取方 塊。 這會使文件的奇數頁和偶數頁彼此呈左右反向列印。這樣可以確保左右翻 閱裝訂的文件時，頁面上方一定會在紙張上方。 8. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 產品開始列印。請等到印表機列印完所有的奇數頁後，再從出紙匣取出列印 頁。 準備要列印紙張的另一面時，即會在螢幕上顯示指示對話方塊。 9.
第7章 將多頁文件印成小冊子 1. 將紙張放入進紙匣。 使用的紙張必須夠厚，使影像無法穿透到另一面。 2. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 3. 確定產品是所選取的印表機。 4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「節省紙張選項」 區域中，從 「雙面列印」 下拉式清單選取 「手動」。 7. 從 「手冊版面」 清單中，選取適合您所用語言的裝訂邊。 • 如果您所用的語言是從左向右讀，請按一下 「左邊裝訂」。 • 如果您所用的語言是從右向左讀，請按一下 「右邊裝訂」。 「每張頁數」 方塊會自動設成每張紙兩頁。 8. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 產品開始列印。 準備要列印紙張的另一面時，即會在螢幕上顯示指示對話方塊。除非您已依 下列步驟的指示重新放入紙張，否則請勿按一下對話方塊中的 「繼續」。 9.
7 9 11 5 3 1 在單張紙上列印多頁文件 您最多可將 16 頁印在單張紙上。 1 2 3 4 在單張紙上列印多頁文件 列印 1. 確定已在進紙匣內放入紙張。 2. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 3.
第7章 4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在「每張紙包含的頁數」清單中，按一下「2」、「4」、「6」、「9」或 「16」。 7. 如果要在紙上列印的每頁影像周圍列印框線，請勾選 「列印頁面框線」 核取 方塊。 8. 在「頁面順序」清單中，按一下適當的頁面順序選項。 選擇其中一個選項之後，輸出圖形範例上會標有頁碼，以顯示頁面順序。 9. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 以相反的順序列印多頁文件 因為 HP All-in-One 進紙方式的緣故，列印的第一頁會列印面朝上放置在整疊紙 的最下方。通常您必須手動將列印的頁面整理成正確的順序。 5 4 3 2 1 比較好的方法是以相反的順序印刷版文件，讓頁面正確堆疊在一起。 1 2 3 4 5 提示 您可以將這個選項設成預設值，以免每次列印多頁文件時都要記得設定 此選項。 以相反的順序列印多頁文件 1. 確定已在進紙匣內放入紙張。 2.
4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「進階」 標籤。 6. 在「配置選項」區域中，選取「頁面順序」選項中的「從前到後」。 附註 如果您設定將文件列印在頁面的兩面，便無法使用 「從前到後」選 項。您的文件將以正確的順序自動列印。 7. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 附註 列印多份副本時，在每一份都完整地列印完之後，才會列印下一份。 反轉影像以轉印 此項功能可反轉影像，因此您可以將其用於轉印。若您想要在投影片背面加註且 不刮傷原稿，此項功能也非常實用。 反轉影像以便轉印 1. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 2. 確定產品是所選取的印表機。 3. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 4. 按一下 「功能」 標籤。 5.
第7章 在投影片上列印 為取得最佳效果，HP 建議您在 HP All-in-One 中使用 HP 投影片產品。 在投影片上列印 1. 2. 3. 4. 將投影片放入進紙匣。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在「基本選項」區域中，從「紙張類型」下拉式清單選取「更多」。然後選 取適合的紙張類型。 提示 如果想要在投影片背面加上註解，並想要在日後擦拭時不刮傷原 稿，請按一下 「進階」 標籤，並選取 「鏡射影像」 核取方塊。 7. 在「重設尺寸選項」區域中，從「尺寸」下拉式清單選取「更多」。然後選 取適合的尺寸。 8.
相關主題 位於第 27 页的「放入信封」 列印海報 您可將一份文件印在多張紙上，以製作海報。HP All-in-One 會在部分頁面上列 印虛線，代表您應該在此剪裁頁面，再用膠帶將它們黏起來。 列印海報 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
第7章 以從 Internet Explorer 的工具列存取「HP 智慧型 Web 列印」。如需關於「HP 智慧型 Web 列印」的詳細資訊，請參閱隨附提供的說明檔。 若要列印網頁 1. 確定已在進紙匣內放入紙張。 2. 在網路瀏覽器的「檔案」功能表上，按一下「列印」。 提示 若要取得最佳效果，請選取「檔案」功能表上的「HP 智慧型 Web 列印」。選取項目後，其旁邊會出現核取記號。 即出現 「列印」 對話方塊。 確定產品是所選取的印表機。 3. 4. 如果網路瀏覽器支援列印，請選擇想要包含在列印成品中的網頁項目。 例如，在 Internet Explorer 中，您可以按一下「選項」標籤，選擇「顯示的 畫面」、「只有選擇的框架」及「列印所有連結的文件」等選項。 5.
3. 連按兩下產品圖示。 提示 您也可以連按兩下 Windows 工作列上的印表機圖示。 4. 選取想要取消的列印工作。 5. 在「文件」功能選項中按一下「取消列印」或「取消」，或按鍵盤上的 Delete 鍵。 需要稍等片刻才能取消列印工作。 若要從電腦停止列印工作（Windows 2000 使用者） 1. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，指向「設定」，然後按一下「印表 機」。 2. 連按兩下產品圖示。 提示 您也可以連按兩下 Windows 工作列上的印表機圖示。 3. 選取想要取消的列印工作。 4. 在「文件」功能表上按一下「取消」，或按鍵盤上的 Delete 鍵。 需要稍等片刻才能取消列印工作。 相關主題 位於第 10 页的「控制台按鈕」 繼續列印工作 若列印時發生錯誤，您必須在處理完錯誤後，從 HP All-in-One 或電腦繼續列印。 若要從控制台繼續列印工作 ▲ 在控制台上，按下 重新開始。 從電腦重新開始列印工作（Windows Vista 使用者） 1. 在 Windows 工作列上，按一下 「開始」，然後按一下 「控制台」。 2. 按一下「印表機」。 3.
第7章 3. 連按兩下產品圖示。 提示 您也可以連按兩下 Windows 工作列上的印表機圖示。 4. 選取想要重新開始的列印工作。 5. 按一下「文件」功能表中的「重新開始列印」或「重新開始」。 需要稍等片刻才會重新開始列印工作。 從電腦重新開始列印工作（Windows 2000 使用者） 1. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，指向「設定」，然後按一下「印表 機」。 2. 連按兩下產品圖示。 提示 您也可以連按兩下 Windows 工作列上的印表機圖示。 3. 選取想要重新開始的列印工作。 4.
8 使用影印功能 HP All-in-One 可使用各種不同類型的紙張製作高品質的彩色及黑白影本。您可 以放大或縮小原稿大小以符合特定的紙張大小、調整影印品質、以及製作高品質 的相片影本，包括無邊框影本。 • • • • • 使用影印功能 本節包含下列主題： 進行影印 選擇版面配置 設定影印紙張類型 執行特殊的影印工作 停止影印 進行影印 您可以從控制台進行高品質的影印。 提示 為求高品質列印，請確認掃描器玻璃板是清潔的，且未黏附外來物質。 如需詳細資訊，請參閱位於第 65 页的「清潔玻璃板」。 從控制台進行影印 1. 確定已在進紙匣內放入紙張。 2. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 提示 透過變更原稿的方向可以進行不同版面配置的影印。如需詳細資 訊，請參閱位於第 53 页的「選擇版面配置」。 3. 按下紙張選取按鈕以設定紙張類型。如需詳細資訊，請參閱位於第 55 页的 「設定影印紙張類型」。 4.
第8章 影本的版面設置 原稿的方向 4x6 或 L（小型相片） 調整到適合頁面 大小關閉 使用影印功能 商務名片（橫向） 商務名片（縱向） 4x6 相片（橫向） 4x6 相片（縱向） 54 使用影印功能 調整到適合頁面 大小開啟 A 或 A4（普通紙或相片紙） 調整到適合頁面 大小關閉 調整到適合頁面大 小開啟
（續） 影本的版面設置 調整到適合頁面 大小關閉 調整到適合頁面 大小開啟 A 或 A4（普通紙或相片紙） 調整到適合頁面 大小關閉 調整到適合頁面大 小開啟 使用影印功能 4x6 或 L（小型相片） 原稿的方向 兩張 4x6 相片 （縱向） 8.
第8章 （續） 使用影印功能 紙張類型 控制台設定 HP 進階相片紙 普通紙 HP All-in-One 相片紙 普通紙 HP 列印紙 普通紙 其他噴墨紙 普通紙 Legal 普通紙 相關主題 位於第 10 页的「控制台按鈕」 執行特殊的影印工作 除了支援標準影印作業，HP All-in-One 還能執行特殊工作，例如快速影印、多 份影印以及影印無邊框相片。 本節包含下列主題： • • • • 進行「快速」影印 同一原稿影印多份影本 製作相片的無邊框影本 影印兩頁黑白文件 進行「快速」影印 「快速」影印列印速度較快，文字品質相對較好，但圖片品質可能稍差。「快 速」影印使用的墨水較少，可以延長列印墨匣的壽命。您可以使用以下指示來執 行「快速」影印。 附註 控制台在一般普通紙張上所製作的副本會自動使用「一般」品質。 進行快速影印 1. 確定已在進紙匣內放入紙張。 2. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 提示 為求高品質列印，請確認掃描器玻璃板是清潔的，且未黏附外來物 質。如需詳細資訊，請參閱位於第 65 页的「清潔玻璃板」。 3.
同一原稿影印多份影本 您可從控制台或與 HP All-in-One 一起安裝的軟體設定份數。 從控制台影印原稿的多份影本 提示 為求高品質列印，請確認掃描器玻璃板是清潔的，且未黏附外來物 質。如需詳細資訊，請參閱位於第 65 页的「清潔玻璃板」。 3. 按下紙張選取按鈕以設定紙張類型。 4. 按下開始影印／黑白或開始影印／彩色按鈕來增加影印份數（根據機型不 同，最多為 9 份）。在按下按鈕後產品即開始影印作業。 提示 使用與產品一起安裝的軟體來設定大於 9 的份數。 在本範例中，產品會影印六份規格為 10 x 15 cm 的原稿相片。 相關主題 位於第 10 页的「控制台按鈕」 製作相片的無邊框影本 若要製作相片的無邊框副本，請使用 10 x 15 cm（4 x 6 英吋）或 216 x 280 mm （8.5 x 11 英吋）HP 進階相片紙。 從控制台製作無邊框相片副本 1. 將相片紙放入進紙匣。有關放入相片紙的詳細資訊，請參閱位於第 26 页的 「放入相片紙」。 2.
第8章 使用影印功能 3. 按下紙張選取按鈕，依照進紙匣內放入的紙張大小選取相片(大)或相片(小)。 附註 在使用進紙匣內放入的 216 x 280 mm（8.5 x 11 英吋）媒體來影 印 10 x 15 cm（4 x 6 英吋）原稿時，按下調整到適合頁面大小以列印無 邊框及放大的原稿副本。 4. 按下開始影印／彩色。 產品會影印出原稿相片的無邊框副本，如下所示。 相關主題 位於第 10 页的「控制台按鈕」 影印兩頁黑白文件 您可使用 HP All-in-One 影印單頁或多頁彩色或黑白文件。在本範例中，使用 HP All-in-One 影印兩頁黑白原稿。 從控制台影印兩頁文件 1. 確定已在進紙匣內放入紙張。 2. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 提示 為求高品質列印，請確認掃描器玻璃板是清潔的，且未黏附外來物 質。如需詳細資訊，請參閱位於第 65 页的「清潔玻璃板」。 3. 4. 5. 6.
相關主題 位於第 10 页的「控制台按鈕」 停止影印 停止影印 使用影印功能 ▲ 按控制台上的「取消」。 相關主題 位於第 10 页的「控制台按鈕」 停止影印 59
第8章 使用影印功能 60 使用影印功能
9 使用掃描功能 掃描是將文字及圖片轉換成電腦所用之電子格式的過程。您幾乎可在 HP All-in-One 上掃描任何東西 (相片、雜誌文章及文件)。 附註 掃描時，HP Photosmart 軟體允許您將影像儲存成下列檔案格式： BMP、DCX、FPX、GIF、JPG、PCD、PCX 和 TIF。 您可用 HP All-in-One 的掃描功能執行下列工作： • • • • • 將文章內的文字掃描至文書處理程式，並在報告中引用。 透過掃描公司標誌，並利用出版軟體製作獨特的名片與型錄。 掃描您最喜歡的相片，放在電子郵件中傳送給親朋好友。 建立家庭或辦公室的相片庫存。 將珍藏的相片保存在電子剪貼簿中。 附註 如果使用的是 HP Photosmart 軟體，則電腦上可能未安裝「光學字元 辨識 (OCR)」軟體。若要安裝 OCR 軟體，則必須重新插入軟體磁片，並選 取「自訂」安裝選項下的 「OCR」。 本節包含下列主題： • • • • 掃描原始文件 編輯掃描的影像 編輯掃描的文件 停止掃描 掃描原始文件 對於原始文件或放在玻璃板上的影像，您可從電腦或 HP All-in-One 啟動掃描。 本節說明第二
第9章 附註 關閉 Windows 系統工作列上的 「HP Digital Imaging Monitor」 圖示可 能會導致 HP All-in-One 喪失部分掃描功能。如發生這種狀況，您可以重新啟 動電腦或啟動 HP Photosmart 軟體來還原完整功能。 掃瞄 您安裝在電腦上的 HP Photosmart 軟體提供許多可編輯和列印掃描影像的工 具。您可調整亮度、銳利度、色調或飽合度，提高整體影像品質。您還可裁剪、 調正、旋轉或調整影像大小。當掃描的影像符合您的需要後，即可在另一個應用 程式中開啟此影像、以電子郵件方式傳送此影像、儲存為檔案或列印此影像。 掃描至電腦 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 2. 按下掃描。 掃描的預覽影像會出現在您的電腦上，您可以在此進行編輯。您所做的任何 編輯只會套用至目前的掃描工作階段。 HP Photosmart 軟體提供許多可編輯掃描影像的工具。您可調整亮度、銳利 度、色調或飽合度，提高整體影像品質。您還可裁剪、調正、旋轉或調整影 像大小。 3.
附註 如果使用的是 HP Photosmart 軟體，則電腦上可能未安裝「光學字元 辨識 (OCR)」軟體。若要安裝 OCR 軟體，則必須重新插入軟體磁片，並選 取「自訂」安裝選項下的 「OCR」。 相關主題 位於第 13 页的「使用 HP Photosmart 軟體」 編輯掃描的文件 您可使用「光學字元辨識 (OCR)」軟體編輯掃描的文件。使用光學字元辨識 (OCR) 軟體掃描文字，可讓您將雜誌文章、書籍及其他印刷品的內容放到您慣用 的文書處理器和其他許多應用程式中，成為完全可編輯的文字。若要獲得最佳結 果，請務必了解如何正確執行 OCR 軟體。不要期望第一次使用 OCR 軟體就得 到完美的掃描文件。您必須花費一些時間和練習之後，才能嫻熟操作 OCR 軟 體。 附註 如果使用的是 HP Photosmart 軟體，則電腦上可能未安裝「光學字元 辨識 (OCR)」軟體。若要安裝 OCR 軟體，則必須重新插入軟體磁片，並選 取「自訂」安裝選項下的 「OCR」。 掃瞄 相關主題 位於第 13 页的「使用 HP Photosmart 軟體」 停止掃描 停止掃描 ▲ 按控制台上的「取消」。 相關主題
第9章 掃瞄 64 使用掃描功能
10 維護 HP All-in-One HP All-in-One 並不需要經常維護。有時您可能需要清潔玻璃板和蓋板背面表面 的灰塵，確保影印和掃描效果清晰。偶爾需要更換、校正或清潔列印墨匣。本節 提供了讓 HP All-in-One 保持最佳運作狀況的指示。請根據需要執行簡單的維護 程序。 本節包含下列主題： • • • 清潔 HP All-in-One 列印自我測試報告 使用列印墨匣 清潔 HP All-in-One 為確保影印和掃描效果清晰，您可能需要清潔玻璃板和背蓋板；此外也需要清 除 HP All-in-One 外殼上的灰塵。 本節包含下列主題： • • • 清潔外殼 清潔玻璃板 清潔背蓋板 清潔外殼 注意 若要避免損壞 HP All-in-One 的外殼，請不要使用酒精或含酒精成分的 清潔產品。 清潔玻璃板 在主玻璃板表面的指紋、污跡、頭髮和灰塵均會降低其效能，並影像影印和掃描 功能的準確性。 清潔玻璃板 1. 請關閉產品、拔除電源線，然後掀起蓋板。 2.
第 10 章 3. 用一塊乾軟的無塵布擦乾玻璃，以防止髒污。 4. 插上電源線，再開啟產品。 清潔背蓋板 HP All-in-One 蓋板底下的白色文件背板，可能會累積少許污垢。 清潔背蓋板 1. 請關閉產品、拔除電源線，然後掀起蓋板。 2. 用柔軟的布料或海綿稍微沾一些溫肥皂水來清潔白色文件背板。 輕輕地洗去髒污。請勿用力刷背板。 維護 HP All-in-One 3.
4. 如果需要深層清潔，請使用酒精重複上述步驟，然後用一塊濕布將酒精徹底 擦拭乾淨。 注意 請注意，不要將酒精潑灑在產品的玻璃板或外殼上，因為這可能會 損壞產品。 5. 插上電源線，再開啟產品。 列印自我測試報告 如果您在列印時遇到問題，在更換列印墨匣之前，應該列印一份自我測試報告。 此報告將提供包含列印墨匣等產品各方面的實用資訊。 列印自我測試報告 3.
