User's Guide

• O papel não é recolhido da bandeja de entrada
•
As bordas do texto estão irregulares
Cores erradas, imprecisas ou sangrando
Se a impressão apresentar um dos seguintes problemas de qualidade, siga as instruções
desta seção para obter ajuda.
• As cores são diferentes do resultado esperado.
Por exemplo, as cores em sua foto ou figura aparecem de uma forma na tela do
computador e são impressas de outra; ou a cor magenta foi substituída por ciano.
• As cores misturam-se ou ficam borradas na página. As margens podem ter um
aspecto ondulado em vez de serem nítidas e definidas.
Tente as seguintes soluções caso as cores pareçam erradas, imprecisas ou se misturem.
•
Solução 1: A HP recomenda o uso de cartuchos de impressão HP originais.
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Solução 2: Observar o papel carregado na bandeja de entrada
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Solução 3: Verificar o tipo de papel
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Solução 4: Averiguar se o produto está no modo de reserva de tinta
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Solução 5: Verificar as configurações de impressão
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Solução 6: Limpar os cartuchos de impressão
Solução 1: A HP recomenda o uso de cartuchos de impressão HP originais.
Solução: Verificar se seus cartuchos de impressão são originais da HP.
A HP recomenda a utilização de cartuchos de impressão HP originais. Os cartuchos
de impressão HP originais foram desenvolvidos e testados em impressoras HP para
ajudar a produzir ótimos resultados, de forma fácil e contínua.
Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que
não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do
uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Foi utilizada uma tinta que não é da HP.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Capítulo 12
102 Solução de problemas
Solução de problemas