HP Deskjet F735 All-in-One Pomoc dla systemu Windows
HP Deskjet F735 All-in-One
1 Pomoc urządzenia HP Deskjet F735 All-in-One.....................................................................7 2 HP All-in-One — opis Urządzenie HP All-in-One w pigułce..........................................................................................9 Przyciski panelu sterowania.....................................................................................................10 Opis kontrolek stanu.............................................................................................
Spis treści Drukowanie obrazu bez obramowania...............................................................................39 Drukowanie zdjęcia na zwykłym papierze..........................................................................40 Drukowanie zdjęcia na papierze fotograficznym................................................................41 Drukowanie przy użyciu opcji Maksymalna rozdzielczość.................................................42 Drukowanie na obu stronach arkusza papieru..........
Obsługa kaset drukujących................................................................................................70 Sprawdzanie szacowanego poziomu atramentu................................................................71 Wymiana kaset drukujących...............................................................................................72 Korzystanie z trybu rezerwowego.......................................................................................75 Drukowanie w trybie rezerwowym......
Spis treści Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem........................................................................138 Skanowanie nie powiodło się...........................................................................................138 Brak tekstu lub niewłaściwy tekst.....................................................................................141 Funkcja skanowania nie działa.........................................................................................142 Błędy..............
Zużycie papieru................................................................................................................225 Tworzywa sztuczne..........................................................................................................225 Informacje o bezpieczeństwie materiałów........................................................................225 Program recyklingu...........................................................................................................
Spis treści 6
Pomoc urządzenia HP Deskjet F735 All-in-One Aby uzyskać więcej informacji o urządzeniu HP All-in-One, zobacz: • • • • • • • • • • • • „HP All-in-One — opis” na stronie 9 „Znajdowanie dalszych informacji” na stronie 15 „W jaki sposób?” na stronie 17 „Informacje na temat połączeń” na stronie 19 „Ładowanie oryginałów i papieru” na stronie 21 „Drukowanie z komputera” na stronie 31 „Korzystanie z funkcji kopiowania” na stronie 55 „Korzystanie z funkcji skanowania” na stronie 63 „Konserwacja urządzenia HP All-in
Rozdział 1 Pomoc urządzenia HP Deskjet F735 All-in-One 8 Pomoc urządzenia HP Deskjet F735 All-in-One
2 HP All-in-One — opis Dzięki swojej wszechstronności urządzenie HP Deskjet F735 All-in-One umożliwia łatwe kopiowanie, skanowanie i drukowanie. Kopiowanie Urządzenie HP All-in-One umożliwia wykonywanie wysokiej jakości kolorowych oraz czarno-białych kopii na różnych rodzajach papieru. Można zwiększyć lub zmniejszyć rozmiar oryginału tak, aby go dopasować do określonego rozmiaru papieru, dopasować jakość kopii i uzyskać wysokiej jakości kopie zdjęć.
Rozdział 2 * Etykieta Opis 1 Panel sterowania 2 Przednie drzwiczki 3 Prowadnica szerokości papieru 4 Zasobnik wejściowy 5 Przedłużenie zasobnika 6 Drzwiczki kaset drukujących 7 Szyba 8 Wewnętrzna część pokrywy 9 Tylne drzwiczki 10 Tylny port USB 11 Gniazdo zasilania* Do użytku tylko z zasilaczem dostarczonym przez firmę HP.
Etykieta 1 Ikona Nazwa i opis Diody poziomu atramentu: Pokazują informacje o poziomie atramentu w każdej z kaset drukujących, po cztery dla kasety trójkolorowej i kasety czarnej. Diody Sprawdź kasetę drukującą: Wskazuje konieczność ponownego włożenia lub wymiany danej kasety drukującej albo zamknięcia drzwiczek kaset drukujących. Dioda Czarna wskazuje na problem z kasetą czarną, a dioda Kolorowa wskazuje na problem z kasetą trójkolorową.
Rozdział 2 (ciąg dalszy) Etykieta Ikona Nazwa i opis 9 Świeci: Służy do włączania i wyłączania urządzenia HP All-in-One. Gdy urządzenie HP All-in-One jest włączone, przycisk Świeci świeci. Kontrolka miga w trakcie wykonywania zadania. Gdy urządzenie HP All-in-One jest wyłączone, wciąż jest zasilane, ale na minimalnym poziomie. Aby całkowicie odłączyć zasilanie od urządzenia HP All-in-One, należy wyłączyć urządzenie, a następnie odłączyć przewód zasilający.
Stan kontrolki Znaczenie Nie świeci żadna kontrolka. Urządzenie HP All-in-One jest wyłączone. Naciśnij przycisk Świeci, aby wyłączyć urządzenie. Świeci dioda Świeci i jedna z diod Wybór papieru. Urządzenie HP All-in-One jest gotowe do drukowania, skanowania lub kopiowania. Miga kontrolka Świeci. Urządzenie HP All-in-One jest zajęte drukowaniem, skanowaniem, kopiowaniem lub wyrównywaniem kaset drukujących. Kontrolka Świeci miga szybko przez 3 sekundy, a następnie świeci w sposób ciągły.
Rozdział 2 • • Sprawdź panel Spis treści po lewej stronie. Poszukaj książki Spis treści pomocy dla oprogramowania HP Photosmart na górze. Jeśli nie widać książki Spis treści pomocy dla oprogramowania HP Photosmart na górze panelu Spis treści, wejdź do pomocy przez program Centrum obsługi HP.
3 Znajdowanie dalszych informacji Można uzyskać dostęp do wielu zasobów — zarówno papierowych, jak i w formie elektronicznej — dotyczących konfigurowania i używania urządzenia HP All-in-One. Podręcznik Rozpocznij tutaj W podręczniku Rozpocznij tutaj znajdują się instrukcje dotyczące konfigurowania urządzenia HP All-in-One oraz instalowania oprogramowania. Czynności podane w podręczniku należy wykonywać w podanej kolejności.
Rozdział 3 Znajdowanie dalszych informacji 16 Znajdowanie dalszych informacji
W jaki sposób? W tej części znajdują się łącza do często wykonywanych zadań, takich jak drukowanie zdjęć oraz optymalizowanie zadań drukowania.
Rozdział 4 W jaki sposób? 18 W jaki sposób?
5 Informacje na temat połączeń Urządzenie HP All-in-One jest wyposażone w port USB, dzięki czemu można je podłączyć bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB. Urządzenie można również udostępnić za pośrednictwem istniejącej sieci domowej.
Rozdział 5 Aby włączyć funkcję udostępniania drukarki na komputerze z systemem Windows ▲ Należy skorzystać z Podręcznika użytkownika dołączonego do komputera lub z Pomocy systemu Windows.
6 Ładowanie oryginałów i papieru Do urządzenia HP All-in-One można załadować wiele różnych rodzajów i rozmiarów papieru, na przykład papier Letter lub A4, papier fotograficzny, folie, wizytówki i koperty. W tej części zawarte są następujące tematy: • • • Ładowanie oryginałów Wybieranie papieru do drukowania i kopiowania Ładowanie papieru Ładowanie oryginałów Po umieszczeniu na szybie można kopiować lub skanować takie oryginały jak wizytówki, paier fotograficzny, papier formatu Letter lub A4.
Rozdział 6 Więcej informacji znajdziesz w „Ustawianie rodzaju papieru do drukowania” na stronie 33. W tej części zawarte są następujące tematy: • • • Zalecane rodzaje papieru do drukowania i kopiowania Zalecane rodzaje papieru tylko do drukowania Rodzaje papieru, których należy unikać Zalecane rodzaje papieru do drukowania i kopiowania Aby uzyskać najlepszą jakość wydruku, firma HP zaleca używanie papierów firmy HP, które są przeznaczone do danych zastosowań.
Papier HP All-in-One lub papier HP Printing • Papier HP All-in-One został zaprojektowany specjalnie dla urządzeń HP All-in-One. Ma on dodatkowo jasny biało-niebieski odcień, który sprawia, że tekst jest ostrzejszy, a kolory bardziej soczyste niż na zwykłych papierach wielofunkcyjnych. • Papier HP Printing to papier wielofunkcyjny o wysokiej jakości. Wydrukowane na nim dokumenty wyglądają poważniej niż te na zwykłym papierze wielofunkcyjnym lub do kopiowania.
Rozdział 6 Rodzaje papieru, których należy unikać Używanie papieru zbyt cienkiego lub zbyt grubego, papieru, który jest zbyt śliski lub łatwo się rozciąga, może powodować zacięcia papieru. Korzystanie z papieru, który ma chropowatą fakturę lub nie wchłania atramentu, może spowodować rozmazywanie wydruku, zacieki albo niecałkowite wypełnienia. Uwaga Pełną listę obsługiwanych rozmiarów nośników można znaleźć w oprogramowaniu drukarki.
• Ładowanie innych rodzajów papieru Ładowanie pełnowymiarowych arkuszy papieru Do zasobnika wejściowego urządzenia HP All-in-One można załadować wiele rodzajów papieru Letter lub A4. Wkładanie papieru pełnowymiarowego 1. Wyciągnij przedłużenie zasobnika. Uwaga Jeśli używany jest papier formatu Legal, przedłużenie zasobnika papieru powinno być zamknięte. 3.
Rozdział 6 Przestroga Podczas ładowania papieru do podajnika wejściowego urządzenie powinno być bezczynne i nie powinno wydawać żadnych dźwięków. Jeśli urządzenie przeprowadza konserwację kaset drukujących lub inne zadanie, możliwe jest wsunięcie papieru za daleko, co spowoduje wysunięcie pustych stron przez urządzenie. Wskazówka Papier firmowy należy wkładać nagłówkiem do przodu, stroną na której chcesz drukować skierowaną w dół.
Wkładanie papieru fotograficznego do podajnika 1. Wyjmij cały papier z zasobnika wejściowego. 2. Wsuń plik kartek papieru fotograficznego do podajnika krótszą krawędzią do przodu, stroną przeznaczoną do drukowania lub błyszczącą stroną odwróconą do dołu. Wsuń stos papieru fotograficznego do urządzenia, aż do oporu. Wskazówka Dodatkową pomoc na temat ładowania papieru fotograficznego o niewielkich rozmiarach stanowią prowadnice wytłoczone na podstawie zasobnika wejściowego. 3.
Rozdział 6 Aby załadować karty do podajnika wejściowego 1. Wyjmij cały papier z zasobnika wejściowego. 2. Włóż pionowo stos kartek pocztowych (krótszą krawędzią do przodu), stroną na której chcesz drukować do dołu, dosuwając je do tylnej prawej krawędzi podajnika. Przesuń stos kart do przodu aż do oporu. 3. Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do środka, aż oprze się o stos kartek. Zasobnika wejściowego nie należy przepełniać.
Aby załadować koperty 1. Wyjmij cały papier z zasobnika wejściowego. 2. Włóż kopertę lub koperty do prawej części zasobnika wejściowego, tak aby były zwrócone zamknięciami w górę i w lewo. Wsuń plik kopert do urządzenia aż do oporu. Wskazówka Aby uniknąć zacięcia papieru, włóż zakładki do środka każdej z kopert. Wskazówka Więcej pomocnych informacji na temat ładowania kopert znajduje się na diagramie na podstawie podajnika. 3. Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do środka, aż oprze się o stos kopert.
Rozdział 6 Naprasowanki HP (tylko do drukowania) 1. Wyrównaj naprasowankę przed jej użyciem, nie ładuj wygiętych arkuszy. Wskazówka Aby zapobiec zwijaniu się arkuszy, papier do naprasowanek należy przechowywać zamknięty w oryginalnym opakowaniu aż do chwili jego użycia. 2. Odszukaj niebieski pasek na stronie arkusza nieprzeznaczonej do zadrukowania i ręcznie wsuwaj pojedyncze sztuki do zasobnika wejściowego niebieskim paskiem do góry.
7 Drukowanie z komputera Urządzenia HP All-in-One można używać z dowolną aplikacją umożliwiającą drukowanie. Przy jego użyciu można drukować całą gamę różnych projektów, np. obrazy bez obramowania, biuletyny, karty pocztowe, naprasowanki czy plakaty.
Rozdział 7 6. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Właściwości. 7. Kliknij przycisk Drukuj lub OK, aby rozpocząć drukowanie. Ustawianie urządzenia HP All-in-One jako drukarki domyślnej Można ustawić urządzenie HP All-in-One jako drukarkę domyślną, używaną ze wszystkich aplikacji. Oznacza to, że urządzenie HP All-in-One będzie automatycznie wybierane z listy drukarek po wybraniu w używanej aplikacji polecenia Drukuj w menu Plik.
5. Kliknij kartę Funkcje. 6. W obszarze Opcje zmiany rozmiaru wybierz odpowiedni rozmiar z listy Format. Poniższa tabela zawiera wykaz zalecanych ustawień rozmiaru papieru dla różnych rodzajów papieru, jakie można załadować do zasobnika wejściowego. Sprawdź, czy na liście Format znajduje się już zdefiniowany rozmiar używanego papieru.
Rozdział 7 5. Kliknij kartę Funkcje. 6. W obszarze Opcje podstawowe na liście rozwijanej Rodzaj papieru wybierz opcję Więcej. 7. Wybierz rodzaj papieru który został załadowany, a następnie kliknij OK. Wyświetlanie rozdzielczości wydruku Oprogramowanie drukarki wyświetli zoptymalizowaną rozdzielczość wydruku dla urządzenia w punktach na cal (dpi). Rozdzielczość zależy od rodzaju papieru i jakości wydruku określonej w oprogramowaniu drukarki. Wyświetlanie rozdzielczości wydruku 1.