第 10 章 本節包含下列主題： • • • • • • • • • • 處理列印墨匣 檢查預估的墨水存量 更換列印墨匣 使用墨水替補模式 保存列印墨匣 校正列印墨匣 清潔列印墨匣 清潔列印墨匣的接點 清潔墨水噴嘴周圍的區域 去除皮膚與衣服上的墨水 處理列印墨匣 在更換或清潔列印墨匣之前，您應該知道零件名稱及列印墨匣的處理方式。 1 銅色接點 2 粉紅色拉啟式標籤膠帶（安裝前必須先移除） 維護 HP All-in-One 3 膠帶底下的墨水噴嘴 握住列印墨匣的黑色塑膠把手，讓標籤位於上方。請勿觸摸銅色接點或墨水噴 嘴。 附註 小心握住列印墨匣。掉落或震動墨匣可能會導致暫時性列印問題，甚至 永久損壞。 68 維護 HP All-in-One
檢查預估的墨水存量 您可輕鬆地檢查墨水存量以決定何時需要更換列印墨匣。墨水存量可顯示列印墨 匣中預估的剩餘墨水量。實際的墨水存量可能有所不同。 提示 您也可以列印自我測試報告，以瞭解是否需要更換列印墨匣。 附註 如果列印墨匣在安裝至產品前就已經用過，或是重新填充的，則「預估 的墨水存量」標籤上預估的墨水存量可能會不準確或者不可用。 附註 墨水匣中的墨水用在列印過程的好幾個地方，包括初始化作業（讓印表 機和墨水匣完成列印的準備工作）和列印頭維護（清潔噴嘴，讓墨水流動順 暢）。此外，使用過後有些墨水還會殘留在墨水匣中。如需更多資訊，請造 訪 www.hp.com/go/inkusage。 從 HP Photosmart 軟體檢查墨水存量 1. 在 HP 解決方案中心中，按一下「設定」，指向「列印設定」，然後按一下 「印表機工具箱」。 附註 您也可以從「列印內容」對話方塊中開啟「印表機工具箱」。在 「列印內容」對話方塊中，按一下「功能」標籤，然後按一下「印表機服 務」按鈕。 即出現「印表機工具箱」。 2.
第 10 章 3. 待列印滑動架停止不動而且不再發出聲音，再輕輕壓下列印墨匣將它鬆開。 如要更換三色列印墨匣，請取出左邊插槽中的列印墨匣。 如要更換黑色列印墨匣，請取出右邊插槽中的列印墨匣。 1 三色列印墨匣的墨水匣插槽 2 黑色列印墨匣的列印墨匣插槽 維護 HP All-in-One 4. 將列印墨匣由插槽向您的方向拉出。 5. 如果您將要丟棄列印墨匣，請將列印墨匣進行回收處理。HP 噴墨耗材回收計 劃適用於許多國家／地區，您可免費回收用過的列印墨匣。如需詳細資訊， 請造訪下列網站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html 6.
3 膠帶底下的墨水噴嘴 注意 請勿觸摸銅色接點或墨水噴嘴。觸摸這些零件會導致噴嘴阻塞、不 噴墨水和電路連接不良。 7. 將新列印墨匣稍微向上抬起，平穩地滑入空插槽。然後輕輕地將列印墨匣的 上緣往前推，直到卡住定位為止。 如果安裝的是三色列印墨匣，請將它滑入左邊插槽。 如果安裝的是黑色列印墨匣，請將它滑入右邊插槽。 維護 HP All-in-One 8. 關上列印墨匣門。 9.
第 10 章 10.
如需安裝列印墨匣的詳細資訊，請參閱位於第 69 页的「更換列印墨匣」。 保存列印墨匣 請遵循這些指南來維護和儲存 HP 列印墨匣，以確保一致的列印品質。 • • • 從產品中取出列印墨匣時，應將其存放在密封的塑膠容器中，以免墨水乾掉。 將所有尚未使用的列印墨匣都儲存在原始的密封包裝盒中，直到要使用時再 取出。請在室溫下保存列印墨匣 (攝氏 15‐35 度或華氏 59‐95 度)。 在將列印墨匣安裝到產品之前，請勿撕下覆蓋在墨水噴嘴上的塑膠膠帶。如 果已從列印墨匣上撕下塑膠膠帶，則不要試圖將其重新黏上。重新黏上膠帶 會損壞列印墨匣。 注意 拔下電源線或關閉電源延長線的電源前，請務必要先按一下開啟電源按 鈕將產品關機。這樣可使產品正確地存放列印墨匣。存放產品時，一定要將 現用的列印墨匣留在產品內。 校正列印墨匣 校正列印墨匣可以確保高品質的輸出。每次當您安裝新的列印墨匣時， HP All-in-One 就會提示您要校正與校準列印墨匣。當提示時，您必須校正列印 墨匣以確保最佳的列印品質。 附註 如果取下並重新安裝同一個列印墨匣，則 HP All-in-One 將不會提示校 正列印墨匣。HP All-in-One
第 10 章 4. 按一下「校正列印墨匣」。 產品即會印出列印墨匣校正頁。 5. 將列印墨匣校正頁列印面朝下放入玻璃板右前方的角落。 6. 按掃描按鈕。 印表機校正列印墨匣。回收或丟棄列印墨匣校正頁。 相關主題 位於第 10 页的「控制台按鈕」 清潔列印墨匣 若自我測試報告顯示有條紋、彩色線條間摻差白色線條，或列印墨匣在首次安裝 時色彩暗淡不清，請使用此功能。若非必要，請勿清潔列印墨匣，因為這會浪費 墨水並縮短墨水噴嘴的壽命。 從 HP Photosmart 軟體清潔列印墨匣 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入進紙匣中。 2. 在 HP 解決方案中心中，按一下「設定」，指向「列印設定」，然後按一下 「印表機工具箱」。 附註 您也可以從「列印內容」對話方塊中開啟「印表機工具箱」。在 「列印內容」對話方塊中，按一下「功能」標籤，然後按一下「印表機服 務」按鈕。 維護 HP All-in-One 即出現「印表機工具箱」。 3. 按一下「裝置服務」標籤。 4. 按一下「清潔列印墨匣」。 5.
確定已備妥下列材料： • 乾棉花棒、沒有棉屑的布料、或任何不會鬆開或是掉纖維的柔軟材質。 提示 咖啡的濾布沒有棉屑，相當適合用來清潔列印墨匣。 • 蒸餾水、過濾水或瓶裝水 (自來水中可能含有會損壞列印墨匣的雜質)。 注意 請勿使用滾筒清潔劑或酒精來清潔列印墨匣接點。這些都可能會損 壞列印墨匣或產品。 清潔列印墨匣的接點 1. 開啟產品，並打開列印墨匣門。 列印滑動架移至產品的最右側。 2. 等待列印滑動架停止不動而且不再發出聲音，然後拔下產品背面的電源線。 3. 輕輕按列印墨匣將它鬆開，然後再由插槽中拉出。 附註 請勿同時移除兩個列印墨匣。一次只取下一個列印墨匣進行清潔工 作。將列印墨匣自 HP All-in-One 取出後，請勿放置超過 30 分鐘。 檢查列印墨匣接點，看看有無墨水與灰塵堆積。 將棉花棒或沒有棉屑的布料浸入蒸餾水中，取出並擠掉多餘的水份。 由兩側握住列印墨匣。 只需清潔銅色接頭。等待 10 分鐘左右，讓列印墨匣晾乾。 維護 HP All-in-One 4. 5. 6. 7.
第 10 章 2 墨水噴嘴 (請勿清潔) 8. 以 HP 標誌朝上的方式握住列印墨匣，將列印墨匣插回插槽中。確認您穩固 的推入列印墨匣，直到其卡住定位。 9. 如果有需要，請對其他墨水匣重複同樣步驟。 10.
• 乾棉花棒、沒有棉屑的布料、或任何不會鬆開或是掉纖維的柔軟材質。 提示 咖啡的濾布沒有棉屑，相當適合用來清潔列印墨匣。 • 蒸餾水、過濾水或瓶裝水 (自來水中可能含有會損壞列印墨匣的雜質)。 注意 請勿觸摸銅色接點或墨水噴嘴。觸摸這些零件會導致噴嘴阻塞、不 噴墨水和電路連接不良。 清潔墨水噴嘴周圍的區域 1. 開啟產品，並打開列印墨匣門。 列印滑動架移至產品的最右側。 2. 等待列印滑動架停止不動而且不再發出聲音，然後拔下產品背面的電源線。 3. 輕輕按列印墨匣將它鬆開，然後再由插槽中拉出。 附註 不要同時取出兩個列印墨匣。一次只取下一個列印墨匣進行清潔工 作。請勿使列印墨匣離開產品超過 30 分鐘。 維護 HP All-in-One 4. 將列印墨匣放置在紙張上，並將墨水噴嘴朝上。 5. 以蒸餾水稍微沾濕棉花棒。 6.
第 10 章 7. 以 HP 標誌朝上的方式握住列印墨匣，將列印墨匣插回插槽中。確認您穩固 的推入列印墨匣，直到其卡住定位。 8. 如果有需要，請對其他墨水匣重複同樣步驟。 9.
11 採購墨水耗材 如需列印墨匣號碼的清單，請參閱 HP All-in-One 隨附的印刷版文件。您也可以 使用 HP All-in-One 隨附的軟體，找出所有列印墨匣的重新訂購編號。您可以從 HP 網站線上訂購列印墨匣。此外，也可以洽詢當地的 HP 經銷商，以瞭解適用 於您印表機的正確列印墨匣的重新訂購編號，然後購買列印墨匣。 若要訂購 HP All-in-One 的原廠 HP 耗材，請至 www.hp.com/buy/supplies。如 果出現提示，請選擇您所在的國家／地區，並依照提示選擇您的產品，然後按頁 面上的一個購物鏈接。 附註 並非所有的國家／地區都支援線上訂購列印墨匣。如果您的國家／地區 不支援這項服務，請洽詢當地 HP 經銷商以取得採購列印墨匣的相關資訊。 從您的桌面訂購列印墨匣 ▲ 請連線至 HP SureSupply。您可看到與您裝置相容的原廠 HP 列印耗材的清 單，以及可讓您便利採購所需耗材的選項（選項會依國家／地區而異）。 使用 HP Photosmart 軟體訂購列印墨匣 1.
第 11 章 採購墨水耗材 80 採購墨水耗材
12 疑難排解 本節包含下列主題： 檢視讀我檔案 安裝疑難排解 卡紙 列印墨匣疑難排解 列印品質疑難排解 列印疑難排解 影印疑難排解 掃描疑難排解 錯誤 疑難排解 • • • • • • • • • 檢視讀我檔案 如需系統需求及安裝時可能發生的問題之相關資訊，可參閱讀我檔案。 按一下 「開始」，並依序指向 「程式集」 或 「所有程式」、「HP」、 「Deskjet F735」，然後按一下 「讀我檔案」，即可存取讀我檔案。 您可在 HP All-in-One 軟體光碟的最上層資料夾中，連按兩下 Readme（請先閱 讀）檔案的圖示，以閱讀檔案。 安裝疑難排解 本節包含產品的安裝疑難排解資訊。 在尚未安裝 HP Photosmart 軟體的電腦上使用 USB 纜線連接產品與電腦，容易 產生很多問題。如果在軟體安裝畫面提示您連接產品至電腦之前進行連接，您必 須依照這些步驟進行。 疑難排解常見的安裝問題 1. 從電腦上拔除 USB 纜線。 2. 解除安裝軟體（如果已安裝）。 如需詳細資訊，請參閱位於第 87 页的「解除安裝和重新安裝軟體」。 3. 重新啟動電腦。 4.
第 12 章 疑難排解 • 設定完印表機後，並未列印。 • 將光碟插入電腦的光碟機時，沒有反應 • 出現「最低系統檢查」畫面 • 紅色 X 出現在 USB 連接提示中 • 出現訊息，指出發生未知的錯誤 • 未出現註冊畫面 • HP 解決方案中心少了一些按鈕 • 「HP Digital Imaging Monitor」 未出現在系統工作列中 • 解除安裝和重新安裝軟體 印表機將不會開啟 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方法 1：確定已經連接電源線。 解決方法 2：請以較慢的速度再按一下開啟按鈕 解決方法 1：確定已經連接電源線。 解決方案: • 確定印表機和變壓器雙方的電源線都穩固連接。將電源線插入電源插座、 突波保護器或電源延長線。 1 電源連接 2 電源線與變壓器 • 82 疑難排解 如果您使用電源延長線，請確定電源延長線開關是開啟的。否則請將印表 機的電源線直接插到電源插座上。
• • 測試電源插座，確定它是正常的。插入一個已知能正常運作的裝置，檢視 其是否有電。若沒有電，則可能是電源插座有問題。 如果將印表機電源線插入有開關的插座，請確認該插座電源是開啟的。如 果該插座是開啟的但仍無法運作，則可能是電源插座有問題。 原因: 印表機與電源供應器之間連接不良。 解決方法 2：請以較慢的速度再按一下開啟按鈕 解決方案: 如果您太快按下開啟按鈕，印表機可能沒有反應。請再按一下開 啟按鈕。需稍等幾分鐘，印表機才會開啟。如果您在這段期間再次按下開啟 按鈕，則可能會關閉印表機。 注意 若印表機仍未開啟，可能是機械故障。從電源插座拔掉印表機的插 頭。 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.
第 12 章 如需安裝軟體及連接 USB 纜線的詳細資訊，請參閱產品隨附的《從此處開始 指南》。 原因: 安裝軟體之前，已連接好 USB 纜線。如果在出現提示之前就連接 USB 纜線，則會導致錯誤。 設定完印表機後，並未列印。 疑難排解 解決方案: • • • • • • • • • • 84 疑難排解 請注意印表機上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則表示印表機已關 閉。確定印表機電源線已穩固接上並插到電源插座上。按開啟按鈕以開啟 印表機的電源。 確定列印墨匣已裝妥。 確定已在進紙匣內放入紙張。 確定印表機沒有卡紙。 檢查列印滑動架是否有卡住。 開啟前端存取擋門以進入列印滑動架區。取出任何會擋住列印滑動架的物 件，包括包裝材料。關閉印表機電源然後再開機。 列印測試頁，查看印表機是否能列印，並能與電腦通訊。如需詳細資訊， 請參閱位於第 67 页的「列印自我測試報告」。 確定列印佇列沒有暫停。若已經暫停，請選擇適當的設定以恢復列印。有 關存取列印佇列的詳細資訊，請參閱電腦上所安裝作業系統隨附的說明文 件。 檢查 USB 纜線。如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將它連接 到另一個產品，檢
• • • • 如果是透過 USB 集線器連接印表機，請確定集線器的電源已開啟。如果 集線器已開啟，請嘗試直接連接到電腦。 檢查其他印表機或掃瞄器。您可能需要中斷與電腦連接的較舊產品。 嘗試將 USB 纜線連接到電腦上的另一個 USB 埠。在檢查連線後，請試著 重新啟動電腦。關閉印表機電源，然後重新開啟。 在檢查連線後，請試著重新啟動電腦。關閉印表機電源，然後重新開啟。 如有需要，請先移除與印表機一起安裝的軟體，然後再重新安裝。如需詳 細資訊，請參閱位於第 87 页的「解除安裝和重新安裝軟體」。 有關設定產品以及連接至電腦的詳細資訊，請參閱產品隨附的《從此處開始 指南》。 原因: 產品和電腦彼此之間沒有任何通訊。 將光碟插入電腦的光碟機時，沒有反應 解決方案: 如果安裝無法自動執行，您可以手動開始安裝。 從 Windows 電腦啟動安裝 1. 從 Windows 的「開始」功能選項中，按一下「執行」。 2. 在「執行」對話方塊中輸入「d:\setup.
第 12 章 3. 確認 USB 纜線及電源線均已插入。 疑難排解 4. 按一下「重試」以重試連線。 5.
如需詳細資訊，請參閱： 位於第 87 页的「解除安裝和重新安裝軟體」 原因: 安裝可能不完全。 解決方案: 如果「HP 數位影像監視程式」未出現在系統工作列中（一般是 位在桌面的右下方），請啟動 HP 解決方案中心。 如果在 HP 解決方案中心中沒有出現適用您印表機的功能圖示或按鈕，則安 裝可能未完成，並且可能需要解除安裝，然後再重新安裝該軟體。請勿只是 從您的硬碟上刪除印表機應用程式檔案。務必使用 HP All-in-One 程式群組所 提供的解除安裝公用程式，正確地移除這些檔案。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 87 页的「解除安裝和重新安裝軟體」 原因: 安裝可能未完成。 解除安裝和重新安裝軟體 如果安裝未完成，或在出現軟體安裝畫面提示之前已將 USB 纜線連接至電腦， 則可能需要解除安裝並重新安裝該軟體。請不要只刪除電腦上的 HP All-in-One 應用程式檔案。請務必使用安裝 HP All-in-One 隨附之軟體時所提供的解除安裝 公用程式，正確地移除這些檔案。 安裝疑難排解 87 疑難排解 「HP Digital Imaging Monitor」 未出現在系統工作列中
第 12 章 從 Windows 電腦解除安裝 附註 如果在 Windows「開始」功能表上沒有「解除安裝」選項，請使用這 個方法（請依序按一下「程式集」或「所有程式」、「HP」、「Deskjet F735」 和「解除安裝」）。 1. 開啟 Windows「控制台」並按兩下「新增／移除程式」。 附註 開啟控制台的程序依作業系統而異。如果您不確定操作方法，請參 閱 Windows「說明」。 疑難排解 2. 選擇 「HP Deskjet All-in-One 驅動程式軟體」，並按一下「變更／移除」。 按照畫面上的指示操作。 3. 中斷印表機與電腦的連線。 4. 重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完成 之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 5. 將產品光碟放入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 6.
