User's Guide

6.
USB 케이블이 올바르게 작동하는지 확인합니다.
참고 구식 케이블을 사용하는 경우 제대로 작동하지 않을 수 있습니
다. 다른 제품에 연결하여 USB 케이블이 제대로 작동하는지 확인하
십시오. 문제가 발생하면 USB 케이블을 교체해야 합니다. 케이블 길
이가 3미터를 넘지 않는지 확인하십시오.
7.
또 다른 USB 케이블을 사용할 수 있으면 그것을 대신 사용해보십시오.
8.
컴퓨터를 재부팅합니다.
9.
컴퓨터가 다시 시작된 후 스캔을 다시 해보십시오.
원인: 전원 코드나 USB 케이블이 올바로 연결되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 3: 컴퓨터 다시 시작
해결책: 컴퓨터를 재부팅합니다.
원인: 제품 소프트웨어를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하지 않았거나, 컴
퓨터와 관련된 다른 문제가 있었을 수 있습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 4: 제품 제거 및 다시 설치
해결책: 프린터 및 팩스 제어판에서 제품을 제거한 다음 다시 설치합니다.
제품을 제거하고 다시 설치하려면
1.
제품과 컴퓨터 사이에 연결된 USB 케이블을 분리합니다.
2.
Windows 작업 표시줄에서 시작과 프린터 및 팩스를 차례로 누릅니다.
3.
제품을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 선택합니다.
4.
몇 초 기다린 후, USB 케이블로 제품을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
5.
화면에 나타나는 지시에 따라 제품을 다시 설치합니다.
원인: 제품을 최초 설치할 때 문제가 있었을 수 있습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 5: HP Photosmart 소프트웨어 제거 및 재설치
해결책: 컴퓨터에서 전체 HP Photosmart 소프트웨어를 제거한 다음 제품
과 함께 제공된 CD 를 사용하여 다시 설치합니다.
소프트웨어를 제거하고 다시 설치하려면
1.
Windows 작업 표시줄에서 시작, 설정, 제어판을 차례로 누릅니다.
2.
프로그램 추가／제거를 두 번 누릅니다.
제 12 장
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문제 해결
문제 해결