Zmiana orientacji strony Ustawienie orientacji strony pozwala wydrukować dokument pionowo lub poziomo na stronie. Orientację strony zwykle ustawia się w aplikacji, w której dokument lub projekt został utworzony. Jednak gdy używany jest papier niestandardowy lub specjalny papier HP lub jeśli nie można ustawić orientacji strony z danej aplikacji, orientację strony można zmienić przed drukowaniem w oknie dialogowym Właściwości. Zmiana orientacji strony 1.
Rozdział 7 4. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości. W zależności od programu przycisk ten może nazywać się Właściwości, Opcje, Ustawienia drukarki, Drukarka lub Preferencje. 5. Kliknij kartę Kolor. 6. Kliknij przycisk Zaawansowane ustawienia kolorów. 7. Użyj odpowiednich suwaków, aby dostosować opcje Nasycenie, Jasność lub Tonacja koloru. • Opcja Jasność określa stopień jasności lub zaciemnienia drukowanego dokumentu.
Zmiana domyślnych ustawień drukowania 1. W programie Centrum obsługi HP otwórz menu Ustawienia, wskaż polecenie Ustawienia drukowania i kliknij polecenie Ustawienia drukarki. 2. Wprowadź zmiany w ustawieniach drukowania i kliknij przycisk OK. Klawisze skrótów drukowania Skróty drukowania służą do drukowania z wykorzystaniem najczęściej używanych ustawień. Oprogramowanie drukarki zawiera kilka specjalnie zaprojektowanych skrótów drukowania, które są dostępne na liście Skróty drukowania.
Rozdział 7 skrót pod inną nazwą; na przykład Prezentacje na foliach. Po utworzeniu skrótu drukowania, aby rozpocząć drukowanie na folii wystarczy wybrać skrót zamiast za każdym razem zmieniać ustawienia drukowania. Aby utworzyć skrót drukowania 1. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 2. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 3. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości.
• • • • • • • • • Drukowanie na obu stronach arkusza papieru Drukowanie wielostronicowego dokumentu jako broszury Drukowanie wielu stron na jednym arkuszu Drukowanie wielostronicowego dokumentu w odwrotnej kolejności Odwracanie obrazu na naprasowanki Drukowanie na foliach Drukowanie grupy adresów na etykietach lub kopertach Drukowanie plakatu Drukowanie strony internetowej Drukowanie obrazu bez obramowania Drukowanie bez obramowania pozwala na zadrukowanie do wszystkich krawędzi papieru fotograficznego do
Rozdział 7 9. Zaznacz pole wyboru Drukowanie bez obramowania, jeśli nie jest jeszcze zaznaczone. Jeśli rozmiar papieru do drukowania bez obramowania nie zgadza się z rodzajem papieru, oprogramowanie urządzenia wyświetla ostrzeżenie i umożliwia wybór innego rodzaju lub rozmiaru. 10. Kliknij przycisk OK, a następnie przycisk Drukuj lub przycisk OK w oknie dialogowym Drukowanie. Uwaga Nie należy pozostawiać niewykorzystanego papieru fotograficznego w zasobniku wejściowym.
10. By wydrukować zdjęcie w czerni i bieli, kliknij kartę Kolor i zaznacz pole wyboru Druk w skali szarości. 11. Kliknij przycisk OK, a następnie przycisk Drukuj lub przycisk OK w oknie dialogowym Drukowanie. Uwaga Nie należy pozostawiać niewykorzystanego papieru w zasobniku wejściowym. Papier może zacząć się zawijać, co spowoduje obniżenie jakości wydruku. Przed drukowaniem papier powinien być płaski.
Rozdział 7 8. W obszarze Opcje podstawowe z listy Jakość wydruku wybierz wysoką jakość wydruku, na przykład Najlepsza. Uwaga Maksymalna rozdzielczość ustawiana jest na karcie Zaawansowane, na której trzeba wybrać Włączone z menu rozwijanego Rozdzielczość maksymalna. Więcej informacji znajdziesz w „Drukowanie przy użyciu opcji Maksymalna rozdzielczość” na stronie 42. 9.
Drukowanie w maksymalnej rozdzielczości trwa dłużej niż drukowanie przy zastosowaniu innych ustawień i wymaga dużej ilości miejsca na dysku. Drukowanie w trybie Maksymalna rozdzielczość 1. Upewnij się, że do zasobnika wejściowego załadowano papier. 2. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 3. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 4. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości.
Rozdział 7 dokumencie strony przesuwane są do góry, góra strony dokumentu będzie zawsze u góry arkusza. 1 3 5 • Aby połączyć kartki wzdłuż bocznej krawędzi, jak w książce lub czasopismach, usuń zaznaczenie pola wyboru Odwracaj strony górą. Spowoduje to wydrukowanie nieparzystych i parzystych stron dokumentu naprzeciwko siebie od lewej do prawej. Gwarantuje to, że gdy w połączonym dokumencie strony są obracane, góra strony dokumentu będzie zawsze u góry arkusza. 8.
11 9 7 1 5 3 Drukowanie Drukowanie wielostronicowego dokumentu jako broszury 1. Załaduj papier do zasobnika wejściowego. Papier powinien być wystarczająco gruby, aby drukowane obrazy nie przebijały na drugą stronę. 2. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 3. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 4. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości.
Rozdział 7 10. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami dotyczącymi ponownego ładowania papieru w celu wydrukowania drugiej strony, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj. 11. Po wydrukowaniu całego dokumentu złóż plik wydrukowanych arkuszy na pół w taki sposób, aby pierwsza strona była na wierzchu, a następnie zszyj dokument wzdłuż linii zgięcia. Wskazówka Najlepsze wyniki można uzyskać, zszywając broszurę przy użyciu zszywacza siodełkowego lub zszywacza z długim ramieniem.
1 2 3 4 Drukowanie wielu stron na jednym arkuszu 1. Upewnij się, że do zasobnika wejściowego załadowano papier. 2. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 3. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 4. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości. W zależności od programu przycisk ten może nazywać się Właściwości, Opcje, Ustawienia drukarki, Drukarka lub Preferencje. 5. Kliknij kartę Funkcje. 6. Z listy Strony na arkuszu wybierz opcję 2, 4, 6, 9 lub 16.
Rozdział 7 5 4 3 2 1 Lepiej jest drukować strony dokumentu w odwrotnej kolejności, tak aby były one układane poprawnie. 1 2 3 4 5 Wskazówka Tę opcję należy ustawić jako domyślną, aby nie było potrzeby jej ustawiania przy każdym drukowaniu dokumentu wielostronicowego. Drukowanie wielostronicowego dokumentu w odwróconej kolejności 1. Upewnij się, że do zasobnika wejściowego załadowano papier. 2. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 3. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie.
Odwracanie obrazu na naprasowanki 1. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 2. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 3. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości. W zależności od programu przycisk ten może nazywać się Właściwości, Opcje, Ustawienia drukarki, Drukarka lub Preferencje. 4. Kliknij kartę Funkcje. 5. Na liście rozwijanej Rodzaj papieru kliknij opcję Więcej, a następnie wybierz z listy Naprasowanki HP. 6.
Rozdział 7 6. W obszarze Opcje podstawowe na liście rozwijanej Rodzaj papieru wybierz opcję Więcej. Następnie wybierz odpowiedni rodzaj papieru. Wskazówka Aby dodać adnotacje na tylnej stronie folii i usuwać je, nie uszkadzając wydruku, kliknij kartę Zaawansowane i zaznacz pole wyboru Obraz lustrzany. 7. W obszarze Opcje zmiany rozmiaru na liście rozwijanej Rozmiar wybierz opcję Więcej. Następnie wybierz odpowiedni rozmiar. 8.
Drukowanie plakatu 1. Upewnij się, że do zasobnika wejściowego załadowano papier. 2. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 3. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 4. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości. W zależności od programu przycisk ten może nazywać się Właściwości, Opcje, Ustawienia drukarki, Drukarka lub Preferencje. 5. Kliknij kartę Zaawansowane. 6. Rozwiń opcję Opcje dokumentu, a następnie rozwiń Funkcje drukarki. 7.
Rozdział 7 Drukowanie strony internetowej 1. Upewnij się, że do zasobnika wejściowego załadowano papier. 2. W menu Plik przeglądarki internetowej kliknij polecenie Drukuj. Wskazówka W celu osiągnięcia najlepszych rezultatów, wybierz Drukowanie HP Smart Web z menu Plik Opcja zostanie zaznaczona po wybraniu. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Drukowanie. 3. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 4.
3. Kliknij ikonę urządzenia dwa razy. Wskazówka Można również kliknąć dwukrotnie ikonę drukarki na pasku zadań systemu Windows. 4. Wybierz zadanie drukowania, które chcesz anulować. 5. W menu Dokument kliknij opcję Anuluj drukowanie lub Anuluj, albo naciśnij klawisz Delete na klawiaturze. Anulowanie zadania drukowania może potrwać kilka minut. Zatrzymywanie zadania drukowania z komputera (użytkownicy Windows 2000) 1.
Rozdział 7 Wznawianie zadania drukowania z komputera (użytkownicy Windows XP) 1. Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania. 2. Otwórz w Panelu sterowania okno Drukarki i faksy. 3. Kliknij ikonę urządzenia dwa razy. Wskazówka Można również kliknąć dwukrotnie ikonę drukarki na pasku zadań systemu Windows. 4. Wybierz zadanie drukowania, które chcesz wznowić. 5. W menu Dokument wybierz polecenie Wznów drukowanie lub Wznów.
Korzystanie z funkcji kopiowania Urządzenie HP All-in-One umożliwia wykonywanie wysokiej jakości kolorowych oraz czarno-białych kopii na różnych rodzajach papieru. Użytkownik może powiększać lub zmniejszać rozmiar oryginału, aby dopasować go do określonego rozmiaru papieru, dostosowywać jakość kopii oraz wykonywać wysokiej jakości odbitki zdjęć, w tym także kopie bez obramowania.
Rozdział 8 Układ kopii Korzystanie z funkcji kopiowania Orientacja oryginału 4x6 lub L (mały fotograficzny) WYŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić Wizytówka (poziomo) Wizytówka (pionowo) Zdjęcie 4x6 (poziomo) Zdjęcie 4x6 (pionowo) 56 Korzystanie z funkcji kopiowania WŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić A or A4 (zwykły lub fotograficzny) WYŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić WŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić
(ciąg dalszy) Orientacja oryginału 4x6 lub L (mały fotograficzny) WYŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić WŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić A or A4 (zwykły lub fotograficzny) WYŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić WŁĄCZONE Skaluj, aby zmieścić Dwa zdjęcia 4x6 (pionowo) Dokument 8,5x11 lub A4 Ustawianie rodzaju papieru do kopiowania Rodzaj papieru do kopiowania można ustawić na Zwykły, Fotograficzny (duży) lub Fotograficzny (mały).
Rozdział 8 (ciąg dalszy) Korzystanie z funkcji kopiowania Rodzaj papieru Ustawienie Panelu sterowania Papier fotograficzny HP Everyday, półbłyszczący Fotograficzny Inne rodzaje papieru fotograficznego Fotograficzny HP Advanced Paper Zwykły Papier HP All-in-One Zwykły Papier HP Printing Zwykły Inne rodzaje papieru do drukarek atramentowych Zwykły Legal Zwykły Tematy pokrewne „Przyciski panelu sterowania” na stronie 10 Wykonywanie specjalnych zadań kopiowania Poza obsługą standardowych zadań
Uwaga Nie możesz tworzyć Kopii roboczej jeśli rodzaj papieru jest ustawiony jako Fotograficzny (duży) lub Fotograficzny (mały). 4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Skanowanie, a następnie naciśnij przycisk Kopiuj Mono lub Kopiuj Kolor.
Rozdział 8 Korzystanie z funkcji kopiowania Kopiowanie zdjęcia za pomocą panelu sterowania 1. Załaduj papier fotograficzny do zasobnika wejściowego. Informacje o ładowaniu papieru fotograficznego znajdują się w „Ładowanie papieru fotograficznego” na stronie 26. 2. Umieść oryginał w prawym dolnym rogu szyby skanera, stroną zadrukowaną do dołu. Uwaga Podczas ładowania oryginału 10 x 15 cm (4 x 6 cali) upewnij się, że dłuższa krawędź oryginału jest ustawiona równo z przednią krawędzią szyby. 3.
Wskazówka W przypadku kopii wysokiej jakości, upewnij się że szyba skanera jest czysta i żadne obce materiały nie są do niej przyklejone. Więcej informacji znajdziesz w „Czyszczenie szyby” na stronie 67. 3. Naciśnij przycisk Wybór papieru by ustawić rodzaj papieru. 4. Naciśnij przycisk Kopiuj Mono. 5. Zaczekaj, aż urządzenie skończy drukować pierwszą stronę. Zdejmij pierwszą stronę z szyby i umieść na niej drugą stronę. 6. Naciśnij przycisk Kopiuj Mono.
