user's guidance

6.
檢查「驅動程式」下拉式功能表中所列的驅動程式，確認印表機使用的是
正確的驅動程式。
您印表機的名稱，應該正是列出的驅動程式的名稱。
7.
若已選取的驅動程式錯誤，請從「驅動程式」下拉式功能表中選取正確的
驅動程式。
8.
按一下「確定」儲存變更。
原因: 若在同一台電腦上設定了多個產品，則可能未將使用中產品設為預設
印表機，或可能設定了錯誤的驅動程式。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 5：檢查印表機是否處於暫停或離線狀態
解決方案: 檢查並確定印表機是否處於暫停或離線狀態。
檢查印表機是否處於暫停或離線狀態
1.
根據您的作業系統，執行下列其中一項：
•Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控
制台」及「印表機」。
•Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控制
台」及「印表機和傳真」。
• Windows 2000：在 Windows 工作列上，按一下 「開始」，指向「設
定」，然後按一下 「印表機」
2.
按兩下印表機圖示，開啟列印佇列。
3.
在「印表機」功能表中，確認「暫停列印」或「離線使用印表機」旁邊沒
有核取記號。
在「印表機」功能表中，確認「暫停列印」或「離線使用印表機」旁邊沒
有核取記號。若任一選項有出現核取記號，請按一下功能表選項將其移
除。若功能表有「線上使用印表機」選項，請選取該選項，以在其旁邊加
上核取記號。
4.
如果您有進行變更，現在請試著再次列印。
原因: 產品已經暫停或離線。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
錯誤
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疑難排解