User's Guide

4. Limpe os cartuchos de tinta:
• Primeiro, experimente limpar os cartuchos de impressão usando o software
HP Photosmart. Para mais informações, consulte “
Limpar os cartuchos de
impressão” na página 76.
Cuidado Seguir esse procedimento sem necessidade pode desperdiçar
tinta e reduzir a vida útil dos cartuchos.
• Se a limpeza dos cartuchos de impressão usando o software não tiver ajudado,
você pode tentar limpar os contatos do cartucho de impressão. Para mais
informações, consulte “
Limpar os contatos do cartucho de impressão”
na página 77.
5. Se nenhum dos procedimentos anteriores tiver resolvido o problema, substitua os
cartuchos de impressão.
Para mais informações, consulte “
Substituir os cartuchos de impressão”
na página 71.
Solucionar mensagens de erro do cartucho de impressão
Depois de instalar um cartucho de impressão, a luz de status de ambos ou de apenas
um deles começa a piscar. A impressora não funciona. Uma das seguintes mensagens
pode ser exibida na tela do computador:
Problema no cartucho de impressão
Cartucho(s) de impressão incorreto(s)
Cartucho(s) instalado(s) incorretamente
Cartucho(s) de impressão faltando
Siga as etapas abaixo na ordem. Quando a luz do cartucho de impressão parar de piscar,
é porque o problema foi resolvido.
Nota Nos procedimentos a seguir, o cartucho com problema é identificado pela luz
piscando. A luz à esquerda pisca quando o problema está no cartucho colorido (à
esquerda); a luz à direita pisca quando o problema está no cartucho preto (à direita);
e ambas as luzes piscam quando os dois cartuchos estão com problema.
• Solução 1: Remover e inserir novamente os cartuchos de impressão
•
Solução 2: Limpar os contatos do cartucho de impressão
•
Solução 3: Imprimir no modo de reserva de tinta
Solução 1: Remover e inserir novamente os cartuchos de impressão
Solução: O cartucho talvez não tenha contato elétrico total com a impressora. A
remoção e a recolocação do cartucho pode ajudar.
Nota A HP não garante a qualidade de cartuchos remanufaturados.
Capítulo 12
98 Solução de problemas
Solução de problemas