Rozdział 8 Korzystanie z funkcji kopiowania 62 Korzystanie z funkcji kopiowania
9 Korzystanie z funkcji skanowania Skanowanie to proces przekształcania tekstu i obrazów do postaci elektronicznej zrozumiałej dla komputera. Za pomocą urządzenia HP All-in-One można skanować niemal wszystko (zdjęcia, artykuły w gazetach i dokumenty tekstowe). Uwaga Podczas skanowania oprogramowanie urządzenia HP Photosmart pozwala na zapisanie obrazu w jednym z formatów: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX oraz TIF. • • • • • Zeskanować tekst artykułu wprost do procesora tekstu i zacytować go w raporcie.
Rozdział 9 Imaging Monitor w zasobniku systemowym w prawym dolnym rogu ekranu, obok zegara. Skanowanie Uwaga Zamknięcie ikony HP Digital Imaging Monitor na pasku zadań systemu Windows może spowodować, że niektóre funkcje skanowania urządzenia HP All-in-One staną się niedostępne. W takim przypadku można przywrócić pełną funkcjonalność, uruchamiając ponownie komputer lub uruchamiając oprogramowanie HP Photosmart.
Edycja zeskanowanego obrazu Za pomocą oprogramowania urządzenia HP All-in-One można edytować zeskanowane obrazy, jak zdjęcia i grafikę. Program ten umożliwia obracanie lub przycinanie obrazów, a także dostosowywanie jasności, kontrastu i nasycenia kolorów. Uwaga Jeśli używane jest oprogramowanie HP Photosmart, oprogramowanie OCR (Optical Character Recognition) mogło nie zostać zainstalowane.
Rozdział 9 Skanowanie 66 Korzystanie z funkcji skanowania
10 Konserwacja urządzenia HP All-in-One Urządzenie HP All-in-One nie wymaga wielu czynności konserwacyjnych. Co pewien czas należy przeczyścić szybę i wewnętrzną część pokrywy, aby usunąć osiadły kurz i zapewnić wysoką jakość kopii i zeskanowanych dokumentów. Co pewien czas należy też wymienić, wyrównać lub oczyścić kasety drukujące. W tej części zostały przedstawione zalecenia dotyczące utrzymywania urządzenia HP All-in-One w najlepszym stanie technicznym.
Rozdział 10 Przestroga Nie używaj środków ściernych, acetonu, benzenu ani czterochlorku węgla, gdyż związki te mogą zniszczyć urządzenie. Bezpośrednio na szybie nie należy umieszczać ani rozpylać płynów. Mogłyby się one dostać pod szybę i uszkodzić urządzenie. 3. Osusz szybę za pomocą suchej, niestrzępiącej się ściereczki w celu uniknięcia tworzenia się plam. 4. Podłącz przewód zasilający, a następnie włącz urządzenie.
3. Osusz wewnętrzną stronę pokrywy suchą, niestrzępiącą się ściereczką. Przestroga Nie używaj ściereczek papierowych, ponieważ mogą one porysować wewnętrzną część pokrywy. 4. Jeśli wewnętrzna część pokrywy nadal jest zabrudzona, ponownie wykonaj powyższe czynności, używając alkoholu izopropylowego, i dokładnie wytrzyj pokrywę wilgotną szmatką, aby usunąć pozostały alkohol.
Rozdział 10 3. Upewnij się, że wzorce testowe tworzą pełną siatkę, a cienkie kolorowe linie nie są przerywane. • Jeśli wzorzec zawiera więcej niż kilka linii przerywanych, może to oznaczać problem z dyszami. Konieczne może być oczyszczenie kaset drukujących. • Jeśli brakuje czarnej linii, jest ona wyblakła bądź występują na niej smugi lub linie, może to oznaczać problem z czarną kasetą drukującą w prawym gnieździe.
1 Styki w kolorze miedzi 2 Plastikowa taśma z różową końcówką (musi zostać zerwana przed instalacją pojemnika) 3 Dysze zaklejone taśmą Przytrzymuj pojemniki za czarne powierzchnie boczne naklejką do góry. Styków miedzianych ani dysz nie wolno dotykać. Sprawdzanie szacowanego poziomu atramentu Poziom atramentu w kasecie można łatwo sprawdzić, aby określić, kiedy trzeba będzie ją wymienić. Poziom tuszu wskazuje w przybliżenifu ilość tuszu pozostałą we kasety drukującej.
Rozdział 10 Aby sprawdzić poziomy atramentu za pomocą oprogramowania HP Photosmart 1. W programie Centrum obsługi HP kliknij polecenie Ustawienia, wskaż polecenie Ustawienia drukowania, a następnie kliknij opcję Zestaw narzędzi do drukowania. Uwaga Możesz również otworzyć okno Konserwacja drukarki z okna dialogowego Właściwości drukowania. W oknie dialogowym Właściwości drukowania kliknij Funkcje, a następnie przycisk Usługi drukarki. Zostanie wyświetlona opcja Zestaw narzędzi do drukowania. 2.
1 Gniazdo trójkolorowej kasety drukującej 2 Gniazdo pojemnika z czarnym tuszem 4. Wyjmij pojemnik z gniazda, pociągając do siebie. 5. Jeśli chcesz wyrzucić kasetę drukującą, przekarz ją do przetworzenia. Program recyklingu materiałów eksploatacyjnych HP Inkjet Supplies Recycling Program jest dostępny w wielu krajach/regionach. Umożliwia on bezpłatny recykling zużytego pojemnika z tuszem. Więcej informacji można znaleźć w następującej witrynie internetowej: www.hp.
Rozdział 10 Przestroga Styków miedzianych ani dysz nie wolno dotykać. Dotykanie ich może spowodować zapchanie głowicy, uszkodzenie przewodów z atramentem lub zły styk elektryczny. 7. Wsuń nowy pojemnik z tuszem pod niewielkim kątem do pustego gniazda. Następnie ostrożnie popchnij górną część pojemnika, aż zaskoczy na miejscu. Jeśli instalujesz trójkolorową kasetę drukującą, wsuń ją do gniazda po lewej stronie. Jeśli instalujesz kasetę drukującą z czarnym atramentem, wsuń ją do gniazda po prawej stronie.
10. Naciśnij przycisk Skanowanie. Urządzenie wyrówna kasety drukujące. Arkusz wyrównywania kasety wyrzuć lub zostaw do ponownego wykorzystania. Tematy pokrewne • „Sprawdzanie szacowanego poziomu atramentu” na stronie 71 • „Przyciski panelu sterowania” na stronie 10 Korzystanie z trybu rezerwowego Uwaga Gdy urządzenie HP All-in-One działa w trybie rezerwowym, na ekranie jest wyświetlany komunikat.
Rozdział 10 (ciąg dalszy) Zainstalowana kaseta drukująca Efekt na wydruku Trójkolorowa kaseta drukująca Kolory są drukowane, ale kolor czarny nie jest w rzeczywistości czarny, tylko szary. Kończenie pracy w trybie rezerwowym Aby zakończyć pracę w trybie rezerwowym, należy zainstalować w urządzeniu HP All-in-One dwie kasety drukujące. Informacje na temat sposobu instalowania kasety drukującej można znaleźć w „Wymiana kaset drukujących” na stronie 72.
Wyrównywanie nowo zainstalowanych kaset drukujących 1. Przed zainstalowaniem kaset drukujących upewnij się, że do zasobnika wejściowego załadowano nieużywany arkusz białego papieru o rozmiarze Letter lub A4. Po zainstalowaniu kaset urządzenie wydrukuje arkusz wyrównywania kaset drukujących. 2. Umieść arkusz wyrównywania kaset drukujących w prawym przednim rogu szyby, górnym brzegiem strony w prawo. 3. Naciśnij przycisk Skanowanie. Urządzenie wyrówna kasety drukujące.
Rozdział 10 Aby wyczyścić kasety drukujące za pomocą oprogramowania HP Photosmart 1. Do zasobnika wejściowego załaduj kartkę czystego, białego papieru formatu Letter, A4 lub Legal. 2. W programie Centrum obsługi HP kliknij polecenie Ustawienia, wskaż polecenie Ustawienia drukowania, a następnie kliknij opcję Zestaw narzędzi do drukowania. Uwaga Możesz również otworzyć okno Konserwacja drukarki z okna dialogowego Właściwości drukowania.
Czyszczenie styków kasety drukującej 1. Włącz urządzenie i otwórz drzwiczki kaset drukujących. Karetka głowicy drukującej przesunie się na prawą stronę urządzenia. 2. Zaczekaj na zatrzymanie karetki w położeniu spoczynkowym, a następnie odłącz przewód zasilający z tyłu urządzenia. 3. Lekko naciśnij na kasetę drukującą, aby zwolnić mocowanie, a następnie wyjmij kasetę drukującą z gniazda, pociągając do siebie. Uwaga Nie należy równocześnie wyjmować obu kaset drukujących.
Rozdział 10 9. Jeśli jest to konieczne, wykonaj powyższe czynności wobec drugiej kasety drukującej. 10. Delikatnie zamknij drzwiczki kaset drukujących i podłącz przewód zasilający z tyłu urządzenia.
• Sucha gąbka, niestrzępiąca się szmatka lub dowolny miękki materiał, który nie rozpada się w rękach i nie pozostawia włókien. Wskazówka Filtry do ekspresu do kawy nie strzępią się i są odpowiednie do czyszczenia kaset drukujących. • Woda destylowana, filtrowana lub mineralna (woda z kranu może zawierać zanieczyszczenia, które mogą spowodować uszkodzenie kaset drukujących). Przestroga Styków miedzianych ani dysz nie wolno dotykać.
Rozdział 10 1 Płytka dyszy (nie czyścić) 2 Przednia strona i krawędzie wokół obszaru dysz Przestroga Nie należy czyścić płytki dyszy. 7. Trzymając kasetę z logo HP u góry włóż kasetę z powrotem do gniazda. Dociśnij pojemnik mocno, aż do zatrzaśnięcia. Konserwacja urządzenia HP All-in-One 8. Jeśli jest to konieczne, wykonaj powyższe czynności wobec drugiej kasety drukującej. 9. Delikatnie zamknij drzwiczki kaset drukujących i podłącz przewód zasilający z tyłu urządzenia.
Powierzchnia Sposób rozwiązania problemu Skóra Umyj zabrudzone miejsce pastą mydlaną. Biała tkanina Wypierz tkaninę w zimnej wodzie z dodatkiem wybielacza chlorowego. Kolorowa tkanina Wypierz tkaninę w zimnej wodzie z dodatkiem amoniaku. Konserwacja urządzenia HP All-in-One Przestroga Do usuwania atramentu z tkanin należy zawsze stosować zimną wodę. Użycie ciepłej lub gorącej wody może doprowadzić do utrwalenia plam na tkaninie.
Rozdział 10 Konserwacja urządzenia HP All-in-One 84 Konserwacja urządzenia HP All-in-One
11 Zakup materiałów eksploatacyjnych Listę numerów kaset drukujących można znaleźć w wydrukowanej dokumentacji dostarczonej z urządzeniem HP All-in-One. Numery katalogowe wszystkich kaset drukujących można ustalić za pomocą oprogramowania dołączonego do urządzenia HP All-in-One. Kasety drukujące można zamówić w witrynie sieci Web firmy HP.
Rozdział 11 Zakup materiałów eksploatacyjnych 86 Zakup materiałów eksploatacyjnych
Rozwiązywanie problemów 12 Rozwiązywanie problemów W tej części zawarte są następujące tematy: • • • • • • • • • Przeglądanie pliku Readme Rozwiązywanie problemów z instalacją Zacięcia papieru Rozwiązywanie problemów z kasetami drukującymi Rozwiązywanie problemów z jakością drukowania Rozwiązywanie problemów z drukowaniem Rozwiązywanie problemów z kopiowaniem Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem Błędy Przeglądanie pliku Readme W celu uzyskania informacji o wymaganiach systemowych i możliwych problemach
Rozdział 12 • • Rozwiązywanie problemów • • • • • • • • • Urządzenie nie włącza się Kabel USB jest podłączony, ale mam problemy z korzystaniem z urządzenia HP All-in-One za pośrednictwem komputera Po skonfigurowaniu, urządzenie nie drukuje Po włożeniu dysku CD-ROM do napędu CD-ROM komputera nic się nie dzieje Wyświetlany jest ekran sprawdzania minimalnych wymagań systemowych Komunikat o podłączeniu kabla USB jest wyświetlany razem z czerwonym symbolem X Pojawił się komunikat o nieznanym błędzie.
• • Jeśli używasz listwy przeciwprzepięciowej sprawdź, czy została ona włączona. Możesz również spróbować podłączyć urządzenie bezpośrednio do gniazdka sieciowego. Sprawdź, czy gniazdko sieciowe działa. Włącz urządzenie, które na pewno działa, aby stwierdzić, czy dostarczane jest do niego zasilanie. W przeciwnym wypadku źródłem problemu może być gniazdko sieciowe. Jeśli urządzenie podłączono do gniazdka z wyłącznikiem, sprawdź, czy jest ono włączone.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Więcej informacji na temat instalowania oprogramowania i podłączania kabla USB można znaleźć w podręczniku Rozpocznij tutaj dostarczonym razem z urządzeniem. Przyczyna: Kabel USB został podłączony przed zainstalowaniem oprogramowania. Podłączenie kabla USB przed wyświetleniem monitu może spowodować błędy. Po skonfigurowaniu, urządzenie nie drukuje Rozwiązanie: • Sprawdź przycisk Świeci, znajdujący się na urządzeniu. Jeśli się nie świeci, urządzenie jest wyłączone.
