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原因: 電腦系統資源可能過低。
掃描失敗
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
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解決方案 1：打開電腦的電源
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解決方案 2：請使用標準 USB 纜線，將電腦連接至產品
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解決方案 3：安裝 HP Photosmart 軟體
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解決方案 4：啟動 HP Photosmart 軟體
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解決方案 5：確定您有足夠的電腦記憶體
解決方案 1：打開電腦的電源
解決方案: 開啟電腦。
原因: 電腦未開啟。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 2：請使用標準 USB 纜線，將電腦連接至產品
解決方案: 請使用標準 USB 纜線，將電腦連接至印表機。
如需詳細資訊，請參閱《從此處開始指南》。
原因: 電腦未使用 USB 纜線連接至產品。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 3：安裝 HP Photosmart 軟體
解決方案: 插入印表機安裝光碟，然後安裝軟體。
如需詳細資訊，請參閱《從此處開始指南》。
原因: HP Photosmart 軟體未安裝在您的電腦上。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 4：啟動 HP Photosmart 軟體
解決方案: 開啟和印表機一同安裝的軟體，並再次嘗試掃描。
附註 若要檢查該軟體是否正在執行，請在 Windows 工作列最右端的系
統匣上，在「HP Digital Imaging Monitor」圖示上按一下滑鼠右鍵。請選
擇清單中的裝置，然後按一下「顯示狀態」。
第 12 章
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疑難排解
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