User's Guide

3. Desligue o produto pressionando o botão Liga/desliga.
Cuidado Não desligue o produto desligando o filtro de linha ou desconectando
o cabo de alimentação. Se você não desligar o produto adequadamente, o carro
de impressão não retornará à posição correta e os cartuchos poderão secar.
4. Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda usar papéis HP
especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso em conjunto
com tinta HP genuína. Os papéis e tintas HP foram especificamente desenvolvidos
para uso em conjunto e para proporcionarem resultados de alta qualidade.
5. Verifique as configurações do produto, para garantir que o modo de impressão e a
seleção de papel estejam corretos para o papel e a tarefa.
Para obter mais informações, consulte “
Definir o tipo de papel para impressão”
na página 33 e “
Escolher papéis para impressão e cópia” na página 21.
6. Se os cartuchos forem originais da HP e o produto não estiver no modo de reserva
de tinta, imprima um relatório de autoteste para verificar se os suprimentos de tinta
estão funcionando corretamente.
Será usada uma folha de papel comum e uma quantidade bem pequena de tinta.
Para obter mais informações, consulte “
Imprimir um relatório de autoteste”
na página 69.
7. Avalie o relatório de autoteste.
Se o relatório de autoteste mostrar um defeito, experimente o seguinte:
• Limpe os cartuchos de impressão automaticamente. Para obter mais
informações, consulte “
Limpar os cartuchos de impressão” na página 76.
• Se houver linhas faltando no impresso, limpe os contatos elétricos. Para obter
mais informações, consulte “
Limpar os contatos do cartucho de impressão”
na página 77.
• Substitua o cartucho de impressão. Para obter mais informações, consulte
“
Substituir os cartuchos de impressão” na página 71.
Para obter mais informações, consulte “
Imprimir um relatório de autoteste”
na página 69.
8. Se o relatório de autoteste não mostrar um problema, investigue outras causas, como
o arquivo de imagem ou o programa.
Para mais informações de solução de problemas de cartuchos de impressão, acesse o
site da HP em
www.hp.com/support.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Cores erradas, imprecisas ou sangrando
•
A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos
•
A impressão sem margem tem uma faixa horizontal de distorção perto de sua parte
inferior
•
As impressões têm traços ou linhas horizontais
•
As impressões estão desbotadas ou as cores estão fracas
•
As impressões estão manchadas ou confusas
•
As impressões têm traços verticais
•
As impressões estão inclinadas ou enviesadas
•
Listras de tinta no verso do papel
Solução de problemas de qualidade de impressão 101
Solução de problemas