• • • • • • Upewnij się, że komputer jest zgodny z USB i że korzystasz ze zgodnego systemu operacyjnego. Więcej informacji na ten temat zawiera plik Readme. Sprawdź połączenie między urządzeniem a komputerem. Sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do portu USB z tyłu urządzenia. Upewnij się, że drugi koniec kabla USB jest prawidłowo podłączony do portu USB komputera. Po prawidłowym podłączeniu kabla wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie.
Rozdział 12 Po włożeniu dysku CD-ROM do napędu CD-ROM komputera nic się nie dzieje Rozwiązanie: ją ręcznie. Jeśli instalacja nie uruchamia się automatycznie, można uruchomić Rozwiązywanie problemów Aby uruchomić instalację na komputerze działającym pod kontrolą systemu Windows 1. W Menu Start systemu Windows kliknij Uruchom. 2. W oknie dialogowym Uruchom wprowadź polecenie d:\setup.exe, a następnie kliknij przycisk OK. Jeśli stacji dysków CD-ROM nie jest przypisana litera D, wprowadź odpowiednią literę.
Rozwiązywanie problemów 4. Kliknij przycisk Ponów próbę, aby ponowić połączenie. 5. Kontynuuj instalację, a po wyświetleniu odpowiedniego monitu ponownie uruchom komputer. Przyczyna: Podczas prawidłowej instalacji widoczny jest zielony symbol potwierdzenia, wskazujący na pomyślne rozpoznanie urządzenia Plug and Play. Czerwony znak X oznacza, że rozpoznanie urządzenia Plug and Play nie powiodło się. Pojawił się komunikat o nieznanym błędzie. Rozwiązanie: Spróbuj kontynuować instalację.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów zakończona i trzeba będzie odinstalować, a następnie ponownie zainstalować oprogramowanie. Nie należy usuwać z dysku w prosty sposób plików aplikacji urządzenia. Programy należy prawidłowo usunąć przy użyciu programu narzędziowego do deinstalacji, który znajduje się w grupie programów urządzenia HP All-in-One. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Dezinstalacja oprogramowania i instalowanie go ponownie” na stronie 94 Przyczyna: Instalacja mogła nie zostać ukończona.
Odinstalowanie oprogramowania w komputerze z systemem Windows Uwaga Użyj tej metody, gdy opcja Odinstaluj nie jest dostępna w menu Start systemu Windows (kliknij Programy lub Wszystkie programy, HP, Deskjet F735, Odinstaluj). 1. Otwórz panel sterowania Windows i dwukrotnie kliknij Dodaj/Usuń programy. Uwaga Procedura otwarcia panelu sterowania jest różna zależnie od systemu operacyjnego. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skorzystaj z pomocy Windows. 2.
Rozdział 12 pokazuje najważniejsze ikony (Skanuj obraz i Skanuj dokument), oprogramowanie jest prawidłowo zainstalowane. Rozwiązywanie problemów Zacięcia papieru Aby uniknąć zacięć papieru, należy stosować się do następujących wskazówek: • • • • • • • Regularnie wyjmuj wydrukowane strony z zasobnika wyjściowego. Przechowuj wszystkie nieużywane arkusze papieru płasko, w szczelnie zamykanym pojemniku, aby zapobiec ich zwijaniu się i marszczeniu.
Usuwanie zacięcia papieru przez przednie drzwiczki 1. Pociągnij zasobnik wejściowy w dół by otworzyć przednie drzwiczki dostępowe. 2. Delikatnie wyciągnij każdy kawałek papieru który mógł się zablokować. Przestroga Jeśli papier podarł się podczas wyciągania, sprawdź, czy wewnątrz urządzenia nie znajdują się resztki podartego papieru. Jeśli nie usuniesz wszystkich fragmentów papieru z urządzenia, istnieje ryzyko zacięcia papieru. 3. Zamknij przednie drzwiczki dostępowe. 4.
Rozdział 12 • Rozwiązywanie problemów • • • • • • Nie stosuj papieru, który jest zbyt cienki, zbyt śliski lub łatwo się rozciąga. Papier taki może być nieprawidłowo podawany przez mechanizm urządzenia, powodując zacięcia papieru. Nośniki fotograficzne przechowuj w oryginalnych opakowaniach w plastikowej torbie, na płaskiej powierzchni, w chłodnym i suchym miejscu. Gdy wszystko gotowe jest do druku, wyjmij tylko tyle papieru, ile potrzebujesz do natychmiastowego użytku.
• • Firma HP zaleca, aby nie wyjmować kaset drukujących z urządzenia, dopóki nowe kasety drukujące nie będą gotowe do zainstalowania. Wyłącz urządzenie z panelu sterowania. Nie wyłączaj urządzenia przez wyłączenie listwy zasilającej ani przez odłączenie przewodu zasilającego. Jeśli nieprawidłowo odłączysz urządzenie, karetka drukująca nie wróci do właściwej pozycji, co może to doprowadzić do wyschnięcia atramentu w kasetach. Nie otwieraj drzwiczek kaset drukujących jeśli nie jest to konieczne.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów 4. Czyszczenie kaset drukujących: • Najpierw spróbuj wyczyścić kasety drukujące za pomocą oprogramowania HP Photosmart. Więcej informacji znajdziesz w „Wyczyść kasety drukujące” na stronie 77. Przestroga Przeprowadzanie tej procedury, gdy nie jest to konieczne powoduje marnowanie atramentu i skraca czas użytkowania kaset. • Jeśli czyszczenie kaset drukujących za pomocą oprogramowania nie pomaga, spróbuj wyczyścić styki kaset.
4. Wysuń kasetę i obejrzyj ją. • • Sprawdź, czy styki elektryczne nie są zanieczyszczone. Upewnij się, że przeźroczysta plastikowa taśma ochronna została zdjęta. Przestroga Nie próbuj usuwać miedzianych pasków! 5. Sprawdź, czy numer kasety drukującej jest zgodny z urządzeniem. Lista zgodnych kaset znajduje się w drukowanej dokumentacji dostarczonej z urządzeniem. 1 Numer katalogowy 6. Jeśli numer katalogowy kasety drukującej jest nieprawidłowy, zainstaluj nową kasetę drukującą.
Rozdział 12 „Korzystanie z trybu rezerwowego” na stronie 75 Rozwiązywanie problemów Rozwiązywanie problemów z jakością drukowania Jeśli występują problemy z jakością wydruku, wypróbuj rozwiązania z tej części i przestrzegaj poniższych wskazówek. Rozwiązywanie problemów z jakością druku 1. Sprawdź pojemniki z tuszem. Firma HP zaleca stosowanie oryginalnych kaset drukujących produkcji HP.
Dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów z kasetami drukującymi znajdują się pod adresem www.hp.com/support.
Rozdział 12 • • • Rozwiązanie 4: Sprawdź, czy urządzenie nie znajduje się w trybie rezerwowym Rozwiązanie 5: Sprawdź ustawienia drukowania Rozwiązanie 6: Czyszczenie pojemników z tuszem Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie 1: HP zaleca korzystanie z oryginalnych kaset drukujących firmy HP. Rozwiązanie: Sprawdź, czy używane kasety są oryginalnymi kasetami HP. Firma HP zaleca stosowanie oryginalnych kaset drukujących produkcji HP.
Uwaga Nie ma żadnych problemów z kasetami, a ich wymiana nie jest konieczna. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: • • „Zalecane rodzaje papieru do drukowania i kopiowania” na stronie 22 „Informacje na temat papieru” na stronie 97 Przyczyna: Do zasobnika wejściowego załadowano niewłaściwy rodzaj papieru. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Uwaga Niektóre ekrany komputerów mogą wyświetlać kolory inaczej niż wyglądają one po wydrukowaniu. W takim przypadku urządzenie jest sprawne, ustawienia są dobre, podobnie jak kasety drukujące. Nie potrzeba dalszego rozwiązania. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: • • „Zmiana szybkości lub jakości drukowania” na stronie 34 „Wybieranie papieru do drukowania i kopiowania” na stronie 21 Przyczyna: Ustawienia drukowania były nieprawidłowe.
Rozwiązanie 2: Sprawdź rodzaj papieru Rozwiązanie: Firma HP zaleca używanie papierów HP Advanced lub innego rodzaju papieru odpowiedniego dla urządzenia. Upewnij się, że papier, na którym drukujesz, leży płasko. Aby uzyskać najlepsze wyniki podczas drukowania obrazów, należy używać papieru fotograficznego HP Advanced. Nośniki fotograficzne przechowuj w oryginalnych opakowaniach w plastikowej torbie, na płaskiej powierzchni, w chłodnym i suchym miejscu.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Uwaga Ostrzeżenia o poziomie atramentu i wskaźniki podają przybliżone dane wyłącznie w celu planowania. Gdy pojawi się komunikat o niskim poziomie atramentu postaraj się zaopatrzyć w zamienną kasetę, by uniknąć opóźnień w drukowaniu. Nie potrzeba wymieniać kaset drukujących do czasu spadku jakości druku.
Nośniki fotograficzne przechowuj w oryginalnych opakowaniach w plastikowej torbie, na płaskiej powierzchni, w chłodnym i suchym miejscu. Gdy wszystko gotowe jest do druku, wyjmij tylko tyle papieru, ile potrzebujesz do natychmiastowego użytku. Po zakończeniu drukowania pozostały papier ponownie schowaj do plastykowego opakowania. Zapobiegnie to marszczeniu papieru fotograficznego. Uwaga Nie ma żadnych problemów z kasetami, a ich wymiana nie jest konieczna.
Rozdział 12 Przyczyna: brązowe. Na zdjęciu u dołu strony widoczne są plamy jasnoniebieskie, szare lub Rozwiązywanie problemów Na wydrukach występują poziome smugi lub linie Wypróbuj poniższe rozwiązania jeśli na wydruku widoczne są linie, smugi lub plamy biegnące w poprzek strony. • • • • • • Rozwiązanie 1: Upewnij się, że papier został załadowany prawidłowo Rozwiązanie 2: Sprawdź ustawienie jakości wydruku.
Rozwiązanie 4: Oczyść dysze kasety drukującej Rozwiązanie: Sprawdź pojemniki z tuszem. Wygląda na to, że wokół dysz zebrały się włókna lub kurz. Oczyść obszar dysz pojemnika z tuszem. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Czyszczenie obszaru wokół dysz” na stronie 80 Przyczyna: Dysze kasety drukującej wymagały czyszczenia. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 5: Sprawdź pojemniki z tuszem Rozwiązanie: Sprawdź szacowany poziom atramentu w kasetach.
Rozdział 12 Przyczyna: Kaseta drukująca została uszkodzona. Rozwiązywanie problemów Wydruki są wyblakłe lub są matowe Jeśli tekst na wydrukach nie jest ostry lub jego brzegi są poszarpane, wypróbuj następujące rozwiązania.
• • „Zalecane rodzaje papieru do drukowania i kopiowania” na stronie 22 „Informacje na temat papieru” na stronie 97 Przyczyna: Do zasobnika wejściowego załadowano niewłaściwy rodzaj papieru. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Przyczyna: atramentu. Kasety drukujące wymagały czyszczenia lub brakowało w nich Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie 6: Wymień pojemnik z tuszem Rozwiązanie: Wymień wskazaną kasetę drukującą. Możesz także wyjąć wskazaną kasetę i drukować w trybie rezerwowym. Sprawdź, czy kaseta drukująca jest wciąż na gwarancji i czy nie przekroczono daty gwarancji.
Rozwiązanie 2: Użyj obrazu o lejpszej jakości Rozwiązanie: Użyj wyższego ustawienia rozdzielczości obrazu. Jeśli drukujesz zdjęcie lub rysunek, a rozdzielczość jest za niska, będzie ono rozmyte lub niewyraźne po wydrukowaniu. Jeśli rozmiar zdjęcia cyfrowego lub rysunku został zmieniony, może być rozmyte lub niewyraźne po wydrukowaniu. Przyczyna: Rozdzielczość obrazu była za niska. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Wydruki są pochylone lub przekrzywione Wypróbuj poniższych rozwiązań gdy wydruki wyglądają na wykrzywione. Rozwiązywanie problemów • • • Rozwiązanie 1: Upewnij się, że papier został załadowany prawidłowo Rozwiązanie 2: Upewnij się, że załadowano tylko jeden rodzaj papieru Rozwiązanie 3: Sprawdź tylne drzwiczki Rozwiązanie 1: Upewnij się, że papier został załadowany prawidłowo Rozwiązanie: Upewnij się, że papier został prawidłowo załadowany.
Przyczyna: Atrament zbiera się wewnątrz urządzenia w miejscu, w którym znajduje się spód papieru w trakcie drukowania. Rozwiązanie 2: Zaczekaj aż atrament wyschnie Rozwiązanie: Odczekaj trzydzieści minut aż atrament zaschnie w urządzeniu, a następnie ponownie uruchom zadanie drukowania. Przyczyna: Nadmiar atramentu w urządzeniu musiał wyschnąć. Papier nie jest pobierany z zasobnika wejściowego Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego.
Rozdział 12 Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie 3: Wyczyść rolki Rozwiązanie: Wyczyść rolki. Upewnij się, że dysponujesz następującymi materiałami: • • Niepostrzępiona ściereczka lub inny miękki materiał, który nie rozpadnie się w rękach i nie zostawi włókien. Woda destylowana, filtrowana lub mineralna (woda z kranu może zawierać zanieczyszczenia, które mogą uszkodzić pojemnik z tuszem). Czyszczenie rolek 1.
