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解決方案 7：確認產品已經開啟
解決方案: 請注意印表機上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則表示印表
機已關閉。確定印表機電源線已穩固接上並插到電源插座上。按開啟按鈕以
開啟印表機的電源。
原因: 印表機已關閉電源。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 8：重新啟動產品
解決方案: 關閉印表機電源，然後拔下電源線。插回電源線，然後按一下開
啟按鈕以啟動印表機。
原因: 印表機發生錯誤。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 9：檢查列印驅動程式狀態
解決方案: 印表機驅動程式狀態可能已變成「離線」或「停止列印」。
檢查印表機驅動程式狀態
▲ 在 HP 解決方案中心中，按一下「狀態」標籤。
原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 10：檢查已取消工作的列印佇列
解決方案: 某一個列印工作在被取消後，可能還留在佇列中。取消的列印工
作卡在佇列中，因而阻止下一個列印工作進行列印。
從您的電腦中開啟印表機資料夾，看看是否有取消的工作還留在列印佇列
中。試著從佇列中刪除工作。如果列印工作留在佇列中，請嘗試下列方式中
的一、兩種：
• 從印表機拔除 USB 纜線，重新啟動電腦，然後將 USB 纜線重新連接到產
品。
•
關閉產品、重新啟動電腦，然後重新啟動產品。
原因: 刪除的列印工作還在佇列中。
印表機列印出無意義的字元
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
第 12 章
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疑難排解
疑難排解