user's guidance

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產品找不到可掃描的目的地
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找不到或未正確安裝所需的軟體元件
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與產品通訊時發生錯誤
機門打開
解決方案: 關閉前端存取擋門或列印墨匣門。
原因: 前端存取擋門或列印墨匣門已打開。
韌體版本不相符
解決方案: 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.com/
support。如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以
取得技術支援的資訊。
原因: 產品韌體的修訂版本號碼與軟體的不相符。
機件錯誤
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
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解決方案 1：檢查是否卡紙
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解決方案 2：確認列印滑動架未被擋住
解決方案 1：檢查是否卡紙
解決方案: 清除卡紙。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第 89 页的「
清除卡紙」
原因: 印表機卡紙。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
第 12 章
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疑難排解
疑難排解