Sprawdź: www.hp.com/support. Przyczyna: Może być potrzebna pomoc w celu zapewnienia prawidłowego działania urządzenia lub oprogramowania. Krawędzie tekstu są postrzępione Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów • • • • • • • • • • Koperty są niepoprawnie drukowane Drukowanie bez obramowania powoduje nieoczekiwane rezultaty Urządzenie nie odpowiada Urządzenie drukuje nic nie znaczące znaki Podczas próby drukowania nic się nie dzieje Dokument po wydrukowaniu jest ułożony w niewłaściwej kolejności Marginesy nie są drukowane prawidłowo Tekst lub grafika są obcięte na krawędzi strony Podczas drukowania pojawiła się pusta strona Atrament rozpryskuje się wewnątrz urządzenia HP All-i
Przyczyna: Załadowano niewłaściwy rodzaj kopert. Rozwiązanie 3: Włóż zamknięcie do wnętrza koperty, aby uniknąć blokady papieru Rozwiązanie: Aby uniknąć zacięcia papieru, włóż zakładki do środka kopert. Przyczyna: Zamknięcie może zaciąć się pomiędzy rolkami. Drukowanie bez obramowania powoduje nieoczekiwane rezultaty Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów • • • • Rozwiązanie 7: Sprawdź, czy urządzenie jest włączone Rozwiązanie 8: Uruchom ponownie urządzenie Rozwiązanie 9: Sprawdź stan sterownika drukarki Rozwiązanie 10: Sprawdź anulowane zadania w kolejce drukowania Rozwiązanie 1: Zaczekaj, aż urządzenie zakończy wykonywanie innych zadań Rozwiązanie: Jeśli urządzenie wykonuje inne zadanie, takie jak kopiowanie lub skanowanie, zadanie drukowania zostanie opóźnione do zakończenia przez urządzenie bieżącego zadania.
Rozwiązanie 5: Sprawdź, czy nie doszło do zablokowania karetki drukującej Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie. Opuść zasobnik wejściowy, otwórz przednie drzwiczki i wyjmij wszelkie obiekty, które mogą blokować głowicę drukującą (w tym elementy opakowania), a następnie włącz urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Karetka jest zablokowana” na stronie 197 Przyczyna: Karetka zablokowała się. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie 7: Sprawdź, czy urządzenie jest włączone Rozwiązanie: Sprawdź przycisk Świeci, znajdujący się na urządzeniu. Jeśli się nie świeci, urządzenie jest wyłączone. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony do urządzenia i włożony do gniazda zasilającego. Naciśnij przycisk Świeci, aby wyłączyć urządzenie. Przyczyna: Urządzenie było wyłączone.
Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu. • • Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie urządzenie i komputer Rozwiązanie 2: Spróbuj wydrukować inny dokument Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie urządzenie i komputer Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie i komputer na 60 sekund, a następnie włącz oba urządzenia i ponów próbę drukowania.
Rozdział 12 Rozwiązanie 2: Zaczekaj, aż urządzenie zakończy wykonywanie innych zadań Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie: Jeśli urządzenie wykonuje inne zadanie, takie jak kopiowanie lub skanowanie, zadanie drukowania zostanie opóźnione do zakończenia przez urządzenie bieżącego zadania. Drukowanie niektórych dokumentów trwa dłużej. Jeśli nic nie zostało wydrukowane kilka minut po wysłaniu zadania drukowania do urządzenia, sprawdź, czy na wyświetlaczu urządzenia nie pojawiły się żadne komunikaty.
Rozwiązanie: Jeśli w urządzeniu pozostało tylko kilka arkuszy papieru, załaduj więcej papieru do zasobnika wejściowego. Jeśli w zasobniku wejściowym znajduje się dużo papieru, wyjmij go, wyrównaj stos papieru na płaskiej powierzchni, a następnie załaduj ponownie papier do zasobnika wejściowego. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Ładowanie pełnowymiarowych arkuszy papieru” na stronie 25 Przyczyna: W urządzeniu zabrakło papieru. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Przyczyna: Ustawienia drukowania powodowały drukowanie od pierwszej strony dokumentu. Ze względu na sposób podawania papieru w urządzeniu oznacza to, że pierwsza strona, skierowana drukiem do góry, będzie znajdowała się na dole stosu. Rozwiązywanie problemów Marginesy nie są drukowane prawidłowo Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu.
Rozwiązanie 3: Załaduj poprawnie stos papieru Rozwiązanie: Wyjmij stos papieru z zasobnika wejściowego, a następnie załaduj ponownie papier. Upewnij się, że prowadnicę szerokości papieru jest przesunięta na prawo, dopóki nie oprze się o krawędź papieru. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Ładowanie papieru” na stronie 24 Przyczyna: Prowadnice papieru są ustawione nieprawidłowo. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Rozwiązanie 1: Sprawdź marginesy w aplikacji Rozwiązanie: Sprawdź, czy ustawienia marginesów w dokumencie nie przekraczają obszaru wydruku w urządzeniu. Rozwiązywanie problemów Aby sprawdzić ustawienia marginesów 1. Wyświetl podgląd zadania drukowania przed wysłaniem go do urządzenia. W większości aplikacji kliknij menu Plik, a następnie Podgląd wydruku. 2. Sprawdź marginesy.
Rozwiązywanie problemów Wyjmij stos papieru z zasobnika wejściowego, a następnie załaduj ponownie papier. Upewnij się, że prowadnicę szerokości papieru jest przesunięta do środka, dopóki nie oprze się o krawędź papieru. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Ładowanie pełnowymiarowych arkuszy papieru” na stronie 25 Przyczyna: Papier jest załadowany nieprawidłowo. Rozwiązanie 4: Spróbuj wydrukować z obramowaniem Rozwiązanie: Spróbuj wydrukować obraz z obramowaniem wyłączając opcję druku bez obramowań.
Rozdział 12 Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy nie ma pustych stron na końcu dokumentu Rozwiązanie: Otwórz dokument w programie i usuń wszystkie dodatkowe strony lub linie na końcu dokumentu. Przyczyna: Drukowany dokument zawiera dodatkową pustą stronę. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Przyczyna: Plastikowa taśma ochronna została tylko częściowo usunięta z pojemnika z tuszem. Atrament rozpryskuje się wewnątrz urządzenia HP All-in-One podczas drukowania zdjęć Rozwiązanie: Upewnij się, że papier fotograficzny został załadowany do zasobnika wejściowego przed rozpoczęciem zadania drukowania bez obramowań.
Rozdział 12 Rozwiązanie 2: Prawidłowo umieść oryginał na szybie. Rozwiązanie: Umieść oryginał w prawym dolnym rogu szyby skanera, stroną zadrukowaną do dołu. Rozwiązywanie problemów Przyczyna: Oryginał nie był właściwie ułożony na szybie. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 3: Zaczekaj, aż urządzenie zakończy wykonywanie innych zadań Rozwiązanie: zajęte. Sprawdź wskaźnik Świeci.
Rozwiązanie 5: Sprawdź, czy nie nastąpiło zacięcie papieru Usuń zacięcie papieru. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Usuwanie zacięć papieru” na stronie 96 Przyczyna: W urządzeniu wystąpiła blokada papieru. Fragmenty oryginału nie są drukowane lub są obcięte Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu.
Rozdział 12 Wydruk wydaje się powiększony na stronie Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie: Upewnij się, że ustawienia kopiowania są prawidłowe. Jeśli problem nadal występuje, szyba lub pokrywa mogą być zabrudzone. Może to spowodować wykrywanie części obrazu przez urządzenie. Wyłącz urządzenie, odłącz przewód zasilający, a następnie za pomocą miękkiej szmatki oczyść szybę i spód pokrywy dokumentów.
Jeśli w kasetach drukujących pozostał jeszcze atrament, ale wciąż obserwujesz problemy, wydrukuj raport na stronie testowej, aby ustalić, czy problem dotyczy kaset drukujących. Jeśli raport wskazuje na problemy, oczyść kasety drukujące. Jeśli problem nie ustąpi, może zajść konieczność wymiany kaset drukujących. Aby uzyskać więcej informacji na temat kaset drukujących, patrz „Rozwiązywanie problemów z kasetami drukującymi” na stronie 98.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem W tej części omówiono problemy ze skanowaniem: Rozwiązywanie problemów • • • • • • • • • Skanowanie zatrzymuje się Skanowanie nie powiodło się Zeskanowany obraz jest pusty Zeskanowany obraz jest niewłaściwie przycięty Zeskanowany obraz ma niewłaściwy układ strony Format tekstu jest nieprawidłowy Na zeskanowanym obrazie tekst zastąpiony został kropkowanymi liniami Brak tekstu lub niewłaściwy tekst Funkcja skanowania nie działa Skanowanie zatrzymuje się R
Rozwiązanie 3: Zainstaluj oprogramowanie HP Photosmart Rozwiązanie: Włóż instalacyjną płytę CD urządzenia i zainstaluj oprogramowanie. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku Rozpocznij tutaj. Przyczyna: Oprogramowanie HP Photosmart nie było zainstalowane w komputerze. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 4: Uruchom oprogramowanie HP Photosmart Rozwiązanie: Uruchom oprogramowanie zainstalowane z urządzeniem i ponów próbę skanowania.
Rozdział 12 Jeśli wyłączysz program antywirusowy, pamiętaj o jego ponownym uruchomieniu po zakończeniu skanowania. Rozwiązywanie problemów Jeśli ten problem występuje często lub jeśli problemy z pamięcią występują również podczas korzystania z innych aplikacji, może być konieczne zwiększenie ilości pamięci RAM w komputerze. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika dostarczonym z komputerem. Przyczyna: Na komputerze uruchomiono zbyt dużo aplikacji. Aplikacje te zajmowały pamięć komputera.
Rozwiązanie: Niektóre aplikacje nie obsługują tekstu w ramkach. Tekst w ramkach to jedno z ustawień programowych podczas skanowania dokumentu. W ustawieniu tym zachowywane są złożone układy, takie jak wielokolumnowy biuletyn, przy czym tekst umieszczany jest w odrębnych ramkach w aplikacji docelowej. Wybierz odpowiedni format w oprogramowaniu, tak by układ zeskanowanego tekstu i formatowanie zostały zachowane. Przyczyna: Ustawienia skanowania dokumentu były nieprawidłowe.
Rozdział 12 Rozwiązanie 2: Upewnij się, że szyba i spód pokrywy dokumentów są czyste Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie, odłącz przewód zasilający, a następnie za pomocą miękkiej szmatki oczyść szybę i spód pokrywy dokumentów. Rozwiązywanie problemów Aby uzyskać więcej informacji, patrz: • • „Czyszczenie wewnętrznej części pokrywy” na stronie 68 „Czyszczenie szyby” na stronie 67 Przyczyna: Szyba i spód pokrywy dokumentów były zabrudzone. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Sprawdzenie kabli Sprawdź kable łączące urządzenie z komputerem. Przyczyna: Urządzenie nie było prawidłowo podłączone do komputera za pomocą kabla USB. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 3: Zainstaluj lub ponownie zainstaluj oprogramowanie HP Photosmart Rozwiązanie: urządzeniem.
Rozdział 12 (ciąg dalszy) Rozwiązywanie problemów Kontrolka Włącz Kontrolka Wznów Dioda Sprawdź kasetę drukującą Diody Wybór papieru Opis Rozwiązanie Miga Nie świeci Nie świeci Obecny wybór świeci, Urządzenie przetwarza zadanie, takie jak drukowanie, skanowanie, kopiowanie lub wyrównywanie. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy wykonywanie zadania. Urządzenie jest zajęte. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy wykonywanie zadania. Został naciśnięty przycisk Skanowanie, ale komputer nie zareagował.
Kontrolka Włącz Kontrolka Wznów Dioda Sprawdź kasetę drukującą Diody Wybór papieru Opis Rozwiązanie Kaseta drukująca może być uszkodzona. 1. 2. 3. Świeci Nie świeci Dioda trójkolorow ej kasety drukującej miga Dioda czarnej kasety drukującej nie świeci Świeci Nie świeci Dioda trójkolorow ej kasety drukującej nie świeci Dioda czarnej kasety Obecny wybór świeci, Pozostał e nie świecą Obecny wybór świeci, Pozostał e nie świecą Wyjmij czarną kasetę drukującą.
Rozdział 12 (ciąg dalszy) Kontrolka Włącz Kontrolka Wznów Rozwiązywanie problemów Dioda Sprawdź kasetę drukującą Diody Wybór papieru Opis Rozwiązanie drukującej miga Świeci Nie świeci Nie świeci Nie świeci Nie zdjęto taśmy z jednej lub obu kaset drukujących. Wyjmij kasetę drukującą, zdejmij taśmę i włóż ponownie kasetę drukującą. Świeci Miga Obie migają Obecny wybór świeci, Karetka jest zablokowana Otwórz przednie drzwiczki i sprawdź, czy karetka nie jest zablokowana.
(ciąg dalszy) Kontrolka Wznów Dioda Sprawdź kasetę drukującą Diody Wybór papieru Opis Rozwiązanie skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy HP. Świeci Nie świeci Obie świecą Obecny wybór świeci, W obu kasetach kończy się atrament. Wymień jedną lub obie kasety drukujące gdy jakość druku obniży się poniżej akceptowalnego poziomu. W kasecie z trójkolorowym atramentem kończy się atrament Wymień trójkolorową kasetę drukującą gdy jakość druku obniży się poniżej akceptowalnego poziomu.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów • • • • • • • • • • Niewłaściwa wersja oprogramowania sprzętowego Błąd mechanizmu Pamięć jest przepełniona Błędy podczas skanowania Nie można drukować Urządzenie mogło być nieprawidłowo zainstalowane Nie odnaleziono urządzenia Urządzenie nie mogło odnaleźć miejsc docelowych skanowania Wymagany element oprogramowania nie został odnaleziony lub został nieprawidłowo zainstalowany Wystąpił błąd podczas komunikacji z urządzeniem Otwarte drzwiczki Rozwiązanie: drukujących.
Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy nie nastąpiło zacięcie papieru Usuń zacięcie papieru. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: „Usuwanie zacięć papieru” na stronie 96 Przyczyna: W urządzeniu wystąpiła blokada papieru. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 2: Upewnij się, że karetka nie jest zablokowana Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Uwaga Zanim rozpoczniesz rozwiązywać problem, wykonaj kopię, by sprawdzić czy sprzęt działa prawidłowo. Jeśli nie możesz wykonać kopii, przejdź do „Rozwiązywanie problemów z instalacją” na stronie 87 by uzyskać dodatkowe informacje o rozwiązywaniu problemów. Wypróbuj osobno każde z następujących rozwiązań. Po wykonaniu wszystkich kroków każdego z rozwiązań, spróbuj zeskanować jeszcze raz. Jeśli urządzenie nadal nie działa, przejdź do następnego rozwiązania.
Uwaga Należy pamiętać o odłączeniu urządzenia przed ponownym uruchomieniem komputera. Nie należy podłączać urządzenia do komputera przed zakończeniem ponownej instalacji oprogramowania. 5. Włóż płytę CD urządzenia do napędu CD-ROM komputera i uruchom program Setup. 6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i instrukcjami znajdującymi się w instrukcji Rozpocznij tutaj dostarczonej z urządzeniem. Po ponownym zainstalowaniu oprogramowania spróbuj zeskanować jeszcze raz.
Rozdział 12 Rozwiązanie 3: Sprawdź program Digital Imaging Monitor Rozwiązanie: Sprawdź, czy program Digital Imaging Monitor. Rozwiązywanie problemów Sprawdzanie, czy program Digital Imaging Monitor działa 1. Poszukaj ikony Digital Imaging Monitor w zasobniku systemowym na dole ekranu po prawej stronie, obok zegarka. 2. Jeśli ikona Digital Imaging Monitor nie jest widoczna, uruchom ponownie komputer. 3. Gdy komputer się uruchomi, spróbuj zeskanować jeszcze raz.
Przyczyna: Do oprogramowania Centrum obsługi HP mogły być podłączone dwie kopie urządzenia. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 5: Sprawdź zasilacz Rozwiązanie: Sprawdź zasilacz. Sprawdzanie zasilacza 1. Sprawdź, czy kabel zasilający jest dobrze podłączony do urządzenia i do zasilacza. Podłącz przewód zasilający do gniazdka sieciowego lub listwy przeciwprzepięciowej. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Rozdział 12 Rozwiązanie 6: Sprawdź sposób podłączenia kabla USB Rozwiązanie: Sprawdź połączenie USB między urządzeniem a komputerem. Rozwiązywanie problemów Sprawdzanie podłączenia USB 1. Sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do portu USB z tyłu urządzenia. 2. Upewnij się, że drugi koniec kabla USB jest prawidłowo podłączony do portu USB komputera. 3. Spróbuj zeskanować ponownie. Jeśli skanowanie nie powiedzie się, przejdź do następnego kroku. 4.
Rozwiązanie 7: Zeskanuj za pomocą WIA (Windows Image Architecture) Rozwiązanie: Spróbuj zeskanować za pomocą WIA (Windows Image Architecture) zamiast oprogramowania Centrum obsługi HP. Uwaga Jeśli drukarka jest podłączona do komputera z Windows 2000, niektóre funkcje mogą być niedostępne. Więcej informacji znajdziesz w „Uwaga dla użytkowników systemu Windows 2000” na stronie 224. Skanowanie za pomocą WIA 1. Sprawdź, czy urządzenie jest włączone. 2.
Rozdział 12 Rozwiązanie 8: Wyłącz usługę Lexbces Rozwiązanie: Sprawdź, czy usługa Lexbces działa i wyłącz ją. Rozwiązywanie problemów Jeśli do komputera, w którym zainstalowane jest urządzenie, podłączone jest urządzenie wielofunkcyjne Lexmark lub Dell za pomocą kabla USB, oprogramowanie HP może nie skanować ponieważ działa usługa -Lexbces-. Uwaga Rozwiązanie to ma zastosowanie tylko wtedy, gdy posiadasz urządzenie wielofunkcyjne Lexmark lub Dell.
Edycja Rejestru a. Wyberz klucz rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Services\Spooler. Informacje o kluczu rejestru pojawiają się w panelu z prawej strony. b. Sprawdź ciąg danych DependOnService (w panelu z prawej), czy lexbces znajduje się w kolumnie Dane. c. Jeśli w kolumnie Dane znajduje się lexbces, kliknij prawym przyciskiem na DependOnService i wybierz Modyfikuj. Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeśli widać tylko lexbces, ale nie RPCSS, usuń lexbces i wprowadź RPCSS.
Rozdział 12 Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie 9: Uruchom narzędzie Diagnostyka skanowania Rozwiązanie: Pobierz i uruchom narzędzie Diagnostyka skanowania by odnaleźć i naprawić problemy z urządzeniem. Pobieranie narzędzia Diagnostyka skanowania 1. Sprawdź: www.hp.com a następnie kliknij Pobieranie oprogramowania i sterowników. 2. Wybierz Pobierz sterowniki i oprogramowanie (oraz oprogramowanie sprzętowe). 3.
Rozwiązanie 11: Sprawdź układ kontrolera USB Rozwiązanie: Sprawdź układ kontrolera USB. Problemy z komunikacją mogą występować z powodu niezgodności z układami USB zainstalowanymi w komputerze. Może być to powodowane przez niewłaściwe czasy trwania rozpoczęcia transmisji między układem produktu HP, a układami USB w komputerze. Sprawdzanie układu kontrolera USB 1. Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem Mój komputer, a następnie kliknij Właściwości. 2.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów 1 Gniazdo zasilania 2 Kabel zasilający i zasilacz 3 Gniazdko sieciowe z uziemieniem 9. Włącz urządzenie. 10. Wydrukuj raport na stronie testowej by przetestować podstawową funkcjonalność urządzenia. Poniższa procedura zawiera dodatkowe informacje na temat drukowania raportu z autotestu. 11. Spróbuj zeskanować. Jeżeli skanowanie powiedzie się, źródłem problemu mogły być inne urządzenia USB podłączone do komputera. 12.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z koncentratora USB • Sprawdź, czy koncentrator USB jest zasilany i czy zasilacz jest podłączony. Niektóre koncentratory nie posiadają zasilacza w wyposażeniu standardowym. • Koncentrator musi być podłączony do źródła zasilania. • Niektóre koncentratory obsługują ponad cztery w pełni zasilane urządzenia USB. Można podłączyć maksymalnie pięć koncentratorów do komputera.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów d. Podłącz przewód zasilający do gniazda znajdującego się w tylnej części urządzenia. e. Naciśnij przycisk Świeci, aby wyłączyć urządzenie. 2. Odinstalu całkowicie oprogramowanie. Uwaga Przed ponowną instalacją ważne jest, by dokładnie przeprowadzić procedurę usuwania, tak by mieć pewność że oprogramowanie zostało całkowicie usunięte z komputera. Pełna deinstalacja oprogramowania a.
Pojawia się narzędzie MSCONFIG. c. Kliknij zakładkę Ogólne. d. Kliknij przycisk Uruchamianie selektywne. e. Jeśli jest zaznaczona opcja Załaduj elementy startowe, kliknij ją by usunąć zaznaczenie. f. Kliknij kartę Usługi i zaznacz pole Ukryj wszystkie usługi Microsoft. g. Kliknij opcję Wyłącz wszystkie. h. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk Zamknij. Uwaga Jeśli pojawi się komunikat Odmowa dostępu w trakcie wykonywania zmian, kliknij OK i kontynuuj. Komunikat nie zapobiegnie wprowadzeniu zmian.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów • Usuwając pliki utworzone przez inne narzędzia Windows • Usuwając nieużywane składniki opcjonalne Windows d. Po określeniu elementów do usunięcia kliknij przycisk OK. 5. Zainstalowanie oprogramowania. Instalacja oprogramowania a. Włóż płytę CD z oprogramowaniem do napędu CD-ROM w komputerze. Instalacja oprogramowania rozpocznie się automatycznie.
Jeśli drukowanie raportu z autotestu się nie powiedzie, sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo skonfigurowane. Instrukcje instalacji znajdują się w podręczniku Rozpocznij tutaj dołączonym do urządzenia. Przyczyna: Urządzenie nie zostało skonfigurowane prawidłowo. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 2: Czyszczenie kolejki wydruku Rozwiązanie: Uruchom ponownie komputer by opróżnić kolejkę drukowania. Usuwanie kolejki drukowania 1. Uruchom ponownie komputer. 2.
Rozdział 12 Rozwiązanie 3: Odłącz i podłącz ponownie kabel USB Rozwiązanie: go ponownie. Odłącz kabel USB od komputera i urządzenia a następnie podłącz Rozwiązywanie problemów Odłączanie i ponowne podłączanie kabla USB 1. Odłącz kabel USB od urządzenia. 2. Odłącz przewód USB od komputera. 3. Pozostaw kabel odłączonym na 5-6 sekund. 4. Ponownie podłącz kabel USB do drukarki i komputera. Po ponownym podłączeniu kabla USB urządzenie powinno rozpocząć drukowanie zadań z kolejki.
Rozwiązanie 4: Sprawdź konfigurację sterownika Sprawdzanie, czy urządzenie jest drukarką domyślną 1. Zależnie od systemu operacyjnego, wykonaj jedną z czynności: • System Windows Vista: Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk Start, a następnie opcję Panel sterowania i Drukarki. • System Windows XP: Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk Start, a następnie opcję Panel sterowania i Drukarki i faksy.
Rozdział 12 Rozwiązanie 5: Sprawdź, czy drukarka nie jest wstrzymana lub w trybie offline Rozwiązanie: Sprawdź, czy drukarka nie jest wstrzymana lub w trybie offline. Rozwiązywanie problemów Sprawdzanie, czy drukarka jest w trybie pauzy czy wstrzymania 1. Zależnie od systemu operacyjnego, wykonaj jedną z czynności: • System Windows Vista: Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk Start, a następnie opcję Panel sterowania i Drukarki.
Rozwiązanie 7: Ponownie uruchom bufor wydruku Rozwiązanie: Ponownie uruchom bufor wydruku. Zatrzymywanie i ponowne uruchamianie buforu druku 1. Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk Start, a następnie opcję Panel sterowania. 2. Kliknij dwukrotnie ikonę Narzędzia administracyjne, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę Usługi. 3. Przewiń listę w dół i kliknij Bufor druku, a następnie kliknij Zatrzymaj by zatrzymać usługę. 4.
Rozdział 12 Urządzenie mogło być nieprawidłowo zainstalowane Rozwiązywanie problemów Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu.
Sprawdź, czy urządzenie jest włączone. Jeśli urządzenie nie otrzymuje zasilania, podłącz je do innego gniazdka. Wyłącz urządzenie i zresetuj je przez odłączenie przewodu zasilania. Odczekaj 5 sekund, a następnie podłącz przewód zasilający. Włącz urządzenie. Spróbuj zeskanować ponownie. Sprawdzanie podłączenia USB 1. Sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do portu USB z tyłu urządzenia. 2. Upewnij się, że drugi koniec kabla USB jest prawidłowo podłączony do portu USB komputera. 3.
Rozdział 12 7. Jeśli masz inny kabel USB, spróbuj go podłączyć zamiast tego. 8. Uruchom ponownie komputer. 9. Gdy komputer się uruchomi, spróbuj zeskanować jeszcze raz. Rozwiązywanie problemów Przyczyna: Przewód zasilający lub kabel USB były nieprawidłowo podłączone. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 3: Uruchom ponownie komputer Rozwiązanie: Uruchom ponownie komputer.
Uwaga Należy pamiętać o odłączeniu urządzenia przed ponownym uruchomieniem komputera. Nie należy podłączać urządzenia do komputera przed zakończeniem ponownej instalacji oprogramowania. 6. Włóż dysk CD urządzenia HP Photosmart do napędu CD-ROM komputera i uruchom program Setup. Uwaga Jeśli nie pojawi się Instalator, znajdź i kliknij dwukrotnie plik setup.exe znajdujący się na płycie CD-ROM. 7.
Rozdział 12 Rozwiązanie 1: Zresetuj urządzenie Rozwiązywanie problemów Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie i zresetuj je przez odłączenie przewodu zasilania. Odczekaj 60 sekund, a następnie podłącz przewód zasilający. Włącz urządzenie. Przyczyna: Urządzenie wymagało zresetowania. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 2: Sprawdź przewód zasilający i kabel USB Rozwiązanie: Sprawdź czy przewód zasilający i kabel USB są prawidłowo podłączone.
3. Spróbuj zeskanować ponownie. Jeśli skanowanie nie powiedzie się, przejdź do następnego kroku. 4. Wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od sposobu podłączenia urządzenia do komputera: • Jeśli kabel USB jest podłączony przez koncentrator USB, spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel USB do koncentratora. Jeśli to nie pomoże, spróbuj wyłączyć koncentrator i włączyć go ponownie. Wreszcie, spróbuj odłączyć kabel od koncentratora i podłączyć go bezpośrednio do komputera.
