User's Guide

13 Gwarancja i wsparcie HP
Firma Hewlett-Packard zapewnia pomoc techniczną dla użytkowników urządzenia HP All-in-One za
pośrednictwem Internetu oraz telefonicznie.
W tej części zawarte są następujące tematy:
•
Gwarancja
•
Informacje o gwarancji kaset drukujących
•
Sposób uzyskiwania pomocy
•
Przed zadzwonieniem do punktu obsługi klienta firmy HP
•
Telefoniczna obsługa klientów HP
•
Dodatkowe opcje gwarancyjne
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Przygotowanie urządzenia do wysyłki
•
Pakowanie urządzenia
Gwarancja
Więcej informacji na temat gwarancji można znaleźć w drukowanej dokumentacji instalacji
dostarczonej z urządzeniem.
Informacje o gwarancji kaset drukujących
Gwarancja na kasety drukujące firmy HP ma zastosowanie, jeśli produkt jest używany
w przeznaczonej dla niego drukarce firmy HP. Gwarancja ta nie obejmuje tuszów HP które zostały
ponownie napełnione, odnowione, niewłaściwie użyte lub przerobione.
Produkt jest objęty gwarancją tak długo, aż zostanie wyczerpany atrament firmy HP lub upłynie
termin końca gwarancji. Datę końca gwarancji w formacie RRRR/MM/DD można znaleźć na
produkcie, jak pokazano poniżej:
W drukowanej dokumentacji dołączonej do urządzenia znajdują się Warunki ograniczonej gwarancji
HP.
Sposób uzyskiwania pomocy
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1. Przejrzyj dokumentację dostarczoną z urządzeniem.
2. Odwiedź stronę internetową pomocy firmy HP pod adresem
www.hp.com/support. Pomoc
techniczna HP w trybie online jest dostępna dla wszystkich klientów firmy HP. Jest to najszybsze
źródło aktualnych informacji o produkcie oraz wykwalifikowanej pomocy i obejmuje:
• Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów wsparcia
• Aktualizacje oprogramowania i sterowników dla urządzenia
Sposób uzyskiwania pomocy 217
Gwarancja i wsparcie HP