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解決方案 3：更換列印墨匣
解決方案: 更換指示的列印墨匣。您也可以移除指示的列印墨匣然後以墨水
替補模式列印。
附註 在使用墨水替補模式期間，產品僅能從電腦進行列印工作。您無法
從控制台啟動列印工作（例如從記憶卡列印相片）。
檢查您的列印墨匣是否仍在保固期內，未超過保固到期日。
•
若已到達保固到期日，請購買新的列印墨匣。
• 若尚未到達保固到期日，請連絡 HP 支援。請造訪
www.hp.com/
support。如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡
HP」 以取得技術支援的資訊。
相關主題
位於第 69 页的「更換列印墨匣」
原因: 列印墨匣已損壞。
不相容的列印墨匣
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
•
解決方案 1：確認您是否使用正確的列印墨匣
•
解決方案 2：請洽詢 HP 客戶支援
解決方案 1：確認您是否使用正確的列印墨匣
解決方案: 請檢查以確認是否您使用了適用印表機的正確列印墨匣。如需相
容列印墨匣清單，請參閱產品隨附的印刷版文件。
如果您使用的列印墨匣與產品不相容，請以相容的列印墨匣來取代所指示的
列印墨匣。
如果您使用的看來是正確的列印墨匣，那麼請繼續進行下一個解決方案。
如需詳細資訊，請參閱：
• 位於第 79 页的「
採購墨水耗材」
• 位於第 69 页的「
更換列印墨匣」
原因: 指示的列印墨匣與產品不相容。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 2：請洽詢 HP 客戶支援
解決方案: 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.com/
support。如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以
取得技術支援的資訊。
錯誤
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疑難排解