Rozdział 12 Rozwiązanie 3: Uruchom ponownie komputer Rozwiązanie: Uruchom ponownie komputer. Rozwiązywanie problemów Przyczyna: Mogło być konieczne ponowne uruchomienie komputera po instalacji oprogramowania urządzenia. Mógł też wystąpić inny problem z komputerem. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 4: Odinstaluj i zainstaluj ponownie urządzenie Rozwiązanie: Odinstaluj urządzenie z panelu sterowania Drukarki i faksy i zainstaluj je ponownie.
6. Włóż dysk CD urządzenia HP Photosmart do napędu CD-ROM komputera i uruchom program Setup. Rozwiązywanie problemów Uwaga Jeśli nie pojawi się Instalator, znajdź i kliknij dwukrotnie plik setup.exe znajdujący się na płycie CD-ROM. 7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i instrukcjami znajdującymi się w instrukcji Rozpocznij tutaj dostarczonej z urządzeniem. 8.
Rozdział 12 Rozwiązanie 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj oprogramowanie HP Photosmart Rozwiązanie: Całkowicie odinstaluj oprogramowanie HP Photosmart z komputera i ponownie je zainstaluj za pomocą płyty CD dostarczonej z urządzeniem. Rozwiązywanie problemów Deinstalacja i ponowna instalacja oprogramowania 1. Na pasku zadań systemu Windows kliknij opcjeStart, Ustawienia, Panel sterowania. 2. Kliknij dwukrotnie Dodaj/Usuń programy. 3. Usuń wszystkie elementy związane z oprogramowaniem HP Photosmart.
Rozwiązanie: Całkowicie odinstaluj oprogramowanie HP Photosmart z komputera i ponownie je zainstaluj za pomocą płyty CD dostarczonej z urządzeniem. Deinstalacja i ponowna instalacja oprogramowania 1. Na pasku zadań systemu Windows kliknij opcjeStart, Ustawienia, Panel sterowania. 2. Kliknij dwukrotnie Dodaj/Usuń programy. 3. Usuń wszystkie elementy związane z oprogramowaniem HP Photosmart.
Rozdział 12 Wystąpił błąd podczas komunikacji z urządzeniem Rozwiązywanie problemów Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu.
2. 3. 4. 5. 6. 7. Gniazdko Sprawdź, czy urządzenie jest włączone. Jeśli urządzenie nie otrzymuje zasilania, podłącz je do innego gniazdka. Wyłącz urządzenie i zresetuj je przez odłączenie przewodu zasilania. Odczekaj 5 sekund, a następnie podłącz przewód zasilający. Włącz urządzenie. Spróbuj zeskanować ponownie. Sprawdzanie podłączenia USB 1. Sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do portu USB z tyłu urządzenia. 2.
Rozdział 12 6. Sprawdź, czy kabel USB działa prawidłowo. Rozwiązywanie problemów Uwaga Jeśli używasz starszego kabla, może on nie działać prawidłowo. Spróbuj podłączyć kabel USB do innego urządzenia, aby zobaczyć czy kabel działa. Jeśli wciąż pojawiają się problemy, konieczna może być wymiana kabla USB. Sprawdź także, czy długość kabla nie przekracza 3 metrów . 7. Jeśli masz inny kabel USB, spróbuj go podłączyć zamiast tego. 8. Uruchom ponownie komputer. 9.
Rozwiązanie 5: Odinstaluj i ponownie zainstaluj oprogramowanie HP Photosmart Deinstalacja i ponowna instalacja oprogramowania 1. Na pasku zadań systemu Windows kliknij opcjeStart, Ustawienia, Panel sterowania. 2. Kliknij dwukrotnie Dodaj/Usuń programy. 3. Usuń wszystkie elementy związane z oprogramowaniem HP Photosmart. W komputerze pojawi się komunikat o potrzebie ponownego uruchomienia po usunięciu niektórych programów z listy Dodaj/usuń programy. 4. Wybierz Kliknij tutaj by uruchomić komputer później.
Rozdział 12 Rozwiązanie 6: Skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby usunąć problem. Rozwiązanie: Jeśli zostały zakończone wszyskie kroki podane w poprzednich rozwiązaniach a problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną HP. Rozwiązywanie problemów Sprawdź: www.hp.com/support. Jeżeli pojawi się pytanie, wybierz swój kraj/region, a następnie opcję Kontakt z HP, aby uzyskać pomocą techniczną.
Typy plików obsługiwane przez urządzenie HP All-in-One Sprawdź poniższą listę obsługiwanych formatów plików: • • Oprogramowanie urządzenia HP Photosmart obsługuje następujące formaty plików: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF i PNG Podczas skanowania oprogramowanie urządzenia HP Photosmart pozwala na zapisanie obrazu w jednym z formatów: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX oraz TIF Ogólne komunikaty dotyczące użytkownika Poniżej znajduje się lista komunikatów związan
Rozdział 12 Przyczyna: Do skanowania wymagane jest co najmniej 50 MB wolnej pamięci na dysku twardym. Rozwiązywanie problemów Błąd podczas drukowania bez obramowania Rozwiązanie: Drukowanie bez oprogramowania nie jest możliwe, jeśli zainstalowana jest tylko kaseta z czarnym atramentem. Zainstaluj kasetę z atramentem trójkolorowym.
Komunikaty dotyczące papieru • • • • • • Nie można pobrać papieru z zasobnika wejściowego Atrament wysycha Brak papieru Blokada lub błąd podawania papieru Niezgodność rodzaju papieru Niewłaściwa szerokość papieru Nie można pobrać papieru z zasobnika wejściowego Rozwiązanie: Jeśli w podajniku urządzenia skończył się papier lub pozostaje w nim jedynie kilka arkuszy, należy go uzupełnić.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Przyczyna: Tylne drzwiczki zostały zdjęte z urządzenia. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 2: Sprawdź rodzaj papieru i ustawienia drukowania Rozwiązanie: Sprawdź papier załadowany do podajnika i ustawienia drukowania. Sprawdzanie papieru w podajniku wejściowym 1. Wyjmij stos kartek z podajnika papieru i sprawdź, czy papier w podajniku jest tego samego formatu i rodzaju. 2.
Ustawianie rozmiaru papieru 1. Upewnij się, że do zasobnika wejściowego załadowano papier. 2. W menu Plik w używanej aplikacji kliknij opcję Drukuj. 3. Upewnij się, czy jako drukarkę wybrano to urządzenie. 4. Kliknij przycisk służący do otwierania okna dialogowego Właściwości. W zależności od programu przycisk ten może nazywać się Właściwości, Opcje, Ustawienia drukarki, Drukarka lub Preferencje. 5. Kliknij kartę Funkcje. 6. W obszarze Opcje zmiany rozmiaru wybierz odpowiedni rozmiar z listy Format.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Rodzaj papieru Zalecane ustawienia rozmiaru papieru Legal Legal Papier firmowy z nagłówkiem Letter lub A4 Papier fotograficzny panoramiczny Właściwy rozmiar papieru panoramicznego z listy (jeśli podane rozmiary nie są odpowiednie, użytkownik może zdefiniować rozmiar niestandardowy) Papiery fotograficzne 10 x 15 cm, L, 216 x 279 mm , letter, A4, lub odpowiedni rozmiar na liście Folie Letter lub A4 Papiery o rozmiarze niestandardowym Niestandardowy rozmiar pa
6. Podłącz przewód zasilający i włącz drukarkę. 7. Spróbuj wydrukować ponownie. Przyczyna: Rolki są brudne i wymagają czyszczenia. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania. Rozwiązanie 4: Skontaktuj się z pomocą techniczną HP Rozwiązanie: Jeśli zostały zakończone wszyskie kroki podane w poprzenich rozwiązaniach, skontaktuj się z pomocą techniczną HP. Sprawdź: www.hp.com/support.
Rozdział 12 Niezgodność rodzaju papieru Rozwiązanie: podajnika. Zmień ustawienia wydruku lub załaduj odpowiedni papier do Rozwiązywanie problemów Aby uzyskać więcej informacji, patrz: • • „Ustawianie rodzaju papieru do drukowania” na stronie 33 „Wybieranie papieru do drukowania i kopiowania” na stronie 21 Przyczyna: Ustawienie drukowania dla zadania drukowania były niezgodne z rodzajem lub rozmiarem papieru załadowanego do urządzenia. Niewłaściwa szerokość papieru Rozwiązanie: podajnika.
Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Przyczyna: Błąd ten dotyczy tylko urządzeń połączonych przez USB. Przewód USB nie był właściwie podłączony. Test połączenia nie powiódł się Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu.
Rozdział 12 Nieprawidłowe wyłączenie Rozwiązanie: Naciśnij przycisk Świeci na panelu sterowania urządzenia, aby włączyć i wyłączyć urządzenie. Rozwiązywanie problemów Przyczyna: Podczas ostatniego korzystania z urządzenia zostało ono niewłaściwie wyłączone. Jeśli urządzenie jest wyłączane przez naciśnięcie wyłącznika listwy zasilającej lub wyłącznika gniazdka, to może zostać uszkodzone. Utrata komunikacji dwukierunkowej Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem.
Komunikaty dotyczące kaset drukujących Poniżej znajduje się lista komunikatów o błędach związanych z kasetami drukującymi: • • • • • • • • • • • • Zainstalowano kasety innej firmy Zainstalowano używaną, oryginalną kasetę HP Skończył się oryginalny atrament HP Niski poziom atramentu Drukowanie w trybie rezerwowym Karetka jest zablokowana Wymagane wyrównanie lub niepowodzenie wyrównania Brak kasety drukującej, została ona nieprawidłowo zainstalowana lub nie jest przeznaczona dla tego urządzenia Brak kaset dr
Rozdział 12 Przyczyna: drukarce. Oryginalna kaseta drukująca HP była wcześniej używana w innej Rozwiązywanie problemów Skończył się oryginalny atrament HP Rozwiązanie: Postępuj według komunikatów na ekranie komputera by kontynuować lub wymienić wskazaną kasetę drukującą na oryginalną kasetę HP. Poziomy atramentu mogą być niedostępne we wskazanych kasetach. Ostrzeżenia o poziomie atramentu i wskaźniki podają przybliżone dane wyłącznie w celu planowania.
Styki w kolorze miedzi 2 Plastikowa taśma z różową końcówką (należy ją zdjąć przed instalacją) 3 Dysze zaklejone taśmą Rozwiązywanie problemów 1 Więcej informacji znajdziesz w „Korzystanie z trybu rezerwowego” na stronie 75. Przyczyna: Gdy urządzenie wykryje, że zainstalowana jest tylko jedna kaseta drukująca, przechodzi w tryb rezerwowy. W trybie tym dokumenty mogą być drukowane przy użyciu jednej kasety drukującej, ale urządzenie pracuje wolniej i pogarsza się jakość druku.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów 3. Upewnij się, że wzorce testowe tworzą pełną siatkę, a cienkie kolorowe linie nie są przerywane. • Jeśli wzorzec zawiera więcej niż kilka linii przerywanych, może to oznaczać problem z dyszami. Konieczne może być oczyszczenie kaset drukujących. • Jeśli brakuje czarnej linii, jest ona wyblakła bądź występują na niej smugi lub linie, może to oznaczać problem z czarną kasetą drukującą w prawym gnieździe.
Jeśli karetka zablokowała się z prawej strony a. Sprawdź, czy papier czy inne obiekty nie blokują karetki. b. Przesuń karetkę na lewą stronę urządzenia. c. Sprawdź ścieżkę papieru z prawej strony i usuń wszelki papier znajdujący się w urządzeniu. Jeśli karetka zablokowała się z lewej strony a. Sprawdź, czy papier czy inne obiekty nie blokują karetki. b. Przesuń karetkę na prawą stronę urządzenia. c. Sprawdź ścieżkę papieru z lewej strony i usuń wszelki papier znajdujący się w urządzeniu.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów 6. Wykonaj jedną z czynności, zależnie od stanu urządzenia: • Jeśli przycisk Świeci świeci, wydrukuj raport z autotestu. Jeśli można wydrukować raport z autotestu, karetka nie jest już zablokowana. Więcej informacji znajdziesz w „Drukowanie raportu z autotestu” na stronie 69. • Jeśli przycisk Świeci nie świeci lub miga, karetka jest wciąż zablokowana. Przejdź do kolejnego rozwiązania. 7. Odłącz i zresetuj urządzenie. Odłączanie i resetowanie urządzenia a.
Rozwiązywanie problemów 1 Zasilanie 2 Przewód zasilający i zasilacz 5. Spróbuj wydrukować z komputera. Jeśli urządzenie drukuje po bezpośrednim podłączeniu do gniazdka, a po odłączeniu od listwy zasilającej lub zabezpieczeń przeciwprzepięciowych, listwa lub zabezpieczenie może nie przekazywać odpowiedniego napięcia do urządzenia. 6. Jeśli urządzenie nie może drukować, a karetka jest wciąż zablokowana, skontaktuj się z pomocą techniczną HP. Sprawdź: www.hp.com/support.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji można znaleźć w internetowej witrynie firmy HP pod adresem www.hp.com/support. Jeżeli pojawi się pytanie, wybierz kraj/region, a następnie kliknij opcję Skontaktuj się z HP, aby uzyskać informacje o pomocy technicznej. Przyczyna: Do zasobnika wejściowego załadowano niewłaściwy rodzaj papieru. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 4: Wyrównaj nowo zainstalowane kasety drukujące Rozwiązanie: Aby zapewnić najwyższą jakość drukowania, należy wyrównać kasety drukujące. Jeśli błąd wyrównania nie ustąpi i nie można go usunąć, może to oznaczać uszkodzenie kasety drukującej. Skontaktuj się z firmą HP, aby uzyskać pomoc techniczną. Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji można znaleźć w internetowej witrynie firmy HP pod adresem www.hp.com/support.