卡紙 • • • • • • • 經常取出出紙匣的紙張。 將所有未用過的紙張平放在可密封的袋子中，以避免捲曲或皺紋。 確定放入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 請勿將不同類型和大小的紙張放入同一個進紙匣中；進紙匣中整疊紙張的類 型和大小必須相同。 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。確保紙張寬度導板不 會使進紙匣中的紙張捲曲。 請勿用力強行將紙張推擠入進紙匣中。 使用建議用於產品的紙張類型。 如需詳細資訊，請參閱下列主題： • • 清除卡紙 有關紙張的資訊 清除卡紙 解決方案: 發生卡紙時，請先檢查後端存取擋門。 如果後方滾筒沒有卡紙，請檢查前端存取擋門。有時從後端存取擋門可能無 法取出小張的卡紙。如果從後端存取擋門無法清除卡紙，請利用前端存取擋 門進行清除。 從后端存取擋門清除卡紙 1. 按后端存取擋門上左側的固定夾以鬆開擋門。從印表機拉開並卸下存取擋 門。 2. 慢慢地將紙張拉出滾筒。 注意 如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查印表機中的滾筒或 滾輪上是否殘留紙張碎片。如果沒有取出產品中的所有紙張碎片，極 有可能會再發生卡紙。 3.
第 12 章 4. 按下重新開始繼續目前的工作。 從前端存取擋門清除卡紙 1. 將進紙匣往下拉以開啟前端存取擋門。 疑難排解 2. 慢慢地將任何可能已經卡住的紙張拉出。 注意 如果紙張在取出時被撕破，請檢查印表機中是否有殘留紙張碎 片。如果沒有取出印表機中的所有紙張碎片，極有可能會再發生卡紙。 3. 關上印表機前端存取擋門。 4.
• • • 請勿使用紋理太粗的紙張。這可能會使圖形或文字列印效果不佳。 請勿將不同類型和大小的紙張載入同一個進紙匣中；進紙匣中整疊紙張的類 型和大小必須相同。 請將列印好的相片壓在玻璃底下或放進相簿裡，這樣可以避免經過一段時間 以後，因為潮濕而導致墨水擴散。為求輸出取得最佳效果，請使用 HP 進階 相片紙。 如果列印時遭遇問題，可能是其中一個墨匣發生問題。若您看到與列印墨匣有關 的錯誤訊息，請參閱位於第 183 页的「列印墨匣訊息」以取得更多資訊。 請嘗試下列方法： • • • 有關列印墨匣的資訊 解決列印墨匣的問題 解決列印墨匣錯誤訊息 有關列印墨匣的資訊 為得到最佳列印效果，請使用 HP 列印墨匣。下列秘訣可以維護 HP 列印墨匣並 使其保持一致的列印品質。 • • • • • • 將所有列印墨匣保存在原始密封包裝中，直到需要時才拿出。 在室溫（攝氏 15.6°- 26.
第 12 章 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 91 页的「列印墨匣疑難排解」 解決列印墨匣的問題 許多問題可利用下列程序來解決。若您看到與列印墨匣有關的特定錯誤訊息，請 參閱位於第 183 页的「列印墨匣訊息」以取得更多資訊。 解決列印墨匣的問題 疑難排解 1. 卸下並重新安裝列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱位於第 69 页的「更換列印墨匣」。 附註 確定已撕下塑膠膠帶。如果膠帶仍在墨水噴嘴上，請用粉紅色拉啟 式標籤輕輕地撕下塑膠膠帶。 2. 如果列印品質不佳，請檢查預估的墨水存量。 如需詳細資訊，請參閱位於第 69 页的「檢查預估的墨水存量」。 3. 請列印一份自我測試報告並檢視測試型樣。 如需詳細資訊，請參閱位於第 67 页的「列印自我測試報告」。 4. 清潔列印墨匣： • 首先，嘗試從 HP Photosmart 軟體清潔列印墨匣。如需詳細資訊，請參 閱位於第 74 页的「清潔列印墨匣」。 注意 在非必要的情況下執行此程序會浪費墨水並且縮短墨水匣壽命。 • 如果從軟體清潔列印墨匣無法解決問題，您可以嘗試清潔列印墨匣的接 點。如需詳細資訊，請參閱位於第 74 页的「清潔列印墨匣的接點」。 5.
• • 解決方法 2：清潔列印墨匣的接點 解決方法 3：在墨水替補模式下列印 解決方法 1：取出並重新安裝列印墨匣 解決方案: 列印墨匣與印表機的電子接點可能沒有完整接觸。取出並重新安 裝墨水匣，這可能會有所幫助。 疑難排解 附註 HP 不保證再生的或重新填充的墨水匣的品質。 若要確認與安裝正確的列印墨匣， 1. 2. 3. 4. 確認已經開啟印表機。如果開啟按鈕未亮，請按一下。 打開列印墨匣門，然後等到列印滑動架停住而且沒有聲音。 將故障墨水匣的末端輕輕下按以鬆開墨水匣。 取出墨水匣並且檢查： 注意 請勿觸摸黃銅色的電子接點或墨水噴嘴。 • • 檢查電子接點是否有碎屑。 確定已經撕去所有透明的噴嘴保護膠帶。 注意 請不要嘗試取下銅質電片！ 5. 閱讀列印墨匣標籤上的選擇號碼，以確認列印墨匣與您的印表機相容。印 表機隨附的印刷版文件會列出相容的列印墨匣。 1 選擇號碼 6. 若列印墨匣的選擇號碼錯誤，則請安裝新的列印墨匣。如需詳細資訊，請 參閱位於第 69 页的「更換列印墨匣」。 7.
第 12 章 解決方法 2：清潔列印墨匣的接點 解決方案: 如果列印墨匣的選擇號碼正確，且上述解決方法並未解決問題， 則請嘗試清潔列印墨匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 74 页的「清潔列印墨 匣的接點」。 如果清潔列印墨匣之後，列印墨匣狀態燈號持續閃爍，請更換列印墨匣。如 需詳細資訊，請參閱位於第 69 页的「更換列印墨匣」。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解 解決方法 3：在墨水替補模式下列印 解決方案: 如果沒有可替換的列印墨匣，您也可以使用墨水替補模式進行列 印。請取出有問題的墨水匣，使用剩餘的墨水匣進行列印。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 72 页的「使用墨水替補模式」 列印品質疑難排解 若您遇到與列印品質相關的問題，請嘗試本節的解決方案，並觀察下列指引。 解決列印品質問題 1.
3. 確定您按下開啟按鈕關閉印表機的電源。 4. 為了獲得最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印的專案類型設計的 HP 紙 張，並搭配 HP 原廠墨水。HP 紙張與 HP 墨水的完美搭配，是專為提供高品 質輸出所設計的。 5. 檢查印表機設定以確定列印模式與紙張選擇對此工作與紙張而言均為正確。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 页的「設定列印的紙張類型」和 位於第 21 页的「選擇用於列印與影印的紙張」。 6. 如果墨水匣是原廠 HP 墨水匣並且印表機未處於墨水替補模式，請列印自我 測試報告以檢查印表機與墨水存量的操作正確。 此列印會用去一張普通紙及非常少量的墨水。 如需詳細資訊，請參閱位於第 67 页的「列印自我測試報告」。 7.
第 12 章 錯誤、不準確或滲入的色彩 如果您的列印輸出有下列其中一個列印品質問題，請嘗試使用本節中的解決方 法。 • • 顏色看起來與您的期待有所差別。 例如，圖片或相片中的顏色在電腦螢幕上看起來與列印出來時不同，或是在 列印輸出中紅色部分被藍色取代。 顏色互相浸染，或在紙張上變模糊了。邊緣出現羽毛狀，不夠清晰銳利。 疑難排解 如果顏色顯示錯誤、不準確或互相滲染，請嘗試下列的解決方法。 • • • • • • 解決方案 1：HP 建議您使用原廠 HP 列印墨匣 解決方案 2：檢查進紙匣中放入的紙張 解決方案 3：檢查紙張類型 解決方案 4：檢查產品是否處於墨水替補模式 解決方案 5：檢查列印設定 解決方案 6：清潔列印墨匣 解決方案 1：HP 建議您使用原廠 HP 列印墨匣 解決方案: 請檢查您的列印墨匣是否為原廠 HP 列印墨匣。 HP 建議您使用原廠 HP 列印墨匣。原廠 HP 列印墨專為 HP 印表機設計，並 在 HP 印表機上經過測試，可在多次使用後仍能輕鬆地產生精美的列印效果。 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服務或
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：檢查紙張類型 請隨時確定您要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使 用 HP 進階相片紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，置於乾燥涼爽 的平面。當您準備列印時，僅取出您打算馬上使用的紙張。完成列印時，將 未用完的相片紙置於塑膠袋中。這樣可避免相片紙捲曲。 附註 墨水存量沒有問題，所以沒有必要更換列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 22 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 90 页的「有關紙張的資訊」 原因: 進紙匣中放入的紙張種類錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查產品是否處於墨水替補模式 解決方案: 檢查產品是否以墨水替補模式列印，也就是僅安裝了一個列印墨 匣。 如果印表機處於墨水替補模式，其文字和相片品質會和以雙列印墨匣進行列 印的品質不同。 如果您滿意列印品質，則可繼續以墨水替補模式來列印。否則，請換上缺少 的列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 72 页的「使用墨水替補模式」 位於第 69 页的「更換列印墨匣」 原
第 12 章 解決方案 5：檢查列印設定 疑難排解 解決方案: 檢查列印設定。 • 檢查列印設定，查看色彩設定是否不正確。 例如，檢查文件是否設為以灰階列印。或是檢查進階色彩設定（例如飽和 度、亮度或色調）是否設為修正色彩外觀。 • 檢查列印品質設定，確定該設定符合印表機中所放入的紙張類型。 如果色彩會互相浸染，您可能需要選擇較低的列印品質設定。如果您要列 印高品質相片，則請選擇較高的設定，然後確定進紙匣內裝的是 HP 高級 相片紙之類的相片紙。 附註 某些電腦螢幕上面所呈現的色彩，可能會與印在紙上的色彩略有出 入。若是如此，代表印表機、列印設定或列印墨匣沒有問題。故不需要進 一步的疑難排解。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 34 页的「變更列印速度或品質」 位於第 21 页的「選擇用於列印與影印的紙張」 原因: 列印設定的設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：清潔列印墨匣 解決方案: 列印自我測試報告以判斷列印墨匣是否有問題。如果自我測試報 告顯示有問題產生，請清潔列印墨匣。如果問題仍存在，您可能需要更換列 印墨匣。 有關列印墨匣的詳細資訊，請參閱位
解決方案 1：檢查列印設定 解決方案: 檢查列印設定。 • 檢查紙張類型設定，確定該設定符合進紙匣中放入的紙張類型。 • 請檢查品質設定。使用更高的品質設定，以增加列印所使用的墨水量。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 33 页的「設定列印的紙張類型」 位於第 34 页的「變更列印速度或品質」 位於第 41 页的「使用最大 dpi 列印」 位於第 56 页的「進行「快速」影印」 原因: 疑難排解 • • • • 紙張類型或列印品質設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查紙張類型 解決方案: HP 建議您使用 HP 進階用紙或任何其他適用於本印表機的紙張 類型。 請隨時確定您要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使 用 HP 進階相片紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，置於乾燥涼爽 的平面。當您準備列印時，僅取出您打算馬上使用的紙張。完成列印時，將 未用完的相片紙置於塑膠袋中。這樣可避免相片紙捲曲。 附註 墨水存量沒有問題，所以沒有必要更換列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 22 页的「建議用於列印與影印
第 12 章 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服務或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 列印墨匣，請造訪： www.hp.
附註 墨水存量沒有問題，所以沒有必要更換列印墨匣。 • • • 解決方案 1：檢查紙張類型 解決方案 2：檢查列印品質設定 解決方案 3：旋轉影像 解決方案: HP 建議您使用 HP 進階用紙或任何其他適用於本印表機的紙張 類型。 請隨時確定您要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使 用 HP 進階相片紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，置於乾燥涼爽 的平面。當您準備列印時，僅取出您打算馬上使用的紙張。完成列印時，將 未用完的相片紙置於塑膠袋中。這樣可避免相片紙捲曲。 附註 墨水存量沒有問題，所以沒有必要更換列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 22 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 90 页的「有關紙張的資訊」 原因: 進紙匣中放入的紙張種類錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查列印品質設定 解決方案: 請檢查品質設定。使用更高的品質設定，以增加列印所使用的墨 水量。 附註 如需最大 dpi 解析度，請移至「進階」標籤，然後從「最大 dpi」下 拉式清單中選取「啟用」。如需詳細資訊，請參閱位於第 4
第 12 章 解決方案 3：旋轉影像 解決方案: 如果問題仍然存在，請使用與印表機一起安裝的軟體或另一種軟 體應用程式，將影像旋轉 180 度，使影像中的淡藍色、灰色或棕色色調不會 列印在頁面底部。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 34 页的「變更頁面方向」 原因: 相片影像在靠近頁面底部有淡藍色、灰色或棕色色調。 疑難排解 列印輸出有水平條紋或線條 如果您的列印輸出會在頁面上出現水平橫貫整張紙的線條、條紋或污點，請嘗試 下列解決方案。 • • • • • • 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案 2：檢查列印品質設定 解決方案 3：如果列印墨匣中斷了，請稍候讓其復原 解決方案 4：清潔列印墨匣噴嘴 解決方案 5：檢查列印墨匣 解決方案 6：更換列印墨匣 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案: 確定已正確地放入紙張。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 24 页的「放入整頁大小的紙張」 原因: 紙張的進紙不正確，或未正確放入。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查列印品質設定 解決方案: 水量。 請檢查品質設定。使用更高的品質設定，以增加列印所使用的墨
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：如果列印墨匣中斷了，請稍候讓其復原 解決方案: 等候 30 分鐘讓列印墨匣復原。 原因: 在安裝時，三色或相片列印墨匣曾被搖晃或粗心處理。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：清潔列印墨匣噴嘴 解決方案: 檢查列印墨匣。若墨水噴嘴附近看來好像有纖維或灰塵，請清潔 列印墨匣的墨水噴嘴區域。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 76 页的「清潔墨水噴嘴周圍的區域」 原因: 需要清潔列印墨匣噴嘴。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：檢查列印墨匣 解決方案: 檢查列印墨匣中估計的墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨 水量偏低的警告訊息時，請考量先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤列 印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換列印墨匣。 如果列印墨匣有剩餘的墨水，但您仍然發現有問題，請列印自我測試報告， 以判定是否是列印墨匣的問題。如果自我測試報告顯示有問題產生，請清潔 列印墨匣。如果問題仍然存在，您可能需要更換列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱
第 12 章 檢查您的列印墨匣是否仍在保固期內，未超過保固到期日。 • • 若已到達保固到期日，請購買新的列印墨匣。 若尚未到達保固到期日，請連絡 HP 支援。請造訪 www.hp.
附註 墨水存量沒有問題，所以沒有必要更換列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 22 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 90 页的「有關紙張的資訊」 原因: 進紙匣中放入的紙張種類錯誤。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：如果您要影印，請在玻璃板上放置紙張保護器 解決方案: 如果您要影印，請在玻璃板上直接放置一個或多個乾淨的塑料紙 張保護器，然後將原稿列印面朝下放在紙張保護器上。 原因: 原稿的品質不佳。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：清潔玻璃板 解決方案: 清潔玻璃板和背蓋板。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 66 页的「清潔背蓋板」 位於第 65 页的「清潔玻璃板」 原因: 屑渣可能黏附在玻璃板上或文件蓋板背面，這會導致低劣的影印品 質，並降低處理速度。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：檢查列印墨匣 解決方案: 檢查列印墨匣中估計的墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨 水量偏低的警告訊息時，請考量先添購更換用的墨水匣
第 12 章 原因: 列印墨匣需要清潔或墨水存量不足。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：更換列印墨匣 解決方案: 更換指示的列印墨匣。您也可以移除指示的列印墨匣然後以墨水 替補模式列印。 疑難排解 檢查您的列印墨匣是否仍在保固期內，未超過保固到期日。 • • 若已到達保固到期日，請購買新的列印墨匣。 若尚未到達保固到期日，請連絡 HP 支援。請造訪 www.hp.com/ support。如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」 以取得技術支援的資訊。 原因: 列印墨匣已損壞。 列印輸出看起來模糊或失真 如果您的列印輸出模糊或不清楚，請嘗試下列解決方案。 附註 墨水存量沒有問題，所以沒有必要更換列印墨匣。 提示 檢閱過本節的解決方案後，您可前往 HP 的支援網站查看是否有其他的 疑難排解說明。如需詳細資訊，請造訪：www.hp.
