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如需詳細資訊，請參閱：
位於第 91 页的「
列印墨匣疑難排解」
解決列印墨匣的問題
許多問題可利用下列程序來解決。若您看到與列印墨匣有關的特定錯誤訊息，請
參閱位於第 183 页的「
列印墨匣訊息」以取得更多資訊。
解決列印墨匣的問題
1.
卸下並重新安裝列印墨匣。
如需詳細資訊，請參閱位於第 69 页的「
更換列印墨匣」。
附註 確定已撕下塑膠膠帶。如果膠帶仍在墨水噴嘴上，請用粉紅色拉啟
式標籤輕輕地撕下塑膠膠帶。
2.
如果列印品質不佳，請檢查預估的墨水存量。
如需詳細資訊，請參閱位於第 69 页的「
檢查預估的墨水存量」。
3.
請列印一份自我測試報告並檢視測試型樣。
如需詳細資訊，請參閱位於第 67 页的「
列印自我測試報告」。
4.
清潔列印墨匣：
• 首先，嘗試從 HP Photosmart 軟體清潔列印墨匣。如需詳細資訊，請參
閱位於第 74 页的「
清潔列印墨匣」。
注意 在非必要的情況下執行此程序會浪費墨水並且縮短墨水匣壽命。
•
如果從軟體清潔列印墨匣無法解決問題，您可以嘗試清潔列印墨匣的接
點。如需詳細資訊，請參閱位於第 74 页的「
清潔列印墨匣的接點」。
5.
如果上述方法都解決不了問題，則請更換列印墨匣。
如需詳細資訊，請參閱位於第 69 页的「
更換列印墨匣」。
解決列印墨匣錯誤訊息
將列印墨匣安裝完成後，一或二個列印墨匣狀態燈號會開始閃爍。印表機無法列
印。在您的電腦螢幕上可能會出現下面其中一則訊息：
「列印墨匣發生問題」
「不正確的列印墨匣」
「墨水匣安裝錯誤」
「缺少列印墨匣」
請按照順序執行下面各節。在列印墨匣的燈號停止閃爍時，您就解決了問題。
附註 在下面的步驟中，閃爍的燈號標示故障墨水匣。三色列印墨匣（左側）
發生問題時左側燈號會閃爍，黑色墨水匣（右側）發生問題時右側燈號會閃
爍，兩種墨水匣都發生問題時兩側燈號會同時閃爍。
• 解決方法 1：取出並重新安裝列印墨匣
第 12 章
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疑難排解
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