Rozdział 12 Brak kaset drukujących lub nie zostały wykryte Rozwiązywanie problemów Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu rozwiązania problemu.
Styki w kolorze miedzi 2 Plastikowa taśma z różową końcówką (musi zostać zerwana przed instalacją pojemnika) 3 Dysze zaklejone taśmą Rozwiązywanie problemów 1 5. Włóż kasetę drukującą ponownie, wsuwając ją do gniazda z prawej strony. Następnie wciśnij kasetę, aż zaskoczy na miejsce. 6. Powtórz kroki 1 i 2 w przypadku pojemnika z trójkolorowym tuszem znajdującego się po lewej stronie. Przyczyna: Wskazane kasety drukujące były nieprawidłowo zainstalowane.
Rozdział 12 Upewnij się, że dysponujesz następującymi materiałami: • Sucha gąbka, niepostrzępiona ściereczka lub inny miękki materiał, który nie rozpadnie się w rękach i nie zostawi kłaczków. Rozwiązywanie problemów Wskazówka Filtry do ekspresu do kawy nie strzępią się i są odpowiednie do czyszczenia kaset drukujących. • Woda destylowana, filtrowana lub mineralna (woda z kranu może zawierać zanieczyszczenia, które mogą uszkodzić kasety drukujące).
Styki w kolorze miedzi 2 Dysze (nie czyścić) Rozwiązywanie problemów 1 8. Trzymając kasetę z logo HP u góry włóż kasetę z powrotem do gniazda. Dociśnij pojemnik mocno, aż do zatrzaśnięcia. 9. Jeśli jest to konieczne, wykonaj powyższe czynności wobec drugiej kasety drukującej. 10. Delikatnie zamknij drzwiczki kaset drukujących i podłącz przewód zasilający z tyłu urządzenia. Przyczyna: Styki kasety drukującej wymagały czyszczenia. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Uwaga W trakcie pracy w trybie rezerwowym urządzenie może drukować wyłącznie z komputera. Nie można rozpocząć zadania drukowania z panelu sterowania (np. drukowania zdjęcia z karty pamięci). Rozwiązywanie problemów Sprawdź, czy kaseta drukująca jest wciąż na gwarancji i czy nie przekroczono daty gwarancji. • • Jeśli data trwania gwarancji została przekroczona, kup nową kasetę drukującą. Jeśli data trwania gwarancji nie została przekroczona, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy HP.
Kasety drukujące w niewłaściwym gnieździe Rozwiązanie: Sprawdź, czy kasety drukujące zostały zainstalowane w odpowiednich gniazdach. Jeśli tak jest, wyjmij i włóż ponownie kasety drukujące i sprawdź, czy są włożone do końca i zablokowane w odpowiedniej pozycji. Sprawdzanie, czy kasety drukujące zostały prawidłowo zainstalowane 1. Sprawdź, czy urządzenie jest włączone. 2. Otwórz drzwiczki dostępu do kaset drukujących. Karetka głowicy drukującej przesunie się na prawą stronę urządzenia. 3.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów 1 Styki w kolorze miedzi 2 Plastikowa taśma z różową końcówką (musi zostać zerwana przed instalacją pojemnika) 3 Dysze zaklejone taśmą 5. Włóż kasetę drukującą ponownie, wsuwając ją do gniazda z prawej strony. Następnie wciśnij kasetę, aż zaskoczy na miejsce. 6. Powtórz kroki 1 i 2 w przypadku pojemnika z trójkolorowym tuszem znajdującego się po lewej stronie.
Rozwiązywanie problemów Jeśli komunikat nie wskazuje, która z kaset powoduje problem, postępuj według tych kroków by określić problematyczną kasetę. Gdy określisz która z kaset powodowała problem, postępuj według pierwszego rozwiązania. Sprawdzanie, w której z kaset drukujących wystąpił problem 1. Upewnij się, że urządzenie jest włączone. 2. Otwórz drzwiczki dostępu do kaset drukujących. Karetka głowicy drukującej przesunie się na prawą stronę urządzenia. 3.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów 8. Wyjmij kasetę z trójkolorowym atramentem z lewego gniazda. Naciśnij kasetę drukującą, aby zwolnić jej mocowanie, a następnie wyjmij kasetę z gniazda, pociągając ją do siebie. 9. Zamknij drzwiczki dostępu do kasety drukującej. 10. Sprawdź, czy problem został rozwiązany. • Jeśli komunikat o błędzie zniknął, wówczas problem dotyczy kasety z trójkolorowym atramentem. • Jeśli komunikat o błędzie nie zniknął, wówczas problem dotyczy obu kaset. 11.
1 Styki w kolorze miedzi 2 Plastikowa taśma z różową końcówką (musi zostać zerwana przed instalacją pojemnika) 3 Dysze zaklejone taśmą 5. Włóż kasetę drukującą ponownie, wsuwając ją do gniazda z prawej strony. Następnie wciśnij kasetę, aż zaskoczy na miejsce. 6. Powtórz kroki 1 i 2 w przypadku pojemnika z trójkolorowym tuszem znajdującego się po lewej stronie. Przyczyna: Wskazane kasety drukujące były nieprawidłowo zainstalowane. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Upewnij się, że dysponujesz następującymi materiałami: • Sucha gąbka, niepostrzępiona ściereczka lub inny miękki materiał, który nie rozpadnie się w rękach i nie zostawi kłaczków. Rozwiązywanie problemów Wskazówka Filtry do ekspresu do kawy nie strzępią się i są odpowiednie do czyszczenia kaset drukujących. • Woda destylowana, filtrowana lub mineralna (woda z kranu może zawierać zanieczyszczenia, które mogą uszkodzić kasety drukujące).
Styki w kolorze miedzi 2 Dysze (nie czyścić) Rozwiązywanie problemów 1 8. Trzymając kasetę z logo HP u góry włóż kasetę z powrotem do gniazda. Dociśnij pojemnik mocno, aż do zatrzaśnięcia. 9. Jeśli jest to konieczne, wykonaj powyższe czynności wobec drugiej kasety drukującej. 10. Delikatnie zamknij drzwiczki kaset drukujących i podłącz przewód zasilający z tyłu urządzenia. Przyczyna: Styki kasety drukującej wymagały czyszczenia. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów Uwaga W trakcie pracy w trybie rezerwowym urządzenie może drukować wyłącznie z komputera. Nie można rozpocząć zadania drukowania z panelu sterowania (np. kopiowania lub skanowania oryginału). Więcej informacji znajdziesz w „Korzystanie z trybu rezerwowego” na stronie 75. Przyczyna: 216 Wystąpił problem z jednej lub obu kasetach drukujących.
13 Gwarancja i wsparcie HP Firma Hewlett-Packard zapewnia pomoc techniczną dla użytkowników urządzenia HP All-in-One za pośrednictwem Internetu oraz telefonicznie.
Rozdział 13 3. • Przydatne informacje o produkcie i rozwiązywaniu często występujących problemów. • Proaktywne aktualizacje produktów, informacje dotyczące wsparcia i wiadomości HP dostępne po zarejestrowaniu produktu Zadzwoń do pomocy technicznej firmy HP. Opcje wsparcia technicznego oraz ich dostępność mogą być zróżnicowane w zależności od produktu, kraju/regionu i języka.
• Okres obsługi telefonicznej • Zgłaszanie problemu • Po upływie okresu obsługi telefonicznej Okres obsługi telefonicznej Obsługa telefoniczna jest bezpłatna przez jeden rok w Ameryce Północnej, rejonie Azji i Pacyfiku oraz Ameryce Łacińskiej (w tym w Meksyku). Czas trwania obsługi telefonicznej w Europie Wschodniej, na Bliskim Wschodzie oraz w Afryce można określić w witrynie www.hp.com/support. Pobierane są standardowe opłaty telefoniczne.
Rozdział 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Gwarancja i wsparcie HP Instrukcje dotyczące zapakowania urządzenia do wymiany można znaleźć w „Pakowanie urządzenia” na stronie 221.
• Kasety drukujące • Przewód zasilający, kabel USB i inne kable podłączone do urządzenia HP All-in-One • Papier załadowany do zasobnika wejściowego • Wszystkie oryginały załadowane do urządzenia HP All-in-One Wyjmowanie kaset drukujących przed wysyłką urządzenia 1. Włącz urządzenie i zaczekaj, aż karetka będzie bezczynna i nie będzie generować żadnych dźwięków. Jeśli nie można włączyć urządzenia, pomiń ten krok i przejdź do kroku 2. 2. Otwórz drzwiczki kaset drukujących. 3.
Rozdział 13 Gwarancja i wsparcie HP 222 Gwarancja i wsparcie HP
14 Informacje techniczne W tej części zamieszczono dane techniczne oraz informacje o międzynarodowych atestach urządzenia HP All-in-One. Dodatkowe informacje dostępne są w dokumentacji drukowanej dostarczonej z urządzeniem HP All-in-One. W tej części zawarte są następujące tematy: • Dane techniczne • Uwaga dla użytkowników systemu Windows 2000 • Program ochrony środowiska • Informacje prawne Dane techniczne W niniejszym rozdziale zawarto informacje techniczne na temat urządzenia HP All-in-One.
Rozdział 14 Parametry skanowania • Edytor obrazów dostarczany wraz z urządzeniem • Zintegrowane oprogramowanie OCR automatycznie przetwarza zeskanowany tekst na tekst z możliwością edycji (jeśli jest zainstalowane). • Interfejs programowy w standardzie Twain • Rozdzielczość: rozdzielczość optyczna do 1200 x 2400 dpi (w zależności od modelu); 19 200 dpi w rozdzielczości ulepszonej programowo Więcej informacji na temat rozdzielczości znajduje się w oprogramowaniu skanera.
• Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Zużycie papieru W opisanym produkcie można używać papieru makulaturowego zgodnego z normą DIN 19309 i EN 12281:2002. Tworzywa sztuczne Elementy z tworzyw sztucznych o wadze przekraczającej 25 gramów są oznaczone zgodnie z międzynarodowymi standardami, które zwiększają możliwość identyfikacji tworzyw sztucznych do przetworzenia po zużyciu produktu.
Rozdział 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Informacje prawne Urządzenie HP All-in-One spełnia wymagania określone przepisami obowiązującymi w kraju/ regionie użytkownika.
Rozdział 14 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Informacje techniczne HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity Informacje prawne 229
Rozdział 14 Informacje techniczne 230 Informacje techniczne
Indeks 2 strony na 1, drukowanie 4 strony na 1, drukowanie D 46 46 A adresy, drukowanie 50 anulowanie kopiuj 61 skanowanie 65 zadanie drukowania 52 Anuluj, przycisk 11 aplikacja, drukowanie z 31 atrament czas schnięcia 187 niski poziom 131, 196 plamy z atramentu na odwrocie kartki 116 rozpryskuje się wewnątrz HP All-in-One 133 atrament, usuwanie ze skóry i odzieży 82 B błąd braku opcji skanowania 186 błąd rozłączenia 186 brak informacje z kopii 135 tekst na zeskanowanym obrazie 141 brak papieru 187 C Ce
dane techniczne kopiowania 223 parametry skanowania 224 pojemności podajników papieru 223 wymagania systemowe 223 instalacja kabla USB 89 instalacja oprogramowania dezinstalacja 94 ponowna instalacja 94 instalacja oprogramowania, rozwiązywanie problemów 87 J jakość drukowanie 34 jakość drukowania rozmazany atrament 103 jasność, zmiana podczas drukowania 35 K kabel USB utrata komunikacji 194 karetka zablokowanie 197 karty pocztowe, ładowanie 29 kaseta drukująca czyszczenie styków 78 niski poziom atramentu
Indeks O obramowanie 136 obrazy edycja zeskanowanych 65 skanowanie 63 obsługa klienta gwarancja 217, 219 kontakt 218 obsługa telefoniczna 218 obsługiwane rodzaje połączeń udostępnianie drukarki 19 odzysk pojemniki z tuszem 225 okres obsługi telefonicznej okres obsługi 219 orientacja pionowa 35 orientacja pozioma 35 P panel sterowania przyciski 10, papier blokady 96 błąd podawania 191 brak 187 ładowanie 24 nieprawidłowy rodzaj 192 nieprawidłowy rozmiar 192 niewłaściwa szerokość 192 niewłaściwe rodzaje 24 p
czyszczenie 67 szybkość drukowanie 34 Ś środowisko Program ochrony środowiska 224 T tekst kropkowane linie na zeskanowanym obrazie 141 niewłaściwy format na zeskanowanym obrazie 141 niewłaściwy lub brakujący na zeskanowanym obrazie 141 nie wypełnia 106 obcięty 129 postrzępione 119 wygładzone czcionki 119 telefony, wsparcie dla klienta 218 temperatura kolorów, zmiana podczas drukowania 35 testo bezsensowne znaki 125 tryb rezerwowy 75 tusz zakup 85 U Indeks udostępnianie drukarki 19 urządzenie brak odpow