解決方案 2：請使用品質較高的影像 解決方案: 使用較高解析度的影像。 如果您列印的是相片或圖形，而解析度過低，則列印輸出可能模糊或失真。 如果已重新調整數位相片或掃描處理圖片的大小，則列印輸出可能模糊或失 真。 原因: 影像的解析度過低。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：請以較小的尺寸列印影像 解決方案: 縮小影像的大小並進行列印。 如果您要列印的是相片或圖片，而其列印大小設定過大，則列印輸出可能模 糊或失真。 如果已重新調整數位相片或掃描處理圖片的大小，則列印輸出可能模糊或失 真。 原因: 影像以較大的尺寸列印。 列印輸出有垂直條紋 解決方案: HP 建議您使用 HP 進階用紙或任何其他適用於本印表機的紙張 類型。 請隨時確定您要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使 用 HP 進階相片紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，置於乾燥涼爽 的平面。當您準備列印時，僅取出您打算馬上使用的紙張。完成列印時，將 未用完的相片紙置於塑膠袋中。這樣可避免相片紙捲曲。 附註 墨水存量沒有問題，所以沒有必要更換列印墨匣。 如需詳細資
第 12 章 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案: 確定已正確地放入紙張。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 24 页的「放入整頁大小的紙張」 原因: 紙張的進紙不正確，或未正確放入。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解 解決方案 2：確定僅放入一種類型的紙張 解決方案: 一次只放入一種紙張類型。 原因: 進紙匣中放入了超過一種類型的紙張。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：檢查後端存取擋門 解決方案: 確定后端存取擋門已穩固安裝。 原因: 後端存取擋門未穩固安裝。 紙張背面的墨水條紋 如果列印輸出的紙張背面有模糊的墨水，請嘗試下列解決方法。 • • 解決方法 1：在一張普通紙上進行列印 解決方法 2：等候墨水乾掉 解決方法 1：在一張普通紙上進行列印 解決方案: 列印一張或多張普通紙，讓其吸收印表機中多餘的墨水。 使用普通紙吸收多餘墨水 1. 2. 3. 4.
解決方法 2：等候墨水乾掉 解決方案: 請至少等候 30 分鐘，讓印表機內部的墨水乾掉，接著再次嘗試 列印工作。 原因: 印表機內的多餘墨水需要變乾。 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案 2：檢查列印設定 解決方案 3：清潔滾筒 解決方案 4：洽詢 HP 支援的維修服務 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案: 確定紙張已正確裝入進紙匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 24 页的「放入紙張」 原因: 未正確放入紙張。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查列印設定 解決方案: 檢查列印設定。 • 檢查紙張類型設定，確定該設定符合進紙匣中放入的紙張類型。 • 請檢查品質設定。使用更高的品質設定，以增加列印所使用的墨水量。 如需詳細資訊，請參閱： • • • • 位於第 33 页的「設定列印的紙張類型」 位於第 34 页的「變更列印速度或品質」 位於第 41 页的「使用最大
第 12 章 確定已備妥下列材料： • • 非棉絨布，或不會脫落或留下纖維的柔軟材料。 蒸餾水、過濾水或瓶裝水（自來水中可能含有損壞列印墨匣的雜質）。 清潔滾筒 1. 關閉印表機電源並拔下電源線。 2. 取下印表機后端存取擋門。 疑難排解 3. 將非棉絨布浸入純水或蒸餾水，然後擠出多餘的水份。 4. 清潔橡膠滾筒，去除塵垢或灰塵。 5. 重新蓋上印表機后端存取擋門。輕輕將門往前推直到卡住定位。 6. 插回電源線，再開啟印表機的電源。 7. 嘗試再次列印。 原因: 滾筒髒污，需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：洽詢 HP 支援的維修服務 解決方案: 如果您已完成上述解決方法提供的所有步驟卻仍然無法解決問 題，請洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
文字邊緣成鋸齒狀 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：請使用 TrueType 或 OpenType 字型 解決方案 2：校正列印墨匣 解決方案: 請使用 TrueType 或 OpenType 字型，以確保產品能夠列印平滑 的字型。選擇字型時，請尋找 TrueType 或 OpenType 圖示。 TrueType 圖示 原因: OpenType 圖示 字型是自訂的大小。 有些軟體應用程式提供了自訂字型，它們在放大或列印時，邊緣會成鋸齒 狀。另外，如果您列印的是文字的點陣圖，在放大或列印時，邊緣可能會成 鋸齒狀。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：校正列印墨匣 解決方案: 校正列印墨匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 73 页的「校正列印墨匣」 原因: 需要校正列印墨匣。 列印疑難排解 透過本節可解決以下列印問題： • • • • • • 無法正確列印信封 無邊框列印產生未預期的結果 印表機沒有反應 印表機列
第 12 章 • • • • 邊界沒照預期方式列印 文字或圖形在頁緣處被裁掉 列印時出現空白頁 列印相片時，墨水噴到 HP All-in-One 內部 無法正確列印信封 疑難排解 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • 解決方案 1：將信封重新放入進紙匣中 解決方案 2：放入不同類型的信封 解決方案 3：折起封條以避免卡紙 解決方案 1：將信封重新放入進紙匣中 解決方案: 移除進紙匣裏的所有紙張。將成疊的信封放入進紙匣，信封的封 口朝上向左放置。 附註 為避免卡紙，請將封條折入信封裡。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 27 页的「放入信封」 原因: 成疊的信封沒有正確放入。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：放入不同類型的信封 解決方案: 請不要使用光亮或有浮雕的信封，或是有扣環或有孔的信封。 原因: 放入的信封類型不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：折起封條以避免卡紙 解決方案: 11
原因: 封條可能卡在滾筒中。 無邊框列印產生未預期的結果 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 解決方案 1：從 HP Photosmart 軟體列印 解決方案 2：使用正確的媒體 疑難排解 • • 解決方案 1：從 HP Photosmart 軟體列印 解決方案: 嘗試從印表機隨附的相片影像軟體列印影像。 原因: 從非 HP 軟體應用程式列印無邊框影像產生了非預期的結果。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：使用正確的媒體 解決方案: 若要列印無邊框影像，請使用 10 x 15 cm HP 進階相片紙。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 38 页的「列印無邊框影像」 原因: 不適合的媒體使用。 印表機沒有反應 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • • • • • • 解決方案 1：請等候產品完
第 12 章 解決方案 1：請等候產品完成其他工作 解決方案: 如果印表機正在執行其他工作（例如影印或掃描時），就會延後 您的列印工作，直到印表機完成目前的工作為止。 有些文件需要較長時間列印。如果在您傳送列印工作至印表機後，經過數分 鐘都未進行列印，請查看您的電腦上是否有任何訊息。 原因: 印表機正忙於執行其他工作。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解 解決方案 2：選取正確的印表機 解決方案: 請確定您已經在軟體應用程式中選取正確的印表機。 提示 您可以將產品設定為預設印表機，以確保您在不同的軟體應用程式 中選取「檔案」功能表中的「列印」時，系統會自動選取此印表機。 原因: 產品不是所選取的印表機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：檢查是否卡紙 解決方案: 清除卡紙。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 89 页的「清除卡紙」 原因: 印表機卡紙。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：將更多的紙張放入進紙匣 解決方案: 如果印表機只剩幾張紙，請在進紙匣中放入更多紙張。如果進紙 匣中有足夠的紙張，請取出並在平面上輕敲
解決方案 5：檢查列印滑動架是否卡住 疑難排解 解決方案: 將印表機的電源關閉。放低進紙匣、開啟前端存取擋門，然後取 出任何會擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝材料），最後開啟印表機。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 185 页的「列印滑動架卡住」 原因: 列印滑動架卡住。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：檢查纜線連接到產品的狀況 解決方案: 如果印表機未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。請嘗試下列 方法： 如果連接正常，而在您傳送列印工作至印表機後，經過數分鐘都未進行列 印，請檢查印表機的狀態。在 HP Photosmart 軟體中按一下「設定」，然後 按一下「狀態」。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 84 页的「設定完印表機後，並未列印。」 原因: 電腦與印表機無法進行通訊。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 列印疑難排解 115
第 12 章 解決方案 7：確認產品已經開啟 解決方案: 請注意印表機上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則表示印表 機已關閉。確定印表機電源線已穩固接上並插到電源插座上。按開啟按鈕以 開啟印表機的電源。 原因: 印表機已關閉電源。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解 解決方案 8：重新啟動產品 解決方案: 關閉印表機電源，然後拔下電源線。插回電源線，然後按一下開 啟按鈕以啟動印表機。 原因: 印表機發生錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 9：檢查列印驅動程式狀態 解決方案: 印表機驅動程式狀態可能已變成「離線」或「停止列印」。 檢查印表機驅動程式狀態 ▲ 在 HP 解決方案中心中，按一下「狀態」標籤。 原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 10：檢查已取消工作的列印佇列 解決方案: 某一個列印工作在被取消後，可能還留在佇列中。取消的列印工 作卡在佇列中，因而阻止下一個列印工作進行列印。 從您的電腦中開啟印表機資料夾，看看是否有取消的工作還留在列印佇列 中。試著從佇列中刪除工作。如果列
• • 解決方案 1：重新啟動產品與電腦 解決方案 2：嘗試列印其他文件 解決方案 1：重新啟動產品與電腦 解決方案: 將產品和電腦的電源關掉 60 秒鐘，然後打開兩者的電源，再列 印一次。 原因: 產品記憶體已滿。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：嘗試列印其他文件 解決方案: 嘗試使用相同軟體應用程式列印另一份文件。如果正常列印，請 嘗試列印之前所儲存之未毀損的文件版本。 原因: 文件已經損毀。 當我試著列印時，什麼也沒發生 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • • • 解決方案 1：確認產品已經開啟 解決方案 2：請等候產品完成其他工作 解決方案 3：選取正確的印表機 解決方案 4：檢查纜線連接到產品的狀況 解決方案 5：將更多的紙張放入進紙匣 解決方案 6：檢查是否卡紙 解決方案 7：檢查列印滑動架是否卡住 解決方案 1：確認產品已經開啟 解決方案: 請注意印表機上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則
第 12 章 有些文件需要較長時間列印。如果在您傳送列印工作至印表機後，經過數分 鐘都未進行列印，請檢查印表機顯示器，查看上面是否有任何訊息。 原因: 印表機正忙於執行其他工作。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：選取正確的印表機 疑難排解 解決方案: 請確定您已經在軟體應用程式中選取正確的印表機。 提示 您可以將產品設定為預設印表機，以確保您在不同的軟體應用程式 中選取「檔案」功能表中的「列印」時，系統會自動選取此印表機。 原因: 產品不是所選取的印表機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查纜線連接到產品的狀況 解決方案: 如果印表機未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。 如果連接正常，而在您傳送列印工作至印表機後，經過數分鐘都未進行列 印，請檢查印表機的狀態。在 HP Photosmart 軟體中按一下「設定」，然後 按一下「狀態」。 原因: 電腦與印表機無法進行通訊。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 118 疑難排解
解決方案 5：將更多的紙張放入進紙匣 解決方案: 如果印表機只剩幾張紙，請在進紙匣中放入更多紙張。如果進紙 匣中有足夠的紙張，請取出並在平面上輕敲紙疊將邊緣對齊，再將紙張重新 放入進紙匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 24 页的「放入整頁大小的紙張」 原因: 印表機缺紙。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：檢查是否卡紙 解決方案: 清除卡紙。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 89 页的「清除卡紙」 原因: 印表機卡紙。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 7：檢查列印滑動架是否卡住 解決方案: 將印表機的電源關閉。放低進紙匣、開啟前端存取擋門，然後取 出任何會擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝材料），最後開啟印表機。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 185 页的「列印滑動架卡住」 原因: 列印滑動架卡住。 我的文件頁面以錯誤的順序印出 解決方案: 以相反的順序列印文件。當文件完成列印時，頁面將以正確的順 序排列。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 46 页的「以相反的順序列印多頁文件」 列印疑難排解 119
第 12 章 原因: 列印設定是設為從文件的第一頁先開始列印。因為印表機進紙方式的 緣故，第一頁將以列印面朝上放置在紙疊的底部。 邊界沒照預期方式列印 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • • • 解決方案 1：在軟體應用程式中設定正確的邊界 解決方案 2：確認紙張大小設定 解決方案 3：正確放入整疊紙 解決方案 4：正確放入整疊信封 解決方案 1：在軟體應用程式中設定正確的邊界 解決方案: 檢查印表機邊界。 確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。 檢查邊界設定 1. 在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。 在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下 「預覽列印」。 2. 檢查邊界。 只要超過本印表機支援的最小邊界，印表機就會使用您在軟體應用程式中 設定的邊界。有關在軟體應用程式中設定邊界的詳細資訊，請參閱印表機 隨附的說明文件。 3.
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：正確放入整疊紙 解決方案: 從進紙匣中取出紙疊，然後重新放入紙張。確定您已將紙張寬度 導板向右側推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 如需詳細資訊，請參閱： 原因: 疑難排解 位於第 24 页的「放入紙張」 紙張導板位置不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：正確放入整疊信封 解決方案: 移除進紙匣裏的所有紙張。將成疊的信封放入進紙匣，信封的封 口朝上向左放置。 附註 為避免卡紙，請將封條折入信封裡。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 27 页的「放入信封」 原因: 成疊的信封沒有正確放入。 文字或圖形在頁緣處被裁掉 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • 解決方案 1：在軟體應用程式中檢查邊界 解決方案 2：請檢查文件的版面配置 解決方案 3：取出紙張然後將其重新放入進紙匣 解決方案 4：嘗試帶邊框列印 列印疑難排解 121
第 12 章 解決方案 1：在軟體應用程式中檢查邊界 解決方案: 確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。 檢查邊界設定 疑難排解 1. 在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。 在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下 「預覽列印」。 2. 檢查邊界。 只要超過本印表機支援的最小邊界，印表機就會使用您在軟體應用程式中 設定的邊界。有關在軟體應用程式中設定邊界的詳細資訊，請參閱印表機 隨附的說明文件。 3. 如果您不滿意邊界，可以取消列印工作，然後在軟體應用程式中調整邊 界。 原因: 您在軟體應用程式中未正確設定邊界。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：請檢查文件的版面配置 解決方案: 確定您嘗試列印的文件版面配置符合印表機所支援的紙張大小。 預覽列印版面 1. 在進紙匣中放入正確大小的紙張。 2. 在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。 在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下 「預覽列印」。 3. 檢查文件內的圖形，確認它們目前的大小可放入印表機的可列印區域。 4.
