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型號（位於印表機前方的標籤上）
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序號（位於印表機背面或底部）
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發生狀況時顯示的訊息
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下列問題的答案：
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之前是否發生過此狀況？
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您是否可以再現此狀況？
◦
在問題發生前後，您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體？
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在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況（如打雷、移動印表機等）？
電話支援期限過後
電話支援期限過後，HP 提供的支援服務將酌情收費。您也可以在 HP 線上支援網站取得
協助：
www.hp.com/support。請聯絡 HP 經銷商或致電您所在國家／地區的支援中心，
以瞭解關於支援選項的詳細資訊。
其他保固選項
HP All-in-One 可享受延長服務計劃，但需另外收費。請前往 www.hp.com/support，選取
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HP Quick Exchange Service (Japan)
有關如何包裝本產品以更換產品的指示，請參閱位於第 208 页的「將本產品打包」。
HP Quick Exchange Service (Japan) 207
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