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確定已備妥下列材料：
•
非棉絨布，或不會脫落或留下纖維的柔軟材料。
•
蒸餾水、過濾水或瓶裝水（自來水中可能含有損壞列印墨匣的雜質）。
清潔滾筒
1.
關閉印表機電源並拔下電源線。
2.
取下印表機后端存取擋門。
3.
將非棉絨布浸入純水或蒸餾水，然後擠出多餘的水份。
4.
清潔橡膠滾筒，去除塵垢或灰塵。
5.
重新蓋上印表機后端存取擋門。輕輕將門往前推直到卡住定位。
6.
插回電源線，再開啟印表機的電源。
7.
嘗試再次列印。
原因: 滾筒髒污，需要清潔。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 4：洽詢 HP 支援的維修服務
解決方案: 如果您已完成上述解決方法提供的所有步驟卻仍然無法解決問
題，請洽詢 HP 支援的維修服務。
前往：
www.hp.com/support.
如果出現提示，請選擇國家／地區，然後再按一下「聯絡 HP」，取得技術支
援的資訊。
原因: 您可能需要協助以使本印表機或軟體能夠正常工作。
第 12 章
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疑難排解
疑難排解