原因: 紙張載入不正確。 解決方案 4：嘗試帶邊框列印 解決方案: 關閉無邊框選項，嘗試帶邊框列印。 如需詳細資訊，請參閱： 原因: 已啟用無邊框列印。選取「無邊框」選項後，您要列印的相片會被放 大並置中以符合頁面的可列印區域。根據數位相片與您要列印時所使用之紙 張的相對大小，這可能會導致影像的某些部分被裁剪。 列印時出現空白頁 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • 解決方案 1：檢查列印墨匣的墨水存量 解決方案 2：檢查文件末尾的空白頁 解決方案 3：將更多的紙張放入進紙匣 解決方案 4：檢查列印墨匣的保護膠帶 解決方案 1：檢查列印墨匣的墨水存量 解決方案: 檢查列印墨匣中估計的剩餘墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨 水量偏低的警告訊息時，請考量先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤列 印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換列印墨匣。 如果列印墨匣中還有墨水，但仍有問題產生，請列印自我測試報告以判斷列 印墨
第 12 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：將更多的紙張放入進紙匣 解決方案: 如果印表機只剩幾張紙，請在進紙匣中放入更多紙張。如果進紙 匣中有足夠的紙張，請取出並在平面上輕敲紙疊將邊緣對齊，再將紙張重新 放入進紙匣。 疑難排解 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 24 页的「放入整頁大小的紙張」 原因: 印表機缺紙。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查列印墨匣的保護膠帶 解決方案: 檢查每個列印墨匣。銅色接點上的膠帶可能已經移除，但仍在墨 水的噴嘴上。如果膠帶仍在墨水噴嘴上，請小心將它撕下。不要觸摸墨水噴 嘴或銅色接點。 1 銅色接點 2 粉紅色拉啟式標籤膠帶（安裝前必須先移除） 3 膠帶底下的墨水噴嘴 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 69 页的「更換列印墨匣」 原因: 列印墨匣上的保護膠帶只移除了一部份。 124 疑難排解
列印相片時，墨水噴到 HP All-in-One 內部 解決方案: 請確定在列印無邊框列印工作前，您已將相紙載入進紙匣內。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 26 页的「放入相片紙」 無邊框列印設定需要將相紙載入進紙匣。您正在使用錯誤的紙張類 疑難排解 原因: 型。 影印疑難排解 透過本節可解決以下影印問題： • • • • • 當我試著影印時，什麼也沒發生 部分原稿沒有印出來或被切除 列印成品放大顯示於頁面 印出空白頁 無邊框副本的四週邊緣有白色空白 當我試著影印時，什麼也沒發生 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • 解決方案 1：開啟產品電源 解決方案 2：將原稿正確地放置在玻璃板上 解決方案 3：請等候產品完成其他工作 解決方案 4：產品不支援紙張或信封 解決方案 5：檢查是否卡紙 解決方案 1：開啟產品電源 解決方案: 請注意印表機上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則表示印表 機已關閉。確定印表機電源線已穩固接上並插到電源插座上。按開啟按鈕以
第 12 章 疑難排解 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：請等候產品完成其他工作 解決方案: 檢查開啟燈號。如果燈號在閃爍，則表示產品處於忙碌狀態。 如果印表機正在執行其他工作（例如列印或掃描時），就會延後您的影印工 作，直到印表機完成目前的工作為止。 原因: 印表機正忙於執行其他工作。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：產品不支援紙張或信封 解決方案: 請勿使用本印表機不支援的信封或其他紙張進行影印。 相關主題 位於第 22 页的「建議用於列印與影印的紙張」 原因: 產品無法辨識所插入的紙張類型。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：檢查是否卡紙 解決方案: 清除卡紙。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 89 页的「清除卡紙」 原因: 印表機卡紙。 126 疑難排解
部分原稿沒有印出來或被切除 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：將原稿正確地放置在玻璃板上 解決方案 2：清潔掃描器玻璃板 疑難排解 解決方案 1：將原稿正確地放置在玻璃板上 解決方案: 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：清潔掃描器玻璃板 解決方案: 清潔掃描器玻璃板，並確定沒有其他物質吸附在上面。 如需詳細資訊，請參閱位於第 65 页的「清潔玻璃板」。 原因: 掃描器的玻璃板不乾淨，導致印表機在影本上掃描的涵蓋區域大於原 來文件。 列印成品放大顯示於頁面 解決方案: 確認您已正確選擇「影印」設定。若仍發生問題，則可能是有屑 渣黏附在玻璃板上或文件蓋板背面。這樣可能會導致印表機只偵測到影像的 一部分。關閉印表機，拔掉電源線，再用軟布擦拭玻璃板和文件蓋板背面。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 66 页的「清潔背蓋板」 位於第
第 12 章 原因: 由於玻璃板上沾有灰塵或碎屑，印表機僅偵測到部分影像。 印出空白頁 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • 解決方案 1：將原稿正確地放置在玻璃板上 解決方案 2：檢查列印墨匣的墨水存量 解決方案 1：將原稿正確地放置在玻璃板上 解決方案: 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查列印墨匣的墨水存量 解決方案: 檢查列印墨匣中估計的剩餘墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨 水量偏低的警告訊息時，請考量先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤列 印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換列印墨匣。 如果列印墨匣中還有墨水，但仍有問題產生，請列印自我測試報告以判斷列 印墨匣是否有問題。如果自我測試報告顯示有問題產生，請清潔列印墨匣。 如果問題仍存在，您可能需要更換列印墨匣。 有關列印墨匣
無邊框副本的四週邊緣有白色空白 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：調整影像大小 解決方案 2：使用相片紙 解決方案: 當您對非常小的原稿製作無邊框影本時，印表機會將原稿放大至 最大比例。這可能會在邊緣留下白色空白（最大比例視機型而定）。 視您希望製作的無邊框副本大小而定，原始文件的最小尺寸會有不同。例 如，您無法製作大頭相片的 letter 大小無邊框副本。 如果要對非常小的原稿製作無邊框影本，請先將原稿掃描至電腦並調整影像 大小，然後再對放大的影像列印無邊框影本。 原因: 您試著對非常小的原稿製作無邊框影本。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：使用相片紙 解決方案: 請使用相紙來製作無邊框副本。 原因: 您嘗試不使用相片紙來列印無邊框影本。 掃描疑難排解 透過本節可解決以下掃描問題： • • • • • • • • • 掃描暫停 掃描失敗 掃描影像是空白的 掃描的影像裁剪不正確 掃描的影像版面配置不正確 文字格式不
第 12 章 原因: 電腦系統資源可能過低。 掃描失敗 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • • • • 解決方案 1：打開電腦的電源 解決方案 2：請使用標準 USB 纜線，將電腦連接至產品 解決方案 3：安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 4：啟動 HP Photosmart 軟體 解決方案 5：確定您有足夠的電腦記憶體 解決方案 1：打開電腦的電源 解決方案: 開啟電腦。 原因: 電腦未開啟。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：請使用標準 USB 纜線，將電腦連接至產品 解決方案: 請使用標準 USB 纜線，將電腦連接至印表機。 如需詳細資訊，請參閱《從此處開始指南》。 原因: 電腦未使用 USB 纜線連接至產品。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 插入印表機安裝光碟，然後安裝軟體。 如需詳細資訊，請參閱《從此處開
疑難排解 原因: HP Photosmart 軟體未在您的電腦上執行。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：確定您有足夠的電腦記憶體 解決方案: 關閉所有未用的應用程式。這包括在幕後執行的應用程式，例如 螢幕保護程式及病毒檢查程式。如果您關閉病毒檢查程式，請記得在完成掃 描後將它重新啟動。 如果經常發生此問題，或是您在使用其他應用程式時遇到記憶體問題，則可 能需要為電腦新增更多的記憶體。請參閱電腦隨附的使用者指南以取得詳細 資訊。 原因: 您的電腦執行了太多的應用程式。這些應用程式佔據了您電腦的記憶 體。 掃描影像是空白的 解決方案: 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 掃描疑難排解 131
第 12 章 疑難排解 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 掃描的影像裁剪不正確 解決方案: 軟體的自動裁剪功能會將其視為非主要影像的部分裁剪掉。有時 可能會不符合您的需求。此時，您可關閉軟體的自動裁剪功能，手動裁剪掃 瞄的影像，或完全不裁剪。 原因: 軟體設定為自動裁剪掃描過的圖片。 掃描的影像版面配置不正確 解決方案: 關閉軟體的自動裁剪功能，以維持頁面配置。 原因: 軟體的自動裁剪功能變更了頁面配置。 文字格式不正確 解決方案: 有些應用程式無法處理固定式文字格式。固定式文字為軟體中掃 描文件設定的一種。在目的地應用程式中，將文字置於不同的欄框 (方塊)， 可維持例如多欄新聞稿等複雜的版面配置。請在軟體中選擇正確格式，以維 持掃描出的文字配置與格式。 原因: 掃描文件設定不正確。 掃描的影像顯示虛線而非文字 解決方案: 影印一份原始文件的黑白副本，然後再掃瞄一次。 原因: 使用「文字」影像類型掃描計劃編輯的文字時，掃描器可能無法辨識 彩色文字。「文字」影像類型功能以 300 x 300 dpi、黑白格式進行掃描。 如果掃瞄的原始文件中，文字四周是圖片或插圖，掃瞄器可能無法識
文字不正確或找不到 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 解決方案 1：確認亮度在軟體中設定正確 解決方案 2：確認玻璃板或文件蓋板背面是乾淨的 解決方案 3：確認掃描文件設定已設為正確的光學字元辨識 (OCR) 語言 疑難排解 • • • 解決方案 1：確認亮度在軟體中設定正確 解決方案: 在軟體中調整亮度，然後重新掃描原稿。 若要調整亮度 1. 在 「HP 掃描」 視窗中，按一下 「基本」 功能選項或 「工具」 面板中 的 「變淺／變深」。 2.
第 12 章 OCR 語言可告知軟體如何編譯原始影像中的字元。如果 OCR 語言與原始文 件的語言不符，掃描的文字可能會令人無法理解。 掃描功能無法運作 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • • 解決方案 1：開啟電腦電源 解決方案 2：檢查纜線 解決方案 3：安裝或重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 1：開啟電腦電源 解決方案: 開啟電腦電源。 原因: 電腦已關閉電源。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查纜線 解決方案: 檢查將產品連接至電腦的纜線。 原因: 產品沒有透過 USB 纜線正確連接至電腦。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：安裝或重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 安裝或重新安裝產品隨附的軟體。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 87 页的「解除安裝和重新安裝軟體」 原因: 未安裝產品隨附的軟體，或是該軟體不在執行中。 錯誤 如果
• • • • 一般使用者訊息 紙張訊息 電源和連接訊息 列印墨匣訊息 產品上的指示燈會依特殊的順序閃爍，告知您不同的錯誤狀況。請參閱下表，以 獲取有關解決錯誤情況的資訊，這些錯誤情況可根據產品上哪些指示燈亮起或閃 爍來判定。 「開啟」燈 號 重新開始 燈號 「檢查列印 「紙張選 墨匣」燈 擇」燈 號 號 描述 解決方案 印表機已經關閉。 按一下開啟按鈕以開 啟印表機的電源。 熄滅 熄滅 熄滅 全都熄滅 閃爍 熄滅 熄滅 目前選擇 印表機正在處理作 請等到印表機完成作 為亮燈。 業，如列印、掃描、 業。 其他燈號 影印或校正。 熄滅 快速閃爍 3 秒鐘，接著 持續亮燈 熄滅 閃爍 20 秒 鐘，接著持 續亮燈 熄滅 熄滅 目前選擇 掃描被按下後，沒有 為亮燈。 收到電腦的任何回 應。 其他燈號 熄滅 確認電腦已開機、印 表機軟體已安裝，並 且電腦已透過 USB 纜 線連接至印表機。 亮起 閃爍 熄滅 目前選擇 印表機缺紙。 為亮燈。 放入紙張，然後按重 新開始。 其他燈號 熄滅 清除卡紙後，按重新 開始。 閃爍 熄滅 目前選擇 印表機處於忙碌狀
第 12 章 （續） 「開啟」燈 號 重新開始 燈號 「檢查列印 「紙張選 墨匣」燈 擇」燈 號 號 描述 解決方案 列印墨匣可能已損 壞。 1. 2. 3. 疑難排解 亮起 熄滅 三色列印墨 匣指示燈閃 爍 黑色列印墨 匣燈號熄滅 亮起 熄滅 此列印墨匣不適用於 本印表機。 此列印墨匣可能不適 用於本印表機。如需 詳細資訊，請參閱印 刷版文件。 目前選擇 缺少三色列印墨匣或 為亮燈。 安裝的位置錯誤。 安裝或移除以及重新 插入三色列印墨匣。 其他燈號 熄滅 三色列印墨 匣燈號熄滅 目前選擇 缺少黑色列印墨匣或 為亮燈。 安裝的位置錯誤。 黑色列印墨 匣燈號閃爍 其他燈號 熄滅 亮起 熄滅 熄滅 熄滅 亮起 閃爍 兩個都閃爍 目前選擇 列印滑動架卡住。 為亮燈。 一或二個列印墨匣尚 未撕下膠帶。 其他燈號 熄滅 亮起 閃爍 兩個都閃爍 所有燈號 都閃爍 控制台蓋板沒有裝 上，或是沒有正確安 裝。 安裝或移除以及重新 插入黑色列印墨匣。 取出列印墨匣，撕下 膠帶，然後重新插入 列印墨匣。 打開前端存取擋門， 並確保墨水匣未被擋 住。 1.
「開啟」燈 號 閃爍 重新開始 燈號 閃爍 「檢查列印 「紙張選 墨匣」燈 擇」燈 號 號 兩個都閃爍 所有燈號 都閃爍 描述 解決方案 印表機發生嚴重錯 誤。 1. 2. 3. 4.
第 12 章 • • • 產品找不到可掃描的目的地 找不到或未正確安裝所需的軟體元件 與產品通訊時發生錯誤 機門打開 解決方案: 關閉前端存取擋門或列印墨匣門。 疑難排解 原因: 前端存取擋門或列印墨匣門已打開。 韌體版本不相符 解決方案: 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.
解決方案 2：確認列印滑動架未被擋住 疑難排解 解決方案: 將印表機的電源關閉。放低進紙匣、開啟前端存取擋門，然後取 出任何會擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝材料），最後開啟印表機。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 185 页的「列印滑動架卡住」 原因: 列印滑動架被擋住。 記憶體已滿 解決方案: 一次列印較少份。 原因: 您影印的文件已超過印表機的記憶體容量。 掃描錯誤 如果出現下列其一錯誤訊息，請檢閱本節方法： • • • • • 與掃描裝置通訊時發生錯誤。請確認掃描裝置連接方式正確，然後重試一次。 無法初始化掃描裝置。 找不到掃描裝置。 發生內部錯誤。 電腦無法與掃描裝置通訊。 附註 在開始解決問題之前，請先影印一次以確認硬體功能正常。如果無法進 行影印，請參閱位於第 81 页的「安裝疑難排解」以獲取關於疑難排解的詳細 資訊。 請分別嘗試下列每個解決方案。在完成每個解決方案的所有步驟之後，請嘗試再 次掃描。如果裝置仍然無法運作，請進行下一個解決方法。 • • • • • • 解決方案 1：解除安裝並重新安裝軟體 解決方案 2：重新整理「Windows 裝置管理員」 解決方案 3
第 12 章 • • • • • • 解決方案 7：以 Windows Image Architecture (WIA) 掃描 解決方案 8：停用 Lexbces 服務 解決方案 9：執行掃描診斷公用程式 解決方案 10：安裝修補程式 解決方案 11：檢查 USB 晶片組和控制器 解決方案 12：解除安裝此軟體並且重設印表機 疑難排解 解決方案 1：解除安裝並重新安裝軟體 解決方案: 確認軟體的安裝正確無誤。開啟 HP 解決方案中心並確認所有圖 示與按鈕都存在。 如果未出現產品適用的圖示或按鈕（例如「影印」），則安裝可能未完成， 您可能需要解除安裝，然後再重新安裝該軟體。請勿只是從您的硬碟中刪除 應用程式檔案。務必使用軟體所提供的解除安裝公用程式，完整移除應用程 式檔案。 從 Windows 電腦解除安裝 附註 如果在 Windows「開始」功能表上沒有「解除安裝」選項，請使用 這個方法（請依序按一下「程式集」或「所有程式」、「HP」、 「Deskjet F735」 和「解除安裝」）。 1.
解決方案 2：重新整理「Windows 裝置管理員」 解決方案: 重新整理「Windows 裝置管理員」。 1. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」、用滑鼠右鍵按一下「我的電 腦」，再按一下「內容」。 2. 按一下「硬體」標籤，再按一下「裝置管理員」。 3. 按兩下「通用序列匯流排控制器」。 4. 按一下「USB 複合裝置」，按一下「動作」，然後按一下「解除安裝」。 如果出現確認刪除畫面，請確認刪除。 5. 從印表機上拔下 USB 纜線。 6. 請等待數秒後，再重新接回 USB 纜線。 這將會重新啟動 Windows 裝置偵測功能（「隨插即用」）。可能會出現 「發現新硬體」的畫面。 7. 在接下來安裝「USB 複合裝置」精靈的所有過程畫面中，請您都按一下 「下一步」。 8. 按一下「完成」結束安裝。 9. 請嘗試再掃描一次。 10.
第 12 章 疑難排解 2. 如果「數位影像監視器」圖示沒有出現，請重新啟動電腦。 3. 重新啟動電腦後，再次嘗試掃描。 原因: 「數位影像監視程式」未在執行中。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查產品的狀態 解決方案: 在 HP 解決方案中心中檢查產品的狀態。 檢查印表機的狀態 1. 在 Windows 工作列上，依次按一下「開始」、「程式集」或「所有程 式」、「HP」和「HP 解決方案中心」。 2. 確認「選取裝置」區域中已列出本印表機名稱，或者已選取適當的標籤。 3. 按一下「狀態」。 如果印表機運作正常，會出現訊息指出印表機已經就緒。 4. 如果您收到「中斷」的錯誤訊息，請檢查是否有另一個執行個體或另一個 包含影本編號的印表機標籤，例如 HP Deskjet F735 All-in-One 2。 5. 選取印表機的第二個執行個體，然後重複步驟 2 到 4。 6.
解決方案 5：檢查電源供應器 解決方案: 檢查電源供應器。 檢查電源 疑難排解 1. 確定印表機和變壓器雙方的電源線都穩固連接。將電源線插入電源插座、 突波保護器或電源延長線。 1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 接地電源插座 2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認印表機電源已經開啟。 如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。 等候大約 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟印表機電源。 請嘗試再掃描一次。 原因: 產品未正確連接電源供應器或者需要重新設定。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：檢查 USB 纜線的連接 解決方案: 檢查產品和電腦間的 USB 連接。 檢查 USB 連線 1. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 2.
第 12 章 疑難排解 3. 請嘗試再掃描一次。 如果無法正常掃描，請繼續執行下一個步驟。 4. 根據印表機連接至電腦的方式，執行下列其中一項工作： • 如果 USB 纜線連接在 USB 集線器上，請嘗試先將它拔出後再插回集 線器。如果沒有用，請關閉印表機電源，然後再啟動一次。最後，請 嘗試從集線器拔下 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦上。 • 如果 USB 纜線已連接到筆記型電腦的外接基座，請從外接基座拔除 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦。 • 如果 USB 纜線直接連接到電腦，則將纜線插入到電腦上的另一個 USB 埠中。 5. 如果有其他 USB 裝置連接到電腦上，除了滑鼠與鍵盤外，請中斷這些裝 置與電腦間的連接。 6. 檢查 USB 纜線以確認其工作正常。 附註 如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線連接 到另一個產品，檢查它是否能正常工作。如果遇到問題，則可能需要 更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9.
附註 如果您在安裝了 Windows 2000 系統的電腦上使用本印表機，某些 功能可能無法使用。如需詳細資訊，請參閱位於第 212 页的「Windows 2000 使用者注意事項」。 使用 WIA 掃描 疑難排解 1. 確認印表機電源已經開啟。 2. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 纜線正確連接時，纜線上的 USB 圖示會朝上。 3. 確保 USB 纜線的另一端插入電腦的 USB 埠。 4. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，然後按一下「程式集」或「所 有程式」，接著按一下「附屬應用程式」。 5. 按一下「影像」。 6. 在「影像」應用程式中按一下「檔案」，然後按一下「選取裝置」。 7. 在 TWAIN 來源清單中選擇本印表機。 8.
第 12 章 附註 這個解決方案只有在您擁有 Lexmark 或 Dell All-in-One 時才適用。 如果您沒有，則參閱位於第 148 页的「請嘗試下一個解決方案」。 檢查並停用服務 疑難排解 1. 2. 3. 4. 以系統管理員身份登入 Windows。 按鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵以開啟「工作管理員」。 按一下「處理程序」標籤。 如果 Lexbceserver 服務列在「影像名稱」清單上，請停用該項服務。 停用這項服務 a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」、用滑鼠右鍵按一下「我的電 腦」，再按一下「管理」。 「電腦管理」便會顯示。 b. 按兩下「服務及應用程式」，然後按兩下「服務」。 c. 在右邊窗格中，用滑鼠右鍵按一下「Lexbceserver」，然後按一下 「內容」。 d. 在「一般標籤」的「服務狀態」區段中，按一下「停止」。 e. 從「啟動類型」的下拉式功能表中，選擇「停用」，然後按一下「確 定」。 f. 按一下「確定」關閉對話方塊。 5. 備份登錄。 備份登錄 a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」。 b.
6. 編輯登錄。 編輯登錄檔案 疑難排解 a. 請選取在「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet \Services\Spooler」 中的登錄機碼。 在右邊窗格中會出現登錄機碼的詳細資料。 b. 檢查「DependOnService」 資料字串（在右邊窗格中）內 「lexbces」 是否列在「資料」欄中。 c. 如果「資料」欄位包含「lexbces」，用滑鼠右鍵按一下 「DependOnService」 然後選取「修改」。 執行下列其中一個步驟： • 如果僅看到「lexbces」，而沒有看到「RPCSS」，請刪除 「lexbces」 並且輸入 RPCSS。 • 如果您看到「lexbces」 和 「RPCSS」 兩者都存在，僅刪除 「lexbces」 並且保留「RPCSS」。 d. 按一下「確定」。 7. 重新啟動電腦並嘗試再次掃描。 如果您可以掃描成功，那麼請繼續進行下一個步驟以重新啟動 「Lexbcserver」服務。 附註 重新啟動服務以啟用 Lexmark 或 Dell 裝置的正常功能，而不會 影響到 HP 軟體的執行。 8.
第 12 章 解決方案 9：執行掃描診斷公用程式 解決方案: 下載並執行「掃描診斷」公用程式以找出並修正產品的問題。 下載並執行 Scan Diagnostic 公用程式 疑難排解 1. 2. 3. 4. 5. 6. 前往：www.hp.com 然後按一下「下載軟體和驅動程式」。 選取 「下載驅動程式和軟體（以及韌體）」。 在顯示的欄位內輸入您的產品名稱與型號，然後按下 Enter。 選擇您安裝 HP 軟體所在電腦的作業系統。 瀏覽到「公用程式」部分，然後下載 「HP Scan Diagnostic」 公用程式。 請嘗試掃描。 如果識別出上述任一 HP 軟體元件的錯誤情形，該元件旁邊會出現紅色 的 X。如果沒有錯誤，元件旁邊則會出現綠色的打勾標記。這個公用程式 包含「修復」按鈕，可用來修正錯誤情形。 原因: 產品與電腦之間的連接存在一些問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 10：安裝修補程式 解決方案: 下載並安裝「發生意外的內部錯誤和通訊失敗」修補程式。 這個修補程式能解決產品的「發生意外內部錯誤」的故障和其他通訊失敗問 題。 安裝修補程式 1. 2.
安裝在電腦中 USB 晶片組的相容性問題，也可能會導致掃瞄通訊錯誤。之所 以發生這個問題，可能是因為 HP 產品晶片組與電腦上特定類型的 USB 晶片 組在交握的時間點上不相符所造成的。 1. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」、用滑鼠右鍵按一下「我的電 腦」，再按一下「內容」。 2. 按一下「硬體」標籤，再按一下「裝置管理員」。 3. 按一下「通用序列匯流排控制器」旁邊的加號 (+) 以開啟它。 4. 檢查是否列出下列其中一個晶片組： • SIS 7001 USB 主控制卡 • ALI 晶片組 • NEC 通用主控制卡 • Intel 82801 AA、Intel 82801BA/BAM 附註 這並非完整清單。如果嘗試掃描時遇到通訊的問題，請依照下列 步驟解決該問題。 5. 除了滑鼠或鍵盤以外，請中斷電腦與所有 USB 裝置（印表機、掃描器、 相機等）的連接。 6. 將 USB 纜線重新連接回印表機後面的 USB 埠。 7. 將 USB 纜線的另一端重新連接回電腦上的 USB 埠。 8.
第 12 章 疑難排解 1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 接地電源插座 9. 開啟印表機電源。 10. 列印自我測試報告，測試印表機單獨的基本功能。 請參閱下列程序以獲取關於列印自我測試報告的詳細資訊。 11. 請嘗試掃描。 如果掃描能正確執行，產生問題的可能來自於與電腦連接的其他 USB 裝 置。 12. 如果掃描能正確執行，接著一次只連接一個 USB 裝置到電腦上。 13. 每一次完成連接後請測試掃描功能，直到能夠辨識出何項裝置導致這個問 題為止。 14. 如果印表機無法正常掃描。或者，無法以任何插入的 USB 裝置與電腦建 立通訊，然後請您在印表機與電腦之間連接一個獨立電源的 USB 集線器。 這可能有助於建立或維護電腦與印表機之間的通訊。請參閱下列章節以獲 取關於 USB 集線器的詳細資訊。 列印自我測試報告 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2.
有關使用 USB 集線器的更多資訊 • • • • 確定 USB 集線器為供電集線器，並且已插上變壓器。 某些供電集線器的標準配備項目並不包含變壓器。 集線器必須插上電源。 某些集線器無法處理 4 個以上的全功率 USB 裝置。系統最多可以連接 5 個集線器。 如果產品連上集線器時發生問題，或集線器上有 4 個以上的裝置，請將產 品直接連上電腦的集線器（除非已知會發生問題）。 原因: 安裝於電腦上的 USB 晶片組有相容性的問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 12：解除安裝此軟體並且重設印表機 解決方案: 完整解除安裝軟體，然後再重新安裝。 解除安裝此軟體並且重設印表機 1. 中斷連接與重新設定印表機。 中斷連接與重新設定印表機 a. 確認印表機電源已經開啟。 b. 按一下開啟按鈕以關閉印表機的電源。 c. 由印表機的背面拔下電源線。 d. 將電源線重新連接至印表機背面。 e. 按一下開啟按鈕以開啟印表機的電源。 2. 完整解除安裝軟體 附註 請務必注意依照解除安裝程序執行，以確保您重新安裝軟體前已 從電腦完整移除該軟體。 完整解除安裝軟體 a.
第 12 章 c. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 注意 如果您的電腦是由 HP 或 Compaq 所生產，請勿移除任何以 下未列出的應用程式。 HP 影像裝置功能 HP 文件檢視器 HP Photosmart Essential HP Image Zone HP 相片和影像藝廊 HP Photosmart、Officejet、Deskjet （包含產品名稱和軟體版本號 碼） • HP 軟體更新 • HP Share to web • HP 解決方案中心 • HP Director • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. 瀏覽到 C:\Program Files\HP 或 C:\Program Files\Hewlett-Packard （適用某些舊產品）並刪除 Digital Imaging 資料夾。 e. 瀏覽到 C:\WINDOWS 並將 twain_32 資料夾的名稱重新命名為 twain_32 old。 3.
g. 按一下「全部停用」。 h. 按一下「套用」，然後按一下「關閉」。 i. 按一下「重新開機」，下次重新啟動時將變更套用至電腦。 電腦重新啟動後，會出現「您已經使用系統設定公用程式來暫時變更 某些系統設定值。如果您要還原成原來的狀態，請在 [一般] 索引標籤 中選擇 [標準] 選項」的訊息。 j. 按一下「不要再顯示這個訊息」旁邊的核取方塊。 4. 請執行「磁碟清理」公用程式以刪除暫存檔案與資料夾。 執行「磁碟清理」公用程式 a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，然後按一下「程式集」或 「所有程式」，接著按一下「附屬應用程式」。 b. 按一下「系統工具」，然後按一下「清理磁碟」。 「磁碟清理」會開始分析硬碟，然後出現一份包含要刪除的元件清單的 報告。 c. 選取適當的核取方塊，移除不必要的元件。 關於「磁碟清理」公用程式的詳細資訊 「磁碟清理」公用程式會執行下列步驟，釋放電腦中的硬碟空間： • 刪除暫存網際網路檔案 • 刪除已經下載的程式檔案 • 清理資源回收筒 • 刪除暫存資料夾中的檔案 • 刪除其他 Windows 工具建立的檔案 • 移除您不使用的選擇性 Windows 元件 d.
第 12 章 原因: 必須完整解除安裝此軟體並再重新安裝一次。 無法列印 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • • • • • • • 解決方案 1：列印自我測試報告 解決方案 2：清除列印佇列 解決方案 3：拔下 USB 纜線，再重新連接 解決方案 4：驗證驅動程式組態 解決方案 5：檢查印表機是否處於暫停或離線狀態 解決方案 6：手動清除列印佇列 解決方案 7：重新啟動列印多工緩衝處理器 解決方案 8：檢查軟體應用程式 解決方案 1：列印自我測試報告 解決方案: 列印自我測試報告，以查看產品是否能列印，並能與電腦通訊。 列印自我測試報告 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2. 按住取消按鈕，然後按開始影印／彩色按鈕。 產品會列印自我測試報告，指出產生列印問題的來源。報告中墨水測試區 的範例如下所示。 3.
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：清除列印佇列 解決方案: 重新啟動電腦，以清除列印佇列。 1. 重新啟動電腦。 2. 電腦重新啟動後，檢查列印佇列。 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、 「控制台」及「印表機」。 • Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、 「控制台」及「印表機和傳真」。 • Windows 2000：在 Windows 工作列上，按一下「開始」，指向 「設定」，然後按一下「印表機」。 b. 按兩下印表機圖示，開啟列印佇列。 如果沒有暫停中的列印工作，表示問題應該已解決。 3. 嘗試再次列印。 原因: 電腦需重新啟動，以便清除列印佇列。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：拔下 USB 纜線，再重新連接 解決方案: 從電腦和產品上拔下 USB 纜線，然後再重新接上。 拔下 USB 纜線再重新連接 1. 2. 3. 4.
第 12 章 重新連接回 USB 纜線後，印表機應該會開始列印佇列中的工作。 附註 如果是透過 USB 集線器連接產品，請確定集線器的電源已開 啟。如果集線器已開啟，請嘗試直接連接到電腦。 5. 如果產品未自動開始列印，請啟動另一項列印工作。 原因: 需拔下 USB 纜線。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解 解決方案 4：驗證驅動程式組態 解決方案: 請檢查以確定產品是否設為預設印表機，並使用正確的印表機驅 動程式。 確認本印表機是設為預設印表機 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控 制台」及「印表機」。 • Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控制 台」及「印表機和傳真」。 • Windows 2000：在 Windows 工作列上，按一下「開始」，指向「設 定」，然後按一下「印表機」。 2. 確認是將正確的產品設為預設印表機。 預設印表機旁邊的黑色圈圈中會有一個核取記號。 3.
6. 檢查「驅動程式」下拉式功能表中所列的驅動程式，確認印表機使用的是 正確的驅動程式。 您印表機的名稱，應該正是列出的驅動程式的名稱。 7. 若已選取的驅動程式錯誤，請從「驅動程式」下拉式功能表中選取正確的 驅動程式。 8. 按一下「確定」儲存變更。 疑難排解 原因: 若在同一台電腦上設定了多個產品，則可能未將使用中產品設為預設 印表機，或可能設定了錯誤的驅動程式。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：檢查印表機是否處於暫停或離線狀態 解決方案: 檢查並確定印表機是否處於暫停或離線狀態。 檢查印表機是否處於暫停或離線狀態 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控 制台」及「印表機」。 • Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控制 台」及「印表機和傳真」。 • Windows 2000：在 Windows 工作列上，按一下 「開始」，指向「設 定」，然後按一下 「印表機」 2. 按兩下印表機圖示，開啟列印佇列。 3.
第 12 章 解決方案 6：手動清除列印佇列 解決方案: 手動清除列印佇列。 手動清除列印佇列 疑難排解 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控 制台」及「印表機」。 • Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控制 台」及「印表機和傳真」。 • Windows 2000：在 Windows 工作列上，按一下「開始」，指向「設 定」，然後按一下「印表機」。 2. 按兩下印表機圖示，開啟列印佇列。 3. 在「印表機」功能表中，按一下「取消所有文件的列印」或「清除印刷版 文件」，然後按一下「是」確認。 4. 如果佇列中仍有文件，請重新啟動電腦，然後在電腦重新啟動後試著再次 列印。 5.
解決方案 8：檢查軟體應用程式 解決方案: 確認軟體應用程式是否就是問題所在。 確認軟體應用程式 附註 印表機可能不支援從 DOS 應用程式列印。請檢查應用程式的系 統需求，判斷此軟體應用程式是 Windows 架構的程式還是 DOS 架構 的程式。 3. 試著從「記事本」列印，查看問題是出在軟體應用程式還是驅動程式。 若要從記事本列印 a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，然後按一下「程式集」或 「所有程式」。 b. 按一下「附屬應用程式」，然後按一下「記事本」。 c. 在「記事本」內輸入一些文字字元。 d. 按一下「檔案」，然後按一下「列印」。 4.
第 12 章 解決方案 2：檢查電源線與 USB 纜線 解決方案: 確定已正確連接並且插妥電源線與 USB 纜線，並確定印表機已 打開電源。 檢查電源 1. 確定印表機和變壓器雙方的電源線都穩固連接。將電源線插入電源插座、 突波保護器或電源延長線。 疑難排解 1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 接地電源插座 2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認印表機電源已經開啟。 如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。 等候大約 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟印表機電源。 請嘗試再掃描一次。 檢查 USB 連線 1. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 2.
疑難排解 3. 請嘗試再掃描一次。 如果無法正常掃描，請繼續執行下一個步驟。 4. 根據印表機連接至電腦的方式，執行下列其中一項工作： • 如果 USB 纜線連接在 USB 集線器上，請嘗試先將它拔出後再插回集 線器。如果沒有用，請關閉印表機電源，然後再啟動一次。最後，請 嘗試從集線器拔下 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦上。 • 如果 USB 纜線已連接到筆記型電腦的外接基座，請從外接基座拔除 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦。 • 如果 USB 纜線直接連接到電腦，則將纜線插入到電腦上的另一個 USB 埠中。 5. 如果有其他 USB 裝置連接到電腦上，除了滑鼠與鍵盤外，請中斷這些裝 置與電腦間的連接。 6. 檢查 USB 纜線以確認其工作正常。 附註 如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線連接 到另一個產品，檢查它是否能正常工作。如果遇到問題，則可能需要 更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9.
第 12 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案: 從「印表機和傳真」控制台解除安裝印表機，然後再重新安裝。 解除安裝並重新安裝産品 疑難排解 1. 2. 3. 4. 5. 拔除印表機和電腦之間的 USB 纜線。 在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「印表機和傳真」。 用滑鼠右鍵按一下印表機並選取「刪除」。 請稍候幾秒鐘，然後再以 USB 纜線重新連接印表機與電腦。 請遵循螢幕所有出現的指示以重新安裝印表機。 原因: 可能在最初安裝產品時已經產生問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 從電腦完整解除安裝 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附的 光碟重新安裝此軟體。 解除安裝並重新安裝軟體 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3.
原因: HP 影像裝置功能 HP 文件檢視器 HP Photosmart Essential HP Image Zone HP 相片和影像藝廊 HP Photosmart、Officejet、Deskjet（包含產品名稱和軟體版本號碼） HP 軟體更新 HP Share to web HP 解決方案中心 HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 可能在最初安裝 HP Photosmart 軟體時已經產生問題。 找不到產品 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • 解決方案 1：重設印表機 解決方案 2：檢查電源線與 USB 纜線 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 1：重設印表機 解決方案: 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。等候 60 秒鐘，再 插回電源線。開啟印表機電源。 原因
第 12 章 疑難排解 1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 接地電源插座 2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認印表機電源已經開啟。 如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。 等候大約 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟印表機電源。 請嘗試再掃描一次。 檢查 USB 連線 1. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 2. 確保 USB 纜線的另一端插入電腦的 USB 埠。 3.
附註 如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線連接 到另一個產品，檢查它是否能正常工作。如果遇到問題，則可能需要 更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9. 重新啟動電腦後，再次嘗試掃描。 原因: 未正確連接電源線或 USB 纜線。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案: 重新啟動電腦。 原因: 安裝產品軟體後，您可能尚未重新啟動電腦。或者，電腦可能有其他 問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案: 從「印表機和傳真」控制台解除安裝印表機，然後再重新安裝。 解除安裝並重新安裝産品 1. 2. 3. 4. 5.
第 12 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 從電腦完整解除安裝 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附的 光碟重新安裝此軟體。 解除安裝並重新安裝軟體 疑難排解 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 某些程式從「新增／移除程式」清單移除之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 請選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5. 中斷電腦與印表機的連接，然後重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完 成之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 6. 將 HP Photosmart 光碟插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 7. 請遵循螢幕指示，以及產品隨附之《從此處開始指南》中提供的指示。 8.
產品找不到可掃描的目的地 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：重新啟動電腦 解決方案 2：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 重新啟動電腦。 原因: 安裝產品軟體後，您可能尚未重新啟動電腦。或者，電腦可能有其他 問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 從電腦完整解除安裝 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附的 光碟重新安裝此軟體。 解除安裝並重新安裝軟體 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 某些程式從「新增／移除程式」清單移除之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 請選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5.
第 12 章 疑難排解 • • • • • • • • • HP Photosmart Essential HP Image Zone HP 相片和影像藝廊 HP Photosmart、Officejet、Deskjet（包含產品名稱和軟體版本號碼） HP 軟體更新 HP Share to web HP 解決方案中心 HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 原因: 可能在最初安裝 HP Photosmart 軟體時已經產生問題。 找不到或未正確安裝所需的軟體元件 解決方案: 從電腦完整解除安裝 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附的 光碟重新安裝此軟體。 解除安裝並重新安裝軟體 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 某些程式從「新增／移除程式」清單移除之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 請選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5.
原因: HP 相片和影像藝廊 HP Photosmart、Officejet、Deskjet（包含產品名稱和軟體版本號碼） HP 軟體更新 HP Share to web HP 解決方案中心 HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 可能在最初安裝 HP Photosmart 軟體時已經產生問題。 疑難排解 • • • • • • • 與產品通訊時發生錯誤 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • • 解決方案 1：重設印表機 解決方案 2：檢查電源線與 USB 纜線 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 6：洽詢 HP 支援的維修服務 解決方案 1：重設印表機 解決方案: 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。等候 60 秒鐘，再 插回電源線。開啟印表機電源。 原因: 您需要重設
第 12 章 疑難排解 1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 接地電源插座 2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認印表機電源已經開啟。 如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。 等候大約 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟印表機電源。 請嘗試再掃描一次。 檢查 USB 連線 1. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 2. 確保 USB 纜線的另一端插入電腦的 USB 埠。 3.
附註 如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線連接 到另一個產品，檢查它是否能正常工作。如果遇到問題，則可能需要 更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9. 重新啟動電腦後，再次嘗試掃描。 原因: 未正確連接電源線或 USB 纜線。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案: 重新啟動電腦。 原因: 安裝產品軟體後，您可能尚未重新啟動電腦。或者，電腦可能有其他 問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案: 從「印表機和傳真」控制台解除安裝印表機，然後再重新安裝。 解除安裝並重新安裝産品 1. 2. 3. 4. 5.
第 12 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 從電腦完整解除安裝 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附的 光碟重新安裝此軟體。 解除安裝並重新安裝軟體 疑難排解 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 某些程式從「新增／移除程式」清單移除之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 請選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5. 中斷電腦與印表機的連接，然後重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完 成之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 6. 將 HP Photosmart 光碟插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 7. 請遵循螢幕指示，以及產品隨附之《從此處開始指南》中提供的指示。 8.
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：洽詢 HP 支援的維修服務 解決方案: 如果您已完成上述解決方法提供的所有步驟卻仍然無法解決問 題，請洽詢 HP 支援的維修服務。 如果出現提示，請選擇國家／地區，然後再按一下「聯絡 HP」，取得技術支 援的資訊。 原因: 您可能需要協助以使本印表機或軟體能夠正常工作。 檔案訊息 以下是與檔案相關的錯誤訊息清單： • • • • • 讀取或寫入檔案錯誤 找不到到檔案 檔案格式不支援 無效的檔案名稱 HP All-in-One 支援的檔案類型 讀取或寫入檔案錯誤 解決方案: 檢查資料夾和檔名是否正確。 原因: 印表機軟體無法開啟或儲存檔案。 找不到到檔案 解決方案: 請關閉一些應用程式，再試一次。 原因: 您的電腦已沒有足夠的記憶體建立列印預覽檔案。 檔案格式不支援 解決方案: 在另一個應用程式開啟檔案，將它儲存為印表機軟體可識別的格 式。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 174 页的「HP All-in-One 支援的檔案類型」 原因: 印表機軟體無法識別或支援您嘗試開啟或儲存的影像檔案格式。如果 其副檔名為可支援的檔案格式
第 12 章 無效的檔案名稱 解決方案: 確定您在檔案名稱中沒有使用任何無效的符號。 原因: 您輸入的檔案名稱無效。 HP All-in-One 支援的檔案類型 參考下列支援的檔案格式： 疑難排解 • • HP Photosmart 軟體支援下列檔案格式：BMP、DCX、FPX、GIF、JPG、 PCD、PCX、TIF、PICT、PSD、PCS、EPS、TGA、SGI、PDF 以及 PNG。 掃描時，HP Photosmart 軟體允許您將影像儲存成下列檔案格式：BMP、 DCX、FPX、GIF、JPG、PCD、PCX 和 TIF 一般使用者訊息 以下是與一般使用者錯誤有關的訊息清單： • • • • • 無法裁剪 無邊框列印錯誤 中斷連線 無掃描選項 磁碟空間不足 無法裁剪 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：關閉未使用的應用程式 解決方案 2：騰出更多的硬碟空間 解決方案 1：關閉未使用的應用程式 解決方案: 關閉所有未用的應
原因: 如要進行掃瞄，電腦硬碟上必須至少有 50 MB 的可用空間。 無邊框列印錯誤 解決方案: 僅安裝黑色列印墨匣無法進行無邊框列印。請安裝三色列印墨 匣。 位於第 69 页的「更換列印墨匣」 原因: 僅安裝黑色列印墨匣時，產品以墨水替補模式列印，並啟動了無邊框 列印工作。 中斷連線 解決方案: 確認您的電腦已開啟並已連接至印表機。並請確認您已安裝印表 機隨附的軟體。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 84 页的「設定完印表機後，並未列印。」 原因: 有幾種情況可能會導致出現這個錯誤訊息。 • 您的電腦未開機。 • 您的電腦未連接至產品。 • 產品隨附的軟體安裝不正確。 • 已安裝產品隨附的軟體，但是它未在執行中。 無掃描選項 解決方案: 確定軟體已安裝並且正在執行。如需詳細資訊，請參閱 HP All-in-One 隨附的《從此處開始指南》。 原因: 印表機隨附的軟體未執行，或尚未安裝。 磁碟空間不足 解決方案: 請關閉一些應用程式，再試一次。 原因: 電腦上沒有足夠的可用記憶體可以執行工作。 紙張訊息 以下是與紙張相關的錯誤訊息清單： • • 無法從進紙匣放入紙張 墨水晾乾中 錯
第 12 章 • • • • 紙張用完 卡紙或沒有進紙 紙張不符 錯誤的紙張寬度 無法從進紙匣放入紙張 疑難排解 解決方案: 如果印表機的紙張已經用完，或只剩下幾張，請在進紙匣中放入 更多紙張。如果進紙匣中有紙，請取出紙張，在平坦物面上輕敲紙疊將邊緣 對齊，再將紙張重新放入進紙匣。若要繼續列印工作，請按下印表機的控制 台上的重新開始按鈕。 原因: 進紙匣內沒有足夠的紙張。 墨水晾乾中 解決方案: 讓紙張留在出紙匣內直到該訊息消失為止。如果您必須在訊息消 失前先取出列印好的紙張，請小心拉住紙張背面或邊緣取出，將之放在平坦 表面晾乾。 原因: 投影片和其他某些紙材需要比一般紙張更長的晾乾時間。 紙張用完 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • 解決方案 1：重新裝上產品後端存取擋門 解決方案 2：檢查紙張類型與列印設定 解決方案 3：清潔滾筒 解決方案 4：請洽詢 HP 支援 解決方案 1：重新裝上產品後端存取擋門 解決方案: 如果您取下後端存取擋門以
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查紙張類型與列印設定 解決方案: 檢查進紙匣中放入的紙張以及列印設定。 1. 從進紙匣中取出紙疊，確認進紙匣內的所有紙張的大小和類型相同。 2. 若有撕裂、髒污、起皺或彎折的紙張，請換掉。 如果紙張捲曲，請將其向捲曲的反方向輕輕彎曲，讓捲曲的紙張平整，或 是更換紙張。 附註 在印表機中使用普通紙，直到問題解決為止。 3. 在平坦物面上輕敲紙疊使邊緣對齊。 4. 確認紙匣中的紙疊共有 10 到 25 張紙。 5. 將整疊紙較短的一側朝前插入進紙匣，列印面朝下。將整疊紙張向裡推， 直到不能再推入為止。 6.
第 12 章 7. 確定列印設定、紙張大小及類型都符合進紙匣中放入的紙張。 如需檢查和變更這些設定的相關資訊，請參閱下列工作。 8. 嘗試再次列印。 若要設定紙張大小 1. 2. 3. 4. 疑難排解 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定 印表機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6.
3. 確定您已選取了正確的印表機。 4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定 印表機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「基本選項」 區域中，按一下 「紙張類型」 清單中的適當紙張類型。 原因: 進紙匣中放入的紙張發生問題，或是列印設定不相符。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：清潔滾筒 解決方案: 清潔滾筒。 確定已備妥下列材料： • • 非棉絨布，或不會脫落或留下纖維的柔軟材料。 蒸餾水、過濾水或瓶裝水。 清潔滾筒 1. 關閉印表機電源並拔下電源線。 2. 取下印表機后端存取擋門。 3. 將非棉絨布浸入純水或蒸餾水，然後擠出多餘的水份。 4. 清潔橡膠滾筒，去除塵垢或灰塵。 5. 重新蓋上印表機后端存取擋門。輕輕將門往前推直到卡住定位。 6. 插回電源線，再開啟印表機的電源。 7.
第 12 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：請洽詢 HP 支援 解決方案: 如果您已完成上述解決方案提供的所有步驟，請洽詢 HP 支援的 維修服務。 請至：www.hp.
• • • 通訊測試失敗 不當關機 雙向通訊中斷 找不到 HP All-in-One 疑難排解 解決方案: 如果印表機未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。確定 USB 纜線已牢牢連接至產品和電腦上，如下所示。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 84 页的「設定完印表機後，並未列印。」 原因: 此錯誤僅發生於連接 USB 的裝置上。USB 纜線未正確插入。 通訊測試失敗 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：確認產品的電源已開啟 解決方案 2：確認產品已連接至電腦 解決方案 1：確認產品的電源已開啟 解決方案: 請注意印表機上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則表示印表 機已關閉。確定印表機電源線已穩固接上並插到電源插座上。按開啟按鈕以 開啟印表機的電源。 原因: 印表機已關閉電源。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 錯誤 181
第 12 章 解決方案 2：確認產品已連接至電腦 解決方案: 方法： 如果印表機未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。請嘗試下列 疑難排解 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 84 页的「設定完印表機後，並未列印。」 原因: 電腦與印表機無法進行通訊。 不當關機 解決方案: 請按位於產品控制台上的開啟按鈕來開啟及關閉產品。 原因: 在上次使用產品時，沒有正確關機。如果從電源延長線上的開關或牆 上開關關閉產品，產品可能會受損。 雙向通訊中斷 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：確認產品的電源已開啟 解決方案 2：確認產品已連接至電腦 解決方案 1：確認產品的電源已開啟 解決方案: 請注意印表機上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則表示印表 機已關閉。確定印表機電源線已穩固接上並插到電源插座上。按開啟按鈕以 開啟印表機的電源。 原因: 印表機已關閉電源。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 182 疑難排解
解決方案 2：確認產品已連接至電腦 疑難排解 解決方案: 如果印表機未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。確定 USB 纜線已牢牢連接至產品和電腦上，如下所示。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 84 页的「設定完印表機後，並未列印。」 原因: 產品未連接至電腦。 列印墨匣訊息 以下是列印墨匣錯誤訊息清單： • • • • • • • • • • • • 已安裝非 HP 的列印墨匣 安裝的是用過的原廠 HP 墨水匣 原廠 HP 墨水已耗盡 墨水量不足 在墨水替補模式下列印 列印滑動架卡住 需要校正或校正失敗 列印墨匣缺少、安裝不正確或不適用您的印表機 缺少或無法偵測到列印墨匣 不相容的列印墨匣 列印墨匣裝在錯誤的插槽 列印墨匣問題 已安裝非 HP 的列印墨匣 解決方案: 請遵循電腦螢幕上的提示繼續進行，或以原廠 HP 墨水匣更換所 指示的列印墨匣。 錯誤 183
第 12 章 HP 建議您使用原廠 HP 列印墨匣。原廠 HP 列印墨匣專為 HP 印表機設計， 並在 HP 印表機上經過測試，可在多次使用後仍能輕鬆地產生精美的列印效 果 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服務或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 列印墨匣，請至： www.hp.
墨水量不足 解決方案: 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到 墨水量偏低的警告訊息時，請考量先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤列 印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換列印墨匣。 如果您已安裝一個重新填充或再生的墨水匣或者在另一個產品中使用過的墨 水匣，墨水存量指示器可能會不準確或者不可用。 如需 HP 產品的退貨與回收資訊，請造訪：www.hp.
第 12 章 解決方案 1：列印自我測試報告 解決方案: 列印自我測試報告，查看產品是否可列印。 列印自我測試報告 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2. 按住取消按鈕，然後按開始影印／彩色按鈕。 產品會列印自我測試報告，指出產生列印問題的來源。報告中墨水測試區 的範例如下所示。 疑難排解 3. 確認測試型樣平整並顯示完整格線。 • 如果測試型樣中有很多斷裂的線條，可能是噴嘴有問題。您可能需要 清潔列印墨匣。 • 如果黑色線條有遺漏、褪色、條紋或顯示多條線，可能是右側插槽中 的黑色列印墨匣有問題。 • 如果彩色線條中的任何一條遺失、褪色、有條紋或顯示多條線，可能 是左槽中的三色列印墨匣有問題。 原因: 錯誤為誤報。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：清除列印滑動架 解決方案: 取出任何擋住列印滑動架的物體（例如紙張）。然後重設產品。 清潔列印滑動架 1. 確認已經開啟印表機。 2.
3. 如果列印滑動架沒有移動，請打開前端存取擋門，記下滑動架卡住的地方 並且找出卡紙。 卡紙會導致錯誤訊息與列印滑動架卡住。 注意 請勿使用任何工具或其他裝置取出卡紙。當您從印表機內部取出 卡紙時請特別小心。 如果列印滑動架在右側卡住 疑難排解 a. 請檢查是否有紙張或物體擋住列印滑動架。 b. 將列印滑動架移到最左邊。 c. 檢查到右側之前的紙張路徑並且取出卡在印表機內的任何紙張。 如果列印滑動架在左側卡住 a. 請檢查是否有紙張或物體擋住列印滑動架。 b. 將列印滑動架移到最右邊。 c. 檢查到左側之前的紙張路徑並且取出卡在印表機內的任何紙張。 如果列印滑動架在中間卡住 a. 請檢查是否有紙張或物體擋住列印滑動架。 b. 將列印滑動架移到最左邊。 c. 檢查到右側之前的紙張路徑並且取出卡在印表機內的任何紙張。 d. 將列印滑動架移到最右邊。 e. 檢查到左側之前的紙張路徑並且取出卡在印表機內的任何紙張。 4. 關上印表機前端存取擋門。 5. 檢查后端存取擋門是否卡紙。 檢查后端存取擋門是否卡紙 a. 按一下后端存取擋門卡扣閂鎖以鬆開擋門。從印表機拉開並卸下存取 擋門。 b.
第 12 章 疑難排解 6. 根據印表機的狀態，請執行下列其中一項工作： • 如果開啟按鈕的燈號持續亮燈，請列印自我測試報告。如果能夠列印 出自我測試報告，滑動架就不再有卡紙狀態。 如需詳細資訊，請參閱位於第 67 页的「列印自我測試報告」。 • 如果開啟按鈕的燈號熄滅或者閃爍中而列印滑動架仍然卡住，那麼請 繼續進行下一個解決方法。 中斷連接與重新設定印表機。 7. 中斷連接與重新設定印表機 a. b. c. d. e. 確認印表機電源已經開啟。 按一下開啟按鈕以關閉印表機的電源。 由印表機的背面拔下電源線。 將電源線重新連接至印表機背面。 按一下開啟按鈕以開啟印表機的電源。 原因: 列印滑動架因卡紙而被擋住。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：檢查電源 解決方案: 確認產品已正確連接至合適的電源。 確認印表機已正確連接至合適的電源 1. 確定印表機配有一條雙叉式電源插頭，並確定您使用的是印表機隨附的電 源線。 2. 如果印表機連接到電腦，請確定電腦具有符合您所在的國家／地區規格需 求的適當電源插頭。 3. 確定印表機和變壓器雙方的電源線都穩固連接。 4.
疑難排解 1 電源連接 2 電源線與轉接器 5. 嘗試從電腦列印。 如果印表機在沒有插到任何電源延長線或突波抑制器、直接插到牆壁上的 插座時卻可以進行列印的情況，表示電源延長線或突波抑制器可能無法提 供足夠的電壓讓印表機使用。 6. 如果印表機無法列印並且列印滑動架仍然卡住，請洽詢 HP 支援的維修服 務。 請至：www.hp.com/support.
第 12 章 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.
解決方案 4：校正新安裝的列印墨匣 解決方案: 您必須校正列印墨匣以確保最佳的列印品質。 如果校正錯誤仍然發生且您無法清除訊息，您的列印墨匣可能已損毀。請聯 絡 HP 以取得支援。 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.com/support。如 果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支援 的資訊。 疑難排解 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 73 页的「校正列印墨匣」 原因: 您安裝的新列印墨匣需要校正 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：列印墨匣或感應器可能損壞 解決方案: 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.
第 12 章 解決方案 1：取出列印墨匣然後再重新插入 解決方案: 取出並重新插入列印墨匣，確認它們完全插入，並卡至定位。 也請確定列印墨匣已放入正確的插槽。 確認已正確安裝列印墨匣 疑難排解 1. 確認印表機電源已經開啟。 2. 打開列印墨匣門。 列印滑動架移至印表機的最右側。 3. 請檢查以確認是否您使用了適用印表機的正確列印墨匣。如需相容列印墨 匣清單，請參閱產品隨附的印刷版文件。 4. 從右邊的插槽中取出黑色列印墨匣。請勿觸摸墨水噴嘴或銅色接點。檢查 銅色接點或墨水噴嘴是否有損壞。 確定已移除透明塑膠膠帶。如果膠帶仍在墨水噴嘴上，請使用粉紅色拉啟 式標籤輕輕地移除透明塑膠膠帶。確認未移除內含電子接點的銅色膠帶。 1 銅色接點 2 粉紅色拉啟式標籤膠帶（安裝前必須先移除） 3 膠帶底下的墨水噴嘴 5.
原因: 疑難排解 6. 對左邊的三色列印墨匣重複步驟 1 和 2。 指示的列印墨匣安裝不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：清潔列印墨匣的接點 解決方案: 清潔列印墨匣的接點。 確定已備妥下列材料： • 乾棉花棒、沒有棉屑的布料、或任何不會鬆開或是掉纖維的柔軟材質。 提示 咖啡的濾布沒有棉屑，相當適合用來清潔列印墨匣。 • 蒸餾水、過濾水或瓶裝水 (自來水中可能含有會損壞列印墨匣的雜質)。 注意 請勿使用滾筒清潔劑或酒精來清潔列印墨匣接點。這些都可能會 損壞列印墨匣或產品。 清潔列印墨匣的接點 1. 開啟產品，並打開列印墨匣門。 列印滑動架移至產品的最右側。 2. 等待列印滑動架停止不動而且不再發出聲音，然後拔下產品背面的電源 線。 3.
第 12 章 4. 5. 6. 7. 檢查列印墨匣接點，看看有無墨水與灰塵堆積。 將棉花棒或沒有棉屑的布料浸入蒸餾水中，取出並擠掉多餘的水份。 由兩側握住列印墨匣。 只需清潔銅色接頭。等待 10 分鐘左右，讓列印墨匣晾乾。 疑難排解 1 銅色接點 2 墨水噴嘴 (請勿清潔) 8. 以 HP 標誌朝上的方式握住列印墨匣，將列印墨匣插回插槽中。確認您穩 固的推入列印墨匣，直到其卡住定位。 9. 如果有需要，請對其他墨水匣重複同樣步驟。 10.
解決方案 3：更換列印墨匣 解決方案: 更換指示的列印墨匣。您也可以移除指示的列印墨匣然後以墨水 替補模式列印。 附註 在使用墨水替補模式期間，產品僅能從電腦進行列印工作。您無法 從控制台啟動列印工作（例如從記憶卡列印相片）。 檢查您的列印墨匣是否仍在保固期內，未超過保固到期日。 若已到達保固到期日，請購買新的列印墨匣。 若尚未到達保固到期日，請連絡 HP 支援。請造訪 www.hp.
第 12 章 原因: 該列印墨匣不適用於本產品。 列印墨匣裝在錯誤的插槽 解決方案: 請確定列印墨匣已放入正確的插槽。如果列印墨匣已放入正確的 插槽，請取出並重新放入列印墨匣，並確認它們完全置入並卡至定位。 疑難排解 確認已正確安裝列印墨匣 1. 確認印表機電源已經開啟。 2. 打開列印墨匣門。 列印滑動架移至印表機的最右側。 3. 請檢查以確認是否您使用了適用印表機的正確列印墨匣。如需相容列印墨 匣清單，請參閱產品隨附的印刷版文件。 4.
疑難排解 1 銅色接點 2 粉紅色拉啟式標籤膠帶（安裝前必須先移除） 3 膠帶底下的墨水噴嘴 5. 將列印墨匣往前滑動到右邊的插槽中並重新插入插槽中。然後將列印墨匣 往前推，直到卡至定位。 6. 對左邊的三色列印墨匣重複步驟 1 和 2。 附註 如果列印墨匣裝在錯誤的插槽，而且您無法從產品中取出它們，請 洽詢 HP 支援的維修服務。 請至：www.hp.
第 12 章 如果此訊息未指出哪個列印墨匣產生問題，請遵循以下這些步驟以找出產生問題 的墨水匣。在找出產生問題的墨水匣後，請繼續第一個解決方案。 找出發生問題的列印墨匣 1. 確認已經開啟印表機。 2. 打開列印墨匣門。 列印滑動架移至印表機的最右側。 疑難排解 3. 請檢查以確認是否您使用了適用印表機的正確列印墨匣。如需相容列印墨匣 清單，請參閱產品隨附的印刷版文件。 4. 從右邊的插槽中取出黑色列印墨匣。 請往下按列印墨匣將它鬆開，然後再由插槽中拉出。 1 三色列印墨匣 2 黑色列印墨匣 5. 關上列印墨匣門。 6. 檢查錯誤是否已經解決。 • 如果已經解決該項錯誤，即是黑色列印墨匣發生問題。 • 如果問題沒有解決，請繼續下一個步驟。 7.
• • • 解決方案 1：取出列印墨匣然後再重新插入 解決方案 2：清潔列印墨匣的接點 解決方案 3：更換列印墨匣 解決方案 1：取出列印墨匣然後再重新插入 解決方案: 取出並重新插入列印墨匣，確認它們完全插入，並卡至定位。 也請確定列印墨匣已放入正確的插槽。 確認已正確安裝列印墨匣 1. 確認印表機電源已經開啟。 2. 打開列印墨匣門。 列印滑動架移至印表機的最右側。 3. 請檢查以確認是否您使用了適用印表機的正確列印墨匣。如需相容列印墨 匣清單，請參閱產品隨附的印刷版文件。 錯誤 199 疑難排解 8. 從左邊的插槽取出三色列印墨匣。 請往下按列印墨匣將它鬆開，然後再由插槽中拉出。 9. 關上列印墨匣門。 10. 檢查錯誤是否已經解決。 • 如果已經解決該項錯誤，即是三色列印墨匣發生問題。 • 如果未解決該項錯誤，即是兩種列印墨匣都發生問題。 11. 打開列印墨匣門，然後將三色列印墨匣往前滑動到左邊的插槽中，再次插入 三色列印墨匣。然後將列印墨匣往前推，直到卡進插槽。 12.
第 12 章 4. 從右邊的插槽中取出黑色列印墨匣。請勿觸摸墨水噴嘴或銅色接點。檢查 銅色接點或墨水噴嘴是否有損壞。 確定已移除透明塑膠膠帶。如果膠帶仍在墨水噴嘴上，請使用粉紅色拉啟 式標籤輕輕地移除透明塑膠膠帶。確認未移除內含電子接點的銅色膠帶。 疑難排解 1 銅色接點 2 粉紅色拉啟式標籤膠帶（安裝前必須先移除） 3 膠帶底下的墨水噴嘴 5. 將列印墨匣往前滑動到右邊的插槽中並重新插入插槽中。然後將列印墨匣 往前推，直到卡至定位。 6.
確定已備妥下列材料： • 乾棉花棒、沒有棉屑的布料、或任何不會鬆開或是掉纖維的柔軟材質。 提示 咖啡的濾布沒有棉屑，相當適合用來清潔列印墨匣。 • 蒸餾水、過濾水或瓶裝水 (自來水中可能含有會損壞列印墨匣的雜質)。 疑難排解 注意 請勿使用滾筒清潔劑或酒精來清潔列印墨匣接點。這些都可能會 損壞列印墨匣或產品。 清潔列印墨匣的接點 1. 開啟產品，並打開列印墨匣門。 列印滑動架移至產品的最右側。 2. 等待列印滑動架停止不動而且不再發出聲音，然後拔下產品背面的電源 線。 3. 輕輕按列印墨匣將它鬆開，然後再由插槽中拉出。 附註 請勿同時移除兩個列印墨匣。一次只取下一個列印墨匣進行清潔 工作。將列印墨匣自 HP All-in-One 取出後，請勿放置超過 30 分鐘。 4. 5. 6. 7.
第 12 章 疑難排解 1 銅色接點 2 墨水噴嘴 (請勿清潔) 8. 以 HP 標誌朝上的方式握住列印墨匣，將列印墨匣插回插槽中。確認您穩 固的推入列印墨匣，直到其卡住定位。 9. 如果有需要，請對其他墨水匣重複同樣步驟。 10.
附註 在使用墨水替補模式期間，產品僅能從電腦進行列印工作。您無法 從控制台啟動列印工作（例如影印或掃描原稿）。如需詳細資訊，請參閱 位於第 72 页的「使用墨水替補模式」。 其中一個或兩個列印墨匣都存在問題。 疑難排解 原因: 錯誤 203
第 12 章 疑難排解 204 疑難排解
13 HP 保固與支援 Hewlett-Packard 提供網際網路和電話聯絡方式的 HP All-in-One 支援。 本節包含下列主題： • 保固 • 列印墨匣保固資訊 • 支援程序 • 聯絡 HP 客戶支援之前 • 致電 HP 支援中心 • 其他保固選項 • HP Quick Exchange Service (Japan) • HP Korea customer support • 準備運送產品 • 將本產品打包 有關保固的詳細資訊，請參閱印表機隨附的印刷版文件。 列印墨匣保固資訊 當 HP 墨水匣用於其專屬的 HP 列印裝置時，皆適用 HP 墨水匣保固。此項保固不涵蓋重 新填充、再生、重新換新、使用方法錯誤或經過變造的 HP 墨水產品。 在保固期限之內，只要 HP 墨水尚未耗盡或尚未超過保固到期日，產品都在保固範圍內。 在產品上可以找到格式為 YYYY/MM/DD（年／月／日）的保固到期日，如下圖所示： 如需「HP 有限保固聲明」的影本，請參閱隨附的印刷版文件。 支援程序 如果發生問題，請依照下列步驟： 1. 查看印表機隨附的說明文件。 2. 造訪 HP 線上支援網站：www.hp.
第 13 章 聯絡 HP 客戶支援之前 HP All-in-One 可能包括了其他公司的軟體程式。如果任何此類程式發生問題，請致電該 公司以取得最佳的技術支援協助。 附註 此資訊不適用於日本的客戶。如需日本服務選項的詳細資訊，請參閱 位於第 207 页的「HP Quick Exchange Service (Japan)」。 如果您需要連絡 HP 支援，在打電話前請先進行下列工作： 1. 請確定： a. 插上印表機電源，然後開啟印表機。 b. 指定的列印墨匣已正確安裝。 c. 建議使用的紙張已正確放入進紙匣。 2. 重設印表機： a. 按開啟按鈕關閉印表機的電源。 b. 由印表機的背面拔除電源線。 c. 將電源線插回印表機的背面。 d. 按開啟按鈕開啟印表機的電源。 HP 保固與支援 3. 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.com/support。如果出現 提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支援的資訊。 查閱 HP 網站以取得本產品的更新資訊或疑難排解祕訣。 4. 如果問題依舊存在，需要聯絡 HP 支援代表，請備妥以下各項資訊： a.
• • • • 型號（位於印表機前方的標籤上） 序號（位於印表機背面或底部） 發生狀況時顯示的訊息 下列問題的答案： ◦ 之前是否發生過此狀況？ ◦ 您是否可以再現此狀況？ ◦ 在問題發生前後，您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體？ ◦ 在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況（如打雷、移動印表機等）？ 電話支援期限過後 電話支援期限過後，HP 提供的支援服務將酌情收費。您也可以在 HP 線上支援網站取得 協助：www.hp.com/support。請聯絡 HP 經銷商或致電您所在國家／地區的支援中心， 以瞭解關於支援選項的詳細資訊。 其他保固選項 HP All-in-One 可享受延長服務計劃，但需另外收費。請前往 www.hp.
第 13 章 HP Korea customer support 準備運送產品 如果在聯絡 HP 客戶支援或回到採購地點後，您被要求送出產品進行檢修服務，請務必在 退回產品前取出並保留下列項目： • 列印墨匣 • 電源線、USB 纜線，以及連接到 HP All-in-One 的任何其他纜線 • 放入進紙匣中的任何紙張 • 放入 HP All-in-One 中的任何原稿 HP 保固與支援 在運送前取出列印墨匣 1. 開啟印表機並等候，直到列印滑動架停止不動而且不再發出聲音。如果無法開啟印表 機，請略過這個步驟並進行步驟 2。 2. 打開列印墨匣門。 3. 將列印墨匣從其插槽中取出。 附註 如果無法開啟印表機，您可以拔下電源線，然後手動將列印滑動架滑到中 央，再取出列印墨匣。 4. 將列印墨匣置於密閉的塑膠容器中以避免乾掉，並置於一旁。除非 HP 客戶支援服務 人員指示，否則請勿將墨水匣連同印表機一起運送。 5. 關上列印墨匣門，等待數分鐘讓列印滑動架回到原始位置 (在左側)。 附註 確定掃描器已停止運作並且歸位，之後再關閉印表機的電源。 6.
HP 保固與支援 如果沒有原始的包裝材料，請使用其他合適的包裝材料。裝置若因包裝不當和／或運 輸方式不當，而於運送時造成的傷害，將不包含在保固之內。 2. 將寄回送修的運送標籤貼在包裝箱上。 3.
第 13 章 HP 保固與支援 210 HP 保固與支援
14 技術資訊 本節提供 HP All-in-One 的技術規格和國際法規資訊。 如需其他規格，請參閱 HP All-in-One 隨附的列印文件。 本節包含下列主題： • 規格 • Windows 2000 使用者注意事項 • 環保產品服務活動 • 法規注意事項 規格 此節中提供了 HP All-in-One 的技術規格。如需其他規格，請參閱列印版的《基本指 南》。 系統需求 軟體與系統需求位於「讀我」檔案中。 如需未來作業系統版本與支援等相關資訊，請造訪 HP 線上支援網站，網址為： www.hp.
第 14 章 掃描規格 • • • • • • 包含影像編輯器 整合的 OCR 軟體會自動將掃描文字轉換為可編輯的文字 (如果已安裝的話) Twain 相容的軟體介面 解析度：光學可達 1200 x 2400 ppi (依機型不同而有差異)；增強最高可達 19200 ppi (軟體) 如需關於 ppi 解析度的更多資訊，請參閱掃描器軟體。 彩色：48 位元彩色，8 位元灰階 (256 階灰色) 玻璃板上最大掃瞄尺寸：21.6 x 29.7 公分 列印解析度 若要瞭解印表機解析度相關資訊，請參閱印表機軟體。如需詳細資訊，請參閱 位於第 33 页的「檢視列印解析度」。 列印墨匣的產能 請造訪 www.hp.com/pageyield 以瞭解列印墨匣產能估計值的更多資訊。 聲響資訊 如果您可連線至網際網路，請至 HP 網站，獲得詳細資訊。前往：www.hp.
塑膠 重量超過 25 公克的塑膠零件，均依據國際標準註有記號，可以在將來產品報廢後，在回 收時協助辨別塑膠零件。 原料安全性資料 如需原料安全性資料表 (MSDS)，請至 HP 網站： www.hp.com/go/msds 回收計畫 HP 在許多國家／地區提供了越來越多的產品回收與循環再造計畫，並且 HP 還與全世界 一些最大的電子設備回收中心合作。HP 透過重新銷售其中一些最受歡迎的產品，而節省 了很多資源。如需 HP 產品回收的詳細資訊，請造訪： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ HP 噴墨耗材回收計畫 HP 致力於環境保護活動。HP 噴墨耗材回收計劃 (HP Inkjet Supplies Recycling Program) 適用許多國家／地區，可讓您免費回收用過的列印墨匣及墨水匣。如需詳細資訊，請造訪 下列網站： www.hp.
第 14 章 English Français Deutsch Italiano Español Česky Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení.
法規注意事項 HP All-in-One 符合您所在國家／地區主管機構的產品需求。 本節包含下列主題： • FCC statement • Notice to users in Korea • VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan • Notice to users in Japan about the power cord • Noise emission statement for Germany • Toxic and hazardous substance table • HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.
第 14 章 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
技術資訊 HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity 法規注意事項 217
第 14 章 技術資訊 218 技術資訊
符號/數字 10 x 15 cm 相片紙 放入 26 4 x 6 英吋（10 x 15 cm）無邊框 相片 列印 38 4 x 6 英吋相片紙，放入 26 「列印捷徑」標籤 36 A A4 紙張, 放入 24 C customer support 聯絡 206 H HP JetDirect 19 HP 解決方案中心, 缺少圖示 86 五畫 卡 紙 89 去除皮膚與衣服上的墨水 78 四合一, 列印 45 L legal 紙張 放入 24 letter 紙張 放入 24 六畫 T T 恤轉印.
用過的 184 更換 69 非 HP 墨水 183 保存 73 訂購 79 校正 73, 189 秘訣 91 缺少 191 清潔 74 清潔接點 74 清潔墨水噴嘴區域 76 處理 68 零件名稱 68 墨水不足 123 墨水量不足 185 錯誤訊息 191 檢查墨水存量 69 列印墨匣保護盒 73 列印輸出品質不佳 96 印表機共享 19 回收 墨水匣 213 地址，列印 48 安裝軟體, 疑難排解 81 自我測試報告 67 色調, 在列印中變更 35 七畫 快速 影印 56 技術資訊 系統需求 211 紙匣容量 211 掃描規格 212 影印規格 211 找不到 掃描的文字 133 投影片 放入 28 投影片，列印 48 更換列印墨匣 69 系統需求 211 八畫 取消 列印工作 50 掃描 63 影印 59 取消按鈕 11 放入 10 x 15 cm 相片紙 26 索引 220 4 x 6 英吋相片紙 26 A4 紙張 24 legal 紙張 24 letter 紙張 24 投影片 28 信封 27 原稿 21 索引卡 26 賀卡紙 28 標籤 28 整頁大小的紙張 24 轉印紙 28 放大 12
索引 十二畫 報告 自我測試 67 媒體.
十九畫 邊框 127 邊緣 不正確 127 文字或圖形被裁剪 121 錯誤 120 二十畫 繼續 列印工作 51 二十二畫 讀我檔案 